深圳某公司客戶關系管理系統介紹(doc 22頁)

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1、 新航客戶關系管理系統集成化的銷售管理平臺深圳市新航軟件科技有限公司目 錄應用背景3新航客戶關系管理系統簡介4主要功能簡介4我的工作臺4客戶管理5銷售機會7聯系記錄7工作計劃8消息管理8報價管理8合同訂單9出貨管理9應收帳款9費用管理10產品管理10采購管理10庫存管理10系統特色11實施目標12投資價值分析13新航公司簡介13新航客戶14用戶界面及圖表示例 .16應用背景在激烈的市場競爭中，企業經營者越來越意識到企業的銷售優勢比生產優勢更為重要。依靠傳統的文件夾、Word文檔、報告式、表格式的管理模式，作為很多傳統企業的管理方式，不失為一種成功、有效的管理方式，但與先進的信息化管理手段相比，

2、報告容易流于形式，真實性、全面性、時效性及詳細程度都不足以對報告中所涉及的內容如銷售人員工作狀況、市場動態進行深入及時的分析和判斷。信息科技的高速發展使傳統企業尤其是中小企業有了更有效的信息化工具和手段來進行銷售管理，有效地管理客戶資源、客戶關系，提升工作效率和銷售業績。市場銷售部門作為企業的核心部門，盡快實現信息化管理、規范業務流程、采用先進的銷售管理系統對銷售過程中大量繁雜的資料和數據進行管理分析，并建立以客戶為中心的基于營銷業務過程的可視化的管理體系，應該是中小企業發展戰略的一個重要環節和步驟。CRM（客戶關系管理）系統就是實現以上目標的一種不同于進銷存、也不同于ERP的企業管理軟件系統

3、。CRM是Customer Relationship Management的簡寫，即客戶關系管理。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。以客戶為中心的理念在國外興起于20世紀50年代，當時很多企業寄望與通過改進技術、壓縮生產周期、應用內部資源管理來提高增長率和利潤率，但事實上提高不大。這樣企業開始從強調降低經營成本的供應方發展策略轉向了與客戶聯系更緊密，從客戶關系方面挖掘新的能源的需求方策略，CRM應運而生。所不同的是，我們現在可以運用計算機來幫助我們實現這看似并不復雜的而實際操作起來非常繁瑣的工作。試想一下，當接到客戶來電或聯系

4、客戶時能方便快速地在電腦顯示屏上顯示出客戶的詳細資料包括客戶基本信息、以往的聯系拜訪記錄、歷史訂單記錄及已購買產品清單，這樣是否省時省力呢？個性化服務是增強競爭力的有力武器，記住客戶的名字及他們的偏好、交易特點，根據客戶的不同而提供不同內容的服務，客戶再次購買的可能性會大大增加。CRM可以增加客戶忠誠度，提高購買比率，使每個客戶產生更多的購買需求，及更長時間的需求，并提高客戶滿意度。沒錯，沒有CRM客戶關系管理系統支撐的客戶關系一樣可以管理，但有CRM支撐的客戶關系可以管理得更好！客戶就是我們的資源，客戶關系管理得好，客戶自然就會變成我們的財富。如果您到現在還是停留在LGD(Lunch-午餐、

5、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶管理模式，而您的競爭對手卻已經通過將傳統的手段（如人際關系、情感投入等）與先進的客戶管理系統結合起來，悄悄地搬動著您的奶酪，對您來說應該是做出改進的時候了。新航客戶關系管理系統簡介深圳市新航軟件科技有限公司是國內較早從事CRM系統開發和推廣的高科技企業，新航客戶關系管理系統業務流程清晰完整、功能全面、實用易用，集成化的工作臺及一整套客戶可自定義的可視化管理模板，有效提高工作效率和管理水平，功能強大的自定義報表和統計圖表更是得到客戶的高度評價新航客戶關系管理系統專為注重對營銷業務過程管理的中型、中小型企業設計，能夠管理總部、大區、基層營銷組織構成的跨區

6、域/跨行業的營銷體系，系統特別適用于客戶發展型、客戶保持型和項目銷售型企業。應用該系統可和現有的管理模式及市場部日常工作緊密結合，建立可視的流程化管理，固化管理制度，減少隨意性和形式化，使管理成為天天使用、看得見、摸得著的東西，最終具有可操作性、可實施性的方法和手段。新航客戶關系管理系統非常適合于有一定規模、年銷售額在幾百萬至上千萬的企業，擁有超值的性價比，推出市場以來不斷獲得各行業企業客戶的一致認可，目前已廣泛應用在傳統行業和高科技行業的眾多企業用戶。主要功能簡介我的工作臺我的工作臺是每個用戶進入系統時看到的第一個畫面，集成了業務員和銷售經理日常工作中最關心的一些信息，主要有客戶、報價、銷售

