常熟關于成立SoC芯片研發公司可行性報告

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1、泓域咨詢/常熟關于成立SoC芯片研發公司可行性報告目錄第一章 總論7一、 項目名稱及項目單位7二、 項目建設地點7三、 建設背景7四、 項目建設進度7五、 建設投資估算8六、 項目主要技術經濟指標8主要經濟指標一覽表9七、 主要結論及建議10第二章 市場營銷分析11一、 進入行業的主要壁壘11二、 體驗營銷的概念13三、 物聯網攝像機芯片技術水平及未來發展趨勢14四、 營銷調研的類型及內容16五、 行業技術水平及特點19六、 客戶發展計劃與客戶發現途徑23七、 SoC芯片當前技術水平及未來發展趨勢25八、 行業面臨的機遇與挑戰27九、 新產品采用與擴散29十、 全球集成電路行業發展概況32十一

2、、 營銷計劃的實施33十二、 以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念35十三、 市場營銷的含義37第三章 人力資源方案43一、 企業組織機構設置的原則43二、 選擇企業員工培訓方法的程序47三、 企業培訓制度的執行與完善49四、 薪酬體系50五、 人力資源費用支出控制的作用55六、 企業員工培訓與開發項目設計的原則55七、 確立績效評審與申訴系統的內容和意義58八、 員工滿意度調查的內容60第四章 公司治理分析62一、 公司治理的主體62二、 企業風險管理63三、 股權結構與公司治理結構72四、 決策機制76五、 股東權利及股東（大）會形式80六、 企業內部控制規范的基本內容85七、 公司治理

3、與公司管理的關系96八、 內部控制目標的設定97第五章 企業文化方案101一、 企業文化投入與產出的特點101二、 企業文化的分類與模式102三、 塑造鮮亮的企業形象112四、 企業價值觀的構成117五、 造就企業楷模127六、 企業家精神與企業文化130七、 技術創新與自主品牌134第六章 經營戰略137一、 企業經營戰略管理的含義137二、 企業技術創新戰略的概念及特點138三、 實施融合戰略的影響因素與條件139四、 企業文化與企業經營戰略142五、 人力資源戰略的概念和目標144六、 企業市場細分148第七章 運營管理模式154一、 公司經營宗旨154二、 公司的目標、主要職責154三

4、、 各部門職責及權限155四、 財務會計制度158第八章 選址方案164一、 融入區域創新網絡，提高科技創新能力168二、 堅定推進產業升級融合169第九章 投資方案分析172一、 建設投資估算172建設投資估算表173二、 建設期利息173建設期利息估算表174三、 流動資金175流動資金估算表175四、 項目總投資176總投資及構成一覽表176五、 資金籌措與投資計劃177項目投資計劃與資金籌措一覽表177第十章 財務管理分析179一、 財務可行性要素的特征179二、 財務管理原則179三、 資本結構184四、 計劃與預算190五、 影響營運資金管理策略的因素分析191六、 資本成本193

5、七、 營運資金管理策略的類型及評價202第十一章 經濟效益及財務分析205一、 經濟評價財務測算205營業收入、稅金及附加和增值稅估算表205綜合總成本費用估算表206利潤及利潤分配表208二、 項目盈利能力分析209項目投資現金流量表210三、 財務生存能力分析211四、 償債能力分析212借款還本付息計劃表213五、 經濟評價結論214第十二章 項目總結215報告說明SoC芯片主要通過采用更先進的工藝制程優化芯片的“PPA”三個核心指標。但隨著摩爾定律逐漸接近極限，晶圓制造的工藝制程演進度變慢，SoC芯片的設計開始轉向芯片內部體系架構的創新和封裝方面的創新。此外，根據多樣化的下游應用市場，

6、并不是全部的SoC芯片均需要采用最先進的工藝制程。通過芯片體系架構的創新，采用相對成熟工藝制程制造的SoC芯片，也可能達到先進一代的工藝制程才能取得的“PPA”。根據謹慎財務估算，項目總投資1247.88萬元，其中：建設投資798.75萬元，占項目總投資的64.01%；建設期利息11.63萬元，占項目總投資的0.93%；流動資金437.50萬元，占項目總投資的35.06%。項目正常運營每年營業收入4600.00萬元，綜合總成本費用3519.68萬元，凈利潤791.74萬元，財務內部收益率47.39%，財務凈現值2345.67萬元，全部投資回收期4.06年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務

