菏澤微特電機技術創新項目商業計劃書

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1、泓域咨詢/菏澤微特電機技術創新項目商業計劃書菏澤微特電機技術創新項目商業計劃書xx（集團）有限公司目錄第一章 緒論7一、 項目名稱及投資人7二、 項目背景7三、 結論分析9主要經濟指標一覽表11第二章 市場和行業分析13一、 面臨的機遇13二、 保護現有市場份額14三、 進入行業的主要壁壘18四、 微特電機市場需求分析21五、 市場細分的原則22六、 行業面臨的挑戰23七、 客戶發展計劃與客戶發現途徑24八、 我國家電行業發展趨勢26九、 制訂計劃和實施、控制營銷活動29十、 微特電機行業概況30十一、 體驗營銷的概念31十二、 市場需求預測方法32第三章 經營戰略方案37一、 技術創新戰略決

2、策應考慮的因素37二、 營銷組合戰略的選擇39三、 融資戰略決策遵循的原則42四、 企業經營戰略環境的概念與重要性44五、 戰略經營領域結構45六、 差異化戰略的實施47七、 人力資源的內涵、特點及構成48八、 企業技術創新戰略的構成要素52第四章 SWOT分析說明54一、 優勢分析（S）54二、 劣勢分析（W）56三、 機會分析（O）56四、 威脅分析（T）58第五章 公司治理62一、 激勵機制62二、 管理腐敗的類型67三、 監事69四、 股權結構與公司治理結構73五、 債權人治理機制76六、 管理層的責任80第六章 運營管理83一、 公司經營宗旨83二、 公司的目標、主要職責83三、 各

3、部門職責及權限84四、 財務會計制度88第七章 人力資源管理95一、 制訂績效改善計劃的程序95二、 勞動環境優化的內容和方法96三、 崗位薪酬體系設計99四、 崗位工資或能力工資的制定程序103五、 企業培訓制度的執行與完善104六、 員工滿意度調查的內容105第八章 項目經濟效益107一、 經濟評價財務測算107營業收入、稅金及附加和增值稅估算表107綜合總成本費用估算表108固定資產折舊費估算表109無形資產和其他資產攤銷估算表110利潤及利潤分配表111二、 項目盈利能力分析112項目投資現金流量表114三、 償債能力分析115借款還本付息計劃表116第九章 投資方案118一、 建設投

4、資估算118建設投資估算表119二、 建設期利息119建設期利息估算表120三、 流動資金121流動資金估算表121四、 項目總投資122總投資及構成一覽表122五、 資金籌措與投資計劃123項目投資計劃與資金籌措一覽表123第十章 財務管理125一、 企業財務管理體制的設計原則125二、 財務管理原則128三、 流動資金的概念133四、 分析與考核134五、 應收款項的日常管理134六、 存貨成本137七、 應收款項的概述139報告說明一般單臺中央空調室內機中需要8臺導風電機，中央空調多聯機每個出風口需要1-2臺導風電機，此外中央空調室內機還需配備空調水泵用于冷凝排水。中央空調市場的擴大會快

5、速提高微特電機及空調水泵的市場需求。根據謹慎財務估算，項目總投資2063.91萬元，其中：建設投資1431.93萬元，占項目總投資的69.38%；建設期利息40.32萬元，占項目總投資的1.95%；流動資金591.66萬元，占項目總投資的28.67%。項目正常運營每年營業收入5800.00萬元，綜合總成本費用4536.71萬元，凈利潤925.74萬元，財務內部收益率35.39%，財務凈現值2206.79萬元，全部投資回收期4.94年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。本項目符合國家產業發展政策和行業技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經濟政策的保護和扶持，適

6、應本地區及臨近地區的相關產品日益發展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優越的建設條件。，企業經濟和社會效益較好，能實現技術進步，產業結構調整，提高經濟效益的目的。項目建設所采用的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產品的質量要求。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。第一章 緒論一、 項目名稱及投資人（一）項目名稱菏澤微特電機技術創新項目（二）項目投資人xx（集團）有限公司（三）建設地點本期項目選

7、址位于xx園區。二、 項目背景中國作為家用電器制造的“世界工廠”，是全球最大的空調生產國，2020年占全球空調生產的80%以上。根據國家統計局數據，我國2015年-2021年空調產量從14,200.35萬臺增長到21,835.70萬臺。2020年由于受到新冠疫情影響產量出現了小幅下滑，但行業整體向好趨勢依然堅挺。此外，由于空調具有“一戶多機”屬性，一個家庭中不同個體對空調的需求也不盡相同，一個家庭往往會選擇購買多臺空調以實現不同房間、不同場景的需求。根據國家統計局數據，空調城鎮百戶保有量從1999年的24.5臺上升至2020年的149.6臺。此外，受益于國家從2007年開始的“家電下鄉”政策，

