上饒市傳統產業改造提升項目立項報告(范文)



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1、泓域咨詢/上饒市傳統產業改造提升項目立項報告上饒市傳統產業改造提升項目立項報告xx有限公司報告說明根據謹慎財務估算,項目總投資5860.39萬元,其中:建設投資3707.84萬元,占項目總投資的63.27%;建設期利息39.17萬元,占項目總投資的0.67%;流動資金2113.38萬元,占項目總投資的36.06%。項目正常運營每年營業收入24400.00萬元,綜合總成本費用20358.23萬元,凈利潤2954.11萬元,財務內部收益率36.17%,財務凈現值6833.59萬元,全部投資回收期4.64年。本期項目具有較強的財務盈利能力,其財務凈現值良好,投資回收期合理。經初步分析評價,項目不僅有
2、顯著的經濟效益,而且其社會救益、生態效益非常顯著,項目的建設對提高農民收入、維護社會穩定,構建和諧社會、促進區域經濟快速發展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好,項目的實施不但是可行而且是十分必要的。本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息,并依托行業分析模型而進行的模板化設計,其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章 項目緒論7一、 項目概述7二、 項目提出的理由7三、 項目總投資及資金構成7四、 資金籌措方案7五、 項目預期經濟效益規劃目標8六、 項目建設進度規劃8七、 研究結論8八、 主要經濟指標一覽
3、表9主要經濟指標一覽表9第二章 行業和市場分析11一、 健全現代市場和流通體系,促進產需有機銜接11二、 市場導向組織創新14三、 工作原則17四、 市場定位的步驟18五、 推動城鄉區域協調發展,釋放內需潛能19六、 以企業為中心的觀念24七、 提高供給質量,帶動需求更好實現27八、 營銷調研的含義和作用32九、 規劃背景33十、 整合營銷和整合營銷傳播35十一、 指導思想36十二、 整合營銷傳播37十三、 市場需求測量39十四、 品牌資產的構成與特征42十五、 營銷信息系統的內涵與作用51第三章 發展規劃分析54一、 公司發展規劃54二、 保障措施58第四章 公司治理方案61一、 信息披露機
4、制61二、 內部控制的重要性67三、 信息與溝通的作用70四、 獨立董事及其職責72五、 債權人治理機制77六、 監事81第五章 人力資源分析85一、 績效考評的程序與流程設計85二、 企業勞動分工89三、 績效管理的職責劃分92四、 培訓課程的設計策略95五、 人力資源配置的基本原理100第六章 企業文化105一、 企業文化投入與產出的特點105二、 企業文化的研究與探索106三、 企業文化的特征125四、 培養名牌員工129五、 品牌文化的基本內容134六、 建設高素質的企業家隊伍152七、 企業核心能力與競爭優勢162第七章 運營模式165一、 公司經營宗旨165二、 公司的目標、主要職
5、責165三、 各部門職責及權限166四、 財務會計制度170第八章 財務管理分析177一、 分析與考核177二、 短期融資的概念和特征177三、 存貨管理決策179四、 流動資金的概念181五、 財務可行性要素的特征182六、 企業財務管理體制的設計原則183第九章 投資計劃187一、 建設投資估算187建設投資估算表188二、 建設期利息188建設期利息估算表189三、 流動資金190流動資金估算表190四、 項目總投資191總投資及構成一覽表191五、 資金籌措與投資計劃192項目投資計劃與資金籌措一覽表192第十章 經濟收益分析194一、 經濟評價財務測算194營業收入、稅金及附加和增值
6、稅估算表194綜合總成本費用估算表195固定資產折舊費估算表196無形資產和其他資產攤銷估算表197利潤及利潤分配表198二、 項目盈利能力分析199項目投資現金流量表201三、 償債能力分析202借款還本付息計劃表203第十一章 總結評價說明205第一章 項目緒論一、 項目概述(一)項目基本情況1、項目名稱:上饒市傳統產業改造提升項目2、承辦單位名稱:xx有限公司3、項目性質:擴建4、項目建設地點:xx(以選址意見書為準)5、項目聯系人:鐘xx(二)項目選址項目選址位于xx(以選址意見書為準)。二、 項目提出的理由三、 項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根
7、據謹慎財務估算,項目總投資5860.39萬元,其中:建設投資3707.84萬元,占項目總投資的63.27%;建設期利息39.17萬元,占項目總投資的0.67%;流動資金2113.38萬元,占項目總投資的36.06%。四、 資金籌措方案(一)項目資本金籌措方案項目總投資5860.39萬元,根據資金籌措方案,xx有限公司計劃自籌資金(資本金)4261.58萬元。(二)申請銀行借款方案根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額1598.81萬元。五、 項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入(SP):24400.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):20358.23萬元。3、項目達產
8、年凈利潤(NP):2954.11萬元。4、財務內部收益率(FIRR):36.17%。5、全部投資回收期(Pt):4.64年(含建設期12個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):9343.31萬元(產值)。六、 項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。七、 研究結論通過分析,該項目經濟效益和社會效益良好。從發展來看公司將面向市場調整產品結構,改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業結構。八、 主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元5860.391.1建設投資萬元3707.841.1.1工程費用萬元2689.051.1.2其他費用
