四川低溫存儲技術應用項目建議書

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1、泓域咨詢/四川低溫存儲技術應用項目建議書目錄第一章 項目總論6一、 項目名稱及建設性質6二、 項目承辦單位6三、 項目定位及建設理由6四、 項目建設選址7五、 項目總投資及資金構成7六、 資金籌措方案8七、 項目預期經濟效益規劃目標8八、 項目建設進度規劃8九、 項目綜合評價8主要經濟指標一覽表9第二章 公司籌建方案11一、 公司經營宗旨11二、 公司的目標、主要職責11三、 公司組建方式12四、 公司管理體制12五、 部門職責及權限13六、 核心人員介紹17七、 財務會計制度18第三章 發展規劃22一、 公司發展規劃22二、 保障措施23第四章 市場和行業分析25一、 行業技術的發展趨勢25

2、二、 客戶發展計劃與客戶發現途徑27三、 醫療器械行業發展概要29四、 市場細分戰略的產生與發展31五、 行業發展態勢、面臨的機遇和挑戰34六、 行業特有的經營模式37七、 營銷活動與營銷環境37八、 生物醫療低溫存儲行業發展狀況39九、 市場定位的步驟48十、 行業技術特點和技術水平50十一、 營銷部門與內部因素51十二、 營銷調研的方法52第五章 公司治理方案57一、 內部控制目標的設定57二、 內部監督的內容60三、 專門委員會66四、 內部監督比較71五、 管理腐敗的類型72第六章 經營戰略分析75一、 實施融合戰略的影響因素與條件75二、 企業經營戰略實施的基本含義77三、 技術來源

3、類的技術創新戰略77四、 差異化戰略的適用條件82五、 人才的激勵83六、 技術創新戰略決策應考慮的因素89七、 企業經營戰略環境的特點91第七章 企業文化方案94一、 企業文化的研究與探索94二、 企業價值觀的構成112三、 企業文化管理與制度管理的關系122四、 企業文化的選擇與創新126五、 “以人為本”的主旨129第八章 運營管理模式134一、 公司經營宗旨134二、 公司的目標、主要職責134三、 各部門職責及權限135四、 財務會計制度139第九章 選址分析142一、 加快建設改革開放新高地146二、 加快建設具有全國影響力的科技創新中心149第十章 投資方案分析152一、 建設投

4、資估算152建設投資估算表153二、 建設期利息153建設期利息估算表154三、 流動資金155流動資金估算表155四、 項目總投資156總投資及構成一覽表156五、 資金籌措與投資計劃157項目投資計劃與資金籌措一覽表157第十一章 財務管理159一、 應收款項的日常管理159二、 財務可行性要素的特征162三、 計劃與預算163四、 存貨成本164五、 企業財務管理目標166六、 籌資管理的原則173第十二章 項目經濟效益評價175一、 經濟評價財務測算175營業收入、稅金及附加和增值稅估算表175綜合總成本費用估算表176固定資產折舊費估算表177無形資產和其他資產攤銷估算表178利潤及

5、利潤分配表179二、 項目盈利能力分析180項目投資現金流量表182三、 償債能力分析183借款還本付息計劃表184第十三章 項目綜合評價說明186第一章 項目總論一、 項目名稱及建設性質（一）項目名稱四川低溫存儲技術應用項目（二）項目建設性質本項目屬于技術改造項目二、 項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx有限責任公司（二）項目聯系人范xx三、 項目定位及建設理由從技術角度而言，生物醫療低溫存儲設備具有較高的技術門檻，生物醫療低溫存儲的技術包括制冷系統的設計、制冷劑（制冷工質）組份的選擇、儲存溫度控制技術、保溫蓄冷技術以及濕度控制技術等。其中，制冷系統的設計、制冷劑工質的選擇決定了低溫存儲

6、設備能否高效制取需要的低溫溫度；精準的儲存溫度控制技術配合恰當的制冷系統，才能使得箱內的儲存溫度穩定均勻，波動小，保護儲存物品不會因溫度變化而受到影響；保溫蓄冷技術可有效降低環境與儲存空間的熱交換速度，從而進一步優化箱內溫度的均勻性，并能延長保溫時間，降低能耗；濕度控制技術廣泛應用于冷藏類生物醫療低溫存儲設備，保障儲存的藥品、試劑等物不會因環境濕度過高而返潮、浸水及損壞。四、 項目建設選址本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區域地理位置優越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。五、 項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財

