稷山縣信息技術應用創新項目實施方案

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1、泓域咨詢/稷山縣信息技術應用創新項目實施方案稷山縣信息技術應用創新項目實施方案xxx有限公司報告說明信創產業主要涉及四條產業鏈，IT基礎設施包括CPU芯片、服務器、存儲、交換機、路由器、云平臺等，基礎軟件包括操作系統、數據庫、中間件等，應用軟件包括OA、ERP、辦公軟件、流版簽軟件等，信息安全包括邊界安全產品、終端安全產品等。（一）信息技術應用創新產業發展基礎信創產業在省級戰略的推動下，實現從無到有、從點到面、逐步燎原之勢。特別是華為、百度、中國電科、中國電子等一批龍頭企業落戶我省，長城、曙光、龍芯、統信等一批核心企業齊聚山西，實現了安全自主計算機和操作系統的突破，初步形成了龍頭牽引、產業集聚

2、的發展基礎。（二）信息技術應用創新產業重點方向與發展目標搶抓國家推進信息技術產品安全可控發展機遇，強化頭部企業引進和培育，加快推進IT基礎設施和軟件開發。IT基礎設施領域著力構建處理器顯示器材辦公外設一體化產業鏈條，重點發展CPU核心芯片、數據存儲、計算機整機、外設相互配套的硬件體系架構，打造一批全國知名的信創產品，打造百信、長城、曙光等計算機制造基地；軟件開發領域推動構建操作系統基礎軟件應用軟件產業鏈條，加速推進操作系統、數據庫、辦公軟件、應用軟件、安全軟件緊密協同的軟件體系。最終形成軟硬件相互適配、云應用全面覆蓋的新型信創產業發展體系，將我省打造成信創產業國家級制造基地。十四五期間，建設完

3、成適配認證、測試驗證、標準認定等產業發展促進平臺，基本構建技術支撐體系、產業協作體系、應用服務體系、數據標準體系以及安全防護體系。未來15年，將山西建設成為全國信創產業發展高地和信創技術應用示范基地。未來30年，信創產業成為我省經濟發展重要支柱。（三）信息技術應用創新產業發展路徑1、創優信創產業發展環境繪制信創產業創新生態圖譜，全面梳理全省信創產業鏈、項目鏈、招商鏈、創新鏈、政策鏈，形成構建產業創新生態的基礎工作體系。按照集成創新的總體思路，聚焦產業發展薄弱環節和產業主體核心訴求，整合針對信創產業特點，對標先進地區行業發展政策，開展專項研究，持續完善支持信息技術應用創新發展專項政策。加強同國家

4、各主管部委、國家級行業組織、創新支撐機構等的對接合作，積極主動對接國家戰略布局，力爭重點產業、重大項目納入國家十四五發展規劃布局。2、加強信創產業主體引育加大對省內信創龍頭企業培育扶持力度，引導支持省內中小型創新企業開展應用型研究，圍繞芯片設計制造、基礎軟件、存儲、顯示、辦公外設、系統集成等重點領域，對接、引進信創產業鏈核心企業，補齊、建強我省信創產業鏈條。堅持項目為王理念，建立信創領域重點項目庫，全力推動重點項目建設，打造信創產業新的增長點和增長極。全力培育信創產業集群。規劃建設省級信創產業園，打造信創設備生產基地。3、強化信創產業支撐體系按照試點先行、示范引路、漸次推進的工作思路，啟動能源

5、、教育、醫療、交通、通信、農業等重點行業領域信創試點應用工作。支持省內研發機構、領軍企業建立、參與開源技術社區，通過協作開發、源碼分享、開放測試實現技術加速迭代和產品功能多樣化。推動建設省級適配認證中心，發揮各技術路線優勢，以各領域應用試點需求為導向，完善應用適配方案，構建生態系統，推進各領域應用試點工作安全有序開展。搭建產教對接平臺，鼓勵、支持核心領軍企業與高等院校、專業實訓機構開展合作，聯合定制培養信創產業人才。根據謹慎財務估算，項目總投資1151.52萬元，其中：建設投資786.40萬元，占項目總投資的68.29%；建設期利息9.55萬元，占項目總投資的0.83%；流動資金355.57萬

6、元，占項目總投資的30.88%。項目正常運營每年營業收入4400.00萬元，綜合總成本費用3293.70萬元，凈利潤811.40萬元，財務內部收益率53.62%，財務凈現值2763.28萬元，全部投資回收期3.43年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。經分析，本期項目符合國家產業相關政策，項目建設及投產的各項指標均表現較好，財務評價的各項指標均高于行業平均水平，項目的社會效益、環境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產管理，特別是加強產品生產的現金流

