包頭電子紙銷售項目建議書(范文參考)



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1、泓域咨詢/包頭電子紙銷售項目建議書包頭電子紙銷售項目建議書xx投資管理公司目錄第一章 項目總論8一、 項目名稱及投資人8二、 項目背景8三、 結論分析9主要經濟指標一覽表10第二章 公司籌建方案12一、 公司經營宗旨12二、 公司的目標、主要職責12三、 公司組建方式13四、 公司管理體制13五、 部門職責及權限14六、 核心人員介紹18七、 財務會計制度19第三章 市場營銷23一、 反射式技術23二、 品牌資產的構成與特征24三、 全彩色電子紙膜片32四、 營銷信息系統的構成33五、 電子紙工藝技術壁壘37六、 市場細分的原則38七、 電子紙商用化新機遇39八、 雙穩態技術42九、 體驗營銷
2、的特征43十、 電子紙產業鏈上下游45十一、 營銷組織的設置原則46十二、 消費者行為研究任務及內容48十三、 市場導向戰略規劃49十四、 企業營銷對策51第四章 人力資源分析53一、 員工職業生涯規劃的準備工作53二、 崗位工資或能力工資的制定程序57三、 績效管理的職責劃分58四、 基于不同維度的績效考評指標設計61五、 勞動定員的基本概念64六、 企業勞動分工66七、 選擇人員招募方式的主要步驟69八、 績效指標體系的設計要求70第五章 選址方案分析72一、 持續優化營商環境74二、 強力推進招商引資75第六章 經營戰略管理76一、 目標市場戰略的含義76二、 企業市場細分76三、 資本
3、運營戰略決策應考慮的因素81四、 企業使命決策應考慮的因素和重要問題83五、 差異化戰略的優勢與風險86六、 企業經營戰略實施的原則與方式選擇89七、 企業品牌戰略的典型類型92第七章 公司治理分析94一、 信息與溝通的作用94二、 控制的層級制度95三、 公司治理的框架97四、 債權人治理機制102五、 公司治理的特征105六、 證券市場與控制權配置108七、 公司治理與公司管理的關系118八、 高級管理人員119第八章 財務管理124一、 短期融資券124二、 應收款項的日常管理127三、 應收款項的管理政策130四、 分析與考核134五、 企業財務管理目標135六、 財務可行性要素的特征
4、142七、 對外投資的目的與意義143八、 影響營運資金管理策略的因素分析144第九章 投資計劃147一、 建設投資估算147建設投資估算表148二、 建設期利息148建設期利息估算表149三、 流動資金150流動資金估算表150四、 項目總投資151總投資及構成一覽表151五、 資金籌措與投資計劃152項目投資計劃與資金籌措一覽表152第十章 經濟效益分析154一、 經濟評價財務測算154營業收入、稅金及附加和增值稅估算表154綜合總成本費用估算表155利潤及利潤分配表157二、 項目盈利能力分析158項目投資現金流量表159三、 財務生存能力分析161四、 償債能力分析161借款還本付息計
5、劃表162五、 經濟評價結論163報告說明雙色電子墨水由數百萬個微膠囊(microcapsules)所構成,一個微膠囊的大小僅約等同于人類頭發的直徑,其技術難度之大、工藝要求之高不言而喻。每個微膠囊里含有電泳粒子帶負電荷的白色以及帶正電荷的黑色粒子,懸浮于透明液體中。在電子墨水的上方和底部分別裝有正負電極。根據謹慎財務估算,項目總投資4391.20萬元,其中:建設投資2403.76萬元,占項目總投資的54.74%;建設期利息29.12萬元,占項目總投資的0.66%;流動資金1958.32萬元,占項目總投資的44.60%。項目正常運營每年營業收入17400.00萬元,綜合總成本費用13831.1
6、6萬元,凈利潤2618.12萬元,財務內部收益率48.62%,財務凈現值6668.07萬元,全部投資回收期4.08年。本期項目具有較強的財務盈利能力,其財務凈現值良好,投資回收期合理。項目技術上可行、經濟上合理,投資方向正確,資本結構合理,技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息,并依托行業分析模型而進行的模板化設計,其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。第一章 項目總論一、 項目名稱及投資人(一)項目名稱包頭電子紙銷售項目(二)項目投資人xx投資管理公司(三)建設地
7、點本期項目選址位于xxx(以最終選址方案為準)。二、 項目背景B2B智慧物聯全領域生態建設,下游應用進一步拓展。2018年開始,隨著電子紙在全球新零售價格標簽領域出貨量接近5000萬片,電子紙進入了B2B智慧物聯全領域生態建設階段。電子紙產業圍繞軟件集成商(SI)、ODM硬件設備商、周邊配套、渠道等構建了完整的產業生態鏈。通過升級傳統紙張,并將其內容數字化智慧物聯,電子紙的下游應用進一步拓展至智慧醫療、智慧教育、智慧辦公、智慧交通、智慧民航、智慧物流等領域,誕生了電子紙床頭病歷卡、電子紙作業本、電子紙公交站牌、電子紙行李牌等產品。三、 結論分析(一)項目實施進度項目建設期限規劃12個月。(二)
8、投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資4391.20萬元,其中:建設投資2403.76萬元,占項目總投資的54.74%;建設期利息29.12萬元,占項目總投資的0.66%;流動資金1958.32萬元,占項目總投資的44.60%。(三)資金籌措項目總投資4391.20萬元,根據資金籌措方案,xx投資管理公司計劃自籌資金(資本金)3202.48萬元。根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額1188.72萬元。(四)經濟評價1、項目達產年預期營業收入(SP):17400.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):13831.16萬元。3、項目達產年
9、凈利潤(NP):2618.12萬元。4、財務內部收益率(FIRR):48.62%。5、全部投資回收期(Pt):4.08年(含建設期12個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):5004.78萬元(產值)。(五)社會效益項目技術上可行、經濟上合理,投資方向正確,資本結構合理,技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。(六)主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4391.201.1建設投資萬元2403.761.1.1工程費用萬元1652.131.1.2其他費用萬元706.481.1.3預備費萬元45.151.2建設期利息萬元29.
