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1、IBM領導才能形式研究說明：世界最受推崇的公司都能夠緊扣戰略目的，使用系統的領導力素養模型來選拔和培養領導人，并采納科學的薪酬體系加以支持。領導力素養模型，通常是通過一個嚴格的程序建立起來的。行為科學家們先通過觀察、行為事件訪談法、座談會等方式搜集表現杰出的領導人的知識、技能、詳細行為和個性特點等等材料，然后對這些材料進展有效的歸納和整理，最后建立起一套領導力素養模型。許多公司以此作為領導人招聘、選拔、績效評估和晉升等的依照，測評現有的企業治理者和領導者，從中發覺差距和培養的時機，并制定相應的領導力開展規劃。領導力素養模型并非原封不動，它會隨時間、環境、任務的要求和公司策略等要素而改變。關于領
2、導力素養的評價，IBM有著本人的三環形式：對事業的熱情處在環心，然后其它三個大要素，圍繞這個環心運轉。環心：對事業的熱情IBM認為他們的出色領導者對事業、市場的贏得，以及IBM的技術和業務能為世界提供效勞充滿了熱情。對事業熱情的指標：充滿熱情地關注市場的贏得；表現出富有感染力的熱情；能描繪出一幅令人振奮的IBM將來圖景；接受企業的現實，并以樂觀自信的方式做出反響；表現出對改造世界的技術潛力的理解；表現出對IBM處理方案的興奮感。1環：致力于成功IBM以三大要從來調查領導者是否包括：對客戶的洞察力；打破性思維；渴望成功的動力。對客戶洞察力的指標：設計出超越客戶的預期，并能明顯增值的處理方案；站在
3、客戶的角度和IBM的角度來對待客戶企業；使人們關注對客戶環境的深入理解；努力理解并滿足客戶的根本及將來的需求；一切以滿足客戶的需要為優先；以處理客戶遇到的咨詢題為己任。打破性思維的指標：必要時能打破條條框框；不受傳統束縛，積極制造新觀念；在紛亂復雜的業務環境中積極開辟并尋求打破性的處理方案；能看出不易覺察的聯絡和形式；從戰略角度出發而不是依照先例做決策；高效地與別人討論制造性的處理方案；以為企業制造打破性的改良為第一要務；開發新戰略使IBM立于不敗之地?？释晒Φ膭恿Φ闹笜耍涸O立富有挑戰性的目的，以明顯地改良績效；能夠經常地尋求更簡單、更快、更好地處理咨詢題的方法；通過投入大量的資源或時間，適
4、當冒險以把握新的商機；在工作過程中進展不斷地改變，以獲得更好的成績；為減少繁文縟節而奮斗；將精力集中于對業務妨礙最大的事情；堅持不懈地努力以實現目的。2環：發動執行一位出色的領導是否能發動團隊執行，到達目的，從四個要素能夠調查：團隊領導力；直言不諱；協作；決斷力和決策才能。團隊領導力的指標：制造出一種接受新觀念的氣氛；使領導風格與環境相習慣；傳達一種明晰的方向感，使組織充滿緊迫感。直言不諱的指標：建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環境：言行要一致，說到做到；建立與IBM政策和實踐相一致的商業和道德標準；行為正直；使用明晰的語言和平實的對話進展溝通；尋求其別人的老實反響以改善本人的行為；與別人對
5、話應坦白，盡管有時如此做非常難。協作的指標：具有在全球、多文化和多樣性的環境中工作的才能；采取措施建立一個具有凝聚力的團隊；在IBM全球內尋求合作時機；從多種來源提取信息以做出更好的決策；信守諾言。推斷力和決策力的指標：即便在信息不完全的情況下也能果斷地行動，也確實是說能處理復雜和不確定的情況；能夠依照明晰而合理的緣故邀請其別人參與決策過程；盡快貫徹決策；快速制定決策；有效地處理危機3環：持續動力斷定一個出色的領導者是否能為組織帶來持續的動力，IBM也有三條標準：開展組織才能；指導、開發優秀人才；個人奉獻。開展組織才能的指標：調整團隊的流程和構造，以滿足不斷變化的要求：建立高效的組織網絡與聯絡