7、訂單、應收帳款等幾方面的信息，可方便快捷的用鼠標點擊查看相關的數據，具體內容如下：客戶信息= 今天應聯系的客戶 逾期未聯系的客戶 近期下單的客戶 逾期未采購的客戶 正在跟進的銷售機會 最近新建的客戶 最近修改的客戶 最近聯系的客戶 昨天/今天聯系的客戶 我收藏的客戶報價信息= 高度關注的報價（報價總額較高的、報價總額中等/近期可簽單的） 重點關注的報價（報價總額中等/中長期可簽單的、總額不高/近期可簽單的） 一般關注的報價（報價總額不高/中長期可簽單的） 短期內可簽單的報價 中長期可簽單的報價 未成交的報價 最近報出的報價 最近修改的報價 正在跟進的報價合同訂單= 本周/本月/本季簽訂的合同訂

8、單 上周/上月/上季簽訂的合同訂單 最近一周/一月/本年至今簽訂的合同訂單應收帳款= 本周/本月/本季應收帳款 上周/上月/上季應收帳款 下周/下月/下季應收帳款 逾期未收的應收帳款以上所有信息均可用鼠標直接點擊、一鍵查看，并且不同用戶可自行增加、修改?？蛻艄芾矶嘟嵌热轿坏目蛻粜畔⒐芾?，可進行查詢、增加、修改客戶信息及各種統計分析。打開客戶資料，可看到如下客戶相關信息： 客戶基本信息：名稱、地址、電話、聯系人、負責人、客戶簡介等。 客戶分類信息：行業分類、客戶意向、客戶來源、客戶等級等 銷售關鍵信息：除客戶基本情況外需要特別了解的其它客戶信息，可自定義。 客戶聯系記錄：聯系日期、聯系方式、聯

9、系內容、下次聯系日期等。 聯系人檔案：客戶基本信息中已有簡單的聯系人和負責人信息，如要進一步管理，可為每個聯系人建立詳細檔案進行管理。 客戶歷史報價：記錄報送給客戶的所有歷史報價。 客戶歷史訂單：記錄客戶的所有歷史合同訂單。 客戶出貨記錄：向客戶發貨的所有記錄：日期、金額、運費等。 已報價產品：所有向客戶報過價的產品清單，可為以后報價做參考。 已下單產品：所有客戶下單采購過的產品清單。 已出貨產品：所有已向客戶出貨的產品清單，可為作為最終銷售價的參考。 客戶費用：與客戶有關的銷售費用：如客戶傭金、接待費、運費、保險費等。 客戶評注：記錄銷售策略、客戶評點等。 待辦事項：與該客戶有關的待辦事項，

10、如解決客戶關心的問題，制作報價等?？深A定義一鍵查看的客戶信息包括： 高價值客戶（最近聯系的、逾期未聯系的、近期下單的、逾期未采購的等等） 重要客戶（同上） 普通客戶（同上） 往來客戶（采購過公司產品、已與公司建立業務往來的客戶） 最近聯系的客戶 未及時聯系的客戶 最近簽單的客戶 未及時下單的客戶 從未聯系過的客戶 最近新建的客戶 最近修改的客戶 客戶收益分析表（累計銷售額、累計銷售毛利、累計銷售費用、累計凈收益）；客戶統計分析（圖表：餅圖、直方圖、趨勢線等）（統計指標：客戶數、累計銷售額、累計銷售毛利、累計銷售費用、累計凈收益） 按客戶等級統計：公司所有客戶按客戶等級、重要程度進行統計，從客戶

11、數量、銷售額等各種統計指標上分析不同等級客戶在數量上所占的比例以及在銷售額上所占的比重?？蛻舻燃壏磻丝蛻舻闹匾潭?，20%的高價值客戶可能為企業帶來80%的效益。如右圖： 按市場區域統計：統計各個市場區域的客戶情況，可按數量、銷售額等指標進行分析。對結果進行分析可找出強勢區域和弱勢區域，并采取相應對策。 按銷售代表統計：查看各個銷售代表所負責的客戶分布情況，可按客戶數量、銷售額等各種指標進行分析。如某一銷售代表擁有的客戶數量或銷售額占的比重過高，應審慎評估該業務員離職對銷售可能造成的影響。 按潛在客戶所處的銷售階段統計：查看處于各個銷售階段的準客戶情況 按客戶行業統計：公司所有客戶在各行業的

