句容市旅游服務項目可行性分析報告（模板參考）

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1、泓域咨詢/句容市旅游服務項目可行性分析報告目錄第一章 項目概述6一、 項目名稱及項目單位6二、 項目建設地點6三、 建設背景6四、 項目建設進度6五、 建設投資估算6六、 項目主要技術經濟指標7主要經濟指標一覽表7七、 主要結論及建議8第二章 市場和行業分析10一、 堅持創新驅動發展10二、 拓展大眾旅游消費體系13三、 綠色營銷的內涵和特點17四、 完善旅游開放合作體系19五、 擴大總需求23六、 優化旅游空間布局27七、 制訂計劃和實施、控制營銷活動30八、 總體要求31九、 關系營銷的主要目標33十、 市場的細分標準34十一、 選擇目標市場40第三章 公司組建方案45一、 公司經營宗旨4

2、5二、 公司的目標、主要職責45三、 公司組建方式46四、 公司管理體制46五、 部門職責及權限47六、 核心人員介紹51七、 財務會計制度52第四章 經營戰略分析58一、 企業經營戰略控制的對象與層次58二、 差異化戰略的實現途徑60三、 市場營銷戰略的概念、地位和實質62四、 企業文化與企業經營戰略64五、 企業經營戰略方案的內容體系67六、 企業文化的產生與發展69七、 企業經營戰略管理的含義71第五章 運營模式分析72一、 公司經營宗旨72二、 公司的目標、主要職責72三、 各部門職責及權限73四、 財務會計制度77第六章 企業文化82一、 培養名牌員工82二、 品牌文化的塑造87三、

3、 “以人為本”的主旨98四、 企業文化的創新與發展102五、 培養現代企業價值觀112六、 品牌文化的基本內容117七、 企業文化投入與產出的特點135第七章 SWOT分析說明138一、 優勢分析（S）138二、 劣勢分析（W）140三、 機會分析（O）140四、 威脅分析（T）141第八章 投資方案分析149一、 建設投資估算149建設投資估算表150二、 建設期利息150建設期利息估算表151三、 流動資金152流動資金估算表152四、 項目總投資153總投資及構成一覽表153五、 資金籌措與投資計劃154項目投資計劃與資金籌措一覽表154第九章 經濟收益分析156一、 經濟評價財務測算1

4、56營業收入、稅金及附加和增值稅估算表156綜合總成本費用估算表157固定資產折舊費估算表158無形資產和其他資產攤銷估算表159利潤及利潤分配表160二、 項目盈利能力分析161項目投資現金流量表163三、 償債能力分析164借款還本付息計劃表165第十章 財務管理分析167一、 應收款項的管理政策167二、 應收款項的日常管理171三、 存貨成本174四、 短期融資券176五、 財務管理的內容179六、 資本結構182七、 應收款項的概述188本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為

5、學習參考模板用途。第一章 項目概述一、 項目名稱及項目單位項目名稱：句容市旅游服務項目項目單位：xxx有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xxx（待定），區域地理位置優越，設施條件完備。三、 建設背景四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx有限公司將項目的建設周期確定為12個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3305.45萬元，其中：建設投資1946.42萬元，占項目總投資的58.89%；建設期利息23.63萬元，占項目總投資的0.71%；流動資金1335.40萬元，占項目總投資的40.4

6、0%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1946.42萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1514.90萬元，工程建設其他費用386.29萬元，預備費45.23萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入14500.00萬元，綜合總成本費用11479.38萬元，納稅總額1355.08萬元，凈利潤2215.93萬元，財務內部收益率55.23%，財務凈現值5477.38萬元，全部投資回收期3.39年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3305.451.1建設投資萬元1946.421.1.