7、務估算，項目總投資987.55萬元，其中：建設投資607.98萬元，占項目總投資的61.56%；建設期利息15.99萬元，占項目總投資的1.62%；流動資金363.58萬元，占項目總投資的36.82%。（二）建設投資構成本期項目建設投資607.98萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用470.66萬元，工程建設其他費用126.28萬元，預備費11.04萬元。六、 資金籌措方案本期項目總投資987.55萬元，其中申請銀行長期貸款326.30萬元，其余部分由企業自籌。七、 項目預期經濟效益規劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業收入（SP）：4500.00萬元。2

8、、綜合總成本費用（TC）：3579.24萬元。3、凈利潤（NP）：675.27萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：3.92年。2、財務內部收益率：52.51%。3、財務凈現值：1699.01萬元。八、 項目建設進度規劃本期項目建設期限規劃24個月。九、 項目綜合評價項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元987.551.1建設投資萬元607.981.1.1工程費用萬元470.661.1.2其他費用萬元126.281.1.3預備

9、費萬元11.041.2建設期利息萬元15.991.3流動資金萬元363.582資金籌措萬元987.552.1自籌資金萬元661.252.2銀行貸款萬元326.303營業收入萬元4500.00正常運營年份4總成本費用萬元3579.245利潤總額萬元900.366凈利潤萬元675.277所得稅萬元225.098增值稅萬元170.039稅金及附加萬元20.4010納稅總額萬元415.5211盈虧平衡點萬元1290.36產值12回收期年3.9213內部收益率52.51%所得稅后14財務凈現值萬元1699.01所得稅后第二章 公司籌建方案一、 公司經營宗旨公司經營國際化，股東回報最大化。二、 公司的目標

10、、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、低溫存儲

11、技術應用行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 公司組建方式xxx有限責任公司主要由xx有限公司和xx投資管理公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資892.50萬元，占xxx有限責任公司85%股份；xx投資管理公

12、司出資158萬元，占xxx有限責任公司15%股份。四、 公司管理體制xxx有限責任公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行，有力促進企業的高效、健康、快速發展?？偨浝淼闹饕氊熑缦拢?、全面領導企業的日常工作；對企業的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執

13、行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。五、 部門職責及權限（一）綜合管理部1、協助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續改進。2、協助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境，

14、并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記

15、賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表。14、負責公司員工工資的發放工作，現金收付工作。（三）投資發展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責

16、投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業政策，負責公司產業結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握

17、客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等

18、工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。六、 核心人員介紹1、范xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。2、蔡xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、林xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年1

19、1月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。4、賀xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、鄒xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。

20、6、吳xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。7、孔xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。8、黃xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016

21、年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。七、 財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后

22、利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。存在股東違規占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事

23、項。如股東存在違規占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應當先從該股東應分配的現金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續性和穩定性。（2）利潤分配的形式公司采取現金分配形式。在符合條件的前提下，公司應優先采取現金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據公司的資金需求狀況提議公司進行中期現金分配。（3）現金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現金支出等事項發生，公司每年以現金方式分配的利潤應不低于當年實現的可分配利潤的10%，且連續

24、三年以現金方式累計分配的利潤不少于該三年實現的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現金形式分配股利的方案時，應當綜合考慮公司所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平等因素在當年實現的可供分配利潤的20%-80%的范圍內確定現金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現金分紅方案發表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為：公司當年盈利且符合實施現金分紅條件但公司董事會未做出現金利潤分配方案的，應在當年的定期報告中披露未進行現金分紅的原因以及未用于現金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應該對此發表明確意見。第三章 發展規劃一、 公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致

25、力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億

26、級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。二、 保障措施(一)加強督導檢查有關部門要將本規劃落實情況納入年度工作重點，制定具體實施方案，分年度細化目標任務和工作措施，制定責任清單、目標清單、措施清單，及時幫助協調解決企業轉型升級過程中遇到的困難和問題。要建立協調、調度、督