10、121.3流動資金萬元1958.322資金籌措萬元4391.202.1自籌資金萬元3202.482.2銀行貸款萬元1188.723營業收入萬元17400.00正常運營年份4總成本費用萬元13831.165利潤總額萬元3490.836凈利潤萬元2618.127所得稅萬元872.718增值稅萬元650.159稅金及附加萬元78.0110納稅總額萬元1600.8711盈虧平衡點萬元5004.78產值12回收期年4.0813內部收益率48.62%所得稅后14財務凈現值萬元6668.07所得稅后第二章 公司籌建方案一、 公司經營宗旨根據國家法律、行政法規的規定,依照誠實信用、勤勉盡責的原則,以專業經營的
11、方式管理和經營公司資產,為全體股東創造滿意的投資回報。二、 公司的目標、主要職責(一)目標近期目標:深化企業改革,加快結構調整,優化資源配置,加強企業管理,建立現代企業制度;精干主業,分離輔業,增強企業市場競爭力,加快發展;提高企業經濟效益,完善管理制度及運營網絡。遠期目標:探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌,提升企業核心競爭力。此外,面向國際、國內兩個市場,優化資源配置,實施多元化戰略,向產業集團化發展,力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。(二)主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策,在國家宏觀調控和行業監管下
12、,以市場需求為導向,依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、電子紙銷售行業發展規劃和市場需求,制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革,加快結構調整,轉換企業經營機制,建立現代企業制度,強化內部管理,促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設,統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產,搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下,公司可依照公司法等有關規定,集中資產收益,用于再投入和結構調整。三、 公司組建方式xx投資管理公司主要由xxx(集團)有限公司和xxx有限責任公司共同出資成立。其中:xxx
13、(集團)有限公司出資791.00萬元,占xx投資管理公司70%股份;xxx有限責任公司出資339萬元,占xx投資管理公司30%股份。四、 公司管理體制xx投資管理公司實行董事會領導下的總經理負責制,各部門按其規定的職能范圍,履行各自的管理服務職能,而且直接對總經理負責;公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系,確立各部門相應的經濟責任目標,加強產品質量和定額目標管理,確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行,有力促進企業的高效、健康、快速發展??偨浝淼闹饕氊熑缦拢?、全面領導企業的日常工作;對企業的產品質量負責;向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性;2、制定并正式批準頒
14、布本公司的質量方針和質量目標,采取有效措施,保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執行;3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系,批準發布本公司的質量手冊;4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系;5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。五、 部門職責及權限(一)綜合管理部1、協助管理者代表組織建立文件化質量體系,并使其有效運行和持續改進。2、協助管理者代表,組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的
15、管理,制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境,并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。(二)財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門,如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統計、復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。7、
16、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應收、應付款項。9、協助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管,辦理銀行收付業務。12、負責先進管理,審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證,登記銀行存款及現金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節表。14、負責公司員工工資的發放工作,現金收付工作。(三)投資發展部1、調查、搜集、整理
17、有關市場信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業政策,負責公司產業結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。(四)銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標,并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標,明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網絡,并對任務進行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現預期目標。3、負責收集市場信息,分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等,并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收,