7、1工程費用萬元1514.901.1.2其他費用萬元386.291.1.3預備費萬元45.231.2建設期利息萬元23.631.3流動資金萬元1335.402資金籌措萬元3305.452.1自籌資金萬元2340.762.2銀行貸款萬元964.693營業收入萬元14500.00正常運營年份4總成本費用萬元11479.385利潤總額萬元2954.576凈利潤萬元2215.937所得稅萬元738.648增值稅萬元550.399稅金及附加萬元66.0510納稅總額萬元1355.0811盈虧平衡點萬元3772.11產值12回收期年3.3913內部收益率55.23%所得稅后14財務凈現值萬元5477.38所

8、得稅后七、 主要結論及建議經初步分析評價，項目不僅有顯著的經濟效益，而且其社會救益、生態效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩定，構建和諧社會、促進區域經濟快速發展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。第二章 市場和行業分析一、 堅持創新驅動發展強化自主創新，集合優勢資源，結合疫情防控工作需要，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯網旅游”，擴大新技術場景應用。推進智慧旅游發展創新智慧旅游公共服務模式，有效整合旅游、交通、氣象、測繪等信息，綜合應用第五代移動通信（5G）、大數據、云計算等技術

9、，及時發布氣象預警、道路通行、游客接待量等實時信息，加強旅游預約平臺建設，推進分時段預約游覽、流量監測監控、科學引導分流等服務。建設旅游監測設施和大數據平臺，推進“互聯網+監管”，建立大數據精準監管機制。打造一批智慧旅游城市、旅游景區、度假區、旅游街區，培育一批智慧旅游創新企業和重點項目，開發數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯網+”為代表的旅游場景化建設。提升旅游景區、度假區等各類旅游重點區域5G網絡覆蓋水平。推動停車場、旅游集散中心、旅游咨詢中心、游客服務中心、旅游專用道路、旅游廁所及旅游景區、度假區內部引導標識系統等數字化、智能化改造升級。通

10、過互聯網有效整合線上線下資源，促進旅行社等旅游企業轉型升級，鼓勵旅游景區、度假區、旅游飯店、主題公園、民宿等與互聯網服務平臺合作建設網上旗艦店。鼓勵依法依規利用大數據等手段，提高旅游營銷傳播的針對性和有效性。加快新技術應用與技術創新加快推動大數據、云計算、物聯網、區塊鏈及5G、北斗系統、虛擬現實、增強現實等新技術在旅游領域的應用普及，以科技創新提升旅游業發展水平。大力提升旅游服務相關技術，增強旅游產品的體驗性和互動性，提高旅游服務的便利度和安全性。鼓勵開發面向游客的具備智能推薦、智能決策、智能支付等綜合功能的旅游平臺和系統工具。推進全息展示、可穿戴設備、服務機器人、智能終端、無人機等技術的綜合

11、集成應用。推動智能旅游公共服務、旅游市場治理“智慧大腦”、交互式沉浸式旅游演藝等技術研發與應用示范。積極發展旅游資源保護與開發技術，重點推進旅游資源普查、旅游資源安全防護、文物和文化資源數字化展示、創意產品開發、游客承載量評估、旅游信用評估、智能規劃設計與仿真模擬、旅游安全風險防范等技術研發和應用示范。推進物聯網感知設施建設，加強對重要旅游資源、重點設施設備的實時監測與管理，推動無人化、非接觸式基礎設施應用。促進旅游裝備技術提升，重點推進夜間旅游裝備、旅居車及營地、可移動旅居設備、游樂游藝設施設備、冰雪裝備、郵輪游艇、低空旅游裝備、智能旅游裝備、旅游景區客運索道等自主創新及高端制造。提高創新鏈

12、綜合效能加強旅游大數據基礎理論研究，推動區域性和專題性旅游大數據系統建設，推動建立一批旅游技術重點實驗室和技術創新中心。遴選認定一批國家旅游科技示范園區，全面提升旅游科技創新能力，形成上下游共建的創新生態。各地區要建立旅游部門與公安、交通運輸、統計、市場監管、金融、工業和信息化等部門數據共享機制，整合共享文化和旅游各信息系統，健全旅游統計指標體系，提高旅游統計的準確性、科學性，深化旅游統計應用和大數據決策支撐，加強旅游產業運行監測，并做好與本地區疫情防控管理平臺的銜接，提升旅游監管和信息公共服務水平。貫徹落實國家網絡安全等級保護制度，加強數據安全管理，建立完善數據采集、傳輸、存儲、使用等各環節