9、萬元938.501.1.3預備費萬元80.291.2建設期利息萬元39.171.3流動資金萬元2113.382資金籌措萬元5860.392.1自籌資金萬元4261.582.2銀行貸款萬元1598.813營業收入萬元24400.00正常運營年份4總成本費用萬元20358.235利潤總額萬元3938.816凈利潤萬元2954.117所得稅萬元984.708增值稅萬元857.989稅金及附加萬元102.9610納稅總額萬元1945.6411盈虧平衡點萬元9343.31產值12回收期年4.6413內部收益率36.17%所得稅后14財務凈現值萬元6833.59所得稅后第二章 行業和市場分析一、 健全現代
10、市場和流通體系,促進產需有機銜接完善的市場體系可以推動資源配置實現效益最大化和效率最優化,高效的流通體系能夠在更大范圍更深程度把生產和消費有機聯系起來。要推動形成全國統一大市場,加快健全市場體系基礎制度,建設現代流通體系,優化生產要素配置,有效提高市場運行和流通效率,促進生產與需求緊密結合。(一)提升要素市場化配置水平1、推進勞動力要素有序流動營造公平就業環境,保障城鄉勞動者享有平等就業權利。建立協調銜接的勞動力、人才流動政策體系和交流合作機制,健全統一規范的人力資源市場體系,完善全國統一的人力資源社會保障公共服務平臺,推動公共資源由主要按城市行政等級配置向主要按實際服務管理人口規模配置轉變。
11、2、推動經營性土地要素市場化配置健全城鄉統一的建設用地市場,合理調節土地增值收益。探索建立全國性的建設用地指標和補充耕地指標跨區域交易機制。加快培育發展建設用地二級市場,推進產業用地市場化配置,推動不同產業用地類型合理轉換,探索增加混合產業用地供給。完善城鄉基準地價、標定地價的制定與發布制度,逐步形成與市場價格掛鉤動態調整機制。充分利用市場機制盤活存量土地和低效用地。3、完善知識、技術、數據要素配置機制深化科技成果使用權、處置權、收益權改革,完善職務科技成果轉化激勵機制。加大科研單位改革力度,支持科研事業單位試行更靈活的崗位、薪酬等管理制度。建立健全高等學校、科研機構、企業間創新資源自由有序流
12、動機制。建設國家知識產權和科技成果產權交易機構。完善數據要素市場化配置機制,建立數據資源產權、交易流通、跨境傳輸、安全保護等基礎制度和標準規范。(二)加快建立公平統一市場1、完善公平競爭的市場秩序在要素獲取、準入許可、經營運行、標準制定、招投標等方面,對各類所有制企業平等對待。建立公平開放透明的競爭規則,構建覆蓋事前事中事后全環節的競爭政策實施機制,健全公平競爭審查機制,強化公平競爭審查剛性約束。加強和改進反壟斷和反不正當競爭執法,完善法律法規。完善市場競爭狀況評估制度。2、加快構建全國統一大市場破除地方保護和市場分割,建設高效規范、公平競爭的國內統一市場,破除妨礙生產要素市場化配置和商品服務
13、流通的體制機制障礙,降低全社會交易成本。健全市場準入負面清單制度,全面提升市場準入效能。推進能源、鐵路、電信、公用事業等行業競爭性環節市場化改革。深化公共資源交易平臺整合共享。構建跨區域市場監管機制,有效防止濫用行政權力限制競爭。(三)建設現代流通體系1、優化現代商貿體系提升城市商業水平,發展智慧商圈,構建分層分類的城市商業格局,打造一刻鐘便民生活圈。加強縣域商業建設,建立完善農村商業體系。加快物聯網、人工智能等技術與商貿流通業態融合創新,同時注意防范壟斷和安全風險。2、發展現代物流體系圍繞做優服務鏈條、做強服務功能、做好供應鏈協同,完善集約高效的現代物流服務體系。促進現代物流業與農業、制造、
14、商貿等融合發展。積極發展公鐵水聯運、江海聯運和鐵路快運。探索建立城市群物流統籌協調機制,培育有機協同的物流集群。優化國際海運航線,強化國際航空貨運網絡,鞏固提升中歐班列等國際鐵路運輸組織,推動跨境公路運輸發展,支持優化海外倉全球布局,加快構建高效暢通的多元化國際物流干線通道,形成內外聯通、安全高效的物流網絡。二、 市場導向組織創新現代市場營銷管理哲學要求企業創造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業在此基礎上也開始認識到兼顧行業、合作伙伴、社區和國家利益對企業成功經營與發展的重要地位。然而,在實踐中真正貫徹這種觀念,保證企業健康成長,卻并不容易。面對現代科技迅速發展、市場環境急劇變遷
15、和競爭日趨激烈的挑戰,企業必須對自身組織與管理制度進行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結卓有成效的公司管理模式的基礎上,提出了一個高績效業務模型。該模型將企業資源與組織配置列為基礎。我們可以將它作為企業組織與體制創新的主要原則來討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中,企業績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實現。因此,企業及其經營業務,都要確定利益方及其要求。一般地說,利益方主要包括顧客、供應商、經銷商、企業員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意,就不能實現理想的合作,導致整體績效下降,甚至經營失敗。為此,企業必須
16、遵循一個原則:滿足每一個利益團體的最低期望。企業要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時,也需要根據不同程度滿意水平,為員工盡好責任(基本滿意水平),為經銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候,企業必須注意,不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關系的協調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。從經營動態關系上看,通過顧客滿意達到包括股東在內的其他利益方滿意,又是建立在企業組織與制度革新所創造的高質量環境基礎上的。建立一個面向市場的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過員工積極性、創造性的充分發揮,以高質量的產品和服務建立高度的顧客滿意,從而帶來更多的交易,更高的企業利
