張家界光熱儲能項目招商引資方案

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1、泓域咨詢/張家界光熱儲能項目招商引資方案目錄第一章 項目概述7一、 項目名稱及建設性質7二、 項目承辦單位7三、 項目定位及建設理由7四、 項目建設選址9五、 項目總投資及資金構成9六、 資金籌措方案9七、 項目預期經濟效益規劃目標10八、 項目建設進度規劃10九、 項目綜合評價10主要經濟指標一覽表11第二章 市場和行業分析13一、 “光伏+光熱儲能”項目整體度電成本13二、 國內光熱設備在建規模13三、 市場導向組織創新14四、 光熱行業國際市場17五、 整合營銷傳播19六、 單獨光熱電站成本21七、 體驗營銷的特征21八、 光熱產業鏈23九、 市場營銷與企業職能24十、 預計2030年國

2、內新增光熱裝機25十一、 營銷調研的類型及內容26十二、 市場導向戰略規劃29十三、 價值鏈30第三章 發展規劃36一、 公司發展規劃36二、 保障措施37第四章 經營戰略分析40一、 企業品牌戰略概述40二、 企業投資戰略的概念與特點42三、 企業文化戰略類型的選擇44四、 企業經營戰略的層次體系46五、 總成本領先戰略的基本含義50六、 營銷組合戰略的概念51七、 企業文化戰略的制定52第五章 企業文化管理56一、 品牌文化的塑造56二、 企業文化管理的基本功能與基本價值66三、 建設新型的企業倫理道德75四、 技術創新與自主品牌77五、 培養名牌員工79六、 企業文化的研究與探索85第六

3、章 人力資源分析104一、 企業勞動定員基本原則104二、 績效考評標準及設計原則106三、 審核人工成本預算的方法112四、 勞動環境優化的內容和方法115五、 員工福利的概念118六、 崗位評價的主要步驟118第七章 選址分析120一、 激發人才創新活力122第八章 SWOT分析說明124一、 優勢分析（S）124二、 劣勢分析（W）126三、 機會分析（O）126四、 威脅分析（T）128第九章 公司治理方案136一、 專門委員會136二、 組織架構141三、 管理腐敗的類型147四、 資本結構與公司治理結構149五、 獨立董事及其職責153六、 監督機制158七、 公司治理原則的內容1

4、63第十章 投資估算169一、 建設投資估算169建設投資估算表170二、 建設期利息170建設期利息估算表171三、 流動資金172流動資金估算表172四、 項目總投資173總投資及構成一覽表173五、 資金籌措與投資計劃174項目投資計劃與資金籌措一覽表174第十一章 經濟效益176一、 經濟評價財務測算176營業收入、稅金及附加和增值稅估算表176綜合總成本費用估算表177利潤及利潤分配表179二、 項目盈利能力分析180項目投資現金流量表181三、 財務生存能力分析182四、 償債能力分析183借款還本付息計劃表184五、 經濟評價結論185第十二章 財務管理186一、 短期融資的概念

5、和特征186二、 資本結構187三、 計劃與預算194四、 財務可行性要素的特征195五、 存貨管理決策196六、 營運資金管理策略的類型及評價198報告說明光熱發展提速，產業鏈眾多企業有望受益。按照光熱電站的建設過程，可分為研發設計、系統集成、聚光、發電、吸熱、儲換熱五大環節。其中，系統集成環節可再細分為集熱、儲熱、發電系統集成，聚光環節可再細分為超白玻璃（原片）、反射鏡、定日鏡、槽式聚光器、支架、跟蹤裝置等，發電環節需要蒸汽發生器、汽輪機、發電機、冷卻系統等，吸熱及儲換熱環節需用到吸熱器（塔式）/吸熱管（槽式）、熔鹽、熔鹽儲罐、電熱伴/加熱器、換熱器和保溫材料等。據太陽能光熱產業技術創新戰

