四川關于成立智能硬件銷售公司可行性報告參考范文

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1、泓域咨詢/四川關于成立智能硬件銷售公司可行性報告四川關于成立智能硬件銷售公司可行性報告xx集團有限公司目錄第一章 項目概述8一、 項目名稱及項目單位8二、 項目建設地點8三、 建設背景8四、 項目建設進度8五、 建設投資估算9六、 項目主要技術經濟指標9主要經濟指標一覽表10七、 主要結論及建議11第二章 市場營銷12一、 進入行業的主要壁壘12二、 關系營銷的主要目標15三、 智能硬件行業發展情況16四、 營銷活動與營銷環境17五、 IoT智能硬件行業發展情況19六、 消費級智能硬件行業發展情況20七、 品牌資產增值與市場營銷過程21八、 智能穿戴設備市場發展情況22九、 行業競爭格局24十

2、、 市場細分的作用24十一、 以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念28十二、 體驗營銷的特征29十三、 目標市場戰略31第三章 公司治理方案39一、 內部控制的重要性39二、 公司治理的影響因子42三、 股東大會的召集及議事程序47四、 經理人市場48五、 公司治理的特征53六、 企業風險管理56七、 控制的層級制度65第四章 SWOT分析說明69一、 優勢分析（S）69二、 劣勢分析（W）71三、 機會分析（O）71四、 威脅分析（T）72第五章 經營戰略分析76一、 市場營銷戰略決策的內容76二、 營銷組合戰略的類型77三、 企業競爭戰略的概念80四、 集中化戰略的優勢與風險82五、 企

3、業經營戰略實施的重點工作83六、 企業文化戰略的制定91第六章 運營管理95一、 公司經營宗旨95二、 公司的目標、主要職責95三、 各部門職責及權限96四、 財務會計制度100第七章 企業文化分析107一、 企業文化的分類與模式107二、 企業家精神與企業文化117三、 企業文化管理規劃的制定121四、 培養名牌員工124五、 企業文化的創新與發展129六、 企業文化管理的基本功能與基本價值140七、 企業價值觀的構成149八、 企業文化的完善與創新159第八章 財務管理方案161一、 資本成本161二、 短期融資的概念和特征169三、 營運資金管理策略的主要內容171四、 財務管理的內容1

4、72五、 企業財務管理目標175六、 企業財務管理體制的設計原則182第九章 項目經濟效益分析187一、 經濟評價財務測算187營業收入、稅金及附加和增值稅估算表187綜合總成本費用估算表188利潤及利潤分配表190二、 項目盈利能力分析191項目投資現金流量表192三、 財務生存能力分析194四、 償債能力分析194借款還本付息計劃表195五、 經濟評價結論196第十章 投資估算及資金籌措197一、 建設投資估算197建設投資估算表198二、 建設期利息198建設期利息估算表199三、 流動資金200流動資金估算表200四、 項目總投資201總投資及構成一覽表201五、 資金籌措與投資計劃2

5、02項目投資計劃與資金籌措一覽表202第十一章 項目綜合評價說明204報告說明智能硬件研發服務型企業在進入國際知名品牌客戶的供應鏈體系之前，通常需要經過嚴苛的供應商認證程序。品牌客戶重點考核供應商的軟硬件技術水平、有無成功的知名客戶項目交付經驗、是否具有科學的項目管理和獨立交付能力等。一般而言，客戶會通過內部專業團隊評審、外部機構考核、現場實地檢查等多種程序，從研發實力、財務狀況、運營規模、質量體系、環境保護、用工環境等多維度對供應商進行考核?？己艘话阋涍^數月時間，對于國際知名客戶，認證周期更長，驗證標準也更為嚴格。一旦通過下游優質客戶的認定，成為其合格供應商，為保持供應體系的穩定性，下游客

6、戶一般會和供應商建立穩固的長期合作關系。新進入者由于行業經驗、產品質量、品牌聲譽和服務能力等方面的限制，短期內難以進入下游客戶的供應鏈體系，從而形成了較強的客戶認證壁壘。根據謹慎財務估算，項目總投資2324.96萬元，其中：建設投資1284.17萬元，占項目總投資的55.23%；建設期利息26.96萬元，占項目總投資的1.16%；流動資金1013.83萬元，占項目總投資的43.61%。項目正常運營每年營業收入9900.00萬元，綜合總成本費用8277.06萬元，凈利潤1186.13萬元，財務內部收益率36.31%，財務凈現值2526.44萬元，全部投資回收期5.27年。本期項目具有較強的財務盈