7、凈現值良好，投資回收期合理。本項目生產所需的原輔材料來源廣泛，產品市場需求旺盛，潛力巨大；本項目產品生產技術先進，產品質量、成本具有較強的競爭力，三廢排放少，能夠達到國家排放標準；本項目場地及周邊環境經考察適合本項目建設；項目產品暢銷，經濟效益好，抗風險能力強，社會效益顯著，符合國家的產業政策。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。第一章 總論一、 項目名稱及項目單位項目名稱：常熟關于成立SoC芯片研發公司項目單位：xxx（集團）有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區域地理位置

8、優越，設施條件完備。三、 建設背景SoC芯片作為系統級芯片，具有兩個顯著特點：一方面是SoC芯片的晶體管規模龐大，一顆芯片的晶體管數量為百萬級至百億級不等；另一方面，SoC可以運行處理多任務的復雜系統，即SoC芯片需要軟硬件協同設計開發。SoC芯片龐大的硬件規模導致其設計時通常采用IP復用的方式進行設計，IP是指SoC芯片中的功能模塊，具有通用性、可重復性和可移植性等特點。在SoC芯片研發過程中，研發人員可以調用IP，減少重復勞動，縮短研發周期，降低開發風險。此外，SoC芯片設計企業需要搭建軟件部門，針對SoC芯片配套的軟件系統進行開發。四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx（集團

9、）有限公司將項目的建設周期確定為12個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1247.88萬元，其中：建設投資798.75萬元，占項目總投資的64.01%；建設期利息11.63萬元，占項目總投資的0.93%；流動資金437.50萬元，占項目總投資的35.06%。（二）建設投資構成本期項目建設投資798.75萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用552.18萬元，工程建設其他費用230.31萬元，預備費16.26萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后

10、每年營業收入4600.00萬元，綜合總成本費用3519.68萬元，納稅總額494.14萬元，凈利潤791.74萬元，財務內部收益率47.39%，財務凈現值2345.67萬元，全部投資回收期4.06年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1247.881.1建設投資萬元798.751.1.1工程費用萬元552.181.1.2其他費用萬元230.311.1.3預備費萬元16.261.2建設期利息萬元11.631.3流動資金萬元437.502資金籌措萬元1247.882.1自籌資金萬元773.252.2銀行貸款萬元474.633營業收入萬元4600.00正常運

11、營年份4總成本費用萬元3519.685利潤總額萬元1055.656凈利潤萬元791.747所得稅萬元263.918增值稅萬元205.569稅金及附加萬元24.6710納稅總額萬元494.1411盈虧平衡點萬元1454.23產值12回收期年4.0613內部收益率47.39%所得稅后14財務凈現值萬元2345.67所得稅后七、 主要結論及建議綜上所述，本項目能夠充分利用現有設施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設條件有明顯優勢。項目符合國家產業發展的戰略思想，有利于行業結構調整。第二章 市場營銷分析一、 進入行業的主要壁壘1、技術壁壘集成電路設計行業屬

12、于技術密集型行業，物聯網智能硬件芯片的高度系統復雜性和專業性決定了進入本行業具有高度的技術壁壘。芯片不僅需要在體積容量、安全性、能耗、穩定性、抗干擾能力方面滿足市場需求，還需要提供相應的協同軟件，技術門檻相對較高。另外，芯片的技術和產品持續更新迭代，要求集成電路設計企業具備持續的學習能力和創新能力，對產品能夠持續進行改進和創新以滿足客戶需要。對于行業新進入者而言，短期內無法突破核心技術，故形成了技術壁壘。2、人才壁壘集成電路設計行業作為人才密集型行業，擁有高端專業的人才是集成電路設計企業保持市場競爭的關鍵。優秀的集成電路設計企業需要擁有大量具備專業知識和豐富經驗的人才，能夠對成電路行業有深入的

13、認知，并具備研發設計、供應鏈管理、銷售等方面的專業經驗。而高端人才的聘用成本較高，且集中于行業領先企業，使得行業新進入者短期內無法組建一支全面的、優秀的人才團隊，形成了人才壁壘。3、資金和規模壁壘集成電路設計企業需要持續的研發投入，才能保持核心競爭力。而芯片的研發具有投資金額大、研發周期長、風險高的特點。隨著先進工藝制程的不斷提高，單次流片光罩與第三方IP授權成本高達數千萬元人民幣，為了最終產品的成型往往要進行多次流片試驗。且一款芯片產品的銷售規模越大，單位成本越低，越容易彌補企業前期的研發投入。前期大額的研發投入及后期生產規模均需要企業大量的資金投入。若沒有足夠的資金支持，新進入者無法與已經