12、分布比例，累計銷售額所占的比重，從而了解哪些行業是公司的重點發展行業。 客戶收益分析：按客戶累計銷售額、銷售毛利、凈收益等指標進行排行分析，可了解從累計銷售數據的角度分析排名前列的客戶究竟有哪些。根據這些數據可相應調整客戶的等級。銷售機會對可跟進的銷售機會進行重點分類管理，可進行各種銷售預測和分析。統計分析：同上聯系記錄查詢任意期間的客戶聯系記錄，用于銷售人員的工作回顧、監督管理、工作量和工作績效評估?？深A定義一鍵查看的信息包括： 本日/本周/本月及任意期間內的聯系記錄 高價值的聯系記錄（拜訪后客戶有簽單意向的） 有價值的聯系記錄（拜訪后客戶反應積極的） 不成功的聯系記錄（拜訪后客戶明確拒絕的

13、） 有疑問的聯系記錄（拜訪后客戶未明確表態的）統計分析 （統計指標：聯系次數；圖表：餅圖/直方圖/趨勢線等） 提供任意期間的聯系工作量趨勢線 按銷售代表統計（分析比較各個銷售代表的工作量） 按各種聯系結果統計（分析銷售聯系的質量） 按各種聯系方式統計工作計劃制定各種類型的周、月、季、年計劃，用于工作安排、總結及監督管理?？蛇M一步查看銷售人員相應時間的客戶聯系記錄。工作計劃還可成為銷售人員的工作日志，如實記錄每月、每周、每天的工作情況。消息管理用于公司內部的消息收發，如主管向下級指派任務、提出指導意見；公司內部通告；員工之間交流、員工向主管或公司提出建議意見等。登錄系統后如有未讀的新消息，系統會

14、自動彈出消息顯示框提醒。報價管理記錄、查詢每次向客戶報價的詳細情況，可直接發送報價郵件?？深A定義一鍵查看的信息包括： 本/周/本月/本季報出的報價 高度關注的報價（報價總額較高的、報價總額中等/近期可簽單的） 重點關注的報價（報價總額中等/中長期可簽單的、總額不高/近期可簽單的） 一般關注的報價（報價總額不高/中長期可簽單的） 正在跟進的報價 短期內可簽單的報價 中長期可簽單的報價 已成交的報價 未成交的報價 超過N個月未簽單的報價 最近報出的報價 最近修改的報價統計分析（統計指標：報價單數、報價總額；圖表：餅圖/直方圖等） 按報價狀態統計 按銷售代表統計 按客戶等級統計 按客戶行業統計 按客

15、戶市場區域統計合同訂單客戶訂單管理，客戶訂購產品時的書面或口頭訂單。 年度、月度統計報表、圖表，了解銷售增長趨勢。 按客戶等級統計，了解各等級客戶所占的比重。 按客戶行業統計，了解公司產品在各個行業領域的銷售情況。 按市場區域統計，了解各個市場區域的銷售情況。 按銷售代表統計，了解各個銷售代表的業績。 去年同期對比出貨管理記錄客戶或訂單的銷售發貨情況：出貨方式、日期、出貨人/收貨人、貨品清單等?？砂纯蛻繇椣露鄠€訂單合并出貨或一張訂單下多次出貨，可方便地查詢客戶或訂單的出貨情況。統計查詢方面的功能同合同訂單基本相似。應收帳款應收帳款的管理：應收日期/金額、已收/未收金額，收款記錄、到期提醒、帳齡

16、分析等?？杉磿r查看該款項的合同和客戶情況。 本周/本月/本季應收帳款 上周/上月/上季應收帳款 下周/下月/下季應收帳款 逾期未收的超期應收款（30天、60天、90天等） 帳齡分析 已收款查詢 按銷售代表統計、查看各個銷售代表的應收/已收情況 按客戶統計費用管理新航系統中的費用管理與財務系統中的區別在于新航系統中可對費用進行各種統計分析，從而為費用控制提供科學決策依據。 查看任意期間內各銷售業務部門的費用明細情況。 按費用大類、費用項目進行統計：掌握費用控制的重點和方向，如對占比重比較大的費用進行控制，哪怕只減少一點百分比，也比砍掉占比重較小的費用一半還要有效。 按產品線進行統計：統計各部門所