17、潤,以及供應商、經銷商的利益。各方滿意的結果,又會促進新一輪更高質量的良性循環。(二)改進關鍵業務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現。目前,大多數企業的這種管理都是通過以專業職能分工為基礎的部門組織來進行的。這種傳統的組織結構往往使各業務部門各自為政,追求自身目標最大化而不是企業目標最大化,各部門之間不能實現理想的合作,從而也使企業保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰略規劃不能有效地遍及整個業務各環節和全過程。因此,使企業的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協作,是十分必要的。為適應以快速變化為主調、靈活反應為關鍵的外部環境,企業必須突出和加強對關鍵業務過程的管理,通過組織
18、革新,建立多功能的團體,將市場和企業的各種聲音和諧一致地協調起來,形成自己的管理核心業務的能力。(三)合理配置資源業務過程的執行,需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業必須設計出一個決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業務的資源分配與使用實施控制。同時,企業還應努力尋求運用協作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關鍵性資源。研究表明,高績效公司往往十分重視自己擁有并培養那些能構成業務核心的資源和能力,以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關鍵性資源配備轉移到企業外部。(四)組織革新企業的組織要素通常包括組織結構、政策與文化
19、。這些因素在市場環境發生急劇變化時,如果不相應變革,往往會成為企業維系和發展與市場有機聯系時的機能障礙。我國國有企業深化改革、轉換機制的沉重任務,很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統企業組織(有的學者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內部的廣泛傳播,影響企業的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業要根據環境的變化對其組織結構和政策進行革新。與此同時,也要通過長期艱苦努力,加強企業的文化建設。三、 工作原則堅持人民立場,增進民生福祉,堅持以人民為中心,把滿足人民日益增長的美好生活需要作為擴大內需的出發點和落腳點,始終做到發展為了人民、發展依靠人民
20、、發展成果由人民共享,扎實推動共同富裕,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。堅持頂層設計,服務全局戰略,堅持擴大內需這個戰略基點,以創新驅動、高質量供給引領和創造新需求,使擴大內需成為構建新發展格局的重要支撐,推動質量變革、效率變革、動力變革,促進供需在更高水平上實現動態平衡。堅持改革開放,增強內生動力,堅定不移用改革的辦法釋放和激發市場潛力,充分發揮市場在資源配置中的決定性作用,破除制約內需增長的體制機制障礙,不斷提高要素配置和產品流通效率,同時實施更高水平對外開放,充分利用國際高端要素資源,持續增強國內市場活力。堅持系統觀念,強化協同高效,加強前瞻性思考、全局性謀劃、戰略性布局、整體
21、性推進,加快培育完整內需體系,統籌好供給和需求、消費和投資、內需和外需、數量和質量、國內和國際、速度和效益、效率和公平、發展和安全等重大關系,盡力而為、量力而行,實現發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一,使擴大內需成為一個可持續的歷史過程。四、 市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優勢、企業核心競爭優勢定位和制定發揮核心競爭優勢的戰略三個步驟實現。(一)識別潛在競爭優勢識別潛在競爭優勢是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面:成本優勢和產品差別化優勢。成本優勢是企業能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品,或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優勢是指產品
22、獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優勢,即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標,首先必須進行規范的市場研究,切實了解,目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競爭優勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優勢和劣勢??蓮娜齻€方面評估競爭者:一是競爭者的業務經營情況,如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等;二是競爭者核心營銷能力,主要包括產品質量和服務質量的水平等;三是競爭者的財務能力,包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。(二)企業核心競爭優勢定位核心競爭優勢是與主要競爭對手相比,企業在產品開發、服務質量