6、略聯盟統計，光熱發電行業特有的聚光、吸熱、傳儲熱系統相關從業企業數量約320家，約占目前太陽能熱發電行業相關企業總數的60%，以聚光領域從業企業數量最多，約170家。根據謹慎財務估算，項目總投資778.93萬元，其中：建設投資531.78萬元，占項目總投資的68.27%；建設期利息11.83萬元，占項目總投資的1.52%；流動資金235.32萬元，占項目總投資的30.21%。項目正常運營每年營業收入2500.00萬元，綜合總成本費用1963.28萬元，凈利潤393.67萬元，財務內部收益率39.55%，財務凈現值997.08萬元，全部投資回收期4.55年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務

7、凈現值良好，投資回收期合理。本項目生產線設備技術先進，即提高了產品質量，又增加了產品附加值，具有良好的社會效益和經濟效益。本項目生產所需原料立足于本地資源優勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產經營。綜上所述，項目的實施將對實現節能降耗、環境保護具有重要意義，項目的建設，是十分必要和可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。第一章 項目概述一、 項目名稱及建設性質（一）項目名稱張家界光熱儲能項目（二）項目建設性質本項目屬于新建項目二、 項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx集團有限公司（二

8、）項目聯系人龍xx三、 項目定位及建設理由國內企業參與的國際光熱項目合計達到1.2GW，占比達到1/6。雖然西班牙和美國的公司在2015年之前一直引領光熱市場，但中國公司光熱技術已經較為成熟，有豐富的出海經驗，據不完全統計，2018年至今中國公司作為EPC方參與的國際光熱項目規模合計達到1200MW，占全球光熱裝機規模（6692MW）的比例達到1/6。世界百年未有之大變局進入加速演變期，國際環境日趨錯綜復雜，一方面和平與發展仍是時代主題，另一方面國際形勢的不穩定性不確定性明顯增加，特別是“東升西降”大趨勢更加明顯，新冠肺炎疫情大流行影響廣泛深遠，經濟全球化遭遇逆流。新一輪科技革命和產業變革深入

9、發展，國際力量對比深刻調整，人類命運共同體理念深入人心，我國仍處在大有作為的戰略機遇期。我國立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，經濟長期向好的基本面沒有改變，制度優勢和治理效能更加彰顯，人民對美好生活的向往呈現多樣化多層次多方面特點，長江經濟帶發展、粵港澳大灣區建設、中部地區崛起等國家戰略深入實施。我省發展基礎良好，“一帶一部”區位優勢明顯，大力實施“三高四新”戰略，堅持創新引領開放崛起，將催生更多高質量發展新活力新動能，帶來一系列重大發展機遇。我市高質量發展基礎進一步夯實，旅游支柱產業蓬勃發展，旅游品牌美譽度、影響力進一步提升，但總體處于欠發達的后發趕超階段，發展不平衡不充分問題

10、依然突出，工業化、新型城鎮化尚處于起始階段，產業結構欠合理，二產尤其是工業短板問題突出，科技創新支撐能力弱，城鄉區域發展不平衡，鞏固脫貧攻堅成果任務艱巨，社會事業、民生保障、社會治理等領域存在諸多弱項。全市黨員干部要胸懷“兩個大局”，明晰發展大勢，深刻認識錯綜復雜國際環境帶來的新矛盾新挑戰，深刻把握新發展階段新特征新要求，保持戰略定力，辦好自己的事，努力在危機中育先機、于變局中開新局。四、 項目建設選址本期項目選址位于xx（以選址意見書為準），區域地理位置優越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。五、 項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金

11、。根據謹慎財務估算，項目總投資778.93萬元，其中：建設投資531.78萬元，占項目總投資的68.27%；建設期利息11.83萬元，占項目總投資的1.52%；流動資金235.32萬元，占項目總投資的30.21%。（二）建設投資構成本期項目建設投資531.78萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用384.92萬元，工程建設其他費用136.17萬元，預備費10.69萬元。六、 資金籌措方案本期項目總投資778.93萬元，其中申請銀行長期貸款241.36萬元，其余部分由企業自籌。七、 項目預期經濟效益規劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業收入（SP）：2500.