7、管理，確保企業現金流充足，同時保證各產業鏈及各工序之間的銜接，控制產品的次品率，贏得市場和打造企業良好發展的局面。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄第一章 項目概述10一、 項目概述10二、 項目提出的理由10三、 項目總投資及資金構成10四、 資金籌措方案10五、 項目預期經濟效益規劃目標11六、 項目建設進度規劃11七、 研究結論11八、 主要經濟指標一覽表12主要經濟指標一覽表12第二章 公司籌建方案14一、 公司

8、經營宗旨14二、 公司的目標、主要職責14三、 公司組建方式15四、 公司管理體制15五、 部門職責及權限16六、 核心人員介紹20七、 財務會計制度21第三章 市場營銷28一、 人才隊伍培育工程28二、 顧客滿意29三、 國際國內合作工程31四、 營銷部門與內部因素33五、 發展未來產業推進措施34六、 制訂計劃和實施、控制營銷活動35七、 基本原則36八、 指導思想37九、 發展目標38十、 整合營銷傳播計劃過程40十一、 組織市場的特點41十二、 價值鏈45第四章 運營管理模式50一、 公司經營宗旨50二、 公司的目標、主要職責50三、 各部門職責及權限51四、 財務會計制度55第五章

9、人力資源62一、 組織結構設計后的實施原則62二、 績效考評標準及設計原則64三、 企業勞動協作69四、 錄用環節的評估72五、 企業組織勞動分工與協作的方法75六、 培訓課程設計的基本原則79第六章 企業文化方案82一、 企業文化的完善與創新82二、 建設高素質的企業家隊伍83三、 企業先進文化的體現者93四、 企業文化管理的基本功能與基本價值99五、 企業價值觀的構成107六、 培養名牌員工117七、 企業文化理念的定格設計123第七章 公司治理分析129一、 信息與溝通的作用129二、 公司治理的框架130三、 內部監督比較135四、 內部控制評價的組織與實施135五、 公司治理的特征1

10、46六、 股東大會的召集及議事程序149七、 股東權利及股東（大）會形式150第八章 財務管理156一、 對外投資的目的與意義156二、 對外投資的影響因素研究157三、 存貨成本159四、 資本成本161五、 財務管理原則170六、 企業財務管理目標174七、 企業財務管理體制的設計原則181第九章 經濟效益分析186一、 經濟評價財務測算186營業收入、稅金及附加和增值稅估算表186綜合總成本費用估算表187固定資產折舊費估算表188無形資產和其他資產攤銷估算表189利潤及利潤分配表190二、 項目盈利能力分析191項目投資現金流量表193三、 償債能力分析194借款還本付息計劃表195第

11、十章 項目投資分析197一、 建設投資估算197建設投資估算表198二、 建設期利息198建設期利息估算表199三、 流動資金200流動資金估算表200四、 項目總投資201總投資及構成一覽表201五、 資金籌措與投資計劃202項目投資計劃與資金籌措一覽表202第一章 項目概述一、 項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：稷山縣信息技術應用創新項目2、承辦單位名稱：xxx有限公司3、項目性質：技術改造4、項目建設地點：xx（待定）5、項目聯系人：韋xx（二）項目選址項目選址位于xx（待定）。二、 項目提出的理由三、 項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎

12、財務估算，項目總投資1151.52萬元，其中：建設投資786.40萬元，占項目總投資的68.29%；建設期利息9.55萬元，占項目總投資的0.83%；流動資金355.57萬元，占項目總投資的30.88%。四、 資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1151.52萬元，根據資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）761.81萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額389.71萬元。五、 項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：4400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：3293.70萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：

13、811.40萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：53.62%。5、全部投資回收期（Pt）：3.43年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1256.72萬元（產值）。六、 項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。七、 研究結論綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經濟和社會效益客觀，項目的投產將改善優化當地產業結構，實現高質量發展的目標。八、 主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1151.521.1建設投資萬元786.401.1.1工程費用萬元465.511.1.2其他費用萬元306.701.1.3預備費