7、利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。經分析，項目符合國家產業相關政策，項目建設及投產的各項指標均表現較好，財務評價的各項指標均高于行業平均水平，項目的社會效益、環境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產管理，特別是加強產品生產的現金流管理，確保企業現金流充足，同時保證各產業鏈及各工序之間的銜接，控制產品的次品率，贏得市場和打造企業良好發展的局面。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。第一章 項

8、目概述一、 項目名稱及項目單位項目名稱：四川關于成立智能硬件銷售公司項目單位：xx集團有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx，區域地理位置優越，設施條件完備。三、 建設背景當前，全球經濟體系正處在深刻變革與重構進程中，部分國家和地區公共安全形勢嚴峻，持續反復的疫情也在不斷挑戰公共衛生領域的安全保障，世界各國對安全、便捷、智能、高效的專用通信產品的需求愈發強烈。同時，5G技術所具有的高帶寬（eMBB）、低時延高可靠（uRLLC）和廣連接（mMTC）的特性，也為更多機構和企業靈活部署專用通信網絡提供了可能，推動了包括數字對講設備在內的專網通信行業的發展。根據GrandviewResearc

9、h預測，全球5G專用通信市場規模將隨著垂直行業客戶的需求提升而快速增長，在2020-2027年的復合增長率將達到37.8。四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xx集團有限公司將項目的建設周期確定為24個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2324.96萬元，其中：建設投資1284.17萬元，占項目總投資的55.23%；建設期利息26.96萬元，占項目總投資的1.16%；流動資金1013.83萬元，占項目總投資的43.61%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1284.17萬元，包括工程費用、工程建設

10、其他費用和預備費，其中：工程費用893.55萬元，工程建設其他費用371.58萬元，預備費19.04萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入9900.00萬元，綜合總成本費用8277.06萬元，納稅總額782.03萬元，凈利潤1186.13萬元，財務內部收益率36.31%，財務凈現值2526.44萬元，全部投資回收期5.27年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2324.961.1建設投資萬元1284.171.1.1工程費用萬元893.551.1.2其他費用萬元371.581.1.3預備費萬元19.04

11、1.2建設期利息萬元26.961.3流動資金萬元1013.832資金籌措萬元2324.962.1自籌資金萬元1774.822.2銀行貸款萬元550.143營業收入萬元9900.00正常運營年份4總成本費用萬元8277.065利潤總額萬元1581.516凈利潤萬元1186.137所得稅萬元395.388增值稅萬元345.229稅金及附加萬元41.4310納稅總額萬元782.0311盈虧平衡點萬元3908.84產值12回收期年5.2713內部收益率36.31%所得稅后14財務凈現值萬元2526.44所得稅后七、 主要結論及建議該項目的建設符合國家產業政策；同時項目的技術含量較高，其建設是必要的；該

12、項目市場前景較好；該項目外部配套條件齊備，可以滿足生產要求；財務分析表明，該項目具有一定盈利能力。綜上，該項目建設條件具備，經濟效益較好，其建設是可行的。第二章 市場營銷一、 進入行業的主要壁壘1、技術壁壘行業屬于技術密集型行業，融合了電子學、聲學、光學、力學、電磁學、結構學、材料學等多門學科專業知識，綜合了電路設計、驅動開發技術、射頻技術、電源管理技術、信號鏈技術、安全技術、數字音頻音效處理技術、精密模具開發、自動化技術等多種核心技術，對企業的綜合研發技術能力要求高，需要企業有較長時間的研發積累和較大的研發投入。同時，近年來5G、人工智能、物聯網、云計算、虛擬現實、精密光學等新興技術的成熟及

