巴中關于成立網絡安全服務公司可行性報告_范文參考

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1、泓域咨詢/巴中關于成立網絡安全服務公司可行性報告巴中關于成立網絡安全服務公司可行性報告xxx有限公司目錄第一章 項目概述7一、 項目名稱及項目單位7二、 項目建設地點7三、 建設背景7四、 項目建設進度7五、 建設投資估算8六、 項目主要技術經濟指標8主要經濟指標一覽表8七、 主要結論及建議10第二章 發展規劃分析11一、 公司發展規劃11二、 保障措施12第三章 市場營銷分析14一、 行業發展態勢14二、 以企業為中心的觀念15三、 進入行業的主要壁壘18四、 網絡安全服務行業特點和發展趨勢21五、 顧客忠誠26六、 行業面臨的挑戰27七、 市場定位的步驟27八、 軟件與信息服務行業特點和發

2、展趨勢29九、 整合營銷和整合營銷傳播33十、 信息技術咨詢行業特點和發展趨勢34十一、 新產品采用與擴散38十二、 品牌組合與品牌族譜41第四章 經營戰略48一、 差異化戰略的實現途徑48二、 企業文化的概念、結構、特征50三、 企業競爭戰略的概念53四、 集中化戰略的實施方法55五、 企業技術創新戰略的基本模式56六、 企業經營戰略方案的內容體系58七、 技術競爭態勢類的技術創新戰略59八、 人力資源的內涵、特點及構成67第五章 項目選址72一、 壯大立市主導產業73二、 推動數字經濟和實體經濟融合發展74第六章 運營管理76一、 公司經營宗旨76二、 公司的目標、主要職責76三、 各部門

3、職責及權限77四、 財務會計制度80第七章 人力資源84一、 企業組織機構設置的原則84二、 基于不同維度的績效考評指標設計88三、 人力資源時間配置的內容92四、 薪酬管理制度94五、 績效考評周期及其影響因素96六、 崗位工資或能力工資的制定程序99七、 選擇企業員工培訓方法的程序100八、 實施內部招募與外部招募的原則103第八章 SWOT分析105一、 優勢分析（S）105二、 劣勢分析（W）107三、 機會分析（O）107四、 威脅分析（T）108第九章 企業文化分析114一、 建設高素質的企業家隊伍114二、 技術創新與自主品牌124三、 企業文化的完善與創新125四、 培養名牌員

4、工127五、 企業文化的分類與模式133六、 企業文化的研究與探索143第十章 財務管理分析162一、 營運資金管理策略的主要內容162二、 分析與考核163三、 對外投資的目的與意義164四、 對外投資的影響因素研究165五、 流動資金的概念167六、 企業財務管理體制的設計原則168七、 籌資管理的原則172第十一章 經濟效益評價174一、 經濟評價財務測算174營業收入、稅金及附加和增值稅估算表174綜合總成本費用估算表175固定資產折舊費估算表176無形資產和其他資產攤銷估算表177利潤及利潤分配表178二、 項目盈利能力分析179項目投資現金流量表181三、 償債能力分析182借款還

5、本付息計劃表183第十二章 投資計劃185一、 建設投資估算185建設投資估算表186二、 建設期利息186建設期利息估算表187三、 流動資金188流動資金估算表188四、 項目總投資189總投資及構成一覽表189五、 資金籌措與投資計劃190項目投資計劃與資金籌措一覽表190第一章 項目概述一、 項目名稱及項目單位項目名稱：巴中關于成立網絡安全服務公司項目單位：xxx有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xxx，區域地理位置優越，設施條件完備。三、 建設背景自2014年中央網絡安全和信息化領導小組成立以來，網絡安全上升到與信息化并重的國家戰略高度，我國網絡安全服務市場相關的法律法規及相

6、關政策不斷出臺，網絡安全法密碼法等法律的出臺奠定網絡安全服務市場的法律基礎，等保2.0標準、關鍵信息基礎設施安全保護條例等出臺明確了信息系統建設中新的網絡安全硬性要求，而個人信息保護法數據安全法則進一步提升企業安全建設和個人信息保護的意識，網絡安全服務市場的法律法規政策體系日趨完善。四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx有限公司將項目的建設周期確定為12個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1918.88萬元，其中：建設投資1205.40萬元，占項目總投資的62.82%；建設期利息13.32萬元

7、，占項目總投資的0.69%；流動資金700.16萬元，占項目總投資的36.49%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1205.40萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用897.23萬元，工程建設其他費用289.50萬元，預備費18.67萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入8100.00萬元，綜合總成本費用6513.31萬元，納稅總額721.63萬元，凈利潤1163.19萬元，財務內部收益率46.31%，財務凈現值3627.18萬元，全部投資回收期4.06年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備