8、我國農村家庭需求被開發，空調百戶保有量從1999年不足1臺上升至2020年的73.85臺。未來隨著城市化率的提升和國民經濟實力的進一步增強，空調的滲透率將會進一步提高。從國際國內發展環境看，世界百年未有之大變局進入加速演變期，我國已成為推動世界格局演變的主要力量，國際格局發展戰略態勢總體于我有利，但全球經濟恢復性增長乏力，不穩定性不確定性明顯增加。我國已轉向高質量發展階段，正在構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，堅持把擴大內需作為戰略基點，使生產、分配、流通、消費更多依托國內市場，經濟長期向好的基本面沒有變；同時資源環境等發展要素趨緊，倒逼后發地區加快轉變發展路徑、發展

9、方式。從我市發展基礎和優勢看，菏澤區位優越，串聯山東半島城市群和中原城市群，環踞濟南、徐州、鄭州、太原、石家莊五大國家級綜合交通樞紐城市，是山東融入新發展格局的前沿陣地和對內開放的重要節點，處于“增長三角”的核心區域，經濟縱深廣闊，市場容量巨大，融入新發展格局潛力將得到充分釋放；政策機遇疊加，中原經濟區、中原城市群、淮河生態經濟帶、黃河流域生態保護和高質量發展等多重國家戰略疊加優勢凸顯，突破菏澤、魯西崛起和支持魯南經濟圈一體化發展等政策紅利加速釋放；人力資源富集，總人口過千萬，勞動力人口超過半數，人口紅利優勢明顯；投資需求旺盛，正處于工業化中期和城鎮化快速發展時期，機場、高鐵、高速公路、內河航

10、道等重大基礎設施建設全面發力；優勢突出、相互支撐的“231”特色產業體系加快打造，生物醫藥產業投資快速增長，“一港四園”集群發展格局加速構建，高端化工產業重大項目密集實施，煉化一體化步伐加快，東明石化減油增化、大唐鄆城電力、大唐5G微基站、石炭紀納米新材料等一批大項目、好項目加快推進，以農村電商為代表的新模式新業態蓬勃發展，科技、人才、資本等要素支撐有力，高質量發展的動力活力更加強勁。綜合判斷，“十四五”時期，我市發展的各種積極因素加速聚集，多年積蓄能量充分發揮，完全有底氣、有能力、有信心繼續保持經濟增速全省領先的發展態勢。同時也要看到，衡量發展的主要人均指標我市還明顯低于全省平均水平，欠發達

11、仍然是菏澤最大的實際；新興產業層次低、體量小，科技創新能力弱，土地、能耗、環境容量接近“天花板”；民生欠賬多，城鄉發展不協調，鞏固脫貧成果同鄉村振興有效銜接任務繁重；營商環境還有不少隱性壁壘，干部作風和能力有待提高。隨著周邊城市群發展和機場、高鐵互聯互通，虹吸與倒流效應同步顯現，省內各市競相發展勢頭迅猛，競爭壓力持續加大。三、 結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規劃24個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2063.91萬元，其中：建設投資1431.93萬元，占項目總投資的69.38%；建設期利息40.32萬元，占項目總投資的1.

12、95%；流動資金591.66萬元，占項目總投資的28.67%。（三）資金籌措項目總投資2063.91萬元，根據資金籌措方案，xx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）1240.96萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額822.95萬元。（四）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：5800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：4536.71萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：925.74萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：35.39%。5、全部投資回收期（Pt）：4.94年（含建設期24個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1675.18萬元（產值）。（五）社會效益該

13、項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發揮效益。（六）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2063.911.1建設投資萬元1431.931.1.1工程費用萬元1034.511.1.2其他費用萬元367.621.1.3預備費萬元29.801.2建設期利息萬元40.321.3流動資金萬元591.662資金籌措萬元2063.912.1自籌資金萬元1240.962.2銀行貸款萬元822.953營業收入萬元5800.00正常運營年份4總成本費用萬元4536.715利潤總額萬元1234.326凈利潤萬元