14、取得市場份額的優勢企業進行競爭，從而形成資金和規模壁壘。4、市場壁壘集成電路設計企業的下游應用包括消費電子、汽車電子、網絡通訊等電子產品，而芯片作為整個電子產品的核心，其性能和穩定性往往決定了電子產品的性能。SoC芯片是智能硬件設備的主控芯片與核心器件，下游終端客戶對上游芯片供應商的選擇極為謹慎。一旦選擇某款SoC芯片，下游終端客戶需要花費數月甚至一年以上的時間做具體終端產品的開發工作。因此，上述合作方式使得下游終端客戶對芯片廠商形成一定的忠誠度，通常在一定時期內會穩定使用，降低產品開發失敗的風險。故新進入者通常難以在短期內獲得客戶認同，形成市場壁壘。二、 體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費

15、者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費

16、過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。三、 物聯網攝像機芯片技術水平及未來發展趨勢1、向超高清發展物聯網攝像機經歷了100萬像素（高清，720P）、200萬像素（全高清，1080P）的發展

17、歷程，目前，300-400萬像素的物聯網攝像機已經成為行業主流產品。隨著電視機開始全面普及800萬像素（超高清，4K），并逐步向1,600萬像素（超高清，8K）發展，智能手機的顯示屏分辨率也向超高清發展，疊加5G與Wi-Fi6的普及，物聯網攝像機升級到4K甚至8K的分辨率是必然的趨勢。具有4K、8K超高清分辨率視頻編碼能力的物聯網攝像機SoC芯片將得到快速發展。2、向智能化發展物聯網攝像機從最初的圖像采集功能逐步發展為能夠對采集圖像進行一些基礎的識別算法處理。近年來，隨著基于深度學習算法的智能處理能力開始融入物聯網攝像機，集成了人工智能分析能力的物聯網攝像機將是一個重要的發展趨勢。故具備圖像智

18、能分析算法和語音智能識別的攝像機芯片是未來的發展方向。物聯網攝像機的智能化發展包括圖像智能化處理和智能化分析兩個方面：圖像智能化處理需要增強ISP的智能處理能力，在低照度、寬動態、抖動環境下均能保證圖像清晰。智能化分析要求芯片需要集成NPU，提高智能分析算力，從“看得見”、“看得清”升級為“看得懂”，從“聽得見”、“聽得清”升級為“聽得懂”，從視覺和聽覺兩方面提升芯片的智能化分析水平。3、向XR化發展目前，市場上的主流物聯網攝像機主要記錄固定場景的二維圖像和接收固定方向的聲音，即便增加了旋轉功能或者采用魚眼鏡頭，也僅增加了視角寬廣度，記錄的圖像仍是二維的，接收的聲音方向仍是固定的。AR（Aug

19、mentedReality，增強現實）技術與VR（VirtualReality，虛擬現實）技術，簡稱為XR技術。具有XR技術的物聯網攝像機，能夠通過攝像頭陣列或者多攝像頭對周圍景象的采集，通過麥克風陣列對周邊聲音的采集，用戶可以在普通顯示器（例如智能手機、平板電腦或者個人電腦）和音箱上，從虛擬的角度和方向觀看與傾聽感興趣的內容，并進行實時交互。因此，物聯網攝像機芯片未來需要能夠支持多攝像頭接口，具備多路視頻處理、麥克風陣列與遠場拾音、圖像拼接、畸變矯正、深度檢測等技術能力。4、物聯網應用處理器芯片技術水平及未來發展趨勢（1）向高集成度發展隨著物聯網、人工智能和大數據技術的成熟，物聯網智能硬件的