8、注1總投資萬元1918.881.1建設投資萬元1205.401.1.1工程費用萬元897.231.1.2其他費用萬元289.501.1.3預備費萬元18.671.2建設期利息萬元13.321.3流動資金萬元700.162資金籌措萬元1918.882.1自籌資金萬元1375.112.2銀行貸款萬元543.773營業收入萬元8100.00正常運營年份4總成本費用萬元6513.315利潤總額萬元1550.926凈利潤萬元1163.197所得稅萬元387.738增值稅萬元298.139稅金及附加萬元35.7710納稅總額萬元721.6311盈虧平衡點萬元2507.52產值12回收期年4.0613內部收

9、益率46.31%所得稅后14財務凈現值萬元3627.18所得稅后七、 主要結論及建議項目建設符合國家產業政策，具有前瞻性；項目產品技術及工藝成熟，達到大批量生產的條件，且項目產品性能優越，是推廣型產品；項目產品采用了目前國內最先進的工藝技術方案；項目設施對環境的影響經評價分析是可行的；根據項目財務評價分析，經濟效益好，在財務方面是充分可行的。第二章 發展規劃分析一、 公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標

10、準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案

11、。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。二、 保障措施(一)擴大國內外合作鼓勵企業與國外公司加強合作，支持有條件的企業在境外設立研發中心，充分利用國際資源提升發展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業開拓海外業務，推進產業發展走出去。(二)加強行業管理完善運行監測網絡和指標體系，定期發布行業信息，促進行業平穩運行。發揮行業協會等中介組織在加強信息交流、行業自律、企業維權等方面的積極作用。(三)深化產業體制改革推動產業綜合改革試點，形成一批

12、有推廣價值的改革成果。加快推進重點領域各項制度改革創新，形成有利于服務經濟發展的制度環境，做好產業升級試點的全面推開工作。(四)增加資金投入，加大政策激勵研究完善財政支持政策，整合專項資金，進一步加大對發展產業的財政投入，重點支持產業集中示范項目。(五)搭建創新平臺依托區域科研院所、大專院校和大型企業集團，構建產學研相結合的產業發展創新體系，解決企業技術上和發展中的難題。加大產業人才引進和培養力度，鼓勵企業加大對產業研發投入。 (六)加強組織實施加強統籌協調，明確目標責任，細化各項任務的時間表、路線圖，層層分解任務，形成各負其責、逐層逐級抓落實的推進機制，努力形成合力。加強對規劃實施情況的跟蹤

13、分析，密切關注國家宏觀調控政策和市場變化，及時研究解決規劃實施中的重大問題，調整和優化規劃實施方案，做好中期評估和修訂工作。充分發揮行業協會、商會等組織作用，強化新聞媒體和網絡平臺的宣傳監督作用，總結推廣先進經驗和做法，大力樹立民營企業先進典型，發揮示范引領作用，形成全社會合力推進民營經濟發展的良好氛圍。第三章 市場營銷分析一、 行業發展態勢1、網絡安全事件頻發，安全形勢更加嚴峻，網絡安全上升至國家戰略，第三方網絡安全市場蓬勃發展隨著我國數字化轉型深入，網絡安全面臨著前所未有的威脅。網絡病毒在世界上大范圍爆發、數據泄露、高危漏洞、惡意攻擊以及相關網絡安全事件層出不窮，影響力、破壞力較大。網絡安

14、全日益成為影響國家安全的重要因素，對此，國家不斷出臺法律法規政策，加強網絡安全組織管理，強化網絡安全的地位。2014年，中央網絡安全和信息化領導小組成立，并在全國網絡安全和信息化工作會議上指出，沒有網絡安全就沒有國家安全，網絡安全上升到國家戰略高度；2017年，中華人民共和國網絡安全法正式施行，這是中國第一部全面規范網絡空間安全管理問題的基礎性法律，我國還相繼出臺了密碼法關鍵信息基礎設施保護條例網絡安全審查辦法數據安全法個人信息保護法等一系列保障網絡安全、數據安全及個人信息安全的法律規范；網絡安全相關的法規政策已涵蓋從國家網絡安全、重點行業信息安全到個人信息保護等各個層面。網絡安全作為一項國家