27、導和考核機制，加強對各部門工作開展情況進行督導檢查。要適時開展規劃中期評估，調整完善相關政策。(二)營造公平環境構建行業誠信體系,建立企業產品和服務標準自我聲明公開和監督制度,產品全生命周期可追溯體系,發布失信企業黑名單。保障各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與競爭。加強知識產權保護,形成有利于“大眾創業、萬眾創新”的良好環境。(三)加強技術指導各地應建立產業現代化專家委員會和關鍵技術人才庫，負責對本地區產業現代化項目建設方案和應用技術進行論證把關。分層次培養產業現代化領軍人才、中高級經營管理人才和專業技術人才。加強產業現代化實訓基地建設，建立各種類型的產教聯盟，建設大批量的高技能產業

28、技術人才隊伍。(四)推動區域產業協同發展積極推進區域全面創新改革試驗，全面打造協同創新共同體，建立健全產業有序轉移的需求發現和對接服務機制，探索一批可復制、可推廣的改革措施和創新性政策。積極推進區域創新主體市場化合作，協同實施一批技術創新工程，聯合建立一批產業技術創新戰略聯盟。加快推動區域協同創新和產業升級轉移，合作搭建區域服務業融合創新和展示交易平臺，支持企業跨行業、跨區域開展合作。(五)開展宣傳引導統一思想認識，充分認識產業發展的重要性，加強領導，明確責任。加大產業招商服務宣傳，匯編產業相關文件，強化產業法律法規和政策的宣貫，運用各種媒介，擴大區域產業知名度。(六)加大資金投入加大產業投入

29、力度，多渠道籌措工程項目資金，建立多元化投資機制，建立投資穩定增長機制。充分發揮多種模式引導更多社會資本進入產業建設和經營領域，緩解重點項目一次性資金籌措壓力。第四章 市場和行業分析一、 行業技術的發展趨勢1、單級壓縮混合工質制冷技術更具有性能和成本優勢在較低溫度區間的低溫存儲技術方面，國際上主要采用傳統的復疊式制冷循環及相應的常規工質技術，也有少數廠家在部分產品中采用了傳統的混合工質多級內復疊制冷循環技術，但存在系統復雜、效率偏低、可靠性和耐久性較差等缺點。以中科院理化技術研究所為代表的一些尖端制冷技術研究機構，已逐漸將研制重心轉向單級壓縮混合工質制冷技術，這類制冷技術可以全面改善傳統技術的

30、不足，大幅提升系統可靠性，并有效地降低制造成本，為生命科學及其工程提供性能更為先進可靠、性價比更高的系列化設備。2、變頻超低溫產品逐漸成為主流目前我國各實驗室、科研機構大多使用定頻低溫存儲設備，該類設備在工作過程中噪音大、能耗高，且無法依據環境溫度進行自適應。目前市場上已有變頻超低溫產品出現，但由于采用的是雙級復疊制冷系統，僅在高溫段使用變頻壓縮機，并非嚴格意義上的變頻超低溫產品。隨著分子生物學的快速發展，生物樣本存儲量迅速增長，用戶對于低噪音、環保節能的超低溫產品需求增加。未來，可以均衡噪音、能耗和制冷性能的變頻產品將成為低溫存儲領域不可替代的主流產品。3、生物醫療低溫設備的自動化以及與物聯

31、網技術融合規范化、規?；纳镝t學樣本庫是開展精準醫學研究的基石，全自動化樣本庫可實現儲品自動存放和自動取出，降低了人為操作出錯及交叉污染，避免樣本升溫暴露、人員凍傷等風險，確保了樣本在庫全周期的質量，最大程度保證了樣本存儲的安全性和使用的準確率。在樣本信息化管理的基礎上，將信息技術、網絡技術和自動化機械設備相結合，精準管理庫存，提供有效準確的追蹤樣本實體從產生到應用的標準化流程，并且極大提升取樣效率。通過物聯網技術與存儲設備的融合，可將分布式血液存儲設備前移至臨床用血科室，待使用時通過醫院內部審批系統實現遠程用血審批，提升用血效率。疫苗安全方面，目前生產環節信息追溯和流通環節冷鏈監控建設已初