14、萬元14.191.2建設期利息萬元9.551.3流動資金萬元355.572資金籌措萬元1151.522.1自籌資金萬元761.812.2銀行貸款萬元389.713營業收入萬元4400.00正常運營年份4總成本費用萬元3293.705利潤總額萬元1081.876凈利潤萬元811.407所得稅萬元270.478增值稅萬元203.549稅金及附加萬元24.4310納稅總額萬元498.4411盈虧平衡點萬元1256.72產值12回收期年3.4313內部收益率53.62%所得稅后14財務凈現值萬元2763.28所得稅后第二章 公司籌建方案一、 公司經營宗旨憑借專業化、集約化的經營策略，發揮公司各方面的優

15、勢，創造良好的經濟效益，為全體股東提供滿意的經濟回報。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下

16、，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、信息技術應用創新行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 公司組建方式xxx有限公司主要由xxx有限責任公司和xx有限公司共同出資成立。其中：xxx有限責

17、任公司出資463.50萬元，占xxx有限公司45%股份；xx有限公司出資567萬元，占xxx有限公司55%股份。四、 公司管理體制xxx有限公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行，有力促進企業的高效、健康、快速發展?？偨浝淼闹饕氊熑缦拢?、全面領導企業的日常工作；對企業的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質

18、量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。五、 部門職責及權限（一）綜合管理部1、協助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續改進。2、協助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培

19、訓計劃。5、參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境，并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制

20、，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表。14、負責公司員工工資的發放工作，現金收付工作。（三）投資發展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投

21、資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業政策，負責公司產業結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商

22、務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控

23、制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。六、 核心人員介紹1、韋xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。2、胡xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監事。3、曹xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生

24、，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。4、黎xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、吳xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。6、秦xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xx

25、x有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。7、萬xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。8、楊xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師

26、。七、 財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公

27、積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。6、公司利潤分配政策為：公司采取積極的現金方式分配利潤，即公司當年度實

28、現盈利，在依法提取法定公積金、盈余公積金后進行利潤分配。（1）利潤分配原則公司的利潤分配應重視對投資者的合理回報并兼顧公司的可持續發展。利潤分配政策應保持連續性和穩定性，并符合法律、法規的相關規定。（2）具體利潤分配政策利潤分配形式及間隔期：公司可以采取現金方式分配股利，公司優先采用現金方式分配利潤，現金分配的比例不低于當年實現的可分配利潤的10%。公司當年如實現盈利并有可供分配利潤時，應每年度進行利潤分配。董事會可以根據公司盈利狀況及資金需求狀況提議公司進行中期現金分紅。除非經董事會論證同意，且經獨立董事發表獨立意見、監事會決議通過，兩次分紅間隔時間原則上不少于六個月?，F金分紅的具體條件：公

29、司在當年盈利且累計未分配利潤為正，現金流滿足公司正常生產經營和未來發展的前提下，最近三個會計年度內，公司以現金形式分配的利潤不少于最近三年實現的年均可分配利潤的30%。公司董事會應當綜合考慮所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區分下列情形，提出具體現金分紅政策：公司發展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發展階段屬成長期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次

30、利潤分配中所占比例最低應達到20%。本章程中的“重大資金支出安排”是指公司未來十二個月內擬對外投資、收購資產或購買資產累計支出達到或超過公司最近一次經審計凈資產的10%。出現以下情形之一的，公司可不進行現金分紅：合并報表或母公司報表當年度未實現盈利；合并報表或母公司報表當年度經營性現金流量凈額或者現金流量凈額為負數；合并報表或母公司報表期末資產負債率超過70%（包括70%）；合并報表或母公司報表期末可供分配的利潤余額為負數；公司財務報告被審計機構出具非標準無保留意見；公司在可預見的未來一定時期內存在重大資金支出安排，進行現金分紅可能導致公司現金流無法滿足公司經營或投資需要。（3）利潤分配的決策

31、程序和機制公司利潤分配方案由董事會根據公司經營狀況和有關規定擬定，并在征詢監事會意見后提交股東大會審議批準，獨立董事應當發表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現金分紅具體方案進行審議時，應當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流（包括但不限于提供網絡投票表決、邀請中小股東參會等方式），充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關心的問題。公司在年度報告中詳細披露現金分紅政策的制定及執行情況。公司董事會應在年度報告中披露利潤分配方案及留存的未分配利潤的使用計劃安排或原則，公司當年利潤分配完成后留存的未分配利潤應用于發展公司經