14、925.747所得稅萬元308.588增值稅萬元241.369稅金及附加萬元28.9710納稅總額萬元578.9111盈虧平衡點萬元1675.18產值12回收期年4.9413內部收益率35.39%所得稅后14財務凈現值萬元2206.79所得稅后第二章 市場和行業分析一、 面臨的機遇1、人口老齡化促進國內醫療需求增長和制藥企業發展當前，我國人口現狀呈現出老齡化趨勢下的三個特征，總人口增速進一步減緩、勞動年齡人口占比下降、老齡人口占比顯著提升。2021年5月，國家統計局公布了第七次全國人口普查結果，老齡人口占比不僅首次突破10%（達到13.5%），而且增幅高達4.63個百分點，顯示人口老齡化正在加

15、速。這也意味著對疾病尤其是糖尿病、心血管疾病、骨質疏松等老年慢性病的診治、用藥及康復需求均將持續增長。根據國家統計局數據，除2020年受新冠疫情影響外，我國人均醫療保健投入呈快速增長態勢，2015-2020年期間年均復合增長率達到8.52%。為提高民眾的生活質量，國家有動力提高國產藥物的普及性，讓更多的民眾有能力承擔其所需要的藥物治療，制藥企業在較強的增長預期下也有意愿投入新藥及仿制藥研發。根據弗若斯特沙利文預測，未來我國生物藥和生物類似藥行業將會保持快速增長勢頭。2、微特電機下游應用市場廣闊微特電機的下游應用市場極其廣闊，深入各行業產業鏈的方方面面。在家用電器、汽車、工業控制等應用領域保持著

16、穩定增長的同時，醫療器械、可穿戴設備、機器人、無人機、智能家居等新興領域的快速發展將為微特電機行業帶來新的增長動力。隨著各行業終端產品本身市場容量的不斷增長，微特電機產品的制造企業也將從中獲得巨大的市場機遇。二、 保護現有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現有業務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發動最有效的進攻，不斷創新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業先驅，持續增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地

17、探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業目前的主要產品和業務建立牢固的防線，根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰略而制定自己的預防性營銷戰略，并在競爭者發起進攻時堅守原有的產品和業務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業更重要的任務是技術更新、新產品開發和擴展業務領域。海爾集團沒有局限于

18、賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經營，開發了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品，成為我國電器行業著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業采取進攻行動前搶先發起攻

19、擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發制人的防御，公司應正確地判斷何時發起進攻效果最佳，以免貽誤戰機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續性地打價格戰，如格蘭仕微波爐曾數次率先降價，使未取得規模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰，警告對手自

20、己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發動攻擊的意圖、戰略、效果和其薄弱環節后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環節加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到

21、對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產品，從多條戰線發動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區域時攻擊對方的主要市場區域，迫使對方撤銷進攻以保衛自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅

22、固守現有的產品和業務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于實力較強的領域。當企業無法堅守所有的市場領域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰略。其優點是在關鍵領域集中優勢力量，增強競爭力。三、 進入行業的主要壁壘1、認證壁壘微特電機是機電產品的關鍵部件。出于使用安全和消費者權益考慮，很多大型客戶要求生產商需進行質量管理體系、環境管理體系等體系認證，對于各類產品還根據不同銷售區域的法規及客戶質量要求需要取得CQC、UL、VDE等認證。各類產品根據客戶要求，需持續通過第三方檢測機構（經CNAS

23、/CMA合格認證）對有害物質、產品性能的檢測并出具合格報告。2、技術壁壘微特電機的制造涉及精密機械、精細化加工，需要的工藝裝備數量多、精度高，為了保證產品的質量還需要一系列精密的測試儀器，是技術工藝要求較高的行業。多數技術工藝并非靠單純的引進可以取得，需要長時間的消化吸收、二次開發方能掌握，一些關鍵工藝崗位也需要經驗豐富的技術工人才能勝任。微特電機品種較多，同品種又存在眾多不同的規格，不同品種及不同規格之間的技術特征差異較大，對產品性能、使用壽命、安全及穩定性等要求較高。因此行業內需要持續進行技術工藝創新，才能滿足生產需求和客戶需要。新進企業短時間內很難突破技術、工藝門檻。精密給藥裝置屬于醫療

24、器械，是多學科交叉整合的知識密集型和技術密集型業務，醫療器械產品的安全性、有效性、準確性和可靠性都必須得到保證，因此醫療器械生產企業必須不斷提高自身技術水平，保持持續研究才能開發出高質量滿足客戶需求的產品；與此同時還要緊跟客戶的研發步伐，同步對新藥進行配套設計開發，行業新進企業較難具備此種技術能力。3、客戶壁壘在微特電機應用較為廣泛的家用電器行業中，市場集中度高，主要訂單一般集中于大型家電集團手中?？蛻魧ξ⑻仉姍C品質要求較高，對供應商的技術水平、裝備條件、資金實力、人員素質、產品環保、供貨經驗、品質管控等要求嚴格。要進入這類優質客戶的供貨商行列，一般要經過長期嚴格的供應商審查過程，具體審查環節