12、00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：1963.28萬元。3、凈利潤（NP）：393.67萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.55年。2、財務內部收益率：39.55%。3、財務凈現值：997.08萬元。八、 項目建設進度規劃本期項目建設期限規劃24個月。九、 項目綜合評價本項目符合國家產業發展政策和行業技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經濟政策的保護和扶持，適應本地區及臨近地區的相關產品日益發展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優越的建設條件。，企業經濟和社會效益較好，能實現技術進步，產業結構調整，提高經濟效益的目的。項目建設所采用

13、的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產品的質量要求。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元778.931.1建設投資萬元531.781.1.1工程費用萬元384.921.1.2其他費用萬元136.171.1.3預備費萬元10.691.2建設期利息萬元11.831.3流動資金萬元235.322資金籌措萬元778.932.1自籌資金萬元537.572.2銀行貸款萬元241.363營業收入萬元2500.00正常運營年份4總成本費用萬元1963.285利潤總額萬元524.896凈利潤萬元393.677所得稅萬元131.228增值稅萬元98.539稅金及附加萬元11.8310納稅總額萬元2

14、41.5811盈虧平衡點萬元736.14產值12回收期年4.5513內部收益率39.55%所得稅后14財務凈現值萬元997.08所得稅后第二章 市場和行業分析一、 “光伏+光熱儲能”項目整體度電成本與目前應用最為普遍的電化學儲能對比來看，光熱儲能的成本低于電化學儲能。以新疆為例，新建的新能源項目需要配置裝機規模25%*4h的電化學儲能，或配置裝機規模1/9的光熱儲能，若新建900MW的光伏項目，則需要225MW/900MWh的鋰電池儲能系統或100MW/900MWh的光熱系統。初始投資來看，光熱高于鋰電池：按當前鋰電池儲能系統1800元/千瓦時的成本計算，則需要16.2億元的儲能系統投資。而建

15、設一個100MW*9小時儲能的光熱發電項目，投資預估為1620億元。項目整體度電成本來看，光熱低于鋰電池：第一，考慮到鋰電池充放次數的限制，在電站25年的生命周期內大約需要更換12次電芯，更換成本大約為900元/kWh；而光熱電站的生命周期一般可達2530年，后期基本無需進行設備、材料的更換，只需要少量的運營維護成本；第二，光熱集發電與儲能于一身，其發電能夠帶來一部分收入。二、 國內光熱設備在建規模據不完全統計，截至2022年10月15日，我國正處于前期準備/可研/備案階段的光熱項目合計裝機規模達到2300MW，招投標項目規模1005MW，在建項目規模2695MW，在建規模為已投運規模589M

16、W的4.6倍，光熱發展大大提速。新增的在建項目基本為風光熱儲多能互補項目，總裝機規模更大，涉及的資金規模、企業范圍更廣，在國家政策鼓勵、多方合力推動下，落地可能性大大提高。在建項目中，根據目前的項目進度及平均建設周期進行估計，預計2023/2024年將分別有1110/1585MW光熱項目建成投運。三、 市場導向組織創新現代市場營銷管理哲學要求企業創造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業在此基礎上也開始認識到兼顧行業、合作伙伴、社區和國家利益對企業成功經營與發展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業健康成長，卻并不容易。面對現代科技迅速發展、市場環境急劇變遷和競爭日趨激

17、烈的挑戰，企業必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結卓有成效的公司管理模式的基礎上，提出了一個高績效業務模型。該模型將企業資源與組織配置列為基礎。我們可以將它作為企業組織與體制創新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現。因此，企業及其經營業務，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應商、經銷商、企業員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現理想的合作，導致整體績效下降，甚至經營失敗。為此，企業必須遵循一個原則

18、：滿足每一個利益團體的最低期望。企業要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據不同程度滿意水平，為員工盡好責任（基本滿意水平），為經銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關系的協調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。從經營動態關系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內的其他利益方滿意，又是建立在企業組織與制度革新所創造的高質量環境基礎上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創造性的充分發揮，以高質量的產品和服務建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業利潤，以及供應