13、應用，使得智能硬件的產品形態不斷催生，行業的外延和邊界不斷擴展，下游客戶的領域也愈發廣泛，需要產品研發企業具備強大的技術橫向遷移能力，以快速響應行業和客戶的新品需求。在此背景下，新進入者難以在短期內建立可靠的研發團隊并完成相關技術儲備和突破，從而形成了較強的技術壁壘。2、客戶認證壁壘智能硬件研發服務型企業在進入國際知名品牌客戶的供應鏈體系之前，通常需要經過嚴苛的供應商認證程序。品牌客戶重點考核供應商的軟硬件技術水平、有無成功的知名客戶項目交付經驗、是否具有科學的項目管理和獨立交付能力等。一般而言，客戶會通過內部專業團隊評審、外部機構考核、現場實地檢查等多種程序，從研發實力、財務狀況、運營規模、

14、質量體系、環境保護、用工環境等多維度對供應商進行考核?？己艘话阋涍^數月時間，對于國際知名客戶，認證周期更長，驗證標準也更為嚴格。一旦通過下游優質客戶的認定，成為其合格供應商，為保持供應體系的穩定性，下游客戶一般會和供應商建立穩固的長期合作關系。新進入者由于行業經驗、產品質量、品牌聲譽和服務能力等方面的限制，短期內難以進入下游客戶的供應鏈體系，從而形成了較強的客戶認證壁壘。3、客戶先入壁壘智能硬件研發服務型企業根據終端品牌客戶的定制化需求，向其提供定制化研發服務及交付產品，相關服務及產品具有典型的定制化、個性化、工藝多樣化等特點。在定制化研發服務的合作模式下，先入供應商能夠充分地理解客戶的需求

15、和產品研發過程中的痛點、難點，能夠更高效滿足客戶后續產品升級迭代的需求，客戶更換先入供應商的轉換成本高且周期長。出于成本及效益考慮，客戶往往不會輕易更換供應商，以保證其產品品質及供給的穩定性。因此，企業一旦成為下游品牌客戶的合作供應商，就與客戶達成了相對穩定的合作關系，且該等合作關系的排他性較強，從而形成了較強的先入壁壘。4、人才壁壘智能硬件的研發涉及眾多領域的基礎理論和前沿技術，涉及結構、硬件、軟件、嵌入式、協議堆疊、樣機生產、測試、認證、包裝等技術及環節，所以，一個完整的智能硬件研發團隊需要系統工程師、結構工程師、軟件工程師、硬件工程師、射頻與基帶工程師、電子工程師、聲學工程師、測試工程師

16、、項目經理等綜合型復合型人才；另一方面，智能硬件產品的更新迭代周期普遍較短，為了快速響應市場需求，需要企業具有大量創新能力強、工藝技能高、項目經驗豐富的研發人員和項目管理人員，而技術團隊的組建需要企業花費較長的時間和較高的成本來培養。新進入者由于自身積累不足，人才儲備少，不利于培養專業技術團隊和招聘外部人才，從而形成了較強的人才壁壘。5、管理壁壘智能硬件產品具有種類豐富、定制化程度高、工藝復雜、工序繁多等特點，需要產品研發企業具備較強的研發管理、工藝管理、品質管理、生產管理、供應鏈管理等綜合運營管理能力。研發管理體系完善、產品設計能力強、測試優化效率高、試制調試能力強、供應鏈整合能力強等都是企

17、業核心競爭力的體現，也是企業在復雜多變的市場環境中能夠始終貼近客戶需求的根本。一個架構合理、高效運轉的綜合管理體系需要企業在長期經營過程中不斷積累并持續改進和完善，特別是與下游全球知名企業長期磨合才能形成更為高效、滿足下游需求的管理體系。新進入者由于自身經驗不足，無法快速形成系統高效的綜合運營管理能力，從而形成了較強的管理能力壁壘。二、 關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持

18、聯系，并追蹤顧客動態。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產品，而且會購買企業的其他產品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業的營銷活動過程，為企業提供廣泛的信息、意見和建議。三、 智能硬件行業發展情況1、智能硬件的基本概念和分類智能硬件是以平臺型底層