20、功能逐漸復雜化，以滿足人們日益豐富的需求，這就要求物聯網智能硬件主控SoC芯片向高集成度發展。以智能門鎖行業為例，開鎖方式逐漸豐富，除了刷卡、指紋方式開鎖外，還增加了藍牙、密碼、人臉識別等方式。因此，芯片廠商需要提升芯片的集成度，在降低下游產品綜合成本的同時，減少下游客戶的產品開發時間。（2）提升可靠性和抗干擾能力與傳統消費電子類產品相比，物聯網工業級的芯片產品的使用壽命更長，使用溫度范圍更廣、使用環境更加復雜，還需要具備防靜電和抗電磁干擾能力，這要求物聯網芯片在可靠性和抗干擾能力上進一步提升。（3）向低功耗設計發展降低芯片的功耗一直是物聯網應用處理器芯片的發展趨勢。采用更加先進的工藝制程可以

21、減少芯片的功耗，但隨著工藝制程的演進，漏電流問題日益突出，需要從芯片設計端采用低功耗的設計技術。在芯片設計層面，可以采用多閾值設計、多電壓設計、動態頻率電壓縮放（DVFS）、時鐘門控、可感知功耗的內存以及功率門控等方式降低芯片功耗。隨著“雙碳目標”在全社會的普及和實施，低功耗設計將成為芯片行業愈發重要的發展趨勢。四、 營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和

22、重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將

23、調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業營銷活動存在許多引發性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、

24、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發和試銷，對現有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發生在消費環節、分配環節或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理

25、等因素對購買決策的影響，也包括對企業銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業相對于主要競爭對手的優劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。五、 行業技術水平及特點1、芯片設計的三個核心指標芯片的設計主要需要考慮三個核心指標“PPA”，從而實現產品的最優化設計?！癙PA”分別指功耗（Po

26、werConsumption）、性能（Performance）和面積（Area，或稱晶粒面積，DieSize）。更低的功耗、更強的性能和更小的晶粒面積是芯片研發追求的目標，但同時追求三個指標難度較大，因為芯片性能的提升通常會帶來面積和功耗的增加。因此，每款芯片的研發過程實際是追求上述三個核心指標的平衡點。芯片的功耗主要包括兩種形式：動態功耗和漏電功耗。動態功耗是由晶體管狀態切換造成；漏電功耗由晶體管尺寸縮小后的量子效應產生。在“碳達峰”和“碳中和”的大背景下，減少芯片的動態/漏電功耗已經成為芯片行業的共識。除了積極探索芯片的新材料外，在芯片設計階段，研制工藝制程更加先進的芯片、開發低功耗的芯片

27、設計與驗證流程、合理的芯片架構、自研電源管理IP均有助于降低芯片功耗。芯片的性能是指芯片完成特定任務的能力，不同芯片的性能衡量指標不同。例如CPU通常用MIPS（每秒處理百萬機器語言指令數）、工作頻率、Cache容量、指令位數、線程等指標衡量；NPU通常用OPS（每秒執行運算的次數）、硬件利用率兩個指標來衡量。在芯片設計階段，提高芯片的性能除了芯片體系架構、算力算法創新外，還需要高端的EDA軟件及相關設備的支持。單片晶圓的面積是固定的，目前主流的晶圓面積為8寸和12寸。若單顆晶粒面積越小，單片晶圓產出的芯片也就越多。因此，在實現相同功能與性能的情況下，晶粒面積越小，成本優勢更加明顯。在當前制造

28、工藝條件下，可以通過芯片體系架構創新、芯片設計優化和布局布線版圖工藝制程來減少芯片的晶粒面積。2、SoC芯片設計的特點SoC芯片作為系統級芯片，具有兩個顯著特點：一方面是SoC芯片的晶體管規模龐大，一顆芯片的晶體管數量為百萬級至百億級不等；另一方面，SoC可以運行處理多任務的復雜系統，即SoC芯片需要軟硬件協同設計開發。SoC芯片龐大的硬件規模導致其設計時通常采用IP復用的方式進行設計，IP是指SoC芯片中的功能模塊，具有通用性、可重復性和可移植性等特點。在SoC芯片研發過程中，研發人員可以調用IP，減少重復勞動，縮短研發周期，降低開發風險。此外，SoC芯片設計企業需要搭建軟件部門，針對SoC