19、商、經銷商的利益。各方滿意的結果，又會促進新一輪更高質量的良性循環。（二）改進關鍵業務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現。目前，大多數企業的這種管理都是通過以專業職能分工為基礎的部門組織來進行的。這種傳統的組織結構往往使各業務部門各自為政，追求自身目標最大化而不是企業目標最大化，各部門之間不能實現理想的合作，從而也使企業保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰略規劃不能有效地遍及整個業務各環節和全過程。因此，使企業的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協作，是十分必要的。為適應以快速變化為主調、靈活反應為關鍵的外部環境，企業必須突出和加強對關鍵業務過程的管理，通過組織革新，建立多

20、功能的團體，將市場和企業的各種聲音和諧一致地協調起來，形成自己的管理核心業務的能力。（三）合理配置資源業務過程的執行，需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業必須設計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業務的資源分配與使用實施控制。同時，企業還應努力尋求運用協作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養那些能構成業務核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關鍵性資源配備轉移到企業外部。（四）組織革新企業的組織要素通常包括組織結構、政策與文化。這些因素在

21、市場環境發生急劇變化時，如果不相應變革，往往會成為企業維系和發展與市場有機聯系時的機能障礙。我國國有企業深化改革、轉換機制的沉重任務，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統企業組織（有的學者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內部的廣泛傳播，影響企業的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業要根據環境的變化對其組織結構和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強企業的文化建設。四、 光熱行業國際市場全球光熱市場中，西班牙和美國占比最高，新興市場近五年快速發展。據CSPPLAZA統計，2021年全球光熱發電總裝機規模約6692MW（并網口徑），

22、其中西班牙2364MW，美國1921MW，中國589MW，摩洛哥533MW，南非501MW。從全球整體的光熱發展來看，2005-2015年是光熱的第一波發展熱潮，其增量主要來自于美國和西班牙，這兩個國家的政策（美國的ITC、西班牙的FIT）推動其光熱裝機規模出現快速增長，但隨著西班牙債務危機停止補貼（2013）、美國ITC補貼政策終止（2016），這兩個國家的光熱市場隨之停滯，但它們目前仍是全球光熱裝機規模最大的兩個國家。2015年之后光熱的增長主要來自于一些新興市場，包括南非、摩洛哥、迪拜等國家，它們具有豐富的光照資源，在國際金融機構的投資支持下，通過競爭性招標，實現了光熱的快速發展。全球各

23、國的光熱支持政策大致可分為兩個方面：1）投資方面：光熱發展的制約因素主要是其高昂的初始投資成本，各國對于投資都有不同的補貼方式，主要有資助和軟貸款、部分風險保證、免稅和稅收抵扣等等。2012年以前，光熱項目的投資補貼主要依賴于地方或者國家財政；但在MENA地區的光熱發展實踐中，由國際金融機構為其提供軟貸款等幫助，減輕了當地的財政壓力，大大促進了新興光熱市場的發展。2）建設及發電方面：建設方面主要有競爭性招標和拍賣等機制，政府對項目的開發商/承包商進行公開招投標；發電方面有補貼上網電價（FIT）、綠色證書等。歷史經驗表明，在光熱發展的早期階段，采用補貼上網電價機制更有效，而在技術基本成熟、建立了

24、較完善的產業鏈后，就需要過渡到競爭性的招投標，來推動產業鏈的進一步發展。我國首批光熱示范項目的鼓勵政策主要是上網電價補貼，新一批光熱項目則是取消了補貼，通過競爭性招標促進產業發展。國內企業參與的國際光熱項目合計達到1.2GW，占比達到1/6。雖然西班牙和美國的公司在2015年之前一直引領光熱市場，但中國公司光熱技術已經較為成熟，有豐富的出海經驗，據不完全統計，2018年至今中國公司作為EPC方參與的國際光熱項目規模合計達到1200MW，占全球光熱裝機規模（6692MW）的比例達到1/6。五、 整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著整合營銷傳播在美國

25、問世，其作者是美國西北大學教授唐舒爾茨及其合作者斯坦，利田納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰略性經營流程，用于長期規劃、發展、執行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰略性的商業流程，用來規劃、開拓、執行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，