15、戰略，正從頂層設計逐步轉向落地實施。在此背景下，國家支持第三方網絡安全服務行業發展，鼓勵從第三方角度開展公開、科學的測評、咨詢、運營等網絡安全服務活動，構建完整的網絡安全保護體系。2019年，“等保2.0”正式實施，在原有等保制度的基礎上，加入了新技術領域安全保護需求，形成新的等?；疽髽藴?，推動等級保護工作進行。同時國家大力推動商用密碼應用和保護，2020年推出商用密碼應用安全性評估試點機構，將商用密碼安全性評估工作落地實施。目前，第三方網絡安全服務市場迅速擴大，未來隨著我國網絡安全建設和信息化深入發展，第三方網絡安全服務成為信息化發展的重要組成部分，發揮更大作用。2、信息化建設進程不斷推

16、進，信息技術咨詢服務市場不斷擴大隨著全球信息技術和網絡技術的不斷發展與應用，信息化建設已成為實現可持續發展和提高國家核心競爭力的重要手段。國家高度重視在推進信息化建設進程中促進經濟結構調整和產業升級，發揮后發優勢，實現社會生產力跨越式發展。目前，全社會信息化整體水平不斷提升，信息技術咨詢服務市場規模隨之不斷擴大。二、 以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業應當致力于提高生產效率，實現低成本和大眾分

17、銷。持生產觀念的企業的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么?！鄙a觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”，但隨著生產的發展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業陷入困境

18、。2、產品觀念產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此，企業管理的核心是致力于生產優質產品，并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣，產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的

19、日益增長的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰，其最終結果是產品被市場冷落，經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業的產品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去

20、，市場極度蕭條。這種現實使許多企業家認識到，企業不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業為中心，“以產定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。三、 進入行業的主要壁壘1、資質壁壘在我國從事網絡安全等級保護測評、商用密碼應用安全性評估等業務需具備對應的業務資質；行業客戶通常在檢測評估、運維、應急等網絡安全項目招標過程中，會要求投標機構具備對應的信息安全服務資質認證證書、

21、國家CNAS認可實驗室及檢驗檢測機構資質（CMA）等。相關資質的申請需要申請機構在專業人才儲備、技術儲備、工具儀表儲備、歷史業績儲備、實驗室場地、質量業務體系運行時間等多方面滿足相應要求，且一般要從最初級開始逐級升級。隨著行業快速發展，近年來國家不斷出臺相關法律法規政策對包括經營資質、準入事項等更細致化管理，本行業具有一定的資質壁壘。2、技術壁壘軟件與信息技術服務行業為知識密集型、技術密集型行業，隨著信息系統日趨多樣，網絡空間更加復雜多變，網絡安全檢測評估服務涉及的范圍更廣。對于提供檢測評估服務的機構而言，一方面需要熟悉被測系統的系統性能，另一方面需要對被測系統的網絡結構、安全防護能力特性等有

22、深入的理解，同時還需要掌握等級保護測評、商用密碼應用安全性評估、系統測評的測評方法和測試規程。系統日益復雜、網絡安全防護要求的日益提升對測評機構的安全測評技術、密碼技術均有較高要求；目前檢測評估需要在考慮網絡安全建設與信息化建設“同步規劃、同步建設、同步使用”的原則下，綜合運用多種技術開展，這對網絡安全服務機構多方面技術綜合性運用能力提出了較高的要求；同時面對各行業客戶日益多樣化、綜合性服務需求，服務機構需具備較強的熟練掌握各行業設計檢驗檢測標準、編制測評方案、設計測評方法、研發測評工具的能力，并具備跨行業、跨專業技術融合的能力，需要較長的時間積累。因此行業具有較高的技術壁壘。3、人才壁壘網絡

23、安全和信息技術咨詢服務行業是智力密集型行業，高素質的人才隊伍是行業的核心競爭力。目前相關人才供需嚴重失衡，不僅體現為數量不足，更體現在不同類型人才供給和需求之間結構性矛盾?，F階段，人才隊伍呈現“底部過大、頂部過小”的結構，即從事運營與維護、服務支持等業務人員相對較多，從事戰略規劃、架構設計、深度技術研究開發的專業人員相對較少，尤其缺乏對業務和技術均有深刻理解的高端綜合人才，人才的供需矛盾不斷加深，合理的人才儲備和梯隊建設構成進入本行的人才壁壘。同時，擁有相當數量的具備執業資格或高級專業技術職稱的人員是企業申請業務資質的前提。進入本行業具有較高的人才壁壘。4、項目經驗壁壘行業客戶主要是通過參與招