25、包括：質量管理體系和環境管理體系等認證審查、產品認證審查、供貨專業能力和專業年限審查、檢驗檢測設備和可靠性檢測設備審查、現場評分審查、有害物質審查、產品性能審查等，新供應商的產品還需進行數萬小時的客戶試驗驗證認可。因此要通過大客戶的供應商審查非常困難，過程繁瑣且耗時冗長。然而，一旦通過認證成為其合格或者優選供應商，合作關系將會長期穩定，形成戰略性合作伙伴關系。對于精密給藥裝置，由于產品往往是作為某種藥物的配套器械，需要和藥物同步開發以滿足不同藥品的具體注射要求，需要經過較長時間的穩定性驗證、臨床驗證、第三方檢驗、器械注冊驗證等流程，通過難度較大，因此一旦藥品及配套的給藥裝置通過審批并完成注冊，

26、合作關系將會長期穩定。制藥企業在進行后續藥物開發時，也會優先選擇長期合作的供應商或業內具有一定品牌影響力的供應商進行配套給藥裝置供應，因此對于行業新進入者而言，獲得優質大客戶訂單特別是要進入中高端市場比較困難。4、規模壁壘近年來，微特電機整體技術水平不斷提升，種類不斷豐富，下游客戶對微特電機的性能、結構設計要求越來越高，企業必須投入較多的人力、資金進行方案設計、產品研發、購置先進生產設備和檢驗設備，才能滿足客戶要求。因此，企業需持續穩定獲得大批量訂單，進行較大規模的產品生產，才能在生產效率、采購成本、管理費用等方面凸顯優勢，脫離小規模低端市場的激烈競爭困境，分攤固定成本，提高單位產品邊際收益。

27、行業新進入者，若無法獲得大量訂單形成規?；a，則在激烈的市場競爭中難以生存。四、 微特電機市場需求分析微特電機作為工業自動化、辦公自動化、家庭自動化、高端裝備自動化必不可少的關鍵基礎機電部件，下游應用領域十分廣泛，家用電器、汽車、信息處理、航空、醫療、輕紡、工業控制、視像處理等各個領域都可以看到微特電機的身影。根據中國電子元件行業協會數據，消費電子及家用電器是微特電機的主要應用領域，分別占到29%和26%；武器、航空、農業、紡織、醫療、包裝等占到20%；汽車電子占到13%；影像處理、工業控制及其他占比較小，分別占7%和5%。數據來源：中國電子元件行業協會近年來，隨著精密微特電機及傳動技術的發

28、展和自動化、智能化等需求的提升，微特電機的應用領域也在逐步拓展。在家用電器、汽車、工業控制等應用領域保持著穩定增長的同時，醫療器械、可穿戴設備、機器人、無人機、智能家居等新興領域的快速發展將為微特電機行業帶來新的增長動力。家用電器是提升居家生活質量、滿足人民美好生活需求的重要產品之一。我國幅員遼闊、人口眾多、市場基礎好，家電市場有良好的基本面支撐。據國家工信部的統計數據，2019年中國家用電器行業營業收入達到16,027.4億元，同比增長4.3%。2020年，在年初新冠疫情阻斷市場的影響下，我國家電行業營業收入僅小幅下滑，同比下降1.1%，體現了家電市場較強的韌性。隨著國內疫情的好轉，我國家電

29、行業逐步回暖，2021年1-10月我國家電行業營業收入同比增長18.9%，2021年全年全國家用電冰箱產量8,992.1萬臺，同比下降0.4%；空調產量21,835.7萬臺，同比增長9.4%；家用洗衣機產量8,618.5萬臺，同比增長9.5%。五、 市場細分的原則從企業市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現性可實現性即企業所選擇的目標市場是否易于進入，根據企業目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當的營銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當的營銷渠道，產品可以進入所選中的目標市場；通過適當的媒體可以將產品

30、信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當的方式購買到產品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規模，且有一定的發展潛力，使企業贏得長期穩定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規劃方案的盡可能大的同質群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業的產品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數據資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產品質量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以

31、量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調研方法（四）可區分性可區分性指細分市場在觀念上能被區別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據年齡層次和肌膚類型等變量加以區分；汽車市場可以根據收入水平和年齡層次等變量進行區分。六、 行業面臨的挑戰1、研發能力與國際先進水平存在差距和國外發達國家相比，我國無論是微特電機還是精密給藥裝置領域均起步較晚，整體技術水平和日本、德國、美國等國家的知名企業相比仍有較大差距，在高端產品領域的市場占有率仍然不高，尚待進一步升級突破以參與高附加值產品市場的競爭。2、原材料價格波動，人力成本上升微特電機及組件產品的主要原材料為漆包線、鋼材、磁性