19、軟硬件架構為基礎，以智能傳感互聯、人機交互、新型顯示及大數據處理等新一代信息技術為特征，以新設計、新材料、新工藝為載體，具備感知、聯網、人機交互和后臺支撐服務等功能的智能終端產品。按照使用場景及用戶類型的不同，智能硬件可分為消費級智能硬件、商業級智能硬件和工業級智能硬件。其中面向消費者的消費級智能硬件市場規模更大，起步更早，發展也更加成熟，占據了當前智能硬件市場的主要份額。隨著技術升級、關聯基礎設施持續完善和應用服務市場不斷成熟，智能硬件的產品形態不斷推陳出新，創新智能硬件成為近年來一個爆發式增長的領域，并將成為下一個全球競爭的戰略要地。2、智能硬件產業鏈結構智能硬件產業鏈上游是基礎軟硬件提供

20、商，主要提供芯片、傳感器等元器件、通信/視覺模組等中間件以及AI算法等基礎技術；中游是類型豐富的智能硬件終端企業，隨著行業分工的日益深化，智能硬件企業又逐步分化為品牌商、方案商、制造商等；產業鏈下游則是各種各樣的行業應用場景和下游渠道、終端客戶等。3、智能硬件行業發展現狀和前景隨著物聯網生態體系內互聯產品的不斷增加、廠商在用戶需求的驅動下不斷進行產品創新和市場拓展，以及5G、云計算等數字化基礎設施的不斷完善，智能硬件行業的市場規模呈持續增長態勢。從全球市場看，根據CCID數據，2018-2020年全球智能硬件終端產品出貨量分別為32.5億臺、37.5億臺和43.8億臺，同比增長率分別為8.2%

21、、15.5%和16.6%。伴隨智能概念的普及和產品多樣性的提升，以及元宇宙時代智能穿戴和VR/AR設備加速滲透，預計到2025年，全球智能硬件終端產品出貨量將進一步擴大至90.58億臺，年均復合增長率將達到13.5%。四、 營銷活動與營銷環境市場營銷環境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動產生影響。市場營銷環境的內容隨著市場經濟的發展而不斷變化。20世紀初，西方企業僅將銷售市場視為營銷環境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業有利害關系者也看作是環境因素；進入60年代，又把自然生態、科學技術、社會文化等作為重要的環境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度

22、的加強，愈加重視對政治、法律環境的研究。環境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環境外界化”。營銷環境是企業營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動，但必須注意環境對營銷決策的影響，不得超越環境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。此外，企業營銷活動所需的各種資源，需要在環境許可的條件下取得，企業生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業營銷活動

23、必須與其所處的外部環境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就宏觀環境而言，企業可以通過不同的方式增強適應環境的能力，避免來自環境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環境因素，創造更有利于企業營銷活動的空間。良好的企業營銷行為會造就良好的營銷環境，從而進一步形成良好的企業營銷行為，反之亦然。營銷環境與企業的循環互動作用，使營銷環境與企業成為一個整體的系統。菲利普科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的

24、或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業從事營銷活動創造一個寬松的外部環境。就微觀環境而言，直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。五、 IoT智能硬件行業發展情況IoT（物聯網）技術是國家重點鼓勵應用的新興技術，也是繼互聯網、移動互聯網之后的又一國家戰略新興產業，發展空間廣闊。物聯網是互聯網技術的進一步拓展應用和網絡延伸，其利用感知技術與智

25、能裝置對物理世界進行感知識別，通過網絡傳輸互聯進行計算、處理和知識挖掘，實現人與物、物與物的信息交互和無縫銜接，達到對物理世界實時控制、精確管理和科學決策的目的。近年來，IoT形態的出現使得通過物聯網產生和收集來自不同維度的海量數據存儲于設備終端、邊緣端或云端，再通過大數據、人工智能的智能化分析以實現萬物數據化、智聯化成為可能，同時也極大地豐富了物聯網的應用場景。目前，IoT已廣泛應用于智能家居、智能建筑、智能交通、智慧城市、智能安防、智能零售、智能醫療、智能氣象監測、智能工廠等多種使用場景中。未來，隨著人工智能和物聯網技術的進一步融合，人機交互程度逐步加深，IoT的技術形態也將從單機智能、互