24、標或政府采購、直接委托等方式確定服務商。在招標或競爭性談判過程中，通常對服務商是否有類似成功案例和項目經驗較為重視。此外，客戶也非常重視過往業績和項目經驗。因此，行業領先企業擁有較豐富的項目經驗，對其市場開拓、品牌宣傳等具有較大促進作用，對新進入者形成一定的壁壘。5、全過程服務能力及品牌壁壘作為第三方機構，信息系統全生命周期服務包括但不限于規劃階段的咨詢設計與方案評審，建設階段的信息系統咨詢、安全測試、適配驗證，運行階段的檢驗檢測評估、安全運維以及事后評價等。隨著近年來國家不斷推出新的法律法規政策，加大對網絡安全服務和信息技術咨詢行業，特別是對全過程咨詢的推廣以及對信息工程質量要求的不斷提高，

25、行業企業需要具備較高的全過程服務能力，各階段服務均需具備一定積累，新進入企業難以在短期內具備全過程服務能力。同時，檢驗檢測機構作為獨立公正第三方機構，其出具的檢驗檢測報告的公信力對品牌影響較大，品牌塑造依賴于較好的檢測技術能力和服務質量，良好的客戶滿意度及品牌影響力需要較長時間的積累，新進入此行業的機構很難能在短期內形成良性的品牌效應。因此，進入行業具有一定的全過程服務能力及品牌壁壘。四、 網絡安全服務行業特點和發展趨勢國際電信聯盟（ITU）對網絡安全的定義為：可用于保護網絡環境、機構組織以及用戶資產的政策、理念、技術等的集合。從廣義上講，網絡安全是指包括涉及到互聯網、電信網、廣電網、物聯網、

26、計算機系統、通信系統、工業控制系統等在內的所有系統相關的設備安全、數據安全、行為安全及內容安全。網絡安全主要解決網絡空間中電磁設備、信息通信系統、運行數據、系統應用中所存在的安全問題，既要防止、保護包括互聯網、各種電信網與通信系統、各種傳播系統與廣電網、各種計算機系統、各類關鍵工業設施中的嵌入式處理器和控制器等在內的信息通信技術系統及其所承載的數據免受攻擊；也要防止、應對運用或濫用這些信息通信技術系統及其所承載的數據免受攻擊；更要防止、應對運用或濫用這些信息通信技術系統而波及到政治安全、經濟安全、文化安全、社會安全、國防安全等情況的發生。網絡安全在新時代出現了新的外延和內涵。2017年，伴隨網

27、絡安全法的頒布實施，網絡安全市場進入全面發展期，網絡安全產品與服務都迎來了更好的市場環境。密碼法關鍵信息基礎設施安全保護條例數據安全法個人信息保護法、等保2.0國家標準等不斷出臺，網絡安全在國家監管層面也產生新的內涵，不僅包含網絡安全對象的擴張，也包含網絡安全技術防護機制和安全管理手段的完善。云計算、大數據、物聯網等新興技術的應用逐步擴大，新的安全威脅隨之產生，新的網絡安全產品和服務不斷涌現。網絡安全服務市場在政策、技術、市場需求的多重因素推動下不斷增長，呈現新的特點和趨勢。1、網絡安全服務市場規?？焖僭鲩L隨著政策推動和物聯網、大數據、云計算等技術的發展，網絡形態不斷轉變，安全服務不斷轉型，近

28、幾年來，網絡安全服務市場增速較快。根據賽迪顧問數據，2020年中國網絡安全服務市場規模達到128.8億元。預計到2024年，中國網絡安全服務市場規模將達到381.2億元，預期2021年至2024年增長率均超過29%。2、網絡安全服務在網絡安全市場中占比較低，發展空間較大從全球網絡安全市場來看，安全服務市場占據較大份額，根據賽迪顧問數據，2020年，全球網絡安全市場以服務為主，占比為64.6%。中國安全市場以安全硬件為主，在中國整體網絡安全支出中仍占主導地位，占比高達47.4%。與發達國家相比，我國安全服務市場還處于早期成長階段，安全服務的投入和市場規模在網絡安全行業中占比較低，未來我國網絡安全

29、市場發展趨勢將與全球網絡安全市場趨同，將從提供硬件為主轉向提供軟件和服務為主，國內安全服務市場存在較大的發展空間。3、網絡安全相關法律法規政策不斷落地，安全服務法規政策體系日趨完善自2014年中央網絡安全和信息化領導小組成立以來，網絡安全上升到與信息化并重的國家戰略高度，我國網絡安全服務市場相關的法律法規及相關政策不斷出臺，網絡安全法密碼法等法律的出臺奠定網絡安全服務市場的法律基礎，等保2.0標準、關鍵信息基礎設施安全保護條例等出臺明確了信息系統建設中新的網絡安全硬性要求，而個人信息保護法數據安全法則進一步提升企業安全建設和個人信息保護的意識，網絡安全服務市場的法律法規政策體系日趨完善。4、等