13、安全保護制度措施，防范數據泄露、篡改和濫用。二、 拓展大眾旅游消費體系圍繞構建新發展格局，堅持擴大內需戰略基點，推進需求側管理，改善旅游消費體驗，暢通國內大循環，做強做優做大國內旅游市場，推動旅游消費提質擴容，健全旅游基礎設施和公共服務體系，更好滿足人民群眾多層次、多樣化需求。優化旅游消費環境完善節假日制度，推動各地區制定落實帶薪年休假具體辦法鼓勵機關、社會團體、企事業單位引導職工靈活安排休假時間。在完成規定教育教學任務的前提下，各地區可結合實際開展研學實踐教育活動。精心組織“中國旅游日”活動鼓勵制定實施旅游景區門票減免、淡季免費開放、演出票打折等補助政策，舉辦文化和旅游消費季、消費月等活動，

14、推出更多旅游惠民措施。支持金融機構依法依規創新旅游消費支付方式。引導理性、綠色消費，發布文明旅游和綠色消費指南，倡導“光盤行動”，抵制餐飲浪費。拓展旅游消費領域順應大眾旅游多樣化、個性化消費需求，創新旅游消費場景，積極培育旅游消費新模式。推動旅游電子商務創新，促進線上線下旅游消費優勢互補、融合發展。支持發展共享旅游消費，鼓勵發展與自駕游、休閑度假相適應的租賃式公寓、共享汽車、異地還車等服務，因地制宜發展無接觸旅游消費。積極發展夜間消費，鼓勵文化和旅游場所在保證安全的基礎上延長開放時間。推動傳統商業綜合體轉型升級為文體商旅綜合體，打造新型文化和旅游消費集聚區，推動建設國家文化和旅游消費試點城市、

15、示范城市。保護發展老字號，鼓勵有條件的城市打造老字號特色街區，支持老字號企業入駐商業街區、旅游景區，開設旗艦店、體驗店，提升旅游購物品質。支持博物館、文化館、圖書館、美術館、非遺館、書店等文化場所增強旅游休閑功能，鼓勵各地區利用工業遺址、老舊廠房開設文化和旅游消費場所。提升旅游消費服務深入實施旅游服務質量提升行動，建立健全旅游市場服務質量評價體系，形成科學有效的服務監測機制。支持旅行社轉型升級，提升旅游景區、旅游飯店、旅行社等服務水平。企事業單位對外接待游客，需明確負責旅游相關事務的部門。旅游景區等場所開展預約服務的同時，應保留人工窗口和電話專線，為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額

16、，提供必要的信息引導、人工服務。切實加強導游隊伍建設和管理，制定專項行動方案。優化導游職業資格準入管理，健全全國導游資格考試管理制度。統籌推進導游等級考評機制改革，探索構建導游服務綜合評價體系，開展導游執業改革試點，拓寬導游執業渠道。著力提升導游服務質量，實施導游專業素養研培計劃和“金牌導游”培養項目，建設“導游云課堂”線上培訓平臺，修訂導游服務規范國家標準。加大導游執業激勵力度，舉辦全國導游大賽，強化宣傳引導，增強職業自信，樹立行業新風。強化導游人員在旅游業疫情防控中的作用，明確導游人員在工作地區發生疫情時的處置要求，引導游客自覺服從防疫需要。推進紅色旅游人才隊伍建設，實施全國紅色旅游五好講

17、解員培養項目，舉辦全國紅色故事講解員大賽，提升講解員服務質量。鼓勵專業研究人員、退休人員、在校學生等擔任志愿講解員。完善旅游公共服務設施實施“十四五”時期文化保護傳承利用工程，加大旅游基礎設施建設支持力度，完善覆蓋城鄉、全民共享、實用便捷、富有特色的旅游基礎設施網絡。把旅游公共服務設施建設納入新型基礎設施建設計劃。鼓勵推行區域旅游景點套票、月票、年卡和旅游公交等服務。優化重點旅游區域機場布局，規劃建設一批對沿線旅游發展具有重要促進作用的干線鐵路、城際鐵路和資源開發性支線鐵路，強化交通網“快進慢游”功能，加強交通干線與重要旅游景區銜接，加強鄉村旅游公路和旅游景區客運索道建設。完善公路沿線、服務區