29、芯片配套的軟件系統進行開發。 SoC芯片設計難度高、體系架構復雜，涉及SoC芯片總體架構，中央處理器、音視頻編解碼、ISP等各種關鍵IP以及無線連接技術等多個領域的技術。對SoC芯片設計企業的研發人員素質要求較高，需要具備一支掌握信號處理、半導體物理、工藝設計、電路設計、計算機科學、電子信息等多個專業領域知識的研發團隊，設計時需要綜合考慮多個性能指標，綜合性強、設計難度大。SoC芯片下游應用領域廣闊，細分市場較多，呈現多樣化特征。下游應用產品更新迭代速度較快，故芯片設計企業需要持續投入資源對芯片進行深化和優化，在原有基礎上不斷更新升級。此外，AIoT技術的成熟對芯片的智能算力、功耗和集成度提出

30、了更高的要求，將進一步增加SoC芯片設計的復雜程度。3、“雙碳”目標帶動芯片行業節能減排2020年9月，我國在第七十五屆聯合國大會一般性辯論上宣布二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現碳中和。在“雙碳”目標的背景下，芯片行業節能減排成為重要趨勢。根據IDC數據預測，2022年全球IoT市場規模將突破萬億美元，數量規模龐大的物聯網設備產生的工作和待機能耗較高，伴隨5G、大數據、邊緣計算等為代表的IT產業高速發展，數據中心及物聯網智能終端的能耗還將不斷提高。為實現節能減排的目標，芯片設計公司通過提升設計水平，降低核心SoC芯片的功耗變得愈發重要。此外，芯片制造行業是典型的

31、高耗能行業，芯片的生命周期（制造、運輸、使用和回收）均涉及碳排放。芯片制造階段對硅片進行熔化、純化的過程中需要大量耗能，使用的擴散爐、離子注入機和等離子蝕刻機等機器設備功率極高，從而產生大量的碳排放。隨著芯片先進制程的快速發展，碳排放量也進一步增長。以蘋果公司為例，其產品芯片（SoCs、DRAM、D閃存等）的制造階段占其產品生命周期33%的碳排放量，遠高于其產品運輸、使用和回收階段及其他部件制造階段產生的碳排放量。六、 客戶發展計劃與客戶發現途徑1、客戶發展計劃客戶發展計劃是企業通過對一定時期、一定市場區域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市

32、場計劃期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃?？蛻舭l展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執行；三是階段性，結合企業自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業自身實際與市場環境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現計劃。2、客戶發現途徑客戶發現是客戶開發的前提。根據一般經驗，客戶發現主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發布的含有工商企業信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業

33、名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業協會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發現準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現在可以繼續發展業

34、務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區域所有可能有價值的企業以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發現客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。七、 SoC芯片當前技術水平及未來發展趨勢隨著物聯網、人工智能和電子終端的普及，SoC芯片已經成為當前集成電路設計研發的主流方向。智能手機應用處理器芯片中蘋果A系列芯片、高通

35、“驍龍系列”芯片和聯發科“天璣系列”芯片均為SoC芯片。SoC芯片主要通過采用更先進的工藝制程優化芯片的“PPA”三個核心指標。但隨著摩爾定律逐漸接近極限，晶圓制造的工藝制程演進度變慢，SoC芯片的設計開始轉向芯片內部體系架構的創新和封裝方面的創新。此外，根據多樣化的下游應用市場，并不是全部的SoC芯片均需要采用最先進的工藝制程。通過芯片體系架構的創新，采用相對成熟工藝制程制造的SoC芯片，也可能達到先進一代的工藝制程才能取得的“PPA”。物聯網智能終端設備的主控芯片屬于SoC芯片。視頻和音頻是物聯網智能終端產品的兩大應用方向。與視頻或和音頻相結合應用的相關主要產品是物聯網攝像機，其主要形態包

36、括智能家居中的家用攝像機、可視門鈴、嬰兒監視器，智慧零售中的視覺采集設備，智慧安防中的安防攝像機、看店監控器，智慧辦公中的視頻會議系統，智能汽車中的全景攝像機、倒車后視鏡、行車記錄儀、視覺感知器，工業應用中的工業視覺系統等。僅與音頻相關的應用包括TWS耳機、藍牙音箱等。物聯網智能終端還包括其它產品形態。例如智慧辦公中的門禁考勤，智能家居中的樓宇可視對講、智能門鎖、控制面板，智能零售中的掃碼槍，工業物聯網中的顯控器等。此外，隨著物聯網技術的普及，各種形態的物聯網產品還將層出不窮。SoC芯片作為各類物聯網智能硬件的主控芯片，決定了下游應用產品性能強弱、功能復雜簡單、價格高低的核心部件，其技術發展趨