30、保2.0推出帶來硬性網絡安全需求，直接推動網絡安全服務市場快速發展2019年12月信息安全技術網絡安全等級保護基本要求（即等保2.0）正式施行。相較于等保1.0標準，等保2.0相關標準在合規力度、覆蓋范圍及安全防護上有了更進一步的要求。具體體現在三個方面：法律強制執行力強，在法律效力上，從過去的條例法規上升到法律層面，等保2.0標準的最高國家政策升級為網絡安全法；覆蓋對象極大拓寬，將新增大數據、云計算平臺、物聯網、工業控制系統、使用移動互聯技術的信息系統納入重點保護體系；滿足不同行業個性化要求，在安全通用要求之外，依據各行業特點及侵害嚴重性，個性化定制安全擴展要求。等保2.0制度是我國網絡安全

31、行業非常重要的發展推力，為網絡安全行業帶來強合規需求，等級保護測評、安全咨詢、安全運維等安全服務需求將加速增長，市場規?？焖贁U張。5、網絡安全服務主體不斷豐富，安全服務種類不斷多樣化在網絡安全發展的初始階段，為滿足綜合安全目標，客戶一般是通過采購軟硬件安全設備來保障基本安全需求，網絡安全服務僅是滿足基本需求和合規性要求。傳統的安全服務主要關注安全系統測試、攻防滲透等層面。隨著網絡安全事件頻發，安全形勢日益嚴峻，云計算、大數據、物聯網等新技術正帶來IT架構顛覆式的變革，特別是等保2.0相關制度推出，傳統的網絡安全服務遠不能滿足需求，客戶對網絡安全的聚焦點也在發生遷移。第三方網絡安全服務主體不斷增

32、加，與傳統網絡安全廠商提供以產品為核心的安全服務相比，第三方機構以其獨立地位，為客戶提供專業公正的網絡安全檢測與評估、安全咨詢、安全運維服務。隨著網絡安全政策推動和云計算、物聯網、大數據等技術等帶來新場景的出現，網絡安全服務向新興場景進行拓展，為適應新的架構和體系，行業內各類企業不斷推出安全規劃、安全檢測評估、安全攻防演練、應急演練、安全培訓等多種服務，個性化、定制化的安全服務不斷出現，服務種類和服務模式不斷多樣化。6、網絡安全運營服務意識不斷提升，綜合安全服務能力將成為客戶未來關注的焦點網絡安全產業的發展主要是受合規需求驅動，但近年來的災難性攻擊表明網絡風險是重大威脅，客戶開始把安全視為一項

33、重要的商業風險，并且更看重網絡安全服務的持續性。網絡安全需要持續化投入，僅僅依靠安全產品和手段已不能解決復雜環境下的安全問題，安全運營服務的理念開始深入人心，網絡安全的企業開始布局安全運營服務，在大數據及AI安全運營服務、數據全生命周期安全運營服務、工業互聯網安全、云安全等運營服務等多個細分場景深入布局，面向城市、行業和企業網絡安全運營服務理念出現，安全運營服務意識不斷提升。事件發生后的安全管理和運維，安全服務的需求也從基礎的安全防御服務向以安全規劃、安全測評、安全管理、安全運營為主的綜合性服務方向轉變，企業綜合性安全服務能力將成為客戶未來關注的焦點。五、 顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要

34、條件。不過，在不同行業和不同的競爭環境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業務，而是爭取現有顧客的全部業務。例如

35、，通過成為顧客購買產品的獨家供應商，或說服顧客購買更多的本公司產品，或向現有產品和服務的顧客交叉銷售別的產品和服務，以獲得所屬產品類別中更大的顧客購買量。六、 行業面臨的挑戰1、技術迭代迅速使企業難以持續完善服務體系，提升服務能力網絡安全與信息技術咨詢服務領域具有技術進步快、產品服務生命周期短、升級頻繁等特點。隨著政企數字化轉型的不斷推進，云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等新興技術與業務深度融合，信息系統及其承載的業務及數據的價值大大提升，技術迭代速度也呈現顯著加快的趨勢。這要求網絡安全和信息技術咨詢服務企業必須準確把握行業技術和應用發展趨勢，持續創新，提升服務能力，不斷完善服務體