26、聯智能到主動智能方向發展，從而形成AIoT（人工智能物聯網），進一步在人工智能技術與物聯網技術在實際應用中落地融合。從全球物聯網市場看，隨著下游行業應用的不斷擴展以及全球各國對物聯網技術發展的高度重視，全球物聯網市場在終端連接數量與市場規模方面均保持高速增長。根據銳觀咨詢數據，截至2020年全球物聯網終端連接數量已達307.3億臺，受益于智能汽車、智能家居等場景需求爆發以及5G大規模落地，預計2025年將增長至754.4億臺，并在2030年突破1,000億臺。根據GSMA數據，2019年全球物聯網市場規模3,430億美元，預計2025年將增長至1.1萬億美元，年復合增長率為21.4%。從國內市

27、場看，2019年以來，我國物聯網終端連接數量高速增長。根據國家統計局，2020年我國IoT設備連接數已達36.6億臺，預計2025年將達173.4億臺。在各式各樣的物聯網設備滲入人們生活的各個場景的同時，各類智能硬件的使用體驗也得以不斷提升，為智能硬件實現多場景聯動提供了堅實的基礎。六、 消費級智能硬件行業發展情況近年來，在互聯網技術不斷發展、智能硬件研發制造水平不斷提升、居民收入水平持續提高等因素的共同作用下，全球消費級智能硬件市場呈現持續增長的態勢。根據Statista數據顯示，盡管受疫情影響，2020年全球消費電子行業的市場規模仍達到9,827億美元。隨著5G、人工智能、物聯網、虛擬現實

28、、區塊鏈、精密光學等新興技術的成熟及應用，消費級智能硬件的產品形態將不斷催生，進而推動行業保持持續穩定增長。根據Statista預測，2023年全球消費電子行業的市場規模將達到1.1萬億美元。長期以來，手機、PC、平板電腦等傳統消費電子市場的增長是全球消費級智能硬件市場快速發展的重要驅動力。近年來，隨著5G、人工智能、物聯網、大數據、云計算等技術相繼取得突破，以及新冠肺炎疫情下“非接觸式”經濟催生的新需求，XR設備、IoT設備等創新型智能硬件產品層出不窮，開啟了消費級智能硬件的新一輪創新周期，亦成為推動全球消費級智能硬件行業持續發展的核心驅動因素之一。消費級智能硬件的產品類型隨著交互方式的演進

29、和網絡技術的發展而持續迭代。隨著技術創新的不斷推進，消費級智能硬件的外延和邊界不斷突破，其終端產品的應用領域也不斷擴展。七、 品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧

30、客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優勢，如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。八、 智能穿戴設備市場發展情況1、智能

31、穿戴設備的基本概念智能穿戴設備屬于IoT智能硬件的范疇，是將傳感器、無線通信、多媒體等技術嵌入使用者穿戴的電子設備中，在軟件支持下感知、記錄、分析、調控、干預人體活動。智能穿戴設備是基于人體自然能力或環境能力，通過內置傳感器、集成芯片等實現對應的信息智能交互，是物聯網技術、移動互聯網、云存儲技術和大數據技術不斷融合創新的最佳載體，具備可移動性、可穿戴性、可持續性、易操作性、可交互性五大基本特征。按照使用場景和設計功能的不同，智能穿戴設備可分為具備完整獨立功能的設備（如智能頭帶、智能手表、智能眼鏡等），以及專注于某一功能場景，需要與其他設備組成系統協同運行的硬件設備（如智能手環、智能服裝等）。2

32、、智能穿戴設備市場發展現狀和前景近年來，由于全球可穿戴設備廠商對新產品的持續研發，智能穿戴設備的產品類型百花齊放。同時，隨著消費者的接受和認可程度不斷提升，全球智能穿戴設備出貨量保持持續增長。根據IDC數據，2019-2021年，全球智能穿戴設備出貨量分別為3.37億臺、4.45億臺、5.34億臺，同比增長率分別為89.0%、32.0%、20.0%，預計到2025年將達到13.58億臺。九、 行業競爭格局智能硬件產品的種類繁多、應用領域廣泛，不同應用領域的產業發展成熟度不同。在此背景下，不同智能硬件企業專注于不同的行業領域，部分企業在某一特定的細分市場占據了較高的市場份額，但就智能硬件行業總體