32、材料、電子線、塑料件、電子元器件、齒輪件等，原材料成本占生產成本比重較大，近年來漆包線和鋼材等原材料價格隨市場需求的起伏波動較大。同時，隨著國內整體物價水平有所上揚，勞動力成本也持續增長。兩方面成本的上升對行業經營造成較大壓力，如企業不具備較強的技術優勢、規模優勢、成本控制能力或是創新拓展能力，其盈利能力將受到較大影響。七、 客戶發展計劃與客戶發現途徑1、客戶發展計劃客戶發展計劃是企業通過對一定時期、一定市場區域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃?？蛻舭l展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業客戶

33、關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執行；三是階段性，結合企業自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業自身實際與市場環境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現計劃。2、客戶發現途徑客戶發現是客戶開發的前提。根據一般經驗，客戶發現主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發布的含有工商企業信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理

34、部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業協會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發現準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現在可以繼續發展業務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區域所有可能有價值的企業以尋找準顧客。（

35、11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發現客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。八、 我國家電行業發展趨勢從供給端來看，我國家電企業持續進行轉型升級和技術創新，研發能力顯著提高，創新產品層出不窮，呈現出新品種多、新功能強、新趨勢足的特點，拓展了家電品類的內涵和外延，豐富了我國消費者的產品選擇范圍。從消費端來看，我國人均可支配收入逐步提高，城鄉收入消

36、費差異持續縮小，直播等新興營銷方式盛行，以及政府持續推出促進消費的相關政策，均使得我國家電市場需求保持旺盛，市場規模不斷擴大，消費者升級、購置家電的意愿較高。自2020年以來，受新冠疫情影響、傳統產品飽和等因素的影響，產品結構調整呈現加速趨勢，無論從需求端還是供給端，都體現出對富功能產品、細分功能產品、高端產品的熱情，家電消費也從“從無到有”的功能型消費向“從有到好”的品質型消費轉變，消費升級與家電業轉型同步加速。家電行業的以上發展趨勢，促使家電產品逐步向智能化、個性化、品質化轉變，如具有自清潔、3D送風、抑菌等功能的空調，滿足家庭健身、視頻會議、遠程社交等需求的智慧電視，洗地機、免洗掃地機器

37、人、電拖把等一系列提高生活品質的小家電產品層出不窮。微特電機可在家電產品中廣泛應用，如控制各類機構部件進行轉向、升降、伸縮等步進運動，或用于驅動葉輪、扇葉等部件快速轉動以實現液體或空氣流動。因此家電產品升級在促進了家電行業銷售規模增長的同時也帶來了對微特電機需求的增長。中國作為家用電器制造的“世界工廠”，是全球最大的空調生產國，2020年占全球空調生產的80%以上。根據國家統計局數據，我國2015年-2021年空調產量從14,200.35萬臺增長到21,835.70萬臺。2020年由于受到新冠疫情影響產量出現了小幅下滑，但行業整體向好趨勢依然堅挺。此外，由于空調具有“一戶多機”屬性，一個家庭中

38、不同個體對空調的需求也不盡相同，一個家庭往往會選擇購買多臺空調以實現不同房間、不同場景的需求。根據國家統計局數據，空調城鎮百戶保有量從1999年的24.5臺上升至2020年的149.6臺。此外，受益于國家從2007年開始的“家電下鄉”政策，我國農村家庭需求被開發，空調百戶保有量從1999年不足1臺上升至2020年的73.85臺。未來隨著城市化率的提升和國民經濟實力的進一步增強，空調的滲透率將會進一步提高。當前我國居民消費向提高品質生活方向轉變，產品創新、設計創意進入活躍期，促使空調行業企業優化升級產品設計，不僅僅提供簡單的制冷制熱功能，而且新增智能、舒適、個性等越來越多的元素。近年來多個行業領

39、先的空調企業率先進行了產品迭代，比如格力空調的分布式送風技術、衡溫立體送風技術，又如美的空調的一鍵防直吹功能等，主要是通過增加出風口和出風口導流片的數量實現空調風向的精確控制，解決室內溫度不均、冷風吹人、熱風不暖等問題。以往一般一臺普通家用空調需要1-2臺微特電機控制出風口導流片的上下、左右運動，受以上空調送風技術更迭的影響，現在的新型空調會采用多出風口結構，并為了美觀會增加可移動的導風板蓋板，相應的單臺空調使用微特電機的數量也從1-2臺提升到4臺，在部分型號中甚至達到8臺?？照{送風技術的升級使得空調行業對微特電機的需求呈現增長趨勢。近年來隨著我國國民消費能力的增長和城市化的推進，以及倡導精裝