37、勢取決于下游應用產品的需求情況。近年來，隨著5G、物聯網、人工智能、大數據等技術的成熟和普及，物聯網智能硬件在形態、功能、性能等方面得到大幅度提升，傳統關于視頻和音頻的多媒體處理算法需要與深度學習算法融合，并在SoC芯片體系架構上創新，為SoC芯片帶來了大量的市場需求和空前的發展機遇。八、 行業面臨的機遇與挑戰1、行業機遇（1）國家政策大力扶持集成電路行業的發展集成電路行業是信息技術產業的核心，是支撐經濟社會發展和保障國家安全的戰略性、基礎性和先導性產業，代表了一個國家的科技實力。我國自上而下高度重視集成電路設計能力的重要價值，出臺一系列政策并成立專項產業基金扶持我國集成電路行業的發展。201

38、4年6月，國務院印發國家集成電路產業發展推進綱要，明確指出當前和今后一段時期是我國集成電路產業發展的重要戰略機遇期和攻堅期。加快推進集成電路產業發展，對轉變經濟發展方式、保障國家安全、提升綜合國力具有重大戰略意義。之后，我國陸續推出國家創新驅動發展戰略關于集成電路設計和軟件產業企業所得稅政策的公告新時期促進集成電路產業和軟件產業高質量發展的若干政策等一系列產業、稅收政策，為我國集成電路行業發展提供了制度保障。（2）“國產替代、自主可控”帶來發展機遇盡管近些年我國集成電路行業發展迅速，但相較于國際領先水平仍有較大的差距，關鍵技術和產品仍依賴歐美企業，從而導致我國集成電路進出口仍存在較大的逆差。隨

39、著中美貿易摩擦，我國集成電路行業自上而下已經形成發展共識，必須要加快核心技術的“自主可控”，實現高端、關鍵領域芯片的“國產替代”。未來，隨著我國集成電路技術的發展，國產芯片占有率也將進一步提升。（3）下游市場快速發展推動產品需求增長隨著新一代信息技術的發展，物聯網、5G通信、人工智能等技術的成熟，智能家居、智能可穿戴、智能藍牙音頻等物聯網產品層出不窮，不斷為物聯網智能硬件市場注入新的活力。物聯網智能硬件的發展對其運算能力、無線連接技術、安全技術、人工智能技術等要求帶來了新的要求，而主控芯片是物聯網智能硬件的核心，決定了產品性能的強弱。下游市場需求的快速發展將成為物聯網智能硬件芯片的主要拉動力，

40、為國內物聯網集成電路行業帶來新的發展機遇。2、行業挑戰（1）高端專業人才不足集成電路行業作為典型的人才密集型行業，在設計研發過程中對于創新型人才的數量和專業素質均有很高的要求。雖然我國集成電路經過多年發展，相關人才逐步增多，但人才培養周期較長，我國尚未像歐美頂尖集成電路企業建立起完備的人才梯隊，高端專業人才仍然十分緊缺。（2）芯片設計領域與國際水平仍有較大差距芯片設計行業，特別是SoC產品的設計業門檻高，目前行業內尖端技術仍掌握在國際頂尖巨頭手中。國際頂尖巨頭企業都經歷了數十年的發展時間，擁有先發優勢，占據主要市場份額，在經營規模、產品種類、工藝技術等方面占據較大的領先優勢。九、 新產品采用與

41、擴散（一）產品特征與市場擴散1、創新產品的相對優點新產品的相對優點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優越性愈大，市場接受得就愈快。2、創新產品的適應性創新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創新產品的明確性這是指新產品的性質或優點是否容易被人們觀察和描述，

42、是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規律性。美國學者羅吉斯調查了數百人接受新產品的實例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規律，認為消費者接受新產品一般表現為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研

43、究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規模、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識及購買決策的正確性。企業應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新

44、產品的反映具有很大的差異。（1）創新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業投放新產品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創新采用者比較，持較為謹慎的態度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論

45、領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環境多持懷疑態度或觀望態度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態度，固守傳統消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創新采用者至落后購買者，形成完整的“正態分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似