23、、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優勢。應把企業的全部營銷活動加以分類,并將主要環節與競爭者相應環節進行比較分析,以識別和形成核心競爭優勢。(三)制定發揮核心競爭優勢的戰略企業在市場營銷方面的核心能力與競爭優勢,不會自動地在市場上得到充分的表現,必須制定明確的市場戰略來加以體現。比如通過廣告傳導核心優勢戰略定位,逐漸形成種鮮明的市場概念,這種市場概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。五、 推動城鄉區域協調發展,釋放內需潛能城鎮化是擴大內需的重要支撐,把擴大內需戰略和新型城鎮化戰略有序銜接起來,使之成為經濟發展的重要推動力。推動城鄉區域協調發展是釋放內需
24、潛能、促進產業升級的重要舉措,堅持全國一盤棋,全面實施鄉村振興戰略,堅持實施區域重大戰略、區域協調發展戰略,增強發展的整體性、協調性,充分釋放內需潛在勢能。(一)推進以人為核心的新型城鎮化1、推進農業轉移人口市民化深化戶籍制度改革,建立健全經常居住地提供基本公共服務制度,促進農業轉移人口全面融入城市,提高市民化質量。完善財政轉移支付與農業轉移人口市民化掛鉤相關政策。依法保障進城落戶農民農村土地承包權、宅基地使用權、集體收益分配權,建立農村產權流轉市場體系,健全農戶三權市場化退出機制和配套政策。2、培育城市群和都市圈推進成渝地區雙城經濟圈等城市群建設,完善城市群一體化發展體制機制,統籌推進基礎設
25、施協調布局、產業分工協作、公共服務共享、生態共建環境共治。依托輻射帶動能力較強的中心城市,提高通勤圈協同發展水平,培育發展同城化程度高的現代化都市圈。推進超大特大城市瘦身健體,嚴控中心城市規模無序擴張。完善大中城市宜居宜業功能,支持培育新生中小城市。健全城鎮體系,依法依規加強城市生態修復和功能完善,合理確定城市規模、人口密度、空間結構。3、推進以縣城為重要載體的城鎮化建設推進縣城公共服務、環境衛生、市政公用、產業配套等設施提級擴能,增強綜合承載能力和治理能力。鼓勵東部城鎮化地區縣城加快發展,支持中西部和東北城鎮化地區縣城建設,合理引導農產品主產區和重點生態功能區縣城建設。按照區位條件、資源稟賦
26、、發展基礎,分類引導小城鎮發展。促進特色小鎮規范健康發展。4、推進城市設施規劃建設和城市更新加強市政水、電、氣、路、熱、信等體系化建設,推進地下綜合管廊等設施和海綿城市建設,加強城市內澇治理,加強城鎮污水和垃圾收集處理體系建設,建設宜居、創新、智慧、綠色、人文、韌性城市。加強城鎮老舊小區改造和社區建設,補齊居住社區設施短板,完善社區人居環境。加快地震易發區房屋設施抗震加固改造,加強城市安全監測。強化歷史文化保護,塑造城市風貌,延續城市歷史文脈。(二)積極推動農村現代化1、實施鄉村建設行動綜合考慮村莊演變規律、集聚特點、現狀分布,結合農民生產生活半徑,合理確定村莊布局和規模。完善鄉村基礎設施和綜
27、合服務設施,提升農房品質,嚴格建房安全標準。加強農村生態文明建設和農村人居環境整治。推進農村移風易俗。加大農村地區文化遺產保護力度,保護傳統村落、民族村寨和鄉村風貌,讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉愁。2、完善鄉村市場體系健全農產品流通網絡,加強農村商貿體系建設,暢通工業品下鄉、農產品進城雙向流通渠道。完善以縣級物流節點為核心、鄉鎮服務站點為骨架、村級末端網點為延伸的縣鄉村三級物流節點設施體系,完善農村電商配套服務。培育農產品網絡品牌。推動農村居民汽車、家電、家具、家裝消費升級。引導縣域引入城市消費新業態新模式,充分滿足縣鄉居民個性化、多元化、中高端消費需求。持續依法打擊假冒偽劣產品,規范農
28、村市場秩序。3、豐富鄉村經濟形態深入實施質量興農戰略,推動農村一二三產業融合發展,高質量發展現代農產品加工業,延長農業產業鏈條。發展各具特色的現代鄉村富民產業,壯大休閑農業、鄉村旅游、民宿經濟、鄉村文化等特色產業。完善利益聯結機制,讓農民更多分享產業增值收益。發展新型農村集體經濟,扶持各類新型農業經營主體,提高農業經營效益和農民職業吸引力。推動鄉村人才振興,優化農村創新創業環境,激發農村創新創業活力。4、健全城鄉融合發展體制機制強化以工補農、以城帶鄉,推動形成工農互促、城鄉互補、協調發展、共同繁榮的新型工農城鄉關系。統籌推進城鄉規劃布局和建設管理,讓城鄉之間各美其美、美美與共。推動城鄉在要素配
29、置、產業發展、安全標準、公共服務、生態保護等方面相互融合和協同發展,促進城鄉生產要素平等交換、雙向自由流動和公共資源合理配置,逐步縮小城鄉發展差距和居民生活水平差距。(三)優化區域經濟布局1、依托區域重大戰略打造內需新增長極以疏解北京非首都功能為牛鼻子,持續推動京津冀協同發展。堅持生態優先、綠色發展和共抓大保護、不搞大開發,全面推動長江經濟帶高質量發展。支持香港、澳門更好融入國家發展大局,積極穩妥推進粵港澳大灣區建設。緊扣一體化和高質量,提升長三角一體化發展水平。協調上中下游共抓大保護,扎實推進黃河流域生態保護和高質量發展。支持經濟發展優勢區域增強經濟和人口承載能力,提升創新策源能力和全球資源
30、配置能力,促進區域間融合互動、融通補充,培育新增長極,帶動全國經濟效率整體提升。2、推動區域協調發展完善內需增長空間格局在全國統一大市場框架下充分發揮各地區比較優勢,努力實現差異競爭、錯位發展,釋放區域協調發展的巨大內需潛力。深入推進西部大開發、東北全面振興、中部地區崛起、東部率先發展,支持欠發達地區、革命老區等特殊類型地區加快發展,加大對民族地區發展支持力度。推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,完善農村低收入人口和欠發達地區幫扶機制。健全區際利益補償等促進區域協調發展機制。積極拓展海洋經濟發展空間。六、 以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業利益為根本取向和最高
31、目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為,消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此,企業應當致力于提高生產效率,實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號是:“我們生產什么,就賣什么?!鄙a觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時,資本主義國家處于工業化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品,就能盈利,而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下,生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產