18、并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表,并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測,建立起牢固可靠的物資供應網絡,不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息,并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估,根據公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進行采購談判和產品采購,保證產品供應及時,確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程,設計最佳運輸路線、運輸工具,選擇合格的運輸商,嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理,定期分析費用開支,查找
19、超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作,不斷培養、挖掘、引進銷售人才,建設高素質的銷售隊伍。六、 核心人員介紹1、程xx,中國國籍,1976年出生,本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。2、于xx,1957年出生,大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2
20、018年3月至今任公司董事。3、鐘xx,1974年出生,研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監事會主席。4、葉xx,中國國籍,1977年出生,本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監事。5、葉xx,中國國籍,無永久境外居留權,1971年出生,本科學歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。201
21、7年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。6、賀xx,中國國籍,無永久境外居留權,1970年出生,碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。7、謝xx,中國國籍,無永久境外居留權,1959年出生,大專學歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。8、孟xx,中國國籍,無永久境外居留權,1961年出生,本科學歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。七、
22、財務會計制度(一)財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定,制定公司的財務會計制度。2、公司年度財務會計報告、半年度財務會計報告和季度財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產,不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時,提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在依照前款規定提取法定公積金之前,應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經股東大會決議,還可以從稅后利潤中提
23、取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定,在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時,所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后,公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利(或股份)的派發事項。7、公司可以采取現金方式分配股利。公
24、司將實行持續、穩定的利潤分配辦法,并遵守下列規定:(1)公司的利潤分配應重視對投資者的合理投資回報;在有條件的情況下,公司可以進行中期現金分紅;(2)原則上公司最近三年以現金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現的年均可分配利潤的30%;但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據公司經營狀況擬訂合適的現金分配比例,報公司股東大會審議;(3)存在股東違規占用公司資金情況的,公司應當扣減該股東所分配的現金紅利,以償還其占用的資金。(二)內部審計1、公司實行內部審計制度,配備專職審計人員,對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責,應當經董事會批準后實施。審計負責人向
25、董事會負責并報告工作。第三節會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定,董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料,不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續聘會計師事務所時,提前30天事先通知會計師事務所,公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時,允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的,應當向股東大會說明公司有無不當情形。第三章 市場營銷一、 反射式技術“類紙顯示”不傷眼、無閃爍。電子紙顯示屏幕采用反射式技術,利用環境光源打在
26、電子紙顯示屏幕上,再折射光線至觀看者的眼中,與傳統紙張、或生活中物體的可視原理無異,因此不需要背光源。并且環境光源越亮,電子紙也越清晰可見,相關產品能擁有類紙質感且在陽光下可視。取得TV萊茵護眼認證,教育市場想象空間大。相比于需要背光模組或自發光的LCD或OLED等顯示屏幕,電子紙的反射式顯示方式不傷眼、無閃爍,且可視角度幾乎達到180,非常適合長時間閱讀。這使得電子紙在替代液晶平板、電腦等設備實現線上教學、考試等方面擁有較大的市場空間,從而改變大部分電子產品因傷眼被限制進入教育行業的現狀。2021年,電子紙龍頭廠商EInk旗下的KaleidoTMPlus彩色電子墨水顯示模組獲得獨立第三方認證