32、營業務。公司當年盈利但董事會未做出現金分紅預案的，應在年度報告中披露未做出現金分紅預案的原因及未用于分紅的資金留存公司的用途，獨立董事發表的獨立意見。公司如遇借殼上市、重大資產重組、合并分立或者因收購導致公司控制權發生變更的，應在重大資產重組報告書、權益變動報告書或者收購報告書中詳細披露重組或者控制權發生變更后上市公司的現金分紅政策及相應的規劃安排、董事會的情況說明等信息。（4）利潤分配政策調整的條件、決策程序和機制（5）利潤分配方案的實施公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，董事會須在股東大會召開后兩個月內完成現金分紅或股利的派發事項。如存在股東違規占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分

33、配的現金紅利，以償還其占用的資金。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務所的聘任1、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。2、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事

34、務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。第三章 市場營銷一、 人才隊伍培育工程1、強化創新人才培養實施未來產業專業技術人才培育計劃，結合高校三個調整，圍繞未來產業發展需要，設立面向未來產業重點領域的學科、專業和課程，加大基礎研究人才培育力度。深化校企合作，強化研究生教育創新中心、工程實踐教育中心建設，培養滿足未來產業不同層次發展需求的專業技術人才。建設一批未來產業產教融合試點城市、企業。開展專業技能培訓教育，實現高技能人才訂單式培養與輸送。實施卓越未來企業家和高水平創新人才培育行動，組織企業家及創新人才深入國內外未來產業龍頭企業、研

35、發平臺、服務機構進行培訓交流，提升發展素養。2、開展創新人才引進堅持長期化、常態化、品牌化推進晉商晉才回鄉創業創新工程，圍繞未來產業重點領域的發展需求，建立完善晉商晉才未來產業信息數據庫和招商項目數據庫，及時發布人才需求和未來產業項目需求目錄，吸引各類人才加速回流。推進未來產業聚才行動，聚焦全球視野，重點引進一批未來產業龍頭企業或潛力中小企業的企業家，一批掌握核心技術、擁有自主知識產權的院士、國際頂尖科學家、青年科學家等高層次人才和創新團隊。3、創優人才使用生態依托未來產業重點領域的技術創新中心、制造業創新中心、產業創新中心、重點實驗室、工程研究中心和企業技術中心等各類創新平臺，積極爭取國家重

36、大課題，為未來產業高層次人才和創新團隊提供發展空間和載體。健全人才跟蹤培養體系，保障引進人才待遇，提高人才服務質量，研究制定一人一策一事一議人才引進辦法，精準引進高層次創新人才，打好激勵組合拳。二、 顧客滿意通過創造、傳播和交付優質顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現包括利潤在內的企業目標，是現代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深

37、理論和企業資源與生產能力之間的聯系卻很脆弱?！袄麧櫴菍撛斐鰸M意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數據之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經理圍繞現代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質量、服務和價值傳遞實現顧客滿意；二是通過市場導向的戰略奠定競爭基礎，來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望

38、，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業的預期，也是顧客通過購買和使用產品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業產品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意

39、，是企業贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業必須十分重視創建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業必須首先創造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關系，通過全面質量管理和價值鏈管理，形成系統的“顧客滿意”良性

40、機制，努力使自己成為真正面向市場的企業。三、 國際國內合作工程1、加強與一帶一路國家合作積極對接國家一帶一路發展戰略，推動與一帶一路沿線國家和地區的合作交流，擴大國際經濟技術合作的領域、途徑和方式，積極融入國際大通道和經濟大走廊，提升國際通達能力，擴大經貿合作規模。加強對一帶一路重點國別、重點領域發展趨勢跟蹤及分析，及時發布國家走出去有關政策，以及重點國別投資環境、產業發展和政策、市場需求、項目合作等信息，引導我省未來產業企業以建設境外合作園區、生產加工基地、營銷網絡、對外承包工程等方式開拓國際市場。2、強化國際交流合作深化與國外一流科研機構、著名大學、企業的合作交流，推動科技園區、國際技術轉

41、移中心、聯合實驗室和產業化基地等平臺建設，策劃和實施一批項目人才基地相結合的國際科技合作項目，構建民間參與、機構互動、產學研結合的國際合作架構。依托在晉國際科技學術組織和代表性科學家，提升我省國際合作水平和影響力。搭建國際科技合作交流平臺，圍繞未來產業重點領域，吸引和支持國際高端學術會議、專業論壇在晉舉辦或永久性落地，鼓勵企業參加國際展會和技術交流活動。3、推動區域協同創新堅持以我為主、為我所用，探索在北上廣深等科技先進地區組建未來產業研發機構，靠前就近學習未來產業重點領域先進技術，集聚利用異地創新要素，破解本土企業高端人才缺乏、研發能力不足的難題。持續深化與長江經濟帶、粵港澳大灣區、京津冀等