32、品,技術含量和生產成本很高,必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”,但隨著生產的發展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的核心是致力于生產優質產品,并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品,相信他們能鑒別產品的質量和功能,并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品,而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流
33、行。與生產觀念一樣,產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而非運輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭;計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力,忽視了袖珍計算器的挑戰,其最終結果是產品被市場冷落,經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認為,消費者通常有一種購買情性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會大量購買本企業的產品,因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業,稱為推銷導向企業。其口號是:“我們賣什么,就讓人們買什么?!蓖其N觀念盛行于20
34、世紀三四十年代。在這一時期,由于西方各國科學管理和大規模生產盛行,因此商品產量迅速增加,整個市場供過于求,賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機,前后歷時5年,堆積如山的貨物賣不出去,市場極度蕭條。這種現實使許多企業家認識到,企業不能只顧生產,即使有物美價廉的產品,也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下,企業相信產品是“賣出去的”,而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動,進行無孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業為中心,“以產定銷”,而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。七、 提高供給質量,帶動需求
35、更好實現供給側有效暢通可以打通循環堵點、消除瓶頸制約,滿足現有需求并進一步引領創造新需求。要面向需求結構變化和供給革命,順應新一輪科技革命和產業變革趨勢,強化科技自立自強,以創新驅動、高質量供給引領和創造新需求,推動供需在更高水平上實現良性循環。(一)加快發展新產業新產品1、實現科技高水平自立自強以國家戰略性需求為導向優化國家創新體系整體布局,強化以國家實驗室為引領的戰略科技力量。推進科研院所、高等學校和企業科研力量優化配置、資源共享。健全新型舉國體制,確定科技創新方向和重點,改進科研項目組織管理方式。在人工智能、量子信息、腦科學等前沿領域實施一批前瞻性、戰略性國家重大科技項目。聚焦核心基礎零
36、部件及元器件、關鍵基礎材料、關鍵基礎軟件、先進基礎工藝和產業技術基礎,引導產業鏈上下游聯合攻關。持之以恒加強基礎研究,發揮好重要院所、高校的國家隊作用,重點布局一批基礎學科研究中心。加強科學研究與市場應用的有效銜接,支持產學研協同,促進產業鏈、創新鏈、生態鏈融通發展。強化企業科技創新主體作用。2、壯大戰略性新興產業深入推進國家戰略性新興產業集群發展,建設國家級戰略性新興產業基地。全面提升信息技術產業核心競爭力,推動人工智能、先進通信、集成電路、新型顯示、先進計算等技術創新和應用。加快生物醫藥、生物農業、生物制造、基因技術應用服務等產業化發展。發展壯大新能源產業。推進前沿新材料研發應用。促進重大
37、裝備工程應用和產業化發展,加快大飛機、航空發動機和機載設備等研發,推進衛星及應用基礎設施建設。發展數字創意產業。在前沿科技和產業變革領域,組織實施未來產業孵化與加速計劃,前瞻謀劃未來產業。推動先進制造業集群發展,建設國家新型工業化產業示范基地,培育世界級先進制造業集群。3、加強創新產品應用依托我國超大規模市場和完備產業體系,創造有利于新技術快速大規模應用和迭代升級的獨特優勢,加速科技成果向現實生產力轉化。完善激勵和風險補償機制,推動首臺(套)裝備、首批次材料等示范應用。建立重要產品快速審評審批機制。4、加快推動數字產業化和產業數字化發展普惠性上云用數賦智,不斷提升數字化治理水平。建立完善跨部門
38、跨區域的數據資源流通應用機制,強化數據安全保障能力,優化數據要素流通環境。加快數據資源開發利用及其制度規范建設,打造具有國際競爭力的數字產業集群,加大中小企業特別是制造業中小企業數字化賦能力度。積極參與數字領域國際規則和標準制定。5、激發人才創新活力遵循人才成長規律和科研活動規律,培養造就更多國際一流的人才。加強創新型、應用型、技能型人才培養,壯大高水平工程師和高技能人才隊伍。鼓勵大型企業與科研院所聯合培養科技人才。健全以創新能力、質量、實效、貢獻為導向的科技人才評價體系,完善技能人才評價制度。弘揚科學精神和工匠精神,提升全民科學素質。(二)積極促進傳統產業改造提升1、大力發展現代農業持續強化