46、，為企業規劃產品生命周期各階段的營銷戰略提供了有力的依據。十、 全球集成電路行業發展概況集成電路（IC），是指經過特種電路設計，將晶體管、三極管、電阻、電容等半導元器件及布線連接并集成在一小塊硅、鍺等半導體晶片等介質基板上，然后封裝在一個管殼內，成為具有復雜電路功能的一種微型電子電路，也稱為芯片。集成電路作為全球信息產業的基礎，經過60多年的發展，如今已經成為全球電子信息技術產業創新的基石。集成電路行業帶來了PC、智能手機、數字圖像等諸多具有劃時代意義的創新應用。近年來，隨著5G通訊、物聯網、可穿戴設備、人工智能等新興領域的發展和應用，集成電路行業總體趨于上漲趨勢。根據世界半導體貿易統計協會（

47、WSTS）統計，全球集成電路行業市場規模由2013年的2,518億美元增長至2021年的4,608億美元，復合年均增長率達7.85%。十一、 營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致，與自身的特點、環境相適應，根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。（3）要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4

48、）注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃，做到行動方案、組織結構、規章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關注過程和實施細節，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執行的計劃，遇到困難最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業計劃人員

49、，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統組織結構和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的

50、行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環節協調一致、共同出力的依據。十二、 以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全

51、方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業與重要團體一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網絡，以獲得并保持長期的業績和業務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業回報，并更廣泛地關注

52、營銷對法律、倫理、社會和環境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現企業的利潤目標。但往往出現這樣的現象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發生矛盾，企業的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業的利潤目標，當兩者發生沖突時，保障企業的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調，要以實現消費者滿意以及企業內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業及其營銷伙伴的營銷效益。樹立

53、并全面貫徹適應現代市場環境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業，是企業成功經營的關鍵。十三、 市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種，企業界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨

54、物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程，以創造達到個人和組織的目標的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學家菲利普科特勒教授認為，市場營銷可以區分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會

55、過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求?！备鶕鲜龆x，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業務就是為了實現交換，不斷地“創造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發展，人們會有吃、穿、

56、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環境影響表現出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創造需要，但可以影響欲望，并通過創造、開發及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據以制定自己的營銷策略。它們認真研

57、究顧客行為和偏好，分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數據，觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發現尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發一種產品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中，產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲

58、得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創造的產品（服務）不管形態如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足

59、這種需要的產品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節約等）進行綜合評價，以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品（服務）。因此，他將全面衡量產品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一

60、種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協議，我們就稱之為發生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優質產品、良好服務和公平價格，以及加強經濟、技術和社會各方面聯

61、系來實現。關系營銷可以節約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯方共同長期利益最大化，即實現“雙贏”或“多贏”。企業建立起這種以戰略結盟為特征的高效營銷網絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉變為整個網絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。

62、第三章 人力資源方案一、 企業組織機構設置的原則為使組織能夠最有效率地實現其經營目標，根據目前的管理理論和實踐，企業組織機構的設置應遵循六項原則。（一）任務目標原則任何組織都是為實現特定目標而設置的，沒有任務和目標的組織就沒有存在的價值。每個組織及其每一個部分，都應當與其特定的任務目標相關聯。組織的調整、增加、合并或取消都應以對實現目標是否有利為衡量標準。根據這一原則，在組織設計之前，首先要對企業的目標和發展戰略作深入的研究，明確企業發展方向和戰略部署，這是組織設計的大前提。一旦企業戰略目標有所改變，組織機構也必須作出相應調整。對于每個機構來說，不僅應該明確職能分工，還要明確每一時期該機構應達

63、到的目標和應完成的任務，并使該機構編制與其承擔的任務量相對應，廣泛實行目標管理。（二）分工協作原則組織設計中要堅持分工與協作的原則，做到分工合理、協作明確。對于每個部門和每個員工的工作內容、工作范圍、相互關系、協作方法等，都應有明確規定。根據這一原則，首先要搞好分工，使分工粗細適當。分工越細，專業化水平越高，責任越明確，效率也越高，但也容易出現機構增多、過分強調局部利益、協調工作量增加等問題。分工太粗又可能影響專業化水平，容易產生推諉責任的現象。具體確定時，要根據企業自身情況如人員素質、工作性質、管理水平等確定。同時要強化協作，在企業中樹立整體意識，突破“小團體主義”的圈子，在必要時應當主動打破分工界限，實行必要“補立”管理。除了明確規定各部門間的協作方法外，還應賦予主管人員調度權，隨時解決協作中出現的問題。（三）統一領導、權力制衡原則統一領導是指無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個上級主管的命令。權力制衡是指權力的運