護士長職責落實護士長應具備的態度及領導藝術



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1、LOGO護士長職責落實護士長應具備的態度及領導藝術 骨科 LOGO護士長忙碌的一天護士鬧情緒吊完針水接手手術無人對醫囑10床欠費誰送接臺手術主任在哪里報維修接貨檢查科電話做CT的病人甘露醇完了收急診查病歷搶救病人我要投訴消防員消防員角色角色LOGO護士長的多樣角色 l護理管理者l聯絡者l代表者l監督者l傳達和宣傳者l護患代言人l 計劃者l 沖突處理者l 資源調配者l 協商談判者l 教育者l 變革者LOGO護士長的職責q病房管理 q病人管理q護理人力資源管理q建立持續性教育訓練系統 q建立持續護理質量改進系統q實施業務管理,保證??谱o理質量 q實施經濟核算和管理,控制科室運行成本q提供優質醫療護
2、理服務,提高病人滿意感q推進專業發展 LOGO目錄目錄 科學的管理理論提高護理效能科學的管理理論提高護理效能1高效的執行保證護理質量水平高效的執行保證護理質量水平2態度決定一切建立起團隊精神態度決定一切建立起團隊精神3藝術性領導工作個性化具體化藝術性領導工作個性化具體化4LOGOLOGO管理定義管理定義 管理(Manage)是社會組織中,為了實現預期的目標,以人為中心進行的協調活動 1.管理是為了實現組織未來目標的活動;2.管理的工作本質是協調;3.管理工作存在于組織中;4.管理工作的重點是對人進行管理。LOGO管理定義的運用管理定義的運用1.骨科現在需要實現的目標是?2.骨科現在最需要做好哪
3、些協調工作?3.骨科這個護理組織是否完善合理?4.骨科人員的配置是否合理?不斷學習管理學,具備管理者的思維,靈活系統的運用管理的理念,服務于臨床。LOGO科學的管理理論提高護理效能科學的管理理論提高護理效能 庫房的管理庫存管理學 護士工作懈怠激勵理論 溝通問題溝通與沖突管理 系統性工作計劃的編制理論LOGO護士長需要高效的執行力護士長需要高效的執行力 護士長是醫院護理工作的貫徹執行者護士長是醫院護理工作的貫徹執行者 護士長是科室護理工作的組織管理者護士長是科室護理工作的組織管理者 護士長是科室護理質量的檢查監控者護士長是科室護理質量的檢查監控者 護士長是科室護理資源的調配安排者護士長是科室護理
4、資源的調配安排者 護士長是科室護理業務活動的組織協調者護士長是科室護理業務活動的組織協調者 護士長是科室護理專業知識的指導傳授者護士長是科室護理專業知識的指導傳授者 護士長是科室護理人員思想的交流溝通者護士長是科室護理人員思想的交流溝通者LOGO護士長需要高效的執行力護士長需要高效的執行力擁有科學系統的知識體系擁有科學系統的知識體系不斷積累歸納并總結工作不斷積累歸納并總結工作樹立榜樣并發揮團隊協作樹立榜樣并發揮團隊協作LOGO態度決定一切建立起團隊精神態度決定一切建立起團隊精神 護士護士以科為家心態平和團結奮進事半功倍自律自強 護士長護士長以人為本公平公正積極向上追求效率嚴控自己態度決定一切L
5、OGO做好護士長需要?做好護士長需要?做好護士長需要“實在”做好護士長需要“實干”做好護士長需要“實力”做好護士長需要“實心”LOGO藝術性領導工作個性化具體化藝術性領導工作個性化具體化 領導藝術是領導者個人素質的綜合反映,是領導藝術是領導者個人素質的綜合反映,是因人而異的。世界上沒有完全相同的兩片葉子,因人而異的。世界上沒有完全相同的兩片葉子,同樣也沒有完全相同的兩個人,也就沒有完全同樣也沒有完全相同的兩個人,也就沒有完全相同的領導者和領導模式。相同的領導者和領導模式。LOGO管理的藝術無處不在管理的藝術無處不在LOGO藝術性領導工作個性化具體化藝術性領導工作個性化具體化 在工作中過失在所難免,就不要過分求全,特在工作中過失在所難免,就不要過分求全,特別是出現過失后,最沮喪的是護士本人。別是出現過失后,最沮喪的是護士本人。一旦出現了過失一旦出現了過失:合理的懲罰合理的懲罰+分析發生過失的分析發生過失的原因原因+制定新的防范措施。制定新的防范措施。過失出現后過失出現后:更重要的是幫助她們恢復自信心,更重要的是幫助她們恢復自信心,消除她們心中的陰影,讓積極的情緒重新回到消除她們心中的陰影,讓積極的情緒重新回到她們的身上。她們的身上。LOGO
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