39、農業基礎地位,加快建立現代農業產業體系、生產體系、經營體系,發展農業專業化社會化服務。健全農業支持保護制度,優化農業生產區域布局,加強糧食生產功能區、重要農產品生產保護區、特色農產品優勢區建設。優化農業生產結構,擴大緊缺農產品生產。加強高標準農田建設,加強東北黑土地保護和地力恢復,增強糧食綜合生產能力。推動畜牧業轉型升級,發展標準化規模養殖,強化動物疫病風險防控,推進畜禽養殖廢棄物資源化利用。推進水產綠色健康養殖,規范有序發展海洋漁業。強化農業科技和裝備支撐,推進農業機械化和農機裝備智能化。推動發展智慧農業。2、推進制造業高端化、智能化、綠色化深入實施工業互聯網創新發展戰略,促進數據、人才、技
40、術等生產要素在傳統產業匯聚,推動企業加快數字化改造。發展智能制造、綠色制造,推動生產方式向柔性、智能、精細化轉變。構建多層次資源高效循環利用體系,推進大宗固廢綜合利用,規范發展再制造產業。3、優化區域產業產能布局發揮各地區比較優勢,優化區域分工協作格局,優化石化化工、鋼鐵等重要基礎性產業規劃布局,嚴格控制建設高耗能、高排放項目。不斷完善產業結構調整指導目錄、西部地區鼓勵類產業目錄等,支持引導中西部和東北地區依托資源要素稟賦,在充分考慮資源環境承載能力基礎上承接國內產業梯度轉移。推進老工業基地制造業競爭優勢重構。加強對重大生產力布局的統一規劃和宏觀指導,防止盲目投資和重復建設。4、持續推動生產性
41、服務業向高端延伸發展服務型制造,鼓勵制造業企業發展生產性服務業,拓展研發設計、供應鏈協同、系統解決方案、柔性化定制、全生命周期管理等增值服務,促進制造業企業由提供產品向提供產品+服務轉變,提升價值鏈。推動現代服務業同先進制造業融合發展。積極發展科技服務業。支持智能制造、流程再造等領域新型專業化服務機構發展。發展研發、設計、檢測等生產性服務外包,鼓勵電子商務等服務業企業向制造環節拓展。引導研發設計企業與制造業企業嵌入式合作。培育專業化、國際化的知識產權服務品牌機構。聚焦提高要素配置效率,推動供應鏈金融、信息數據、人力資源等服務創新發展。(三)著力加強標準質量品牌建設1、健全產品和服務標準體系建立
42、健全全國統一的強制性國家標準體系,構建現代農業全產業鏈標準體系,完善制造業高端化標準體系,動態調整消費品安全標準,健全旅游、養老、商貿流通等服務業標準體系。優化企業標準領跑者制度。大力發展先進團體標準。加快構建國家現代先進測量體系。加強檢驗檢測體系建設。2、持續提高產品和服務質量加強質量安全監管,推進質量分級,穩步提高消費品質量安全水平。健全質量認證體系,完善質量認證采信機制。加快建設覆蓋線上線下的重要產品追溯體系,實施優質服務標識管理制度,促進品質消費。3、深入實施商標品牌戰略打造中國品牌,培育和發展中華老字號和特色傳統文化品牌。持續辦好中國品牌日活動,宣傳推介國貨精品,增強全社會品牌發展意
43、識,在市場公平競爭、消費者自主選擇中培育更多享譽世界的中國品牌。八、 營銷調研的含義和作用(一)市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發展規律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環境,發現機會與問題,從而作為市場預測和營銷決策的依據。菲利普科特勒認為:營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業營銷活動的出發點,其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據市場需求及其變化、市場規模
44、和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環境的基本特征,從而科學地制定和調整企業營銷規劃。2、有利于優化營銷組合企業根據營銷調研的結果,度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產品的生命周期,開發新產品,制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據消費者對現有產品的接受程度,以及對產品及包裝的偏好,改進現有產品,開發新用途,研究新產品的創意、開發和設計;測量消費者對產品價格變動的反應,分析競爭者的價格策略,確定合適的定價;綜合運用各種營銷手段,加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務,增進產品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環節,節約儲運費用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的
45、市場通過市場調研,企業可發現消費者尚未滿足的需求,測量市場上現有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環境的變化,往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為,給企業帶來新的機會和挑戰,企業可據以確定和調整發展方向。九、 規劃背景改革開放以來我國在深度參與國際產業分工的同時,不斷提升國內供給質量水平,著力釋放國內市場需求,促進形成強大國內市場,內需對經濟發展的支撐作用明顯增強。消費基礎性作用持續強化,最終消費支出占國內生產總值的比重連續11年保持在50%以上。住行消費等傳統消費顯著增長,城鎮居民人均住房建筑面積穩步提高,汽車新車銷量連續13年位居全球第一。消費新業態新模式
46、快速發展,2021年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重為245%,人均服務性消費支出占人均消費支出比重為442%。投資關鍵作用更好發揮,我國資本形成總額占國內生產總值的比重保持在合理水平,為優化供給結構、推動經濟平穩發展提供了有力支撐?;A設施建設水平全面提升,全國綜合運輸大通道加快貫通,一批重大水利設施建成使用。5G等新型基礎設施建設加快推進,重大科技項目建設取得顯著成就,高技術產業投資持續較快增長。醫療衛生、生態環保、農業農村、教育等領域短板弱項加快補齊。國內市場運行機制不斷健全,高標準市場體系加快建設,放管服改革持續深化,營商環境不斷優化,要素市場化配置、產權制度等重點改革穩步推