42、地區的合作，建立省際間創新成果轉移統籌協調機制、重大承接項目促進服務機制等，搭建研究成果轉化基地和產業轉移促進平臺。加強與中部省份、沿黃省份及周邊省份在未來產業上的互補合作，推動共融發展，實現為我所用。四、 營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體，微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業的外部營銷環境前，必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及

43、定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業外部環境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業內部各方面的資源，充分運用企業內部環境，力量，使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須

44、取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發工作，需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。五、 發展未來產業推進措施（一）做好規劃評估健全工作機制，細化政策措施，確保各項任務落實到位。各部門要加強跟蹤分析和督促指導，研究制定專項政策支持未來產業發展。領導小組要加強未來產業政策評估監測與績效評價，對政策落實情況進行跟蹤分析，并及時調整完善

45、。（二）強化輿論引導充分發揮傳統媒體和互聯網新興媒體的作用，宣傳我省未來產業發展的新政策、新進展、新成效，進一步營造未來產業發展良好社會輿論環境。組織召開未來產業重點領域高端論壇、峰會，交流未來產業領域前沿新知，解析未來發展趨勢，探討應用推廣前沿技術，宣傳推介我省未來產業的新產品、新技術、新業態，將未來產業打造成我省新名片。六、 制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據?！盃I銷計劃”是一個統稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產品類別營銷計劃，關于一類產品、產品線的營銷計劃，已經完成、認可的品牌計劃應納入其中；新

46、產品計劃，在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區域市場計劃，面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協調、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發生的不同情境，企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業或戰略業務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以

47、保證達成預定的營銷目標。七、 基本原則1、堅持把創新理念作為核心統領加快推進我省市場經濟條件下新型舉國體制構建，加強未來產業基礎研究，注重原始創新，打好未來產業關鍵核心技術攻堅戰，發揮創新聯合體的創新先鋒作用，構建良好的未來產業創新生態。2、堅持把深化改革作為關鍵突破堅持體制機制改革，強化未來產業的市場導向機制，破除科技與經濟深度融合的體制機制障礙，激勵原創性突破和科技成果轉化，切實提高科技投入產出效率，形成充滿活力的科技管理和運行機制。3、堅持把人才引育作為根本戰略大力實施人才引育計劃，把高端人才引進和培育擺在未來產業培育發展的根本位置，深化人才引進、培養和使用機制改革，培育打造一支結構優化

48、、布局合理、素質優良的未來產業人才隊伍。4、堅持把綠色發展作為基本準則以推動實現碳達峰碳中和為目標，加快推進未來產業重點領域綠色低碳行動，全面加強綠色低碳技術創新，大力發展低碳能源，積極研發綠色材料，著力實現綠色低碳生產生活方式。5、堅持把國際視野作為重要導向立足雙循環，在全球范圍內優化配置各類創新資源，把未來產業培育與擴大對外開放相結合，使我省成為未來產業重要領域的參與者和重要規則的貢獻者，提高山西在全球未來產業中的話語權。八、 指導思想立足新發展階段，貫徹新發展理念，著力構建以先進制造業為支撐的現代產業體系，以現有產業未來化和未來技術產業化為抓手，圍繞優中培精，加速直道沖刺有中育新，推進彎

49、道超車新中求變，助力換道領跑無中生有，著力賽道競賽四大路徑，重點培育未來數字、未來材料、未來能源、未來裝備、未來生活等5大未來產業重點領域，全力構建主導性、先導性、顛覆性、前瞻性等4層培育體系，著力形成5+4未來產業發展矩陣，持續提升產業基礎高級化和產業鏈現代化水平，不斷適應以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，加快構建具有山西特色、持續競爭力的現代產業體系，率先將山西建成未來產業創新發展的先行區、示范區和引領區，為我省換道領跑、搶占先機、贏得未來競爭優勢、實現轉型蹚新路提供強大動力。九、 發展目標立足省情，著眼全國，面向世界，錨定15年30年遠景目標，綜合考慮未來產業國內外