33、而言，尚未形成具有行業壟斷性的企業。從全球范圍來看，智能硬件作為近年的發展熱點，行業整體規模持續增長，企業數量也持續攀升。隨著產業分工的日益細化，智能硬件企業逐步分化為品牌商、工程技術方案商、電子制造服務商等，定位更加明確。知名品牌商以Meta、蘋果、Reliance、三星、小米、Motorola等企業為代表，通過大力發展品牌投入、生態打造、前沿技術研發等附加值較高的領域，參與全球競爭，占據了智能硬件產業鏈重要環節。工程技術方案商等技術服務型企業，聚焦于產業鏈、創新鏈的關鍵技術環節，通過高效應用行業前沿技術，開展關鍵技術的參考設計、開展產品研發和客戶需求定制，持續推動行業智能硬件創新，幫助品牌

34、商實現產品所想即所得。知名電子制造服務商以Flex、富士康等企業為代表，擁有先進的生產制造體系和龐大的全球產能布局，具備大規模、高效率、高品質生產制造智能硬件產品的能力。十、 市場細分的作用市場細分被西方企業譽為具有創造性的新概念，是企業是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業具有以下作用。（一）有利于發現市場機會在買方市場條件下，企業營銷決策的起點在于發現具有吸引力的市場環境機會。這種環境機會能否發展成為市場機會，取決于兩點：與企業戰略目標是否一致；利用這種環境，機會

35、能否比競爭者具有優勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點通過市場細分，可以發現哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發現哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發。市場細分對所有企業都至關重要，對中小企業尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據自身的經營優勢，選擇一些大企業無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，

36、就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區分為三種類型：一是飲食業用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業和團體用戶為主要顧客，并據此調整了產品

37、、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發生了較大失誤：產品配色不協調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說

38、明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業的競爭能力企業的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發本企業的資源優勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變為本企業的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業，通過市場細分，把企業的優勢力量集中在企業選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優勢。（五）有利于企業產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業在了解不同細分市場需求特征及市場已有商

39、品的基礎上細分市場，開發出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯想打破了傳統的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優惠策略，實現了顧客忠誠度的提升。十一、 以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業顧及消費者和利益相關者的整體與

40、長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業與重要團體一顧客、供應商、分銷商和其他營

41、銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網絡，以獲得并保持長期的業績和業務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現企業的利潤目標。但往往出現這樣的現象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發生矛盾，企業的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益

42、必須符合企業的利潤目標，當兩者發生沖突時，保障企業的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調，要以實現消費者滿意以及企業內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業，是企業成功經營的關鍵。十二、 體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發現其

43、心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多

44、方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統的營銷活動中，強調提供標準化的產

45、品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業應加強與顧客的溝通，發掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。十三、 目標市場戰略目標市場是企業打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業面對許多不同的子市場，就要進行恰當的評價，結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰略（一）目標市場戰略的類型1、無差異性營銷戰略指企業把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰略的企業基于兩種不同的

46、指導思想。一種是從傳統的產品觀念出發，強調需求的共性，漠視需求的差異，因此企業為整體市場生產標準化產品，并實行無差異的市場營銷戰略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領了美國市場，至1914年時，福特汽車已經占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產，大量銷售的產品導向時代，企業多數采用無差異性營銷戰略經營，實行無差異戰略的另一種思想是企業經過市場調查，認為某些特定產品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰略的最大優點是成本的經濟性。大批量的生產、銷售，必然降低

47、產品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應減少了市場調研、產品研制與開發以及制定多種市場營銷戰略、戰術方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰略對市場上絕大多數產品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某市場，如果競爭企業都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰略70年代能源危機發生之后，需求發生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小

48、型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當地調整營銷戰略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰略差異性市場營銷戰略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據企業的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業多個營銷組合共同發展，不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰略的最大優點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是，這種戰略也會由于

49、產品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰略的優勢，基本上也是差異性市場戰略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數”，作為對差異性營銷戰略的補充和完善。3、集中性市場戰略集中性市場戰略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場，開發相應的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市

50、場戰略也稱“彌隙”戰略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業。這些小企業與大企業硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環境。借用“生態學”的理論解釋，生物的發展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭，而自己卻有適應本能的微觀生存環境。也就是說，如果小企業能避開大企業競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發揮自己技術、資源優勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節省營銷費用和增加盈利；又由于生產、銷售渠道和促銷的專業化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業易于取得優越的市場地位。這一戰略的不足是經營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發生變化，目標消費者的