6、；鼓舞比擬和參照公司以外的信息來源 以開發創新的處理方案；與別人合理分享所學到的知識和經歷。指導、開發優秀人才的指標：提供具有建立性的工作表現的反響；協助提拔人才，即便如此會使人才從本人的團隊轉到另一個IBM團隊也要如此；積極、現實地向別人表達對其潛能的期望；激發別人以開掘他們的最大潛力；與本人的直截了當下屬合作，及早分配以培養為目的任務；協助別人學會如何成為一個有效的領導者；輔助別人發揮本身的領導作用；以本身正確的行為鼓舞注重學習的氣氛。個人奉獻的指標：所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目的保持一致；保持有關本職工作的職業和技術知識;協助別人確定復雜情況中的主要咨詢題；熱誠地支持IB
7、M戰略和目的；為滿足IBM其他部門的需要，放開本人的關鍵人才?！八{色檔次”：培養外圍領導力領導力的培養不僅僅在于公司內部領導人才的開展，而且也在于對公司價值鏈條中的外圍戰略伙伴的培養?！八{色檔次”是IBM系統部CEO商學院的領導力開展工程。它是IBM系統部對IBM合作伙伴從長期戰略支持角度出發的重要嘗試，面對的是IBM業務合作伙伴的資深經理層的跨度為一個月的短期培訓工程。在6天的封閉式教室里，IBM協助本人的業務伙伴中的資深經理們理解領導力的核心精神，體驗和發揮團隊動能，提升工程治理的系統性，建立客戶導向的企業文化。從而使本人的鏈條每一環節都具有強有力的戰斗力。在對外圍領導力的培訓中，IBM把
8、非常多精力放在經理人對團隊力量的建立上。風視力量高質量的團隊決策力IBM認為許多重要的商業技能由于團隊合作而具有全新的價值，而決策技能在這一點上表現得尤其突出?！帮L視力量”正是IBM對團隊決策的真實寫照。颶風的威力來自于風眼的動力，這正如團隊的效力來自于出色的領導者以及團隊其他成員的決策。一個團隊經常要開一些決策性的會議，但是結果你會發覺，會上有許多截然不同的結論和推斷。慢慢地，會議會演化為各小組為本人的愛好而游說，最后甚至出現了人身攻擊，他們在其中感遭到破壞力。IBM將協助它的業務伙伴們學習制定團隊決策的五種方式，依照面臨的挑戰選擇適宜的決策方式，也確實是團隊開會前，就要確定決策的方式是個人
9、決策、少數決策、多數決策、共識決策依然一致決策。IBM會告知這些經理人：在什么情況下，應該采取什么決策方式。否則，團隊決策的效力就會減弱，甚至帶來的是破壞力。243根琴弦處理團隊中的沖突一架音樂會用的大鋼琴中，243根琴弦在鐵制琴架上施加了40000磅的拉力，這證明了宏大的拉力能夠產生美妙的“和聲”。IBM認為：沖突會制造和諧，僵局能夠提高決策的質量，爭吵和誤解使團隊更加團結。在團隊開展的過程中，不可防止地會遇到沖突。遺憾的是，有些團隊選擇不去處理它，相反，他們只關懷“任務”，而輕描淡寫地繞過了“關系”方面的咨詢題，如此的隊員被稱為“任務狂”。最終，任務可能完成了，但是團隊的開展遭到了阻礙，制
10、造力和奉獻精神遭到損害。簡單地說，環境會變得非常沉悶，這只會使大家都感到厭倦和灰心喪氣。而另一些團隊，可能會對沖突做出完全不同的反響，他們只關懷“關系”，這些人被稱為“和事老”，他會把任務丟在一邊，集中精力防止沖突危害到隊員之間的關系。如此的團隊可能會到達互相依存的境地，對團隊的忠誠度也會非常高，但壞音訊是，他們也不會獲得什么成績。而好的領導者是把沖突用做培養關系和促進任務的工具。充滿支持、信任和成功是我們都向往的團隊環境，但是在你明白怎么樣做一個好的領導者之前，有時會.砰！我們開場滑向競爭和猜疑的惡性循環中。要想恢復到原狀，停頓正在做的事情，領導者必須和隊員們一起來考慮：假如我們處理了這種沖
11、突，團隊或公司會從中獲得什么好處？鳴叫、振翅和換位分享領導力我們一定看到過排成 “V” 形的雁群從頭上飛過，留下慢慢遠去的鳴叫聲，那正是我們所看到的杰出的領導形式。大雁的這種行為包含著科學道理：v形構成擋風墻減少雁群總體花費的力氣。領頭雁正面迎風，而飛在它后面的雁遭到的氣流沖擊將減弱，因而飛行起來毫不費勁。但是，領頭雁也不能長時間處在風口的位置上，這確實是為什么飛在后面的大雁頻繁而有秩序地換位的緣故。最終，每只雁都有時機成為領頭者。而雁群用鳴叫聲來鼓舞頭雁：“我們仍然在你后面，接著飛行吧!”事實上，研究人員已得出結論：雁群的聲音越持久洪亮，頭雁就能夠頂著迎面吹來的風越耐久地飛行直到別的大雁來接替它的位置。IBM以雁群飛行形式來培訓經理人分享領導力，領導應該是自由流淌的。
2022年【經典管理資料】IBM領導能力模式