50、發展趨勢和我省發展條件，通過實施非均衡發展戰略，力爭實現十四五夯實基礎、15年形成體系、30年全面發展的目標。1、十四五夯實基礎到2025年，山西成為我國發展未來產業的先行區。未來產業初步實現從小到大從弱到強從無到有的轉變，深度融入京津冀一體化、長三角、大灣區分工協同以及國家重大戰略當中，為十四五轉型出雛形目標實現奠定堅實基礎。（1）規?？偭靠焖偬嵘?025年，未來產業主營業務收入達到8000億元。力爭打造5個產業規模超千億元的未來產業，形成一批跨界融合的新增長點。未來產業成為我省現代化產業體系的重要組成部分，并融入到國家未來產業鏈條當中。（2）頭部企業持續壯大到2025年，力爭培育主營業務

51、收入超千億的企業1個、超百億的企業30個、國家級企業技術中心10戶、國家級試點示范30戶、高新技術企業1000戶。培育一批匯聚和配置全球資源、在細分領域占據統籌領導地位、在全國形成示范效應的頭部企業。（3）創新生態加速構建到2025年，各高校設置的未來產業相關學科達到20個，建成未來產業國家實驗室、國家重點實驗室、國家級制造業創新中心、技術創新中心、產業創新中心等6個，形成從基礎理論研究實驗室創新產業化生產完整鏈條的創新體系，攻克一批關鍵核心技術，形成一批重點龍頭產品。（4）集聚發展日見成效到2025年，主營業務收入超千億的未來產業集群或集聚區達到3個，集群內企業占到未來產業企業多數，建成信創

52、、碳基新材料、特種金屬材料、合成生物產業4個國家級先進制造業產業集群，形成若干具有全球影響力的未來產業發展策源地。（5）開發合作更加深化到2025年，高新技術產品出口額的比重接近80%，制造業實際使用外資較2020年增長50%。一批國際國內未來產業頂級企業、研發機構落戶山西，融入雙循環特別是融入國際未來產業效果顯著，未來產業開放合作發展進入快車道。2、十五年形成體系到2035年，山西成為我國未來產業發展的示范區。未來產業體系基本建立，成為我省經濟發展的重要增長極。人工智能、量子科技、生命科學、航天航空、海洋裝備、新能源的關鍵共性技術創新能力名列國內前茅，重點產品和服務覆蓋國內主要市場，一批龍頭

53、企業和創新平臺初步具備國際引領作用。3、三十年全面發展到2050年，山西成為我國未來產業發展的引領區。未來產業構建起較成熟的產業體系，部分領域、關鍵核心技術創新能力達到國際一流水平，重點產品和服務覆蓋全球主要市場，形成一批國際領軍的龍頭企業和創新平臺。十、 整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如

54、何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。十一、 組織市場的特點1、購買者比較少發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠，大型采煤設備生產者的顧客是少數，大型煤礦，某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數量大組織市場的顧客每次購買數量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量，有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應商需要有長期穩定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切

55、的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求，供應商應經常與買方溝通，詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區域，以至于這些區域的業務用品購買量占據全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業務用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務是為了給自己的服務對象提供所需的商品或服務，因此，業務用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起

56、酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設備的需求，連鎖引起有關企業和部門對化肥、農資、玻璃、鋼材等產品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環扣一環的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產品和服務的需求總量受價格變動的影響較小。一般規律是：在需求鏈條上距離消費者越遠的產品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發現了節約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占

57、的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內特別無彈性，因為企業不可能臨時改變產品的原材料和生產方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業和新設備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產出滿足這一追加需求的產品，工廠的設備和原材料會以更大的百分比增長，經濟學家把這種現象稱為加速原理。當消費需求不變時，企業用原有設備就可生產出所需的產量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業要增加機器設備，這筆費用遠大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業需求就會上升200%；消費

58、品需求下跌10%，就可能導致工業需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業向經營多元化發展，以避免風險。8、專業人員采購組織市場的采購人員大都經過專業訓練，具有豐富的專業知識，清楚地了解產品的性能、質量、規格和有關技術要求。供應商應從技術的角度說明本企業產品和服務的優點，并向他們提供詳細的技術資料和特殊的服務。9、影響購買的人多與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數企業有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應商應當派出訓練有素的、有專業知識和人際交往能力的銷售代表與買方的

59、采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業訂單，有時銷售周期可達數年。調查表明，工業銷售平均需要44.5次訪問，從報價到產品發送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應方直接采購，而不經過中間商環節，價格昂貴或技術復雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應商：“你買我的產品，我就買你的產品”，即買賣雙方經?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時表現為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產品。對于機器設備、車輛等昂貴產品，許多企業無力購買

60、或需要融資購買，采用租賃的方式可以節約成本。十二、 價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業利益最大化。（一）企業價值鏈所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經營環節”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源

61、管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務

62、。企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發生壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意，需