32、見成效，但在接種終端保證疫苗存儲與接種安全環節仍存在不足。智慧疫苗接種箱、接種柜可用于分類儲存、取用疫苗，采用物聯網技術自動上傳實時溫度數據并與數字化門診系統進行對接和數據交互?？杀ＷC疫苗信息安全，使預防接種工作標準化、信息化、自動化，完成精準取苗和接種。通過低溫存儲設備與物聯網、大數據融合實現樣本智能管理、信息互聯互通已逐步成為未來生物醫療低溫存儲設備發展的主流方向，部分龍頭企業已經開始進行積極探索，如中科美菱推出的智能生物樣本庫解決方案、智慧疫苗接種解決方案，海爾生物推出的物聯網智慧疫苗接種解決方案、物聯網血液安全及信息共享管理方案。生物醫療低溫存儲設備行業具有較高的技術門檻，龍頭企業產品

33、線齊全且具備良好客戶基礎，有能力準確根據客戶需求進行物聯網技術與低溫存儲設備融合的研發、積累與推廣。二、 客戶發展計劃與客戶發現途徑1、客戶發展計劃客戶發展計劃是企業通過對一定時期、一定市場區域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃?？蛻舭l展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執行；三是階段性，結合企業自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長

34、期計劃，實現三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業自身實際與市場環境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現計劃。2、客戶發現途徑客戶發現是客戶開發的前提。根據一般經驗，客戶發現主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發布的含有工商企業信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自

35、身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業協會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發現準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現在可以繼續發展業務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區域所有可能有價值的企業以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發現客戶，如同機的乘客、同游的游

36、客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。三、 醫療器械行業發展概要醫療器械作為繼藥品之后最大的醫藥商品種類，是指直接或者間接用于人體的儀器、設備、器具、體外診斷試劑及校準物、材料以及其他類似或者相關的物品。隨著經濟不斷發展，世界人口老齡化問題日趨嚴重、慢性病患病率不斷增加。各國政府及人民對醫療衛生及健康的支出也日益增加。從區域市場角度來看，歐美發達國家醫療器械發展起步較早，技術成熟、創新能力強，醫療器械產品快速更迭極大地促進了全球醫療器械市場的增長。發展中國家醫療器械產業起步較晚，技術水平相對落后，其未滿足的需求將成為未來全球

37、醫療器械市場發展的主要驅動力。根據中國醫療器械藍皮書統計，2020年我國醫療器械生產企業主營業務收入為8,725億元，比2019年增加了1,525億元，增幅高達21%，遠高于全球醫療器械市場同期增幅。然而從另一組數據來看，2020年中國藥械比（藥品/醫療器械市場規模）僅為1:0.35，而全球藥械比約為1:0.72，部分發達國家甚至接近1:1。因此可見中國醫療器械市場發展后發優勢和需求潛力大，仍然處于市場快速滲透階段。隨著未來醫保覆蓋面擴大、商業醫療補充保險的不斷完善、各層級醫療機構的增長、進口替代加速、醫療技術創新、家用醫療器械普及，都將成為我國醫療器械行業快速發展的重要驅動力。長遠來看，隨著

38、我國人均GDP及人均可支配收入的增長以及老齡化加快的趨勢，國民在醫療方面的支出將保持增長態勢。盡管目前醫療器械類支出占比較小，但呈上升趨勢，且漲幅逐年上升。同時，醫療資源下沉的趨勢將提升對醫療器械的采購，外部客觀因素如新冠肺炎疫情沖擊將顯著拉升市場對醫療器械的需求?？傮w來看，市場需求的增長、國家利好政策以及外部客觀因素將推動中國醫療器械市場持續向好發展。四、 市場細分戰略的產生與發展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于產品差異和市場細分可供選擇的兩種市場營銷戰略一文中，在總結西方企業營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應了第二次世界大戰