18、、客運樞紐、郵輪游艇碼頭等旅游服務設施功能，推進通用航空與旅游融合發展。健全重點旅游景區交通集散體系，鼓勵發展定制化旅游運輸服務。優化旅游公共服務設施布局，完善配套設施和功能。適應游客出行方式變化，加大面向散客的旅游公共服務力度?？茖W規劃建設旅游景區停車場、內部交通、便民設施、標識標牌等，合理配置廁所、垃圾桶，建設一批示范性旅游廁所，進一步鞏固旅游廁所革命成果。推動文化和旅游公共服務共建共享，探索建設一批文化和旅游綜合服務設施。推動文化服務進旅游景區，在旅游設施、旅游服務中增加文化元素和內涵，體現人文關懷。充分考慮特殊群體需求，健全無障礙旅游公共服務標準規范，加強老年人、殘疾人等便利化旅游設施

19、建設和改造，推動將無障礙旅游內容納入相關無障礙公共服務政策。創新旅游宣傳推廣圍繞“旅游是一種生活、學習和成長方式”的理念加強宣傳推廣，進一步挖掘國內旅游市場潛力，營造良好社會氛圍。引導支持地方加強國內旅游宣傳推廣活動評估。強化品牌引領，實施國家旅游宣傳推廣精品建設工程。創新國內旅游宣傳推廣體制機制，推進現代化、市場化、專業化運營。支持建設一批旅游營銷創新基地，孵化一批具有較高傳播力和影響力的旅游品牌。推動旅游宣傳推廣與城市經濟發展、節慶品牌塑造、商務環境改善等互動發展和一體發展。創新辦好中國旅游產業博覽會、中國（武漢）文化旅游博覽會、中國義烏文化和旅游產品交易博覽會、中國體育旅游博覽會、中國森

20、林旅游節。加強新媒體宣傳推廣，推動跨區域旅游創新協同和支持機制建設，實施旅游宣傳推廣聯盟示范建設專項行動。三、 綠色營銷的內涵和特點（一）綠色營銷的內涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業在營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，因此又稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷以促進可持續發展為目標。英國威爾斯大學的肯畢泰教授在綠色營銷化危機為商機的經營趨勢一書中指出

21、：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”?！笆紫?，企業所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續性一方面需仰賴環境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續吸收營銷所帶來的產物?！本G色營銷觀要求企業在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業自身的利益，而且要考慮社會利益和環境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要

22、基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與綠色產品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續發展，重視協調企業經營與自然環境的關系，力求實現人類行為與自然環境的和諧發展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步

23、是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生以及無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保證。四、 完善旅游開放合作體系立足中華民族偉大復興的戰略全局和世界百年未有之大變局，把握國際復雜形勢和新冠肺炎疫情發展態勢，在危機中育新機，于變局中開新局，加強形勢分析和政策儲備。在全球新冠肺炎疫情得到有效控制的前提下，依托我國強大旅游市場優勢，統籌國內國際兩個市場，分步有序促進入境旅游，穩步發展出境旅游，持續推進旅游交流合作。分步有序促進入境旅游及時研判國內外新冠肺炎疫情

24、防控形勢、國際環境發展變化，科學調整有關人員來華管理措施，在確保防疫安全的前提下，積極構建健康、安全、有序的中外人員往來秩序。適時啟動入境旅游促進行動，出臺入境旅游發展支持政策，培養多語種導游，講好中國故事，豐富和提升國家旅游形象，審時度勢采取有力措施推動入境旅游高質量發展。將旅游形象納入國家對外宣傳，建立健全國家旅游對外推廣體系，統籌規劃、協同發展海外文化和旅游工作，擴大優質內容供給。推動優化整合旅游辦事處職能、拓展布局設點范圍。發揮跨區域旅游推廣聯盟作用，有計劃有步驟地組織開展“美麗中國”旅游形象推廣活動，加強“東亞文化之都”城市旅游推廣。細分重點市場、新興市場、潛在市場，緊扣境外游客需求