17、經營的產品產品線的費用情況 按市場區域進行統計：費用發生在各個市場區域的情況 按銷售代表進行統計，了解各業務員的費用情況，評估是否與其業績相符。 月度、年度費用統計，了解費用的增長趨勢。產品管理對各種產品的歷史報價、歷史銷售情況進行管理、分析、銷售排行等，還可列出各種產品的用戶名單。采購管理包括供應商管理、采購訂單、采購收貨、應付帳款、產品采購管理等5大功能模塊，全面實現采購管理，掌握采購成本、庫存情況。 當月采購訂單、收貨匯總； 產品采購的庫存數量、金額。庫存管理產品總庫存、分倉庫存、產品入庫及明細、產品出庫及明細、庫存調撥、庫存匯總、查詢庫存超儲產品及短缺產品等。系統特色新航客戶關系管理系

18、統在系統設計、技術實現上、靈活性、實用易用方面有相當多的獨到之處：設計特色 NESACRM的總設計師有10多年大型企業的軟件開發、銷售和管理經驗，集三者于一身，既是熟悉銷售業務、銷售管理的用戶同時也是系統的設計開發人員。NESACRM是營銷業務和信息技術的完美結合。 NESACRM的設計理念直接來源于國內企業的一線銷售實踐和管理需要 ，操作簡便，通俗易懂，符合一線銷售人員的思維和習慣，可在極短時間內學會使用。 NESACRM令人難以置信的靈活性能適應不同企業的業務特點、管理需求及每個使用者的使用習慣；易用性使系統更易于理解和操作。個性化可讓每個使用系統的員工都可以根據自己的使用習慣和業務要求設

19、計自己的系統運行環境。系統預先設置了各種智能化的數據視圖模板滿足不同的業務需要，并允許每個用戶根據情況自行修改，設定后可非常方便地查看數據。技術特色 數據顯示窗口可選擇顯示字段，并可以直觀的拖放，就如 MS Outlook 一樣。 內建 MS Excel 風格的數據過濾，能夠快速設定過濾條件進行數據過濾。 數據可按自行定制的格式輸出到MS Excel、HTML文件。統計分析及自定義報表、圖表 NESACRM最顯著的特色是每一個數據窗口既是強大的數據分析引擎，同時也是用戶自定義的報表生成器。 NESACRM獨有的統計分析功能極其強大，只需將要統計分組的任意一個或多個列分別拖拽到分組欄內即可進行自

20、動數據分組統計，分組可是任意多級、任意改變順序的，而且極其簡單，統計結果可即時生成直方圖、餅圖、趨勢線等多種圖表，使其每一個功能窗口都成為強大的數據分析引擎。 NESACRM支持在所有數據窗口中按當前顯示的數據內容和風格即時直觀地打印報表，并可自行設置表頭、顏色、字體大小、按當前頁寬自動收縮等，使每一個數據窗口都成為靈活易用、功能強大、用戶自定義的報表及圖表設計工具。經由這個目前國內最先進的功能可滿足最挑剔客戶的各種需要，并生成上百種用戶自己定義設計的所見即所得的明細報表和統計分析報表。 NESACRM的每一個數據窗口還可讓用戶按不同需要自行設計各種窗口樣式和數據視圖，使用時可隨時方便地在不同

21、的窗口樣式和數據視圖間切換。實施目標應用新航客戶關系管理系統，可實現以下目標：1. 多角度全方位的客戶信息管理客戶基本信息：電話、地址、聯系人、負責人、規模、客戶簡介等?？蛻魳I務信息：銷售要點、跟進計劃、聯系人檔案、附件等?？蛻舴诸愋畔ⅲ盒袠I分類、產品分類、客戶分類、客戶等級、客戶意向?？蛻艚煌畔ⅲ郝撓?服務記錄、聯系周期、合同訂單、報價歷史。2. 銷售人員管理工作計劃：每周/每月的業務拓展計劃、工作日志和完成情況。聯系記錄：每次與客戶聯系的日期、聯系人、聯系方式、內容、效果等?？蛻羟闆r：各銷售人員的潛在客戶和簽約客戶信息、銷售進展情況。銷售機會：各銷售人員的準客戶目前所處的銷售階段和銷售預