39、以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢，是現代企業營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環境，從根本上決定企業的營銷戰略。市場細分理論和實踐的發展經歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業革命階段，整個社會經濟發展的中心和特點是強調速度和規模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產品種、規格單一的產品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產品。在這樣的市場環境下，大量營銷的方式降低了產品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業沒有必要研究市場需求，市場細分戰略也不可能產生。（二）產品差異化營銷階段20世

40、紀30年代，發生了震撼世界的資本主義經濟危機，西方企業面臨產品嚴重過剩，市場迫使企業轉變經營觀念。營銷方式從大量營銷向產品差異化營銷轉變，即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產品。產品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業僅僅考慮自己現有的設計、技術能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產品差異化營銷階段，企業仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產生的基礎和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術革命的推動下，生產力水平大幅度提高，產品日新月異，生產與消費的矛盾日益尖銳，以產品差異化為中

41、心的推銷體制遠遠不能解決西方企業所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業再次轉變經營觀念和經營方式，由產品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標營銷，即企業在研究市場和細分市場的基礎上，結合自身的資源與優勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產品和服務的細分市場作為目標市場，設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰略應運而生。市場細分理論的產生，使傳統營銷觀念發生根本性的變革，在理論和實踐中都產生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產生后經歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業把市場不斷細分，從而出現

42、超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求，只要通過增強企業產品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業家認為，應該從成本和收益的比較出發對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內涵，使其不斷地發展和完善，對指導企業市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環境下，適度細分理論又被賦予了

43、更新的內涵，適應了全球營銷趨勢的發展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現有需求，而是更為關注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業已經或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據自身的優勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好

44、地提供產品或服務的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關系，在滿足其需求的同時求得自身發展壯大。五、 行業發展態勢、面臨的機遇和挑戰1、行業發展態勢國內市場，2000年以前我國生物醫療低溫存儲的主要設備以進口為主。2000年以后，以海爾生物、澳柯瑪生物等為代表的國內企業先后突破核心技術，逐步開始進口替代。目前有二十余家國內廠家獲批生產生物醫療低溫存儲設備，以溫度劃分，低溫領域競爭最為激烈，而超低溫領域受制于技術壁壘，能夠涉足的企業較少，目前僅包括少數幾家企業建立起全溫區產品線。2、行業發展面臨的機遇（1）國家政策支持國家密集出臺醫療器械相關的創新政策，例如關于深化審評審批制度改革鼓勵

45、藥品醫療器械創新的意見增強制造業核心競爭力三年行動計劃（20182020年），把加速創新醫療器械審批和高端醫療器械產業發展作為一個重點。國家對醫療器械優先審批的力度越來越大，預計未來對高精尖醫療器械的優先審批將逐步成為一種常態，從而為醫療器械的快速增長提供助力。2020年隨著新冠肺炎疫情的發展，對口罩、防護服、呼吸器、醫療存儲設備等醫療設備需求持續增長。在政策方面，國家衛生與健康委員會和國家食品藥品監督管理局相繼發布了醫療器械政策，在深化審評審批制度改革的同時，更加重視醫療器械上市后的監管，保障公眾用械安全有效。同時，隨著中國人口老齡化程度提高，人們對健康生活愈加重視，市場需求日益旺盛。（2）

46、科研水平不斷提高新技術能為醫療服務機構與患者創造效率、節省費用，還能夠讓醫療器械企業在預防、診斷、治療和護理等方面發揮更廣泛的作用?！盎ヂ摼W+”與醫療器械行業緊密結合，實現醫療器械生產、流通全過程的信息可追溯性。隨著5G時代的到來，萬物互聯將大大提高醫療器械的廣泛應用。目前醫療器械領域的信息追溯機制、體系、編碼等還不夠完善，有待于進一步的提高。3、行業發展面臨的挑戰（1）研發投入比例有所提升，研發投入仍顯不足隨著近年來全國居民人均可支配收入的增加、人口老齡化帶來的醫療需求增加、以及醫保覆蓋范圍及深度的提升，我國對醫療器械需求持續增加，目前是全球第二大醫療器械市場，預計2022年將超9,000億