25、和消費習慣，設計推出更多國際化程度高、中國特色明顯、適合境外主流市場的優質旅游產品，不斷增強中國旅游品牌吸引力、影響力。與旅游客源國、客源地在國際航運、邊境通行、疫苗接種、旅游團隊組織、醫療保險等方面加強溝通，本著對生命健康高度負責的態度，始終堅守安全底線，把疫情防控放在首位，嚴格執行國際客運航班“熔斷”措施，動態精準調整來華人員入境政策?？茖W制定并實施入境旅游疫情防控技術指南，強化入境旅游接待重點人員、重點場所防控，嚴格落實門票實名制預約制度。在此基礎上，穩妥推進外籍（境外）人員來華郵輪旅游、自駕游便利化和通關便利化，進一步提升入境服務水平，優化境外預訂、金融支付、網絡服務、語言標識等，讓來

26、華游客在用卡、用網、用餐等方面更順暢、更舒心。抓緊推進中俄互免團體旅游簽證協定等修訂工作。加快實現全國旅游監管服務平臺與邊檢查驗系統對接。提升購物離境退稅服務水平，擴大購物離境退稅政策覆蓋面，鼓勵更多商戶自愿成為退稅商店，豐富商品種類。健全免稅業政策體系，促進我國免稅業健康有序發展。繼續辦好中國國際旅游交易會、中國東盟博覽會旅游展等品牌推廣活動。穩步發展出境旅游推動出境旅游與國內旅游、入境旅游三大市場協調發展，統籌服務保障和管理引導。加強文化和旅游、外交、安全、衛生健康、交通運輸等部門合作，建立暢通工作機制，及時傳遞信息和共同應對突發事件。在國際人員往來恢復正常的前提下，旅游企業組織出境旅游要

27、嚴格遵守國家疫情防控管理規定，及時科學調整行程，引導游客做好自我防護；自助出境游客要提前了解目的地疫情情況及防控要求，做好個人防范，嚴格遵守出境和返程入境管理規定。加強對出境游客的引導和管理，讓出境游客當好中華文化的傳播者和國家形象的展示者。推動出境旅游目的地國家給予我普通護照免簽便利，在語言、餐飲、支付等方面為中國游客提供更高品質服務。支持有條件的國內旅游企業跟隨中國游客“走出去”，構建海外旅游接待網絡，加強國際化布局，參與全球競爭。加強與重點目的地國家旅游雙向交流，推動中華文化傳播。完善出境游目的地管理機制，適應出境旅游散客化需要，實施旅游目的地國家計劃升級行動，促進有關國家解決我國公民境

28、外旅游過程中的重點關切，高度重視游客生命財產安全，加強旅游警示提醒，做好領事保護工作，擴大境外旅游保險、旅游救援合作，完善出境旅游服務保障體系。深化與港澳臺地區合作推進粵港澳大灣區旅游一體化發展，提升大灣區旅游業整體競爭力，打造世界級旅游目的地。深化港澳與內地旅游業合作，創新粵港澳區域旅游合作協調機制，推動資源共享。支持香港旅游業繁榮發展，加強內地與香港旅游業在客源互送、宣傳營銷等方面合作。支持香港發展中外文化藝術交流中心。推動澳門世界旅游休閑中心建設，支持澳門舉辦世界旅游經濟論壇、國際旅游（產業）博覽會等，打造以中華文化為主流、多元文化共存的交流合作基地。支持港澳青少年赴內地進行游學交流活動

29、。推進海峽兩岸鄉村旅游、旅游創意產品開發等領域合作，探索海峽兩岸旅游融合發展新路，讓旅游成為增進中華文化認同、增強中華民族凝聚力的有效途徑。深化旅游國際合作在相互尊重文化多樣性和社會價值觀的基礎上，推動大國旅游合作向縱深發展，深化與周邊國家旅游市場、產品、信息、服務標準交流合作。以建交周年、高層互訪為契機，辦好中國文化年（節）、旅游年（節），開展多層次對話交流活動，促進人員往來、民心相通、文明互鑒，推動構建新型國際關系。積極服務和對接高質量共建“一帶一路”，擴大與共建國家交流合作，打造跨國跨境旅游帶。堅持開放包容、合作共贏，積極參與全球旅游治理體系改革和建設，加強與聯合國世界旅游組織等合作，發