47、進,流通體系加快健全,社會保障制度逐步完善,統籌城鄉的基本公共服務體系加快形成,市場活力得到有效激發。國際國內市場聯系更加緊密,我國國內生產總值超過110萬億元,已成為全球第二大商品消費市場,帶動進口規模持續擴大、結構不斷優化。國際經貿合作扎實推進,對外開放高地建設進展顯著,我國成為最具吸引力的外資流入國之一,利用外資質量不斷提高,我國市場與全球市場進一步協調發展、互惠互利。十、 整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心,以整合企業內外部所有資源為手段,把一切企業活動進行一元化整合重組,使企業在各個環節上達到高度協調一致,從而實現企業目標的一體化營銷。整合既
48、包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時,其結果是整合營銷?!薄罢蠣I銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等)必須彼此協調其次,營銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念?!彼终f:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;在有效協調的情況下,實現各項營銷活動的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體
49、。在此基礎上,整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎,以整合企業各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關,并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象,開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的
50、基礎上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。十一、 指導思想立足新發展階段,完整、準確、全面貫徹新發展理念,構建新發展格局,以推動高質量發展為主題,以深化供給側結構性改革為主線,以改革創新為根本動力,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,堅持系統觀念,更好統籌發展和安全,牢牢把握擴大內需這個戰略基點,加快培育完整內需體系,加強需求側管理,促進形成強大國內市場,著力暢通國內經濟大循環,促進國內國際雙循環良性互動,推動我國經濟行穩致遠、社會安定和諧,為全面建設社會主義現代化國家奠定堅實基礎。十二、 整合營銷傳播(一)整合營銷
51、傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著整合營銷傳播在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐舒爾茨及其合作者斯坦,利田納本、羅伯特,勞特朋。唐E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰略性經營流程,用于長期規劃、發展、執行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰略性的商業流程,用來規劃、開拓、執行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者
52、、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通,產生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續性和傳播影響力的最大化”??梢?,整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心,綜合、協調使用各種傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關系,更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即,整合營
53、銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等,使其發揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評
54、估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。十三、 市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領域的范疇,是指某一產品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規模,取決于現實顧客與潛在顧客人數的多少。購買者身份的確認,一般依據三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎。收入決定支付能力,是采取購買行為的條
55、件。市場規模是興趣與收入兩者的函數。購買途徑決定購買者能否買到所需產品。有效市場是指對某種產品感興趣、有支付能力并能獲得該產品的顧客群體。同樣的產品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構成該產品的合格的有效市場。企業可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分,這便成為企業的目標市場。企業及競爭者的營銷努力,必能售出一定數量的某種產品,購買該產品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內在特定地區、特定營銷環境中,特定顧客群體可能購買的該種產品總量。對需求的概念