36、系，以滿足市場需求。當技術迭代較快時，企業完善服務體系，提升服務能力將面臨困難。如果企業無法緊跟技術迭代節奏，將直接影響到企業未來的持續發展。2、高質量人才供應嚴重不足國內網絡安全和信息技術咨詢服務高端人才數量較少，特別是既掌握客戶的行業特點又具有高級分析能力的高端人才十分匱乏，相關企業對高端人才的爭奪十分激烈。國外企業進入我國后，以較高的薪酬和較好的工作環境吸引了大量高端人才，加劇了對國內高端人才的競爭。七、 市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優勢、企業核心競爭優勢定位和制定發揮核心競爭優勢的戰略三個步驟實現。（一）識別潛在競爭優勢識別潛在競爭優勢是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現

37、在兩方面：成本優勢和產品差別化優勢。成本優勢是企業能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優勢，即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標，首先必須進行規范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業務經營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質

38、量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業核心競爭優勢定位核心競爭優勢是與主要競爭對手相比，企業在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優勢。應把企業的全部營銷活動加以分類，并將主要環節與競爭者相應環節進行比較分析，以識別和形成核心競爭優勢。（三）制定發揮核心競爭優勢的戰略企業在市場營銷方面的核心能力與競爭優勢，不會自動地在市場上得到充分的表現，必須制定明確的市場戰略來加以體現。比如通過廣告傳導核心優勢戰略定位，逐漸形成種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。八、 軟件

39、與信息服務行業特點和發展趨勢軟件和信息技術服務市場由軟件產品和信息技術服務兩大細分市場組成。近年來，軟件與信息技術行業具有技術驅動的特點，總體發展平穩，呈現出服務化的發展趨勢。1、市場規模持續增長我國軟件和信息技術服務業呈現平穩向好發展態勢，收入保持較快增長，信息技術服務加快云化發展，軟件應用服務化、平臺化趨勢明顯。2021年，全國軟件和信息技術服務業年主營業務收入超過5,000萬以上的企業超4萬家，累計完成業務收入94,994億元。其發展主要受三大因素影響：一是新冠肺炎疫情長尾效應持續發力，滯后的軟件需求將持續釋放；二是國際環境倒逼國內加大對基礎軟件和工業軟件發展的支持力度，促進企業的創新投

40、入，以基礎軟件和工業軟件為代表的軟件產業更快發展；三是中國經濟進一步恢復及“新基建”加速建設為市場帶來的需求增長。2、政策和技術雙重驅動中國軟件市場進入高質量發展階段軟件與信息技術服務業是國民經濟支柱產業，一直受政策的鼓勵和支持，自2000年以來，國務院、工信部、發改委先后印發了國務院關于印發鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知(國發200018號)、國務院關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知(國發20114號)、工業和信息化部關于印發軟件和信息技術服務業發展規劃(2016-2020年)的通知產業結構調整指導目錄(2019年本)等文件，鼓勵我國信息化建設，促進國民

41、經濟和社會持續健康發展。2020年8月4日，國務院正式發布新時期促進集成電路產業和軟件產業高質量發展的若干政策，明確提出“聚焦高端芯片、集成電路裝備和工藝技術、集成電路關鍵材料、集成電路設計工具、基礎軟件、工業軟件、應用軟件的關鍵核心技術研發，不斷探索構建社會主義市場經濟條件下關鍵核心技術攻關新型舉國體制”。大力支持國產信息技術企業打破關鍵核心技術國外壟斷，實現重點關鍵技術的突破，促進國民經濟安全穩定的發展。一系列重大政策為中國軟件與信息技術行業進入高質量快速發展階段奠定了政策基礎。同時，新技術的日益成熟，人工智能、大數據、物聯網等一批新興技術取得進一步突破，軟件與信息技術服務業正迎來深刻的變

42、革，新型產品將不斷涌現，新細分領域的技術將進一步推動行業智能化發展。3、數字化轉型巨大需求逐步落地數字經濟發展正成為世界經濟復蘇和可持續發展的重要驅動力。新冠肺炎疫情拉開傳統的社交距離，但數字經濟迅速發展將拉近數字服務與各行業企業和消費者的距離。2021年，隨著國家政策的深入推進和貫徹落實，以及新應用于經濟和社會生活的各個領域，以數字經濟為代表的新經濟成為新動能，全社會的數字化發展趨勢逐步顯現。在這一過程中，對軟件與信息技術服務業的需求增加。數字化、智能化成為社會發展的主旋律，面對新的機遇與挑戰，行業企業將不斷推進創新，加速高端制造業和實體經濟的服務化趨勢，推進信息技術服務新技術、新業態、新模