30、揮好世界旅游聯盟、世界旅游城市聯合會、國際山地旅游聯盟等國際組織作用，推動全球旅游業發展。積極對外宣傳我國抗擊疫情成效和我國旅游業應對疫情的經驗做法，為全球旅游業發展貢獻中國智慧、中國方案。五、 擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業產品的人開始使用，把潛在顧客轉變為現實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發生意外，將這部分潛在購買者轉變為現實購買者。有人認為純

31、水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業產品，但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如，服裝市場可以根據性別分為男性和女性兩個細分市場，根據年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。

32、企業在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產品的地區，開發新的地理市場。例如，空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和，可著重開發農村市場。轎車在發達國家已經趨于飽和，可向發展中國家和不發達國家轉移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車

33、、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發現的，企業應及時了解和推廣這些發現。烘焙蘇打粉生產企業發現美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發劑生產企業可提示顧客，每次洗發時，洗發劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔

34、凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節約或者疏忽而繼續使用超過保質期或使用期的產品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業的產品銷售。企業可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪

35、胎經營企業在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。六、 優化旅游空間布局依據相關規劃，落實區域重大戰略、區域協調發展戰略“十四五”規劃重點任務、主體功能區戰略，整合跨區域資源要素，促進城鄉、區域協調發展，構建推動高質量發展的旅游空間布局和支撐體系。構建旅游空間新格局綜合考慮文脈、地脈、水脈、交通干線和國家重大發展戰略，統籌生態安全和旅游業發展，以長城、大運河、長征、黃河國家文化公園和絲綢之路旅游帶、長江國際黃金旅游帶、沿海黃金旅游帶、京哈京港澳高鐵沿線、太行山武

36、陵山、萬里茶道等為依托，構建“點狀輻射、帶狀串聯、網狀協同”的全國旅游空間新格局。健全京津冀協同發展、長江經濟帶發展、粵港澳大灣區建設、長三角一體化發展、黃河流域生態保護和高質量發展等區域重大戰略旅游協調機制，推進跨行政區域旅游資源整合利用。加強區域旅游品牌和服務整合，支持京張體育文化旅游帶、黃河文化旅游帶、巴蜀文化旅游走廊、杭黃自然生態和文化旅游廊道、太行山區等旅游發展。持續推進跨區域特色旅游功能區建設。繼續推出一批國家旅游風景道和自駕游精品線路，打造一批世界級、國家級旅游線路。鼓勵各地區因地制宜實現差異化發展。東部地區加快推進旅游現代化建設，建立完善休閑度假體系，提升旅游核心競爭力。中部地

37、區加快完善旅游業體系，加大旅游資源整合力度，促進旅游品牌升級。西部地區發揮自然生態、民族民俗、邊境風光等方面優勢，加強旅游基礎設施和公共服務體系建設，發展特色旅游。東北地區推進旅游業轉型升級，提升旅游服務水平，大力發展寒地冰雪、生態旅游等特色產業，打造具有國際影響力的冰雪旅游帶。國家在政策、品牌創建、市場對接等方面加大對中西部和東北地區的支持，進一步促進區域旅游協調發展。支持革命老區、民族地區、邊疆地區和欠發達地區發揮特色旅游資源優勢，加快旅游產品培育，打造一批紅色旅游融合發展示范區、休閑農業重點縣、美麗休閑鄉村、少數民族特色村鎮、民族文化旅游示范區、邊境旅游試驗區和跨境旅游合作區。推進新藏滇

38、桂邊境旅游帶等建設。實施“旅游促進各民族交往交流交融計劃”，推動各民族在空間、文化、經濟、社會、心理等方面全方位嵌入，增進各族群眾民生福祉，鑄牢中華民族共同體意識。繼續加強“三區三州”旅游大環線建設和品牌打造，優化提升絲路文化經典線、邊境極限體驗線、滇藏茶馬古道尋蹤線、大香格里拉人間樂土線。邊境地區在發展旅游業的同時，要守好外防輸入的第一道防線，建立健全專門防控機制，壓實旅游經營者主體責任和行業監管責任，防止疫情通過邊境旅游傳入境內。優化旅游城市和旅游目的地布局建設一批旅游樞紐城市，逐步完善綜合交通服務功能，提升對區域旅游的輻射帶動作用。支持桂林等地建設世界級旅游城市，打造一批重點旅游城市、特