26、并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續性和傳播影響力的最大化”?？梢?，整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協調使用各種傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其

27、發揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的

28、角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。六、 單獨光熱電站成本單獨光熱的度電成本目前在0.55元/度左右，自有資金IRR高達17%21%。按照首批示范項目披露的建造成本和設計年發電量，以6%的折現率計算了光熱的度電成本，50MW的項目大約為0.58元/度，100MW的項目大約為0.52元/度；由于首批示范項目能夠享受1.15元/度的補貼電價，若能夠按照設計年發電量運行，項目的自有資金IRR高達17%21%。七、 體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧

29、客是企業的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理

30、性與感性兼具，企業不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異

31、性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統的營銷活動中，強調提供標準化的產品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業應加強與顧客的溝通，發掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。八、 光熱產業鏈光熱發展提速，產業鏈眾多企業有望受益。按照光熱電站的建設過程，可分為研發設計、系統集成、聚光、發電、吸熱、儲換熱五大環節。其中，系統集成環節可再細分為集熱、儲熱、發電系統集成，聚光環節可再細分為超

32、白玻璃（原片）、反射鏡、定日鏡、槽式聚光器、支架、跟蹤裝置等，發電環節需要蒸汽發生器、汽輪機、發電機、冷卻系統等，吸熱及儲換熱環節需用到吸熱器（塔式）/吸熱管（槽式）、熔鹽、熔鹽儲罐、電熱伴/加熱器、換熱器和保溫材料等。據太陽能光熱產業技術創新戰略聯盟統計，光熱發電行業特有的聚光、吸熱、傳儲熱系統相關從業企業數量約320家，約占目前太陽能熱發電行業相關企業總數的60%，以聚光領域從業企業數量最多，約170家。九、 市場營銷與企業職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業。在下一節我們將會看到，市場營銷學的形成和發展，與企業經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟

33、體系中，企業存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業得以生存的基礎，企業的目的是創造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分，則不能稱之為企業?！薄笆袌鰻I銷和創新，這是企業的兩個功能?！逼渲?，“營銷是企業與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。（2）顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務，才能使企業資源變成財富。企業生產什么產品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行

34、為，決定著企業命運。（3）企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他職能，如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業與其他組織區分開來，而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實中，許多企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業所提供的產品（服務）適合顧客需要。

35、不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場（顧客）的企業職能，關系到企業能否生存和健康成長。十、 預計2030年國內新增光熱裝機2030年國內新增光熱裝機規模達到13GW。受到光照資源、地理條件等因素的限制，我適合發展光熱的地區主要為內蒙古、新疆、青海、甘肅四省，以這四省到2030年的新增新能源裝機規模來測算光熱未來的發展空間，計算得到2030年國內新增光熱裝機規模將達到13GW。十一、 營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的

36、類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地

37、調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業營銷活動存在許多引發性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發生的因果關系，說明某個變量是否影響或決

38、定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發和試銷，對現有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發生在消費環節、分配環節或是生產領域。此外，還

39、要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業相對于主要競爭對手的優劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果

40、，企業形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。十二、 市場導向戰略規劃全面貫徹現代市場營銷觀念，要求企業不僅致力于創造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環境的變遷，致力于創造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰略規劃與管理?！皯鹇砸巹澋暮诵脑诮M織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰略適配的過程?！薄皯鹇砸巹澋闹贫ㄟ^程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發展?！笔袌鰧驊鹇砸巹澋闹饕獌热萦幸韵聨追矫?。（1）正確選擇和調整企業投資經營方向，并將企業的投資業務作為一個組合來管理。企業必須根據環境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業利益，決定進