22、測情況。業績統計：統計各銷售人員的銷售業績。3. 提高工作效率和客戶滿意度系統可設定不同價值客戶的聯系周期，提醒業務員定期與客戶聯系。銷售人員無須再在記憶和查找客戶資料或其它信息上花費大量時間，可以大大提高工作效率，減少差錯，可以節省更多原來寫報告的時間用于銷售。4. 杜絕客戶資源私有化和流失客戶信息和業務拓展流程的電子化，有效防止了客戶資源過度集中在某個業務員手中，業務員離職或工作調動時新接手的銷售人員可以快速全面地了解相關情況，避免銷售中斷和客戶資源流失。5. 提高銷售人員素質由于系統真實詳細地記錄了業務拓展過程中的各種信息包括每次與客戶聯系拜訪的情況及銷售策略、進展等，無論成功或失敗的案

23、例，都可成為企業的獨一無二寶貴的銷售培訓教材，基于真實案例的研究學習可使銷售人員快速掌握先進經驗，大大提高業務素質。6. 科學管理決策系統提供幾十種預先定義的精美報表和統計圖表，可用于不同的管理目的，實現全方位的數據挖掘和分析，為科學管理決策提供充分的依據。用戶還可非常簡單方便地自己設計新的報表。投資價值分析一般應用軟件的使用年限至少都在5年以上，按每個業務員投資3000元、以5年60個月使用期計，每人每月投入僅50元，費用僅是負責內務管理的文員工資的1/30，而系統覆蓋的事務處理范圍是一個普通文員遠遠無法完成的，如按系統使用人數10人計，總投資3萬元，每月投入僅500元。與如此低的投入成本相

24、比較，成功應用銷售管理系統可以帶來可衡量的顯著效益。美國獨立的IT市場研究機構ISM（Information Systems Marketing）持續13年跟蹤研究應用銷售管理系統給企業帶來的影響，通過對大量實施銷售管理系統企業的跟蹤調查，得出了詳細的、可量化的利益一覽表：在實施系統的前3年內：1. 每個銷售代表的年銷售額至少增長10%，平均增長30%。2. 一般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%。 3. 預計銷售成功率至少提升5%。 4. 每筆生意價值至少增加1%的邊際利潤。5. 客戶滿意率至少增加5%，平均提升35%。 以一般中小企業每年幾百萬至幾千萬的年銷售額和銷售費用計，每1個百分點

25、的銷售增長和費用降低都將帶來幾萬至幾十萬元左右的實際效益，足以收回在銷售管理系統上的投入。新航公司簡介深圳市新航軟件科技有限公司成立于2002年6月，公司的主要管理人員均擁有名校學歷和著名公司的工作經歷，在10多年的長期工作中積累了技術、市場、管理方面的豐富經驗。公司從成立伊始，就進行了明確的定位，制定了長期發展戰略，并進行規范化的管理。作為一個專業的應用管理系統供應商，新航數碼一直站在世界領先科技的前沿，不斷吸收先進的管理理念和信息技術并應用到公司的產品中。新航公司倡導“求實誠信、敬業創新”的經營理念和企業文化。求實 就是要踏踏實實做人、踏踏實實做事，注重調查研究，不搞形式主義，不投機取巧，

26、不脫離實際；誠信 就是誠實守信，對客戶、對同事以誠相待，注重信譽、言行一致。敬業 要求員工無論能力高低，都要有高度的敬業精神，有努力工作、認真負責的態度。創新 要求從公司到員工都要不斷學習、改進、推陳出新，只有不斷創新，才有生命力，才能適應不斷變化、競爭激烈的市場環境，才能為客戶提供更好的產品、更好的服務。新航客戶 新航客戶關系管理系統自2002年下半年推出市場后獲得了廣大用戶的一致認可，擁有超值的性價比，特別適用于年銷售額幾百萬至幾千萬元以上有一定規模的中小企業，經過幾年的市場拓展，目前在傳統行業和高科技行業都有新航客戶關系管理系統的用戶，以下是新航系統在各行業的部分客戶：深圳市恩普電子有限