39、色旅游地。突出重點，發揮優勢，分類建設一批特色旅游目的地。依托全國紅色旅游經典景區，打造一批紅色旅游目的地。依托世界文化遺產、國家歷史文化名城及各級文物保護單位等，在加強保護基礎上切實盤活用好各類文物資源，打造一批歷史文化旅游目的地。依托特色地理景觀、自然資源和生態資源，完善綜合服務功能，建設一批山岳、海島、濕地、冰雪、草原、沙漠、湖泊、溫泉、康養等旅游目的地。推進河北雄安新區旅游創新發展，加快海南國際旅游消費中心、平潭國際旅游島建設。優化城鄉旅游休閑空間推動更多城市將旅游休閑作為城市基本功能，充分考慮游客和當地居民的旅游休閑需要，科學設計布局旅游休閑街區，合理規劃建設環城市休閑度假帶，推進綠

40、道、騎行道、游憩道、郊野公園等建設，提升游客體驗，為城鄉居民“微度假”、“微旅游”創造條件。在城市群規劃建設中，立足滿足同城化、一體化旅游休閑消費需求，科學布局并配套完善旅游休閑功能區域，優先保障區域旅游休閑重大項目，做好交通銜接和服務配套。在城鎮規劃布局中，圍繞推進以人為核心的新型城鎮化和美麗鄉村建設，提高空間配置效率，優化旅游休閑功能，合理規劃建設特色旅游村鎮，因地制宜推動鄉村旅游差異化、特色化發展，推進多元功能聚合，營造宜居宜業宜游的休閑新空間。七、 制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據?！盃I銷計劃”是一個統稱，一般分

41、為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產品類別營銷計劃，關于一類產品、產品線的營銷計劃，已經完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產品計劃，在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區域市場計劃，面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協調、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發生的不同情境，企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具

42、體化。必要時，企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業或戰略業務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。八、 總體要求指導思想以推動旅游業高質量發展為主題，以深化旅游業供給側結構性改革為主線，注重需求側管理，以改革創新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，堅持系統觀念，統籌發展和安全、統籌保護和利用，立足構建新發展格局，在疫情防控常態化條件下創新提升國內旅游，在國際疫情得到有效控制前提下分步有序促進入境旅游、穩步發展出境旅游，著力推動文化和旅游深度融合，著力完善現代旅游業體系，加快旅游強國建設，努力實現旅游業更高質量、更有效率

43、、更加公平、更可持續、更為安全的發展?；驹瓌t以社會主義核心價值觀為引領，讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程，推動旅游業實現社會效益和經濟效益有機統一。牢固樹立安全意識，切實做好防范化解重大風險工作。充分認識做好新冠肺炎疫情防控工作事關旅游業發展全局，將疫情防控要求貫徹到旅游業各環節、各領域，堅決切斷疫情通過旅游渠道傳播的鏈條。以人民為中心，更好滿足大眾特色化、多層次旅游需求，發揮旅游業綜合帶動作用，釋放“一業興、百業旺”的乘數效應，創造更多就業創業機會，更好服務經濟社會發展。服務構建新發展格局，創新體制機制，廣泛應用先進科技，推動旅游業態、服務方式、消費模式和管理手段創新提升，發

44、展智慧旅游。尊重自然、順應自然、保護自然，牢牢守住生態底線，增強生態文明意識，合理利用自然資源，加快推動綠色低碳發展。發展目標到2025年，旅游業發展水平不斷提升，現代旅游業體系更加健全，旅游有效供給、優質供給、彈性供給更為豐富，大眾旅游消費需求得到更好滿足。疫情防控基礎更加牢固，科學精準防控要求在旅游業得到全面落實。國內旅游蓬勃發展，出入境旅游有序推進，旅游業國際影響力、競爭力明顯增強，旅游強國建設取得重大進展。文化和旅游深度融合，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區，紅色旅游、鄉村旅游等加快發展。旅游創新能力顯著提升，旅游無障礙環境建