47、元（數據來源：中國醫療器械行業協會網站）。近年來，我國醫療器械行業不斷增加研發投入，如2019年65家A股上市醫療器械公司研發總投入已經占同年營業收入的7.41，已接近跨國醫療器械公司的研發投入水平。但由于行業總體收入水平較低，我國醫療器械行業研發投入不足，影響了我國醫療器械行業的創新發展，也導致行業原始創新能力弱，自主創新產品較少。（2）我國高端醫療器械產品的總體質量與國際先進水平還有差距目前我國能生產主要類別的醫療器械產品，但高端醫療器械在總體質量和技術水平上與發達國家的同類產品仍有一定差距，部分產品同質化嚴重。（3）醫療數據的安全性隨著越來越多的醫療設備數字化，網絡和數據安全問題也隨之增

48、加。這分為兩個方面：其一，設備制造商面臨保護設備系統不被外界攻擊毀壞的技術要求，單個企業面臨的數據安全挑戰加大；其二，設備企業對醫療數據獲取、儲存、研究、分享等過程的合法性。目前，很多國家都在積極立法，我國這方面的立法才剛剛起步。六、 行業特有的經營模式本行業屬于醫療器械行業，經營模式的特殊性主要體現在準入條件和行業政策方面，產品需取得醫療器械注冊證后，才能進行生產銷售。同時銷售模式以經銷為主，直銷為輔，主要因為產品的目標客戶群數量多、分布廣，經銷模式可以有效拓展營銷網絡，增強市場推廣和客戶服務能力，提高營銷效率。同時為滿足部分終端客戶的個性化需求，需要以直銷模式為補充，向其直接銷售產品。七、

49、 營銷活動與營銷環境市場營銷環境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動產生影響。市場營銷環境的內容隨著市場經濟的發展而不斷變化。20世紀初，西方企業僅將銷售市場視為營銷環境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業有利害關系者也看作是環境因素；進入60年代，又把自然生態、科學技術、社會文化等作為重要的環境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環境的研究。環境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環境外界化”。營銷環境是企業營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動，但

50、必須注意環境對營銷決策的影響，不得超越環境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。此外，企業營銷活動所需的各種資源，需要在環境許可的條件下取得，企業生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業營銷活動必須與其所處的外部環境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就宏觀環境而言，企業可以通過不同的方式增強適應環境的能力，避免來自環境的威脅，有效地把握市場機會。

51、在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環境因素，創造更有利于企業營銷活動的空間。良好的企業營銷行為會造就良好的營銷環境，從而進一步形成良好的企業營銷行為，反之亦然。營銷環境與企業的循環互動作用，使營銷環境與企業成為一個整體的系統。菲利普科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業從事營銷活動創造一個寬松的外部環境。就微觀環境而言，直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業

52、營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。八、 生物醫療低溫存儲行業發展狀況生物醫療低溫存儲設備是低溫存儲設備在生物醫療領域的專業化產品，廣泛應用于醫院、疾控中心、檢測中心、生物制藥公司、科研院所等機構，伴隨生物醫藥技術的發展，逐步成為生物醫療領域重要基礎設施之一。1、全球及中國生物醫療低溫存儲市場規模根據GlobalMarketInsights發布的數據，全球生物醫療低溫存儲市場規模2018年達到27.47億美元，預計在2025年有望達到36.47億美元，年均復合增速4

53、.13%。2016年我國生物醫療低溫存儲設備市場規模為22.22億元，2021年我國生物醫療低溫存儲設備規模增長至49.03億元，年復合增長率為17.15%。2021年我國生物醫療低溫存儲設備市場規模達到49.03億元，同比增長47.59%，其中指醫用冷藏箱、醫用冷藏冷凍箱規模達到了33.61億元，同比增長84.2%，醫用低溫箱規模達到了3.47億元，同比增長5.5%，超低溫冷凍存儲設備達到了11.95億元，同比增長2.3%。2022年至2028年，預計我國生物醫療低溫存儲設備市場規模將從67.72億元增長至215.43億元。2、細分市場規模分析根據存儲溫度范圍不同，生物醫療低溫存儲設備可分為