43、式、新產業鏈的形成。軟件與信息技術服務業務收入將繼續保持較快增長。4、細分領域中信息技術服務業占比最高從細分領域來看，2021年，信息技術服務收入占比最高，信息技術服務收入60,312億元，占全行業收入比重為63.5%，軟件產品收入24,433億元，占全行業收入比重為25.7%，信息安全產品和服務收入1,825億元，占全行業收入比重為1.9%，嵌入式系統軟件收入8,425億元，占比為8.9%。5、國內垂直行業是信息技術服務的重點領域隨著我國經濟發展模式的演進與轉變，以傳統產業轉型升級為背景，大量垂直行業將會重新尋找自身的創新驅動力，隨著我國經濟快速發展，電信、政府、銀行等行業發展迅猛，相應數字

44、化投入保持高速增長，已經成為了國內信息技術服務主要需求領域。中國醫療衛生、電信、政府、銀行和制造等行業依然是中國IT服務市場的重點行業。6、東部地區保持較快增長，中西部地區增勢突出2021年，東部、中部、西部和東北地區分別完成軟件與信息技術服務業務收入76,164億元、4,618億元、11,586億元和2,627億元，分別同比增長17.6%、18.9%、19.4%和12.1%。其中，中部、西部地區高出全國平均水平1.2、1.7個百分點。四個地區業務收入在全國總收入中的占比分別為80.2%、4.9%、12.2%和2.8%。7、信息技術應用創新產業蓬勃發展2021年，信息技術應用創新產業全面推廣，

45、國產關鍵軟硬件系統和相關配套設施要實現“可用”“好用”到全面替代，未來五年，信息技術應用創新產業將迎來黃金發展期。信息技術應用創新產業作為“新基建”的重要內容，將成為拉動經濟發展的重要抓手之一，深入到國民經濟各個領域。九、 整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心，以整合企業內外部所有資源為手段，把一切企業活動進行一元化整合重組，使企業在各個環節上達到高度協調一致，從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結

46、果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協調其次，營銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；在有效協調的情況下，實現各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調各種要素之間的關聯性，要求它們成為統一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎，以整合企業各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務

47、。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象，開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。十、 信息技術咨詢行業特點和發展趨勢近年來，隨著

48、人工智能、云計算、物聯網等新一代信息技術的不斷發展應用，中國各行業正在發生深刻變革，越來越多的傳統企業開始通過數字化手段尋求轉型升級。而作為行業數字化轉型的重要一環，信息技術咨詢市場呈現出新的特點和發展趨勢。1、信息技術咨詢服務市場規模不斷擴大目前中國正經歷著經濟轉型和產業結構調整，越來越多的企業開始著手布局自身信息化建設，未來對信息化解決方案的需求也將不斷增加。同時，新技術的廣泛應用以及國家新型基礎設施建設的不斷推進，也為中國信息技術咨詢市場注入新的發展活力，推動市場一直保持中高速發展。根據賽迪顧問數據，2020年中國信息技術咨詢服務市場規模達683.4億元，同比增長12.9%，預期2021

49、年至2024年增長率均超過13%。2、新一代信息技術發展推動信息技術咨詢業務模式轉變長久以來，國內企業的信息技術咨詢需求主要集中在ERP系統上，除此之外，信息技術咨詢業務圍繞CRM、供應鏈管理、電子商務系統、決策支持系統、協同商務、信息技術戰略、信息技術整體規劃等方面展開。近年來，隨著大數據、云計算、人工智能、物聯網等新一代信息技術的快速發展，企業生產經營活動產生的數據爆發式增長，對應管理決策所依托的數據類型和數據量也越來越豐富，其對信息技術的認知開始從“IT工具論”轉變為“以IT推動業務創新”，對于信息技術咨詢的要求開始發生轉變，如何建立各模塊間功能和數據的耦合、如何有效管理規模龐大的數據、

50、如何以數字技術驅動管理和業務創新并實現商業價值的轉化成為關注的重點。在此背景下，信息技術咨詢的業務模式開始向管理和利用數據為核心，結合云計算、人工智能、物聯網等多技術的融合平臺模式方向發展。3、信息技術咨詢市場競爭愈發激烈新一代信息技術的快速發展給信息技術咨詢市場帶來了眾多機遇，客戶對覆蓋了售前咨詢和一體化的虛擬化咨詢的需求大幅增長，這大大吸引了服務供應商的關注。目前，國際信息技術巨頭憑借豐富的行業經驗和先進的技術水平，依然占據我國市場大部分的份額，其余的市場由一些規模較小的服務供應商分享。而國內信息技術服務商也在向處于價值鏈高端環節的信息技術咨詢方向延伸，開始為客戶提供從前期咨詢，到實施落地