40、修房的政策影響，中央空調產品發展前景較大。據奧維云數據，精裝房中的中央空調配套率不斷增長，截至2020年12月配套率達到34%，同比增長73.53%。根據中央空調市場的統計數據，2021年我國中央空調市場增長20.37%，創下歷史新高。一般單臺中央空調室內機中需要8臺導風電機，中央空調多聯機每個出風口需要1-2臺導風電機，此外中央空調室內機還需配備空調水泵用于冷凝排水。中央空調市場的擴大會快速提高微特電機及空調水泵的市場需求。微特電機在安防行業主要用于視頻監控攝像頭的云臺轉動、鏡頭變焦等功能。近年來，安防行業在公共安全、社會應用、家庭應用均有不同程度的延伸拓展，從而為微特電機行業帶來新增需求。

41、九、 制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據?！盃I銷計劃”是一個統稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產品類別營銷計劃，關于一類產品、產品線的營銷計劃，已經完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產品計劃，在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區域市場計劃，面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協調、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計

42、劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發生的不同情境，企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業或戰略業務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。十、 微特電機行業概況微型特種電機，是指體積、容量較小，輸出功率一般在數百瓦以下的電機，或具有特殊性能、特殊用途的電機。微特電機被廣泛應用于家用電器、汽車、醫療、新能源、電子信息、航空航天、軍工等各個領域，發揮著控制、驅動等各種功能，是生產生活中不可缺少的基礎機電產品。微特電機屬于技術密集型行業，日本

43、、德國、美國、英國、瑞士、瑞典等國家是傳統的微特電機生產強國。在經歷了代工、學習、模仿、自主創新等發展階段后，我國已經形成了一批具有先進核心技術與國際競爭力的微特電機制造企業，正在逐步擴大微特電機的生產規模和市場份額。根據華經產業研究院數據，2020年我國微特電機市場規模為2,423億元，同比上漲7.07%，年均復合增長速度為13.03%。十一、 體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個

44、性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就

45、會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。十二、 市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調研為出發點，而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發展變化的規律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）

46、購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉化為購買行為，并且愿意向調查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數量很多，難以逐個調查，故此法多用于工業用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉移，故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業員、推銷員及有關業務人員

47、。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經濟形勢和企業營銷總體規劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。

48、由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統計指標

49、的數值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關系進行預測。產品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環周期，對中期預測相當重要。（3）季節（S）。指一年內銷售額變化的規律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日

50、、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰亂以及其他變故，這些偶發事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統計需求分析是運用一整套統計學方法，發現影響企業銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數學公式表示，只能用統計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在

51、尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。第三章 經營戰略方案一、 技術創新戰略決策應考慮的因素企業有多種技術創新戰略方案可供選擇，在進行戰略決策時，一般應綜合考慮和分析以下因素：（一）國內外科學技術發展的總趨勢當前國際形勢總的特點是：和平與發展是當今世界的主流，各國特別是大國都在加緊調整自己的經濟和科技戰略，增強以經濟和科技實力為基礎的綜合國力。經濟和科技實力的較量已逐步成為國際競爭的焦點；增強經濟實力的關鍵在于增強科技的實力

52、，促進本國科技的發展已成為許多國家尤其是大國的重大國策；世界科學技術迅猛發展，以發展高科技為特點的新的科學技術革命正出現高潮；增加科技投入，以加快科技發展速度，搶占高科技的制高點，從而搶占未來國際競爭的制高點，已成為世界各國尤其是大國發展的大趨勢。（二）國家的科技發展戰略和技術政策技術創新直接或間接受到國家技術創新政策的影響，技術創新政策是維系和促進技術創新的保障因素。一方面，在很多情況下，技術創新社會效益大大高于企業收益，企業付出的技術創新成本在很多情況下很難得到充分的補償，導致缺乏參與此類活動的動力，這就需要政府通過直接參與或變革相應的制度加以解決。另一方面，在特定情況下，為了占領未來國家