54、低溫存儲設備（醫用冷藏箱、醫用冷藏冷凍箱、醫用低溫箱）、超低溫冷凍存儲設備以及液氮罐等，覆蓋-196至8超大溫度范圍。根據智研咨詢發布的數據，2021年我國生物醫療存儲設備市場規模為49.03億元，按照細分市場來劃分，血液安全領域規模為6.17億元；生物樣本庫領域規模為15.42億元；藥品試劑領域規模為13.85億元；疫苗安全領域規模為13.59億元。預計到2028年，我國生物醫療低溫存儲設備市場規模將達到215.43億元，按照細分市場來劃分，恒溫冷藏冷凍箱（醫用冷藏箱、醫用冷藏冷凍箱）規模為149.53億元；低溫保存箱（醫用低溫箱）規模為14.56億元；超低溫保存箱（超低溫冷凍存儲設備）規模

55、為51.34億元。3、2020-2025年下游需求應用行業發展分析（1）我國對醫療衛生行業投入不斷加大，加強醫療衛生服務體系建設2022年1月，工業和信息化部、發展改革委、科技部、商務部、衛生健康委、應急管理部、國家醫保局、國家藥監局、國家中醫藥管理局等九部門聯合發布了“十四五”醫藥工業發展規劃，強調建立穩定的公共衛生事業投入機制，改善疾控基礎條件，強化基層公共衛生體系。2021年政府工作報告中也明確提出“健全疾病預防控制網絡”、“擴大國家醫學中心和區域醫療中心建設試點”、“提升縣級醫療服務能力”等政策方向。國家衛健委發布關于提前下達2022年重大傳染病防控經費預算的通知和關于下達2021年基

56、本公共衛生服務補助資金預算的通知，將下撥740多億元用于擴大國家免疫規劃、重大傳染病防治以及基本公共服務建設。廣東、湖北、廣西、天津、陜西、湖南等地也發布了未來3年-15年（以2020年為基期）的公共衛生建設規劃，完善各省市醫療衛生服務體系，健全常態化疫情防控機制。國家衛健委發布的“千縣工程”縣醫院綜合能力提升工作方案（2021-2025年）明確提出要挑選1,000家縣級醫院在未來4年內加強醫療設備建設及改造。國家和地方對醫療衛生行業的投入不斷加大，加強醫療衛生服務體系建設使得各級醫療衛生機構、科研院所、醫藥企業等用戶對包括低溫存儲設備在內的醫療器械設備的需求呈增長趨勢。（2）生物安全驅動，潛

57、在存儲需求龐大2021年4月15日起實施的中華人民共和國生物安全法規范、調整范圍包括人類遺傳資源與生物資源安全，需要通過建立高質量生物樣本庫予以保障，生物安全法加速立法或帶來我國生物樣本庫新一輪發展機遇。生物樣本庫又稱生物銀行，是一種集中保存各種人類生物材料，用于疾病臨床治療和生命科學研究的生物應用系統。我國龐大的人口基數決定我國生物樣本資源豐富，具備建設生物樣本庫的天然優勢。2011年以來，“十二五”生物技術發展規劃明確要求建設國家生物信息中心，包括生物信息庫和大型生物樣本資源庫以及共享服務體系，“十三五”生物產業發展規劃要求在現有基因庫基礎上，建設生物資源樣本庫、生物信息數據庫和生物資源信

58、息一體化體系。在政策的推動與支持下，我國目前已建立各類生物樣本庫超過200個，多數依托醫院、學校和科研機構而設。以中華骨髓庫為例，截至2022年3月末共入庫樣品超300萬份。隨著政府、高校主導的生物樣本庫儲存樣本數量的增長，行業將對低溫存儲設備產生持續需求。估算我國目前總生物樣本量不超過5,000萬份，人均樣本數不足0.04份。隨著生物安全逐步受到重視，儲存生物樣本數有望大規模增加，將直接帶動相關生物醫療低溫存儲設備放量。國家“十四五”醫藥工業發展規劃明確要求“十四五”期間醫藥行業研發投入年均增長10%以上。本次新型冠狀病毒引發的疫情已成為全球性公共衛生緊急事件，傳染病疫情大范圍擴散風險大大增