27、機構TV萊茵頒發的“類紙顯示”和Quality-mark雙證書,進一步證明了電子紙和傳統紙張一樣,無需背光源,且長時間閱讀不易導致視覺疲勞。近年來的疫情也使得“互聯網+教育”體系獲得了井噴式發展,給電子紙作業本、電子紙平板等智慧教育產品帶來了較大的發展空間。另外,無背光模組也可省電節能,大幅提升電子紙產品待機時間。二、 品牌資產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現,是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產,不僅是因為它無
28、形,而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。(一)品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維阿克認為(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的,能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”,并且品牌資產“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文萊恩,凱勒認為(1998),“品牌資產代表了一種產品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本
29、的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”,包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?!爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時,就會產生基于顧客的品牌資產”;“創建基于顧客的品牌資產時,在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認知是由品牌再認(是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品
30、牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其商標資產研究中指出,“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映,它是由商標知名度、商標的品質形象(或者消費者對商標的品質感知)、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值,它是品牌知名度
31、、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映??傊?,品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值,并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更,則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產是企業與顧客關系的反映,而且是長期動態關系的反映。(二)品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知
32、曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它??梢?,品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產品,應該或值得信賴”,因熟悉而放心??梢?,品牌知名度的高低,直接影響著消費者對品牌的態度,并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購
33、買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標,它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來
34、說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復購買行為發生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進而經常購買該品牌產品,就會使品牌擁有者節省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規模。品牌忠誠度高,表明企業的生產經營活動得到了顧客的認可;顧客的連續重復性購買也是一種富有誘導性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想,進而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當勞”,消費者可能就會想起:
35、漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此,品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌,通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等,其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯想產生差別化認知產生好感產生購買欲望”。同時,由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯,而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以,品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外,品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費
36、者所接受的正面態度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻,品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽,進而影響品牌或產品的獲利能力。(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎,但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素;另一方面,品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知,它并非必然與產品的實際質量不可分割。(2)品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中,企業是
