2022年【規章制度】質量目標管理



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1、質量目的治理1 范圍適用于公司級質量方針、目的和質量計劃的制定、執行、跟蹤和調整2 操縱目的2.1 確保公司總體質量目的的制定滿足市場需求,符合國家標準的要求,并考慮到企業的治理水平和工藝技術現狀2.2 確保質量計劃與質量目的的一致性,從而保證質量目的的最終實現2.3 通過制定質量計劃確保本公司的質量目的和各項質量指標的有效銜接和互相支持3 主要操縱點3.1 總經理審核質量治理部制定的質量目的3.2 總經理審批公司總體質量計劃草案和關鍵產質量量計劃3.3 公司總經理、總監依照質量部標執行情況決定質量目的/質量計劃是否需要調整4 特定政策4.1 每年9月質量治理部開場制定下一年度質量目的、質量計
2、劃,12月底往常發放到采購部、技術中心、設備能源部、總經理、總監、各消費廠、市場部、銷售部4.2 公司總體質量計劃和關鍵產質量量計劃應將質量目的分解落實到相關責任部門;關鍵產品的質量計劃還應包含本產品詳細的工程指標,依照本質量計劃,技術中心應修正相應的企業標準4.3 關鍵產品應包括占公司銷售比例大的產品;公司重要客戶要求的產品;公司處于市場培育階段的產品;妨礙到整個市場份額的產品4.4 質量治理部每三個月要向治理層提交正式的質量目的執行報告,當客戶需求和市場銷售情況發生嚴重變化如:市場份額發生嚴重變化、客戶的技術要求發生嚴重變化時,質量治理部門應及時向治理層提交質量目的執行報告4.5 銷售部應
3、將客戶的質量需求及時傳遞到質量治理部門,在每三個月的第2個工作日質量治理部組織召開有銷售員、銷售經理、市場部信息治理員參加的客戶質量需求討論會5 質量目的治理流程說明 C-10-01-001步驟涉及部門步驟說明1質量治理部經理質量治理部經理依照銷售部/市場部提供的顧客質量需求,質量治理部提供的現有產品和原材料的質量報表及質量體系內審報告,技術中心提供的消費技術水平和國內外產品的工藝標準,設備能源部提供的設備情況和檢修情況并依照公司的開展戰略和質量方針制定公司總體質量目的2總經理總經理審核質量治理部提交的質量目的以確定是否符合企業的開展戰略和質量方針。假設批準質量目的,接步驟3;假設不批準質量目
4、的,則轉至步驟13質量治理部質量體系主管質量治理部經理當總經理批準質量目的后,質量體系主管在全公司范圍內搜集質量改良建議,并依照市場需求和現有消費技術水平制定公司總體質量計劃和關鍵產質量量計劃,然后將公司總體質量計劃和關鍵產質量量計劃草案提交各相關部門經理討論后定稿,并得到質量治理部經理審批同意4總經理總經理對質量計劃草案和關鍵產質量量計劃草案進展審核以確定計劃是否符合企業制定的質量目的。假設批準計劃,接步驟5;假設不批準計劃,則轉至步驟35質量治理部經理總經理批準質量計劃草案和關鍵產質量量計劃后,則由質量治理部經理負責發布執行6質量治理部質量治理員匯總公司產品的質量情況;依照消費用物資檢驗流
5、程匯總供給商產質量量情況;依照質量體系內部審核流程匯總內部審核情況6.1市場部銷售部經理銷售部經理依照合同編制評審流程定期向質量治理部合同治理情況;市場部經理依照投訴處理流程定期向質量治理部提供所掌握客戶需求情況6.2技術中心主任依照消費作業計劃執行流程定期向質量治理部提供工藝執行情況6.3設備能源部經理依照設備月報定期向質量治理部提供設備情況7質量治理部質量治理員匯總、整理銷售部、市場部、質量治理部、技術中心、設備能源部提供的材料8質量治理部質量體系主管質量治理部經理質量體系主管依照各部門提供的材料通過分析定期寫出質量目的執行報告,并依照質量目的的執行情況和市場變化提出相應的修正建議并通過質量治理部經理審核9質量治理部質量體系主管將質量目的執行報告提交總經理、總監批閱,通過總經理、副總經理討論,決定質量體系目的或質量計劃是否需要調整。假設需要調整,則轉至步驟10,假設不需要調整質量目的,則接著執行質量目的10質量治理部經理當治理層決定調整質量目的或質量計劃后,質量治理部經理依照治理層的決定負責調整質量目的或質量計劃,調整目的或質量計劃后轉至步驟2
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