53、間競爭的制高點，政府需要對新興產業和具有戰略地位的產業加以刺激和培植，而這些新興產業或戰略性產業大多數是技術密集型的。在當前科學技術迅速發展的大趨勢下，我們國家特別重視科學技術的發展，以高度的緊迫感制定了各種發展政策。我國企業特別是大型企業在制定和選擇技術創新戰略時，必須以國家的科技戰略及其一系列產業政策為依據，在國家整體科技戰略的貫徹中發揮主力軍的作用。（三）競爭對手的技術狀況和技術創新戰略企業要在未來的市場競爭中取勝，必須知彼知己。首先要“知彼”，要掌握對手的技術狀況：對手目前的技術處于什么水平，目前正在開發什么技術，技術上有何特征與優勢，實行的是哪一種技術創新戰略，其技術創新戰略目標是什

54、么。企業只有在掌握了各個競爭對手的技術狀況和技術創新戰略之后，才能準確確立自己的技術創新戰略及目標。例如我國一些企業在國內眾多競爭對手面前，技術處于領先地位，有自己的技術優勢，但與國際上的一些著名跨國公司的技術實力相比，又有很大的差距，無優勢可言。對我國的大型企業來說，必須實施“趕超型”的技術創新戰略，明確追趕目標，分步驟地追趕，在今后一定時期內努力達到國際先進水平。（四）企業技術隊伍和職工技術素質選擇技術創新戰略還必須充分考慮本企業的技術隊伍及其素質狀況。選擇自主開發型技術創新戰略，必須立足于自己的科研機構和實力雄厚的科技隊伍；即使選擇引進型或改造型技術進步戰略，也應有自己較強的技術隊伍承擔

55、起吸收消化或技術改造的任務；技術隊伍及其素質較弱的企業，在選擇某種技術創新戰略時，要相應地安排員工培訓，盡快地提高其技術素質，以適應實施技術創新戰略的要求。例如在引進技術中，必須從自身技術隊伍和員工素質出發，考慮企業有無能力消化吸收。如果企業盲目引進，脫離了自己的實際，缺乏必要的專門人才，或與員工素質不相匹配，就會使引進的技術不能發揮應有的作用。二、 營銷組合戰略的選擇企業營銷組合戰略有很多方案，應進行擇優決策。選擇理想的戰略方案，一般應考慮以下因素：（一）目標市場的特點實施何種營銷戰略，主要由目標市場的需求特點與競爭態勢所決定。（1）應把握目標市場顧客數量、收入水平，分布密度、年齡結構等特點

56、，以確定目標市場的需求潛力即市場規模。（2）掌握目標市場的需求層次和消費者行為特點，這決定了產品要素的組合和促銷要素的組合。（3）分析目標市場競爭態勢，如果需求量大，競爭對手少，供不應求，那么主要針對顧客需求特點進行營銷組合；如果競爭激烈，那么就必須既考慮顧客需求，又針對競爭對手。市場營銷組合必須具有特色，組合出自己的優勢，才能在競爭中取勝。（二）企業營銷戰略的任務企業營銷戰略任務不同，其營銷組合方案的選擇也不同。營銷戰略的任務在于擴大市場覆蓋面并提高在每個目標市場上的市場占有率，那么，營銷組合重點應放在不同顧客群的共同需求上，努力擴大企業產品的選擇性和適應性。選擇一種適用市場范圍較大的營銷組

57、合方案。如果企業營銷戰略的任務和目標是集中在某一細分市場上，爭取在該市場上的領先地位，就必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業營銷戰略的任務在于增加銷售額，爭取在很多不同的細分市場上有自己的市場份額，那么，就必須提出很多各具特色的、差異性的市場營銷組合方案，去適應每個細分市場的要求。（三）企業營銷環境企業營銷環境是影響營銷組合的重要因素之一。例如，宏觀經濟發展會給企業帶來很多營銷機會；需求增長，人們的收入水平提高，購買力增強，需求就會出現多樣化、個性化、高檔化的趨勢。這就要求企業密切關注營銷環境的狀況，針對不同的細分市場的差異性需求，提出較多的營銷組合方案，以適應市場需求的變化。隨著經

58、濟增長、就業人口增加、生活節奏加快，人們珍惜時間的觀念加強，對節約時間的商品需求增長，方便食品、節約時間的家電產品越來越受歡迎，這就給很多企業帶來新的市場機會，市場營銷組合必須適應營銷環境變化的特點，把握住新的市場機遇。 （四）企業資源狀況企業的資源包括物力資源，如原材料、能源的供應和儲備，機器設備的技術水平、配套能力；軟件技術資源，如技術儲備、產品儲備、專利技術；人力資源，如員工文化結構、專業結構，員工形象，企業文化；管理資源，如管理水平、管理經驗；財力資源等。營銷組合必須依據企業資源狀況，形成揚長避短的方案。例如，組合方案考慮低價或降價，以薄利去爭取顧客，薄利才能多銷。能否多銷，必須考慮企