51、，再到后期運維的全生命周期服務。此外，傳統的管理咨詢公司也在從事一定的信息技術咨詢業務，信息技術咨詢市場競爭日趨激烈。行業內第一梯隊主要國際廠商，包括IBM、埃森哲、德勤、畢博、凱捷和HP等國際信息技術巨頭仍占據市場較大份額。但近年來國內從事部分信息技術咨詢服務的公司迅速崛起，代表公司包括漢得、中軟國際、太極股份、東華軟件、用友網絡等。同時，隨著國家信息化建設推進，從事信息工程監理、咨詢規劃等業務的第三方機構蓬勃發展，未來行業競爭將更加激烈。4、技術水平對信息技術咨詢企業發展將越來越重要信息技術咨詢行業屬于知識密集型、技術先導型產業，理念和技術創新是推動企業取得競爭優勢的關鍵因素。信息技術咨詢

52、方案一般涵蓋戰略規劃、項目實施、技術咨詢等方面服務，涉及業務模型、管理模型、數學模型、軟件算法與編程技術、系統工程等多個學科領域，需要建立持續有效的方法論與研發創新體系、專家型咨詢與實施團隊長期跟蹤研究，具有較高的技術門檻，未來新技術應用層出不窮，這一趨勢將更加明顯。5、人才是未來信息技術咨詢企業的核心競爭力的關鍵信息技術咨詢企業不僅需要配備既掌握客戶所處行業知識背景，同時又具備信息技術架構規劃與實施能力的專家型技術團隊，還需要配備具有豐富管理經驗、掌握先進管理思想的專業化管理團隊，以及具有較強業務拓展能力的營銷團隊。企業技術、管理和銷售團隊的形成是一個逐步發展和長期積累的過程?？蛻舻男畔⒒?/p>

53、劃與實施要求咨詢人員對客戶所在行業的業務規則、流程及應用環境有較深刻的理解，具有一定的行業經驗。信息技術咨詢企業需要了解特定行業中客戶的具體需求，并針對客戶復雜、多變的特殊需求來對標準化信息技術咨詢方案進行二次設計和深度加工，這要求咨詢服務人員具有較為深厚的行業經驗積累。人才是未來信息技術咨詢企業的核心資源之一，是信息技術咨詢企業核心競爭力的重要保證。十一、 新產品采用與擴散（一）產品特征與市場擴散1、創新產品的相對優點新產品的相對優點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優越性愈大，市場接受得就愈快。2、創新產品的適應性創新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀

54、相吻合。當創新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創新產品的明確性這是指新產品的性質或優點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規律性。美國學者羅吉斯調查了數百人接受新產品的實

55、例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規律，認為消費者接受新產品一般表現為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規模

56、、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識及購買決策的正確性。企業應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產品的反映具有很大的差異。（1）創新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業投放新產品時的極好目標。（2

57、）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創新采用者比較，持較為謹慎的態度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及

58、收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環境多持懷疑態度或觀望態度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態度，固守傳統消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創新采用者至落后購買者，形成完整的“正態分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業規劃產品生命周期各階段的營銷戰略提供了有力的依據。十二、 品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統一品牌還是分類、分品設計，一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策

59、略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業有三種可供選擇的策略，其一是企業使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業將其產品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產，即其他生產者品牌。其三是企業對部分產品使用自己的品牌，而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并

60、使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退，再次加速了中間商品牌的發展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質優價更優”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測，確保每件商品都擁有領先同類品牌的優良品質；同時，自有品牌商品均由生產廠家直接生產，節省了中間環節，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰。營銷企業選擇生產者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產

61、者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產者或制造商的市場信譽良好、企業實力較強、產品市場占有率較高的情況下，宜采用生產者自有品牌；相反，在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡，即使生產者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統分策略品牌，無論歸屬于生產者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用

62、一個品牌，還是各種產品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業所有的產品（包括不同種類的產品）都統一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業采用統一品牌策略，能夠降低新產品宣傳費用；可在企業的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的愿望；同時也有助于顯示企業實力，塑造企業形象。不過，不可忽視的是，若某一種產品因某種原因（如質量）出現問題，就可能因其他種類產品受牽連

63、而影響全部產品和整個企業的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業對各種不同的產品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現形式。企業運用多品牌策略能夠避免統一品牌下的負面株連效應；可以在產品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及