59、強，國家和地方政府不僅需要建立疾病監控體系，以便及時應對傳染病疫情的擴散，同時還需要形成用于開發安全、有效疫苗或者藥物的研發平臺。而目前相關實驗室安全對生物樣本庫、疫苗安全、血液安全等重視程度較低，存在較大的安全隱患。預計隨著生物安全法加速落地，實驗室安全重視程度將會提升，科研機構、高校、藥企研發部門、各級疾控中心存在生物醫療低溫存儲設備補齊或替換的需求。此外，合同研發組織（ContractResearchOrganization，簡稱CRO），是指通過合同形式為醫藥企業在藥物研發過程中提供專業化外包服務的公司或機構，其業務模式主要是接受客戶委托，按照行業法規及客戶要求提供從藥物研發到上市過程

60、中的全流程或部分流程服務。2020年全球CRO市場規模達575億美元，其中臨床CRO市場規模471億美元，臨床前CRO市場規模104億美元。預計未來3年復合增速9.79%。2020年國內CRO市場規模83億美元，其中臨床CRO市場規模60億美元，臨床前CRO市場規模23億美元，預期未來3年復合增速27.49%，遠遠高于全球市場增速。CRO及第三方檢測機構仍有較大的市場空間待開發，未來需求端總體有望保持約30%的增速，帶動生物樣本低溫存儲領域的發展。（3）體外檢測市場及生物藥規模擴張、保障藥品質量共同推動低溫存儲設備需求增長根據中國醫療器械藍皮書（2021）統計數據顯示，我國體外診斷市場的市場規

61、模從2016年的430億元增長至2020年的890億元，預計2021年市場規模將突破1,000億元，年復合年均增長率20%，遠高于全球增速。而在體外診斷市場中，檢測試劑占比8成，且幾乎所有涉及到抗原、抗體、活性酶的檢測試劑均需要低溫保存，尤其是免疫診斷和分子診斷這兩個增速最快的領域，對低溫存儲市場的擴容同樣起到了推進作用。本次新冠肺炎疫情爆發暴露疾控中心、醫療機構檢測能力不足，尤其是核酸檢測能力，大部分基層醫療機構未配備核酸擴增儀、低溫存儲設備等基礎核酸檢測及配套儀器，導致在疫情爆發初期無法迅速對疑似病例進行篩查。伴隨我國重大疫情防控體系機制的完善和國家應急管理體系的健全，國家將加大對醫療衛生

62、事業的投入力度，尤其是提升各級疾控中心及醫療機構的檢測能力。生物醫療低溫存儲設備作為醫療檢測中心基礎設施，在生物樣本、檢測試劑的存放、轉運等方面必不可少。目前云南、河北、浙江、廣西等多省市已出臺相關文件，明確加強檢測中心建設，加快疾控中心及醫療機構實驗室提升改造。藥品低溫保存市場也是低溫存儲設備的重要用途之一。從藥品類別來看，傳統化學藥品需要低溫儲存的品種比較少，主要包括部分抗菌注射用藥、維生素類以及一些特殊劑型藥品如栓劑等；生物藥多由各類生物大分子組成，主要包括單克隆抗體、重組治療性蛋白、細胞與基因治療及其他生物療法等品類，相比于化學藥對低溫儲存需求較高，除了需達到較低的溫度（部分冷凍存儲溫

63、度可能達-86、-150或者-196），對于恒溫控制要求較高（一般不超過2的波動范圍），生物藥的快速增長有望帶動行業增長。近年來，近年來，隨著生物制藥技術發展，生物藥市場規模迅速擴張，根據Frost&Sullivan發布的數據，2020年全球生物藥市場規模達到2,979億美元，預計2025年將達到5,301億美元，年均復合增長率達到12%。從新藥獲批情況來看，以美國2017年獲批新藥為例，FDA共批準57種新藥（包括1種疫苗），28種藥品是溫度敏感型產品，占比49。其中，23種需要冷藏（2-8C）儲存和運輸，其余5種需要低于零度或超低溫存儲。在生物藥市場規模擴張的推動下，全球冷藏藥品規模逐步擴大，進而對低溫存儲設備需求的持續增長。2020年中國的生