建立積極心態讓你永遠沒有失敗

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1、做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺1聚成華企在線商學院超級銷售員特訓超級銷售員特訓之之如何提升個人素質如何提升個人素質講師：楊旭講師：楊旭 做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺2主要內容主要內容第一講第一講 提升素質提升素質建立積極心態，讓你永遠沒有失敗建立積極心態，讓你永遠沒有失敗第二講第二講 塑造形象塑造形象展現你的魅力，讓客戶展現你的魅力，讓客戶“愛愛”上你上你第三講第三講 開發客戶開發客戶有效開發客戶，讓你的業績突飛猛進有效開發客戶，讓你的業績突飛猛進第四講第四講 高效面談高效面談讓你擁有戰無不勝的面談說服力讓你擁有戰無不勝的面談說服力第五講第五講 快速成交快速成交開發你的洞察力，迅

2、速捕捉成交信息開發你的洞察力，迅速捕捉成交信息第六講第六講 自我訓練自我訓練讓你擁有走向成功的終身受益的訓練方法讓你擁有走向成功的終身受益的訓練方法做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺3第一講第一講 提升素質提升素質建立積極心態，讓你永遠沒有失敗建立積極心態，讓你永遠沒有失敗做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺4一.心態素質想改變自己先改變自己的心態消極是成功的最大敵人做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺5積極的心態積極的心態 古希臘有個大哲學家叫蘇格拉底。哲學家當時是很崇高的職業，因此有很多年輕人來找蘇格拉底學習。一天，一個年輕人來了，想要像他請教如何才能取得成就。蘇格拉底一言不發，帶著他走

3、到一條河邊，突然用力把他推到了河里。年輕人起先以為蘇格拉底在跟他開玩笑，并不在意。結果蘇格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。這下子，年輕人真的慌了，求生的本能令他拼盡全力將蘇格拉底掀開，爬到岸上。年輕人不解地問蘇格拉底為什么要這樣做，蘇格拉底回答道：“我只想告訴你，做什么事都必須有絕處求生那么大的決心，積極的行動，才能獲得真正的成就?！弊鲎顚I.最系統化的企業全員培訓平臺6積極者（贏家）與消極者（輸家）積極者（贏家）與消極者（輸家）看周圍的人消極者（輸家）消極者（輸家）積極者（贏家）積極者（贏家）是競爭者 是幫助者看敵人 是一種威脅 是一種考驗看上司 是討厭的工頭 是可敬的教練看對手 是

4、摩擦的來源 靈感的來源看異己份子 是一種對立是一種差異看抱怨者 是問題人物 是有特別需要的人看雇工 是公司的家庭成員 是公司賺錢的機器做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺7 積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺8增加積極性首先提高自信：增加積極性首先提高自信：A.要選擇自己相信的產品去推銷；B.要克服自卑心理；C.克服與人接觸的膽怯；D.要通過形體動作表達自信；E.決定的事 立即行動F.不斷學習豐富自己等。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺9勇于拼搏的心態勇于拼搏的心

5、態贏在別人休息時原一平的故事六個老千：A.說盡千言萬語；B.踏遍千山萬水；C.歷經千錘百煉；D.想盡千方百計；E.吃盡千辛萬苦；F.走進千家萬戶。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺10持之以恒心態持之以恒心態營銷是一項挫折感很強的工作，需要營銷人員經歷各個方面的磨煉，才能夠取得一定的成績。如果經不住各種挫折的打擊，堅持不住，非常容易半途而廢，功虧一簣。其實，挫折只是暫時的插曲，只要堅持和勇敢應對，一定會有所收獲。1831年生意受挫1832年議會競選失敗1834年生意又遭挫折1835年心愛的人去世1836年精神失常1838年第二次政治競選失敗有有這這樣樣一一個個人人1843年國會競選失敗184

6、6年國會競選再次失敗1848年國會競選又一次失敗1855年美國參議院競選失敗1856年競選美國副總統失敗1858年美國參議院競選失敗做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺11偉大的發明家愛迪生，在發明電燈的過程中，做了無數次失敗的實驗，最終才確定用鎢絲來做燈絲，提高了電燈的使用壽命。有人曾經問愛迪生：“你失敗了1200次嗎？”愛迪生回答：“不，我成功了，因為在這些實驗中，我發現了1200種材料不能用來發光?！泵绹娕_廣播員莎莉拉菲爾在她30年職業生涯中，曾經被辭退18次，可是她每次都放眼更高處，確立更遠大的目標，從來沒有動搖過。持之以恒主要表現在如下幾個方面：A.目標性；B.果斷性；C.持久