51、興趣突然轉移（這種情況多發生于時髦商品），或是市場上出現了強有力的競爭對手，企業就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰略的條件1、企業能力企業能力是指企業在生產、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰略或無差異性營銷戰略。如果企業能力有限，則宜選擇集中性營銷戰略。2、產品同質性同質性產品主要表現在一些未經加工的初級產品上，如水力、電力、石油等，雖然產品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加區分或難以區分。因此，同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務水平上。該類產品適于采用無差異戰略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產品，

52、可根據企業資源力量，采用差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。3、產品生命周期階段新產品上市往往以較單一的產品探測市場需求，產品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰略。產品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產品增加，再用無差異經營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應差異不大，可采用無差異性營銷戰略；否則，應采用差異性或集中性營銷戰略。5、競爭者戰略如果競爭對手采用無差異性營銷戰略，企業選擇差異性或集中性營銷戰略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰略，則不應采取無差異戰略

53、與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰略或集中化營銷戰略。（三）選擇目標市場營銷戰略應注意的問題1、細分市場之間的聯合與歸并當企業實施差異性市場戰略，選擇若干數目的細分市場作為目標市場時，應密切關注各細分市場之間的關聯性。根據某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產品品種或數量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業應該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業進入各細

54、分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業有兩點好處：一是可以減少競爭，發揮企業的優勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業具有優勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業在第一個細分市場取得經驗的基礎上，可以靈活地采取產品專業化、市場專業化或選擇專業化的戰略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業獲得穩步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健

55、食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎上再開展常規的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當的方式和內容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。

56、例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩定客戶群體的作用。第三章 公司治理方案一、 內部控制的重要性內部控制作為現代組織管理框架的重要組成部分，是一個組織持續發展的機制和重要保證?，F代組織理論和管理實踐表明，組織的一切管理工作，都要從建立與健全內部控制制度開始；組織的一切活動，都無法游離于內部控制之外?！暗每貏t強，失控則弱，無控則亂”，內部控制的重要性主要體現在以下4個方面。（一）內部控制是實現企業發展戰略的基礎企業的發展不能是為現在而發展，而應該是為未來而發展，必須要有一個長期的目標。企業的發展戰略是企業對全局的一種總體設

57、想，是從宏觀的角度對企業的未來的一種較為理想的設定。它所提出的是企業整體發展的總任務和總要求，它所規定的是整體發展的根本方向。因此，人們所提出的企業發展戰略總是高度概括的，而且著眼于未來和長遠。一般認為，要實現企業長遠的發展戰略就要有健全有效的內部控制作為支撐。實踐證明，在我國經濟快速發展的背景下，只有建立和實施科學的內控體系，才能提升風險防范能力，實現企業可持續發展戰略。在西方，內部控制提出得較早，相關的法律法規也對此有了明確的要求。而在我國，具有強制性要求的內部控制基本規范形成較晚，許多企業并沒有自發地認識到建設與執行內部控制的重要性，因此，在與國外企業交往的過程中，常常由于這方面的欠缺而

58、遭到不公正的待遇。企業應該意識到，內部控制及其評價制度不只是為了滿足外部強制要求，而應該最終成為一種自發的行動。建設和完善內部控制體系是我國企業融入國際社會和健康、可持續發展的必由之路。（二）內部控制是提高企業經營管理效率的保證內部控制產生于組織管理的需要，存在于組織經營管理活動之中，是組織內部管理的重要組成部分，這就決定了內部控制的主體是組織的管理部門和具體執行各項控制措施的人員，企業內部控制劃分為內部管理控制與內部會計控制兩大類。內部管理控制制度是指那些對會計業務、記錄和報表的可靠性沒有直接影響的內部控制。內部會計控制是指那些對會計業務、記錄和報表的可靠性有直接影響的內部控制，通過這種控制