37、主角。正是通過企業積極主動的營銷努力,使得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈,并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質形象的形成反映了企業在品質方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產,一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術,是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明,上述
38、品牌資產的五個方面,具體到某一個特定的品牌時,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想,但其品質形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。(三)品牌資產的一般特征品牌資產作為企業財產的重要組成部分,主要有以下5個基本特征。(1)品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產是一種特殊,的資產,是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權,而品牌資產則一般需經由品牌所
39、有者申請注冊轉化成商標,由注冊機關依照法定程序確立其法律意,義的所有權;當然,品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。(2)品牌資產難以準確計量。一方面,品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道,品牌反映的是一種企業與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視,而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產價值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計量因素的影響,如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的激烈程
40、度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。(3)品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會增加資產存量,利用就會減少資產存量,而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產,其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當,品牌資產,非但不會因利用而減少,反而會在合理利用中增值。(4)品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠度的增強,抑或品牌品質形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業以往投入
41、的沉淀與結晶,但這并不表明品牌資產只增不減。事實上,企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功,都有可能使企業品牌資產發生波動,甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷進行營銷投入或營銷活動的結果,每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值,必須綜合運用各種營銷手段,并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果,它在
42、很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。三、 全彩色電子紙膜片全彩色電子紙與四色電子紙結構相同,區別在于微杯型結構中帶色粒子的顏色不同。在全彩色電子紙中,四種有色粒子的顏色分別為青色(Cyan)、洋紅色(Magenta)、黃色(Yellow)、和白色(White)。其中青色、洋紅色和黃色即為彩色打印機中使用的三原色(CMY)。通過施加不同的電場,利用正負相吸原理,可以控制四色粒子在微杯型結構中停留的位置,將相對應的有色粒子推送至上方混合,并控制其摻雜的數量比例,就可以動態呈現出不同的顏色。相比于四色電子紙墨水,全彩色電子紙墨水還需通過電池控制各色粒子的摻雜比例,對
43、控制技術的要求極高。目前的全彩色電子紙能穩定輸出的色階已達32種,可以應用于絕大多數下游顯示領域,未來有望隨著低碳政策的推行,對同類顯示產品逐步等效替代。由于需要控制四種粒子的位置及其混合比例,全彩色電子紙的畫面更新時間較長,室溫下約需36s。四、 營銷信息系統的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統,再經過營銷分析系統。它們共同構成營銷信息系統。(一)內部報告系統內部報告系統的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息,包括訂貨數量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現金流程等各種反映企業營銷狀況的信息。內部報告系統的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔
44、之以銷售報告系統。訂單一收款周期涉及企業的銷售、財務等不同的部門和環節的業務流程。訂貨部門接到銷售代理、經銷商和顧客發來的訂貨單后,根據訂單內容開具多聯發票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發出發貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后,做出收款賬務,定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環節。銷售報告系統應向企業決策制定者提供及時、全面、準確的生產經營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環節的問題。新型的銷售報告系統的設計,應符合使用者的需要,力求及時、準確,做到簡