7、性；D.自制性。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺12仁愛心態仁愛心態 有位孤獨的老人決定出售他漂亮的住宅，然后搬到養老院去安度余生。他的這一舉動引起了社會的廣泛關注，也得到了不少好心人的支持。底價萬英鎊的這套住宅，很快就被人們炒到了萬英鎊，而且價格仍在攀升?？墒?，老人顯得并不高興，相反卻越來越郁悶了。有一天，一個衣著樸素的青年來到老人跟前，恭敬地說：“先生，我也很想購買這棟住宅，但我只有萬英鎊?？墒?，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶.讀報.散步，天天都快快樂樂的相信我，我會用整顆心來照顧您！”老人頷首微笑，把住宅以萬英鎊的價錢賣給了他。其實，老人需要的并不是多少

8、財富，也不是慈善家們所謂的“義買”，他需要的是人們對他的真誠愛心。作為營銷人員，你只有擁有一顆愛人之心，才能夠真正地深入顧客的內心，了解顧客的需求，并通過滿足這種需求，實現自己的目標，成就遠大的理想。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺13愛心是什么愛心是什么.愛心就是從內心深處真正幫助別人 愛心就是要以顧客為中心,從顧客的角度來考慮問題 愛心就是想顧客這所想,急顧客之所急,更好地服務顧客 愛心就是用產品滿足顧客需求,同顧客分享產品 愛心不是裝出來的,要發自內心 喬吉拉德愛心推銷法做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺14空杯心態空杯心態 有一天，一位大學教授特地來向南隱問禪，南隱以茶水招待，他

9、將茶水倒入這個訪客的杯中，杯滿之后他還繼續注入，這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外，不知南隱此舉為何，于是說道：“已經滿出來了，不要倒了?！薄澳愕男木拖襁@只杯子一樣，里面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何對你說禪？”南隱意味深長地說。南隱禪師教導的“把自己的杯子倒空”，不僅是佛學的禪義，更是人生的至理名言。心太滿，什么東西都進不去，心不滿，才能有足夠的裝填空間。這就是“空杯心態”。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺15空杯心態是一種挑戰自我的永不滿足?？毡膽B是對自我的不斷揚棄和否定?？毡膽B就是忘卻過去，特別是忘卻成功?？毡膽B就是不斷學習，與時俱進。什么是空杯

10、心態什么是空杯心態做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺16A.A.永不自滿永不自滿 世界球王貝利的故事：足球生涯共出場1363次，打進1281球；國際足聯20世紀最偉大球員；國際奧委會20世紀最偉大運動員。創造一場踢進8個球的紀錄。B.B.保持學習的心態保持學習的心態 學習的三種姿態：“放下面子，俯下身子，耐住性子”，C.C.學習的六種途徑：學習的六種途徑：向書本學習、向實踐學習、向客戶學習 向同行學習、向同事學習、向對手學習如何塑造空杯心態？如何塑造空杯心態？做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺17思想素質核心和關鍵是職業道德1.超級銷售員與企業 有吃里扒外，與經銷商合伙騙企業等2.超級銷售

11、員與客戶 真誠相待.平等互利等3.超級銷售員與競爭對手 不搞攻擊.打擊等4.超級銷售員與超級銷售員二.思想素質做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺18三.業務素質主要包括兩個方面：業務知識和業務能力做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺19(1)(1)業務能力業務能力良好的語言表達能力；交際能力；反應能力；控制能力；協調能力；創新能力等。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺20(2)(2)業務知識業務知識企業知識；產品知識；營銷知識；推銷技巧；市場知識；品牌知識；心理學知識等。做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺21 1.銷售公司產品；2.優秀的市場調研者 3.區域市場營銷方案的制定者；4.新產品概念的提出者；5.客情關維護；6.市場管理與控制；超級銷售員的職能超級銷售員的職能 7.經銷商進行挑選管理.培訓.淘汰；8.教練員職能；9.鋪貨員職能；10.促銷員職能；11.銷售服務；12.收款等做最專業.最系統化的企業全員培訓平臺22“教育是為美好生活作準備！教育是為美好生活作準備！”斯賓塞斯賓塞Thanks！