59、的建立，能維護財產物資的安全、完整，保證會計信息的真實、可靠，保證經營管理活動的經濟性、效率性和效果性，保證各項法律和規范的遵守。內部控制貫穿于企業經營管理活動的各個方面，只要企業存在經濟活動和經營管理，就需要建立、健全企業的內部控制并加強內部控制。（三）內部控制是提高企業信息質量的保證眾所周知，在信息化時代，信息足以決定一個企業的興衰存亡。首先，高質量的報告信息將為管理當局提供準確而完整的信息，用以支持管理當局的決策和對主體活動及業績的監控。同時，高質量的對外報告和披露有助于企業的外部投資者、債權人等利益相關者以及監管當局做出正確的決策。有效的內部控制系統通過職務分離、崗位輪換、內部審計等控

60、制方法及手段對企業信息的記錄和報告過程進行全面持續的監控，及時發現和糾正各種錯誤與舞弊，保證企業信息能夠真實完整地反映企業經營活動的實際情況。反思我國近年來的一系列財務舞弊案件，如紅光實業、銀廣夏、藍田股份等，其組織的內部控制失效負有不可推卸的責任。國內外證券市場的財務丑聞，使得廣大投資者蒙上厚重的心理陰影，要求規范上市公司財務報告的呼聲越來越高。有效的內部控制，對于重塑投資者的信心，維護資本市場的公平和透明，進而保護投資者利益與國家經濟安全意義重大。（四）內部控制是加強企業制度管理的根本現代企業制度是指以市場經濟為基礎，以完善的企業法人制度為主體，以有限責任制度為核心，以公司企業為主要形式，

61、以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業制度。企業是一系列“契約的聯結”，由于委托人不能直接觀測到代理人選擇了什么行動，委托人和代理人之間存在信息不對稱，具有機會主義傾向的管理當局會利用自己的信息優勢，發生偷懶、不當消費等行為，以犧牲委托人的利益為代價，使自己的利益最大化。因此，企業所有者需要監督代理人，防止代理關系下的信息不對稱，降低代理成本，實現公司治理目標，從而有助于最大限度地滿足企業所有者的權益。同時，通過不相容職務分離控制、授權審批控制、會計系統控制、資產安全控制、績效考評控制等手段形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制，逐漸推動企業管理水平與會計信息質量的提升，

62、提升經營的效率和效果。二、 公司治理的影響因子由于公司治理的多角度和多維性，如果將其視為一個目標函數那么影響公司治理這一因變量的自變量主要有哪些呢？（一）公司自身的股權結構和運行機制根據現代企業理論的觀點，一般將股權結構定義為企業剩余控制權和剩余索取權的分布狀況與匹配方式，股權結構是所有權結構在股份制公司下的具體表現形式。而在實踐中，由于經濟、環境和社會體制的差異，不同國家對于股權結構含義的理解是有所區別的。一般來說，國外主要從數量角度和權力角度來認識股權結構，國內則主要從股權集中度和股權屬性上對股權結構進行劃分。另外，公司治理的實現主要通過內部治理機制和外部治理機制來發揮作用。股權結構正是通

63、過影響公司內外部治理機制，發揮正面或負面作用，從而在很大程度上決定了公司治理的有效性。這些治理機制主要包括收購兼并、監督機制、經營激勵和代理權爭奪等方面。（二）公司控股股東的身份從股權身份或股權維度上看，不同身份和類型的股東持有企業所有權的成本是不同的，因為其決策能力、對風險的判斷和承受能力、對管理者的監督能力、對信息的遺選和甄別能力等方面是不完全相同的，甚至差異很大。在我國，股東性質結構（又稱所有制結構、股權種類結構）分為國有股、法人股和個人股三個部分。國有股包括國家股和國有法人股。法人股是企業法人以其法人財產權為基礎，向其他股份制企業投資所形成的股份，企業法人股屬于法人企業的所有者。法人股包括國有法人股和社會法人股，社會法人股中又包括一般法人股和機構法人股。一般法人股是指非國有企業以企業法人名義購買的股票，機構法人股是指機構投資者購買的股份。個人股則包括職工股和社會公眾股。國有股和國有法人股都是國家股，其主要區別是資金來源不同。國家直接投資企業的資產則為國家股，非國家直接投資企業的凈資產則為國有法人股。不同的股東身份在公司治理方面會存在差異，例如與私有企業相比，國有企業存在以下三個特殊點。（1）企業目標多元化。企業要承擔社會福利、就業