41、入哪些領域生產經營，哪些業務項目（經營單位）需要建立、保持、發展、收縮或撤銷，并據以配置企業資源。（2）根據市場增長率、企業定位及其組合，測算每項具體業務單位的未來利潤潛力。企業必須根據發展動態，而不是依據目前的銷售額或利潤來決定未來的業務發展方向。（3）從長期發展的戰略高度制定規劃。企業要對每一項業務制定一個“戰略方案”，以實現其長期目標。同時，企業還必須根據自己在行業中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰略規劃，并使各項業務戰略方案體現企業戰略規劃的基本要求。在一些較大規模的企業，戰略規劃通常由四個組織層次構成。包括企業層次、部門層次、業務層次和產品層次。企業總部負責設計

42、企業戰略規劃，指導整個企業進入有利的前景，決定給每個業務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業務。部門層次的規劃，要對企業給予的資源進行合理配置。各業務單位的戰略規劃則要保證該業務創造價值和利潤。最后，每個業務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規劃。以上這些規劃要由企業的不同層次機構分別執行，并對執行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施。十三、 價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與

43、企業利益最大化。（一）企業價值鏈所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經營環節”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計

44、等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務。企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發生

45、壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司

46、的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業之間的合作正在不斷加強。過去，企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象；現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰略環節在一個企業價值鏈的諸

47、多“價值活動”中，并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上往往集中于企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的戰略環節。經濟學壟斷優勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業進入。價值鏈理論認為，行業的壟斷優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節，即戰略環節，也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業而異。一般地說，高檔時裝行業的戰略環節是設計能力，餐飲業是地點選擇，煙草業則是

48、廣告宣傳和公共關系。保持企業的壟斷優勢，關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環節緊緊控制在企業內部，而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。這樣，企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節，增強壟斷優勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協

49、調了整個系統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰略環節的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業（廣告業、表演業、體育專業，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業，其壟斷優勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業，壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。第三章 發展規劃一、 公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產

50、業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷

51、售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。二、 保障措施(一)加大科研力度，推動產業配套加強關鍵技術攻關和成果轉化，加快技術研發推廣，對符合條件的項目，優先列入各級科技專項計劃，優先給予成果獎勵。積極開展新技術、新產品、新材料和新工藝的研發。(二)開展宣傳培訓充分利用報刊、廣播、電視等新聞媒體和現代網絡平臺，大力開展產業宣傳，提高全社會對產業的認知

52、度。組織對產業發展相關政策、法律法規、技術標準、技術應用等多方面培訓，提高從業人員專業知識和能力水平，滿足產業發展需要。組織規劃設計單位開展產業規劃競賽活動。(三)拓寬企業融資渠道鼓勵商業銀行開發適合產業特點的各類金融產品和服務，積極發展商圈融資、供應鏈融資等融資方式。支持符合條件的產業企業上市融資和發行債券。積極穩妥發展私募股權投資，完善創業投資扶持機制。支持產業企業采用知識產權、專利技術等無形資產質押以及倉單質押、商業信用保險保單質押、商業保理等多種方式融資。(四)推動區域產業協同發展積極推進區域全面創新改革試驗，全面打造協同創新共同體，建立健全產業有序轉移的需求發現和對接服務機制，探索一

53、批可復制、可推廣的改革措施和創新性政策。積極推進區域創新主體市場化合作，協同實施一批技術創新工程，聯合建立一批產業技術創新戰略聯盟。加快推動區域協同創新和產業升級轉移，合作搭建區域服務業融合創新和展示交易平臺，支持企業跨行業、跨區域開展合作。(五)做好項目建設服務新建項目向重點區域集聚，建立項目跟蹤服務制度，健全事中事后監管制度。推行全天候、多方位的一站式服務，對產業項目實行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡辦。(六)強化人才支撐吸引高層次的海內外產業專業人才團隊。建立和完善人才激勵機制，營造人才脫穎而出的環境。支持高等院校與企業、科研院所加強合作，聯合培養一批掌握前沿技術的科技人才，具有國