56、,可從八個方面考察。(1)產品。首先確定所要測量的產品類別及范圍。(2)總量??捎脭盗亢徒痤~的絕對數值來表述,也可用相對數值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數量或消費數量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標市場或某一細分市場的顧客群。(5)地理區域。根據非常明確的地理界線測量一定的地理區域內的需求。企業根據具體情況,合理劃分區域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環境和營銷條件變化的不確定性,預測時間越長,測量的準確性就越差。(7)營銷環境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環境中人口、經濟、
57、政治、法律、技術、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產品改良、產品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現出某種程度的彈性,不是一個固定的數值。因此,市場需求也稱為市場需求函數。隨著行業營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉入遞減。當營銷費用超過一定水平后,就不能進一步促進需求,市場需求所達到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環境變化深刻地影響著市場需求的規模、結構和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產業營銷支出水平影響明顯者為可擴
58、張市場,如保健品市場;受產業營銷支出水平影響不大者為非擴張市場,如食鹽市場。(三)企業需求企業需求指在市場需求總量中企業所占的份額。在市場競爭中,企業的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業預測與企業潛量企業預測指企業銷售預測,是與企業選定的營銷計劃和假定的營銷環境相對應的銷售額,即預期的企業銷售水平。這里,銷售預測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎,而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費用計劃產生的結果。與銷售預測相關的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產品線、事業部和推銷員確定的銷售目標,是一種規范和激勵
59、銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應略高于銷售預測。另一個是銷售預算,主要是為當前采購、生產和現金流量做決策。銷售預算一般略低于銷售預測,以避免過高的風險。企業潛量即企業銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業需求所達到的極限。當公司的市場占有率為100%時,企業潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。十四、 品牌資產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現,是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特
60、殊資產,不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。(一)品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維阿克認為(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的,能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”,并且品牌資產“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文萊恩,凱勒認為(1998),“品牌資產代表了一種產品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營
61、銷投資”;“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”,包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?!爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時,就會產生基于顧客的品牌資產”;“創建基于顧客的品牌資產時,在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認知是由品牌再認(是指消費者通過品
62、牌暗示確認之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其商標資產研究中指出,“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映,它是由商標知名度、商標的品質形象(或者消費者對商標的品質感知)、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外
63、的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映??傊?,品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值,并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更,則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產是企業與顧客關系的反映,而且是長期動態關系的反映。(二)品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或
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