45、設和服務進一步加強，智慧旅游特征明顯，產業鏈現代化水平明顯提高，市場主體活力顯著增強，旅游業在服務國家經濟社會發展、滿足人民文化需求、增強人民精神力量、促進社會文明程度提升等方面作用更加凸顯。展望2035年，旅游需求多元化、供給品質化、區域協調化、成果共享化特征更加明顯，以國家文化公園、世界級旅游景區和度假區、國家級旅游休閑城市和街區、紅色旅游融合發展示范區、鄉村旅游重點村鎮等為代表的優質旅游供給更加豐富，旅游業綜合功能全面發揮，整體實力和競爭力大幅提升，基本建成世界旅游強國，為建成文化強國貢獻重要力量，為基本實現社會主義現代化作出積極貢獻。九、 關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現有

46、顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯系，并追蹤顧客動態。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產品，而且會購買企業的其他產

47、品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業的營銷活動過程，為企業提供廣泛的信息、意見和建議。十、 市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩定，多數則處于動態變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環境細分市場，具體變量包括國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特征，對企業營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的

48、酒店更鄉村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區域經理儲存貨物以適應當地需求。地理細分對不同區域的識別和劃分也有意義，企業可以根據產品在該區域上市的時間，將市場分為引人期或發育期市場（15年），成長期市場（611年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環境中的大多數因素是一種相對靜態的變量，企業營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統計變量，包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍

49、、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發現與家具銷售關聯最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規模和收入狀況。企業在選擇目標市場時，可以根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業來說，這些人口統計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品

50、、化妝品、服裝、人壽保險等行業中的全球企業細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發現顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如，生，活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調的消費者對

51、商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業的企業越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家

52、也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ幭M者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業，特別注重吸引潛在購買者，企業通過營銷戰略，特別是廣告促銷策略及優惠的價格手段，把潛在消費者變為企業產品的初次消費者，進而再變為常規消費者。而一些中、小企業，特別是無力開展大規模促銷活動的企業，主要注重吸引常規消費者。在常規消費者中，不同消費者對產品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”

53、。例如，根據二八定律，商業銀行80%的利潤都來自于占顧客數量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現利潤的最大化。因此，許多企業自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因，以調整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業來說，則應審查原來的品牌定位和目

54、標市場的確立等是否準確，并且隨市場環境和競爭環境變化重新對定位加以調整。（二）生產者市場細分的依據細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業、公司規模、地理位置等。1、行業細分生產者市場的用戶購買產品通常是為了生產用于出售的產品或服務，用戶所處行業不同，其生產者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產品時最重視的是產品質量、性能和服務，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規模細分用戶規模也是細分產業

55、市場的一個重要變量。用戶規模不同，其購買數量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規模將用戶細分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經理負責聯系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負責聯系。3、地理細分企業可用地理變量確定重點的服務地區。由于自然資源、氣候條件、生產的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產業群，這就決定了生產者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區域細分生產者市場，有助于企業設計恰當的營銷組合，充分利用銷售資源和網絡，降低銷售費用。除了用戶變量外，生

56、產者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者，提出了一個生產者市場的主要細分變量表，比較系統地列舉了細分生產者市場的主要變量，并提出了企業在選擇目標顧客時應考慮的主要問題，對企業細分生產者市場具有一定的參考價值。十一、 選擇目標市場企業在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規模增長率、市場結構吸引力和企業目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當的規模

57、和增長率?！斑m當的規?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不

58、在該行業經營的企業。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數。分析每個細分市場的吸引力，是企業選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，

59、如果不適合企業的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業具備在該細分市場從事專業化經營或取得目標利益的優勢條件；限于資金、能力，只能經營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解

60、細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現個別市場不景氣的情況。2、產品專業化產品專業化是指企業集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業實驗室銷售顯微鏡。產品專業化模式的優點是企業專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發展生產和技術上的優勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業化市場專業化是指企業專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打

61、樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業化經營的產品類型眾多，能有效地分散經營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業化選擇專業化是指企業選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優點是可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分

62、市場取得盈利。采用選擇專業化模式的企業應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰略。第三章 公司組建方案一、 公司經營宗旨以市場經濟為導向，立足主業，引進新項目、開發新技術、開辟新市場，以求高信譽、高效率、高效益，為用戶提供一流的產品和服務，為股東和投資者獲得更多的利益，實現社會效益和經濟效益的最大化。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配

63、置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、旅游服務行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規定，集中資產收益，用于再投入