45、單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統內部報告系統的信息是企業內部已經發生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業運營的“結果資料”,市場營銷情報系統所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發生和將要發生的信息,用于提供外部環境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標,在和外界接觸時留心收集有關信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任
46、意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數量決定著企業營銷決策的靈活性和科學性,進而影響企業的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量,企業通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業有業務關系的經銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關展銷會、協會、學會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職
47、工。(5)建立內部營銷信息中心,改進信息處理、傳遞工作。(三)營銷調研系統市場營銷調研系統也可稱為專題調查系統,它的任務是系統地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息,提出與企業所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調研系統和市場營銷信息系統在目標和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統營銷分析系統是企業用一些先進技術分析市場營銷數據和問題的營銷信息子系統。完善的營銷分析系統,通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業內部和外部資料,營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內部資料包括銷售、訂貨、存貨、推
48、銷訪問和財務信用資料等;外部資料包括政府資料、行業資料、市場研究資料等。2、統計庫統計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統計程序。其必要性在于:實施一個規模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統計庫提供的平均數和標準差的測量,以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數之間的關系,需要運用各種多變數分析技術,如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列分析等。統計庫分析結果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉換、排隊等候等營銷問題;決策模型
49、主要用于解決產品設計、廠址選擇、產品定價、廣告預算、營銷組合決策等問題。五、 電子紙工藝技術壁壘雙色電子墨水由數百萬個微膠囊(microcapsules)所構成,一個微膠囊的大小僅約等同于人類頭發的直徑,其技術難度之大、工藝要求之高不言而喻。每個微膠囊里含有電泳粒子帶負電荷的白色以及帶正電荷的黑色粒子,懸浮于透明液體中。在電子墨水的上方和底部分別裝有正負電極。雙色電子墨水的工作原理是依靠黑色與白色顆粒在電壓的作用下發生電泳,用以控制兩種顆粒在微小空間內的位置分布,進而在屏幕表面形成不同的灰階。利用正負相吸原理,當電場接通時,相對應的黑或白粒子會移動至微膠囊的頂端,使用者就可在該區塊上看見黑色或
50、白色。對同一個微膠囊施加不同的電壓,微膠囊表面就會呈現出半黑、半白,使用者就可以看見灰色。電子墨水的技術難點主要在于需要合理控制電壓以提高顯示的分辨率,從而創造更銳利清晰的圖案或文字,達到在視覺上與印刷紙張幾乎沒有分別的效果。六、 市場細分的原則從企業市場營銷的角度看,無論消費者市場還是生產者市場,并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件:(一)可實現性可實現性即企業所選擇的目標市場是否易于進入,根據企業目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當的營銷組合策略占領目標市場。例如,通過適當的營銷渠道,產品可以進入所選中的目標市場;通過適當的媒體可以將產品信息傳達到目標市場
51、,并使有興趣的消費者通過適當的方式購買到產品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規模,且有一定的發展潛力,使企業贏得長期穩定的利潤,值得營銷者為之設計一套營銷規劃方案的盡可能大的同質群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是:需求量是相對于本企業的產品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數據資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產品質量的情況下,有多少人更注重價格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當然,將這些資料予以量化是比較復雜的過
52、程,必須運用科學的市場調研方法(四)可區分性可區分性指細分市場在觀念上能被區別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應,比如女性化妝品市場可依據年齡層次和肌膚類型等變量加以區分;汽車市場可以根據收入水平和年齡層次等變量進行區分。七、 電子紙商用化新機遇電子紙誕生,EInk成立推動電子紙量產化應用。電子紙技術概念于20世紀70年代被提出,當時研究人員藉由透明硅樹脂為材料,里面包覆許多帶正負電荷的聚乙烯小單球體,每個球體有黑白兩端。改變電場時,球體就會上下轉動而呈現出黑白兩色以顯示圖案。到了20世紀90年代,MIT以透明微膠囊取代原有的小球體,正式確立了電氣泳動式的基礎技術,即當下的電子紙。199