59、業生產能力資源，如果“多銷”所確定的年銷售量超過了企業年生產能力所能提供的產量，就必然引起增加生產能力的投資問題，是否值得投資，能否增加生產能力，就需要研究，如果未來一定時期沒有那么大的需求量，就沒有必要投資，以免浪費企業的財力資源。（五）營銷預算任何一種營銷組合方案都涉及營銷預算，即需要花錢。如針對某一目標市場的需求特點，需要開發某一新產品，因此，應有新品開發費用預算。隨著消費層次的提高，需要調整產品結構，增加高品質、高檔次產品的生產，提高產品質量，需要增加質量成本費用；打通新的渠道，進行廣告促銷等，都應有營銷費用預算。采用什么廣告媒體，要考慮企業的財務實力?？傊?，每一個營銷組合方案都應測算

60、所需要的費用，應選擇既能打開市場所需費用又盡可能節省的營銷組合方案，或者選擇所需預算費雖然高，但打開市場后，利潤頗豐、收益可觀的營銷組合方案。三、 融資戰略決策遵循的原則融資戰略決策，就是對資金籌措的渠道、方式、籌集數量，以及所擬訂的各種戰略方案所進行的評價和選擇。在這個過程中需要遵循以下原則：（一）以內源型融資渠道戰略為主即盡可能挖掘企業潛力，實行內源型融資渠道戰略。在企業自有資金比較充足、自我積累能力較強的情況下，自主地解決發展資金的需求。內源融資具有無償性，不用支付融資成本，融資手續簡便，納稅優惠，自主靈活，沒有財務風險。（二）努力開通外源型融資渠道戰略在企業自有資金不足、內部融資不能滿

61、足對發展資金的需求時，則要努力開通外源型融資渠道戰略。在外源型融資渠道的兩種具體形式中，盡可能選擇直接融資渠道。目前企業仍以間接融資為主，向各類商業銀行和非金融機構貸款，融資成本高，且融資困難不少。隨著我國資本市場的發展，企業應盡可能通過證券市場直接融資，特別是通過債券市場融資，這是資本市場發展的必然趨勢。此外，還可以通過企業聯合經營、“三來一補”等形式直接融資，解決企業成長與資金不足的矛盾。（三）促進優化企業資本結構企業融資來源的選擇要有利于優化企業資本結構。即各種資本來源的比重要恰當，特別是長期負債與權益資本之間的比例關系要合理。判斷是否合理，標準有三條：一是各種融資的綜合資本成本最低；二

62、是所有者收益最大；三是適度的財務風險。在企業經營形勢很好、產品需求前景可觀的條件下，應適當提高長期負債資本的比重，即提高外源型融資的比重，雖然財務風險大，但收益也大。（四）營造良好的投資環境良好的投資環境是爭取資金來源的前提條件，由此，要著力營造這種環境：（1）要有誠信。企業能按時履約，誠信度高，融資成功的把握就大。（2）正確決策。企業經營管理水平高，能夠正確決策，善用資金，這是爭取投資者、貸款者信任的重要條件。（3）投資項目經濟效益高。企業選擇的投資項目經濟效益高，投資后能得到豐厚的回報，資金收回迅速，就能吸引投資。（4）政策支持。投資項目符合國家產業政策要求，能夠獲得國家政策支持，會有利于

63、企業融資成功。四、 企業經營戰略環境的概念與重要性（一）概念經營戰略環境是指影響企業全局的客觀條件。任何企業都是在一定環境中從事活動的，任何經營活動也都要在一定的環境中進行，這個環境就是經營戰略環境。企業經營戰略環境就是指影響企業經營活動的各種力量和條件因素的集合。企業經營戰略環境分析是經營戰略管理過程的第一個環節，也是制定經營戰略的開端與基礎，其目的是使企業的發展目標與環境變化和企業能力實現動態平衡。企業經營戰略環境分析就是指通過對企業自身所處的內外環境進行充分認識和評價，以便發現機會和威脅，確定企業自身的優勢和劣勢，從而為制定與實施企業經營戰略提供指導的一系列活動。（二）重要性正確認識和分析企業經營戰略環境是正確制定經營戰略的先決條件。企業經營戰略環境的特點制約和影響著企業經營活動的方向、內容及方式。企業經營戰略環境的變化要求企業經營戰略隨之改變，以便更好地利用機會，趨利避害，開展各項經營活動。企業只有不斷地與環境進行能量和信息交換，把投入轉變為產出，才