54、際先進管理理念的管理人才，具有國際戰略眼光、善于開拓國際市場的企業家隊伍。支持職業技術學校、職業教育實訓基地建設。逐步形成多層次、多渠道的人才引進和培養體系，迅速壯大人才隊伍，為產業的發展提供堅實的人才保證。第四章 經營戰略分析一、 企業品牌戰略概述（一）品牌及品牌價值品牌，品牌是對出售的產品規定的商業名稱，即商品的牌子、商品的名字，又稱牌子，它包含品牌名稱、品牌標志、注冊商標等。品牌的基本功能在于把不同企業之間同類產品區別開來，不至于使競爭者之間的產品發生混淆，從而有利于顧客識別和購買。企業品牌能夠形成品牌價值。品牌價值可以從兩個方面理解；一是指品牌在某一個時點、用類似有形資產評估方法計算出

55、來的金額，一般是市場價格；二是指品牌在需求者心目中的綜合形象包括其屬性、品質、檔次（品位）、文化、個性等，代表著該品牌可以為需求者帶來的價值。品牌價值既可以是功能性利益，也可以是情感性和自我表現型利益。所有企業苦心經營和維護自身的品牌，就是為求得一個公眾認可的品質知名度，以獲得品牌價值。（二）品牌戰略的概念品牌戰略是指企業將品牌作為核心競爭力，在從產品經營向品牌經營轉變過程中所做出的長遠性的謀劃與方略；或者講是企業在向品牌經營轉化過程中以品牌為核心，通過品牌經營，營造并強化品牌優勢，最終實現由不知名到知名，由低知名度到高知名度，獲得顧客的高滿意度，成為名牌的謀劃與方略。這里的品牌經營則是指以品

56、牌為經營對象進行的品牌設計、品牌創造、品牌推廣、品牌發展、品牌保護、品牌更新等一系列開拓和擴大市場的運營活動。品牌戰略就是把品牌作為企業獲得核心競爭力的主要手段，以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略，所以，品牌戰略是企業實現快速發展的必要條件。品牌戰略的最終目的就是在消費者中制造“品牌控”，其最高目標就是締造傳奇品牌、成就百年企業。（三）品牌戰略與名牌戰略的關系所謂名牌是指經市場檢驗，眾多相關顧客所公認的，具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產品品牌或服務品牌。企業品牌一旦成為名牌，就會產生很好的名牌效應，即名牌的積累效應、乘數效應、擴散效應和輻射效應，這為進一步提升品牌

57、的級別和競爭地位、提高企業品牌的競爭力、提升企業在顧客和社會公眾心目中的美好形象有著重大意義。名牌戰略就是指企業以創建和運用商標和商號，為使產品或服務在相關市場上獲得相關顧客的公認，達到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽度、高經濟效益，實現企業持續發展而做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰略與品牌戰略是相互依存的關系，兩者之間既有聯系又有區別。品牌不等于名牌，但創出名牌必須建立在品牌經營的基礎上；缺乏品牌經營，就談不上創出名牌，名牌是品牌經營的結果。因此，要實施名牌戰略必須首先實施品牌經營戰略，這一戰略的目標就是要創出名牌。實施名牌經營戰略是實施品牌經營戰略的繼續和發展；共同的目標是

58、使企業出了名的品牌在更大的市場范圍內出名，成為影響更大、等級更高的名牌。二、 企業投資戰略的概念與特點（一）企業投資戰略的概念企業投資戰略是指企業根據總體經營戰略要求，為維持和擴大生產經營規模，對有關投資活動所做的全局性謀劃。它是將有限的企業投資資金，根據企業戰略目標評價、比較，選擇投資方案或項目，獲取最佳的投資效果所做的選擇。企業投資戰略是企業總體戰略中較高層次的綜合性子戰略，是經營戰略的實用化和貨幣表現，并對其他戰略產生影響作用。企業投資戰略必須在企業總體戰略之下展開，為企業總體戰略服務。企業投資戰略主要解決戰略期間內投資的目標、原則、規模、方式等重大問題。它把資金投放與企業整體戰略緊密結