27、公司（醫療器械行業）：恩普電子是一家專業從事醫用超聲診斷儀開發研制、生產、銷售三位一體的高科技民營企業，是市政府認定的高新技術企業，公司有近200人，銷售人員60多人，內地有20多家辦事處。公司成立于一九九七年，目前正處于飛速成長階段，位列業內三甲。公司自購全新的近3000寫字樓廠房及宿舍；擁有完善的生產設備和先進的檢測設備，固定資產2000萬元；具有年產5000臺B超的生產能力；產品暢銷國內二十多個省、市、自治區和直轄市，并遠銷世界各大洲，銷售量每年以80%的速度遞增。由于公司快速發展，銷售隊伍和市場都快速膨脹，公司領導在2002年底的全國銷售會議上已意識到傳統的管理方式造成大量信息凌亂分散

28、、難以充分利用，每月各辦事處呈交的報告不是沒時間看，就是想看時又找不著，因此必須變革，首先要建立一套完整的電子化客戶信息檔案，以提高售后服務質量及進行后續業務拓展，其次要在信息化管理機制下逐步建立和完善日常的銷售管理。公司領導2003年初接觸了新航客戶關系管理系統后，通過一段時間的了解和考察，最終選擇了新航系統，經過3年多的運行，去年公司業務發展又擴充了部分站點并簽訂了下一年度的系統維護服務合同，公司領導表示要繼續挖掘、充分使用新航系統的功能，進一步和日常業務工作緊密結合。深圳市和路元電子有限公司（電子行業）（車公廟天安科技創業園A803）和路元公司成立于1994年，注冊資本 1000萬元，員

29、工200余人，總資產近5000萬元。是電子元器件行業的眾多廠商中獨樹一幟且享有盛名的集研發、生產、銷售為一體的跨行業的高科技企業。公司是市政府認定的高新技術企業，目前生產銷售的產品有VFD、TFT液晶模塊、無線通訊、通信技術、電子元器件、半導體、 精細涂料、紡織品等。和路元集團下設七個子公司：包括深圳和路元科技有限公司、北京和路元電子有限公司、上海和路元電子有限公司、上海和路元紡織品有限公司、深圳和路元紡織品有限公司、和路元集團（香港）有限公司、深圳賽博迪斯等。公司還建立了覆蓋全國二十余個省、市、自治區的銷售網絡，并在武漢、成都、南京、青島等地設立了辦事處。深圳市金威源科技有限公司（多元化集團

30、公司）（車公廟天安科技創業園A703）金威源集團是一家專業研發、生產、銷售高頻開關電源、美容美體儀器設備跨行業的多元化高科技集團公司，公司成立于1995年，現有生產廠房3500多平方米，員工300多人，其中70%具備大專以上學歷。目前集團下設3家子公司：深圳市金威源電源技術有限公司、深圳市吉斯迪科技有限公司、深圳市電王科技有限公司，客戶包括華為、中興、東方通信、西門子、貝爾、聯想等知名企業，產品暢銷全國三十多個省市，并已遠銷歐美及日本等國。深圳市深南燃氣有限公司（燃氣行業）深南燃氣是上市公司廣聚能源旗下的全資子公司，注冊資本1億元人民幣，主要經營民用氣和工業用氣，在傳統管理模式下，存在信息分散

31、、滯后、實時性不強等問題，采用新航系統后，公司領導可隨時了解客戶財務信用、經營狀況等各方面詳細信息，業務員日常工作狀況、實時的應收帳款報表、分析及客戶催款情況，各種信息可非常方便的查詢，大大提高了工作效率。其它行業客戶：美國NTK（洛泰克）有限公司（安防行業）臺灣長裕欣業股份有限公司（儀器儀表）深圳市錦祥自動化設備有限公司（電力行業）深圳市泰達科技有限公司（工業自動化）深圳市東誠信電子有限公司（電子元器件）上海鴻烈廣告有限公司（廣告業）招商國旅深南東路營業部（旅游服務業） 深圳市世紀怡豐實業有限公司（超市供應商）深圳市杰爾斯展覽服務有限公司（展覽服務業）安防市場報、元器件快遞（媒體廣告業）廣州南柯軟件科技有限公司、中國商機網（IT/互聯網業）日之縫機械設備（上海）有限公司、摩德娜機械（國際）有限公司（機械制造）.用戶界面示例1我的工作臺（登錄系統后顯示的畫面）：用戶界面示例2客戶資源管理：用戶界面示例3合同管理/銷售分析：用戶界面示例4工作計劃管理：圖表示例1月度銷售狀況統計分析（按單一的客戶、產品、銷售代表分析均可）圖表示例2月度銷售預測走勢分析圖表示例3產品銷售分析第19頁