53、7年EInk公司成立,進一步推動了電泳式電子紙顯示技術的量產化應用。推進商用化進程,亞馬遜引領電紙書閱讀器發展高潮。2002年,隨著全球首個電子紙生產基地落戶中國江蘇揚州,電子紙技術進入商用化進程。2004年,索尼推出了全球第一本采用電子紙顯示的商用電紙書閱讀器SONYLIBRIEBR-1000EP。亞馬遜也基于其強大的出版內容,于2007年推出了電紙書閱讀器AmazonKindle。在亞馬遜的引領下,全球電紙書閱讀器市場在2009至2011年間進入發展高潮期。2012年,元太科技在收購了友達光電旗下SiPix電子紙事業部后成為了全球最大的電子紙可量產技術擁有者,并成立了專門的創新應用拓展團隊
54、,大力拓展電子書以外的創新應用消費生態。由此,電子紙開始進入手機、可穿戴產品、筆記本電腦等消費領域。在這一商用化進程中,超市價格標簽、俄羅斯YotaPhone雙屏手機、Sony電子記事本、Sony可穿戴手環、聯想雙屏筆記本、海信單雙屏電子紙手機等產品先后問世。B2B智慧物聯全領域生態建設,下游應用進一步拓展。2018年開始,隨著電子紙在全球新零售價格標簽領域出貨量接近5000萬片,電子紙進入了B2B智慧物聯全領域生態建設階段。電子紙產業圍繞軟件集成商(SI)、ODM硬件設備商、周邊配套、渠道等構建了完整的產業生態鏈。通過升級傳統紙張,并將其內容數字化智慧物聯,電子紙的下游應用進一步拓展至智慧醫
55、療、智慧教育、智慧辦公、智慧交通、智慧民航、智慧物流等領域,誕生了電子紙床頭病歷卡、電子紙作業本、電子紙公交站牌、電子紙行李牌等產品。EInk引領電子紙進入全彩階段。在色彩方面,EInk于2013年率先推出了黑白紅三色電子紙EInkSpectraTM。2019年,EInk推出的彩色印刷電子紙技術標志著電子紙正式進入彩色電子紙元年。2021年,EInk推出EInkSpectraTM3100黑白紅黃四色電子紙;2022年,EInk推出Galleryplus全彩色電子紙,電子紙至此進入全彩階段。電子紙顯示屏柔性特質增加市場競爭力。電子墨水薄膜本身是柔性的,因此,開發出的柔性電子紙顯示屏能做到彎曲、曲
56、度的效果,可以配合人體的弧度設計終端產品,特別適合手環、手表、皮包或鞋面等穿戴式設備。同時,采用塑料基板的柔性電子紙相比于玻璃基板更輕薄、防碎,其終端產品容易攜帶,且掉落或遭受撞擊時不易損壞。柔性電子紙顯示屏不僅提供了更寬廣的設計空間,也能與使用平面顯示屏的產品做出市場區隔,增加競爭力。政策導向加強電子紙產業布局,“雙碳”潮流促進電子紙走向市場。2022年1月,工信部電子信息司提出要“聚焦基礎電子元器件、關鍵電子裝備與電子材料等領域,提升電子信息領域基礎保障能力,推動技術創新體系建設。加強Micro-LED、電子紙、硅基OLED、印刷顯示等前瞻性產業布局”,為電子紙的產業發展提供了積極助力?!?/p>
57、雙碳”趨勢下,具備節能減排和視覺友好特性的電子紙產品是“雙碳”目標的解決方案之一。順應“雙碳”潮流,電子紙的新產品、新技術正在加速走向市場化。八、 雙穩態技術雙穩態技術是指電子紙在電源完全拔除的狀態下,畫面仍可持續顯示在屏幕上,不會消失。僅在更換畫面時需要消耗電量。在實際應用中,使用電子紙屏幕的電子書在翻頁時,才需要消耗電量,在閱讀期間則不會消耗任何電量。因此,使用電子紙作為顯示器屏幕,可以長時間待機。在大型電子看板的應用上,畫面不變換的時候,也是完全不需要消耗電量的,長期下來,與相同尺寸的LCD顯示屏看板相比之下,擁有非常優異的節電性能,非常適合應用于戶外廣告牌市場中。根據DKE官網數據顯示
58、,相同尺寸的顯示屏幕,在戶外時,電子紙顯示屏功耗僅為LCD顯示屏的0.8%;在室內時,電子紙顯示屏功耗則為LCD顯示屏的3.3%。另外,瑞典查爾姆斯理工大學研究員于2016年研發出的一款超薄全彩電子紙的耗電量也不到LCD顯示屏的10%。電子紙低電量消耗的優點使其可以僅在太陽能電力的供應下正常工作,DKE官網數據顯示,32寸液晶電子紙看板系統戶外功耗為200w,室內功耗為50w;而相同尺寸的電子紙顯示系統在戶外或室內更新畫面時功耗為23.7w,而當畫面不變時,功耗僅為1.3w。2018年,中國上海就已經開始推行太陽能供電的31.2英寸電子紙公交站牌。ePaperInsight數據顯示,截止202
59、1年底,上海已經安裝超過6000套電子紙站牌與站桿,成為了全球首個電子紙公交站牌站桿批量建設城市,占有該領域最大市場份額,開啟了電子紙批量戶外應用的先河。同時,2021年,全球戶外電子紙公交站牌站桿項目總計已經超過萬套。隨著電子紙技術的成熟和全彩色技術的進展,更多彩色電子紙站牌將進入市場,電子紙站牌領域將實現不斷增長。九、 體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發現它
60、、喚醒它,消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調消費者消費時是理性與感性兼具,企業不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中,消費需求已出現多方面的變化:從消費結構看,情感需要的比重相對物質需要的比重增加;從消費的內容看,
61、個性化的產品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關注產品使用時所產生的感受,并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統的營銷活動中,強調提供標準化的產品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業應加強與顧客的溝通,發掘其內心的
62、渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。十、 電子紙產業鏈上下游電子紙模組的核心組件為電子紙膜片、TFT背板和驅動IC。除核心組件外,電子紙模組制造產業鏈生態中還包括PS保護膜、PET膜、光學膠、封邊膠、ITO、柔性電路板、阻容器件等模組配套生態。電子紙產業鏈按上中下游拆分來看,上游部分主要是電子紙膜片、TFT背板、驅動芯片等顯示模組核心組件的生產,其中,電子紙膜片的生產環節還包括電子墨水、ITO、PET膜、光學膠和PS保護膜的生產制造;中游主要是電子紙模組廠生產制造模組產品的環
63、節,即將電子紙膜片覆在TFT背板上,然后連接驅動IC以控制顯像;下游主要為電子紙顯示產品集成商,即將電子紙顯示模組應用于終端產品。下游的終端應用主要集中在電子紙貨架標簽和電子紙閱讀器這兩個應用場景,并在近年來逐步擴張到穿戴設備、手機、公交站牌、行李牌等應用領域。十一、 營銷組織的設置原則企業的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業與環境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客,是企業最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。
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