59、合，并要求企業的資金投放要很好地理解和執行企業戰略。（二）企業投資戰略的特點1.導向性企業經營戰略包含兩個方面：一是決定應該從事哪些業務，二是決定企業如何發展業務。企業如何發展業務，這就涉及一個如何進行資源配置的問題，而企業內部資源的配置正是通過投資戰略的實施來有效拉動的，因此，投資戰略具有導向作用。企業投資戰略在企業經營戰略的指導下，把企業資源合理分配到各個職能部門，協調企業內部各職能部門之間的關系，使企業經營活動有條不紊地進行，因此，它在企業戰略中占有十分重要的地位，是企業其他職能戰略的基礎。同時，投資戰略與企業內部其他職能戰略互相配合，保證企業總體戰略的實現。2.超前性企業經營戰略一經確

60、定，首先需要通過投資戰略在各個職能部門之間合理調配企業資源。因此，相比其他職能戰略，企業投資戰略具有一定超前性。3. 風險性由于企業內外部環境的不確定性，企業在實施投資戰略過程中充滿風險。為了保證投資戰略的有效實施，就需要通過各種投資組合來分散風險。三、 企業文化戰略類型的選擇針對上述不同的企業文化戰略類型，究竟選擇或突出哪一個企業文化戰略方案，需要考慮和分析以下主要因素后，做出判斷和決策。第一，生產力發展水平和企業技術進步狀況。整個社會生產力水平在逐步發展，企業技術進步在加快，企業生產的機械化、自動化水平在提高，意味著企業職工智力勞動的比重加大，職工在生產中的作用越來越重要。因此，調動員工的

61、積極性、確立員工形象戰略就成為企業文化戰略的重要選擇。第二，企業職工行為規范和職業道德狀況。當企業職工生產行為不規范，或職業道德水平不高、文明生產的習慣尚未形成，則需重視企業文化中的制度文化和職業道德的教育，實施文明生產戰略；隨著行為規范的嚴格執行和職業道德水平的提高，相應地突出企業文化中深層文化的作用，選擇共同信念戰略。第三，企業生產經營水平和市場競爭中的地位。企業生產經營水平高，在市場競爭中處于優勢地位，應實施企業整體形象戰略和員工共同信念戰略；當企業經營處于困境，在競爭中處于劣勢地位，面臨巨大的競爭壓力，應果斷地選擇企業凝聚力戰略。第四，企業家和員工隊伍的素質狀況。企業家思想素質高，專業

62、和智能素質高，帶領企業員工進行艱苦創業，團結進取，使企業面貌一新，經濟效益不斷提高，公眾形象逐步高大，領導本人在社會上的影響也在擴大，在這種情況下，應該選擇企業家形象戰略。企業家領導下的員工隊伍整體素質不斷提高，產品適銷對路，產品品牌效應和市場占有率不斷提高，在這種情況下應適時突出員工榜樣戰略或員工形象戰略。第五，企業總體經營戰略及其戰略目標的要求。企業文化戰略是企業重要的職能戰略，是為實施企業總體經營戰略服務的。因此，選擇何種企業文化戰略方案，應考慮企業總體經營戰略的要求。例如，當企業實施規模經營的總體戰略時，隨著產量的增加，容易忽視質量。因此，相匹配的企業文化戰略應選擇文明生產戰略；當企業

63、選擇集團化經營戰略時，一旦遇到市場的大風大浪，企業集團內的一些成員企業可能會出現離心傾向，在此情況下，應選擇企業凝聚力戰略，充分發揮集團的整體優勢功能，以保證總體戰略目標的實現。四、 企業經營戰略的層次體系企業經營戰略是一個龐大復雜的大系統，在企業使命與愿景的前提下，可以分解為不同層次的子系統。一般對大型企業來講，企業經營戰略包括三個層次：第一層次是公司層經營戰略，也稱總體經營戰略；第二層次是業務層經營戰略；第三層次是職能層戰略。企業使命，是指對企業的目的、性質、任務及其在國家經濟發展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所做出的規定。企業使命反映了企業經營的目的、經營的性質、經營范圍、經營對象、經營任務和目標市場。正確地確立企業使命意義重大，它是企業經營戰略決策的首項內容，關系著企業的生存和發展。愿景是指與使命保持一致的企業未來的目標。一般來說，它所指的是較長時期內企業追求的重要目標，而非一般性的業務發展上的具體指標。