硅片技術服務項目申請報告

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1、泓域咨詢/硅片技術服務項目申請報告硅片技術服務項目申請報告xx（集團）有限公司目錄第一章 項目概況8一、 項目名稱及項目單位8二、 項目建設地點8三、 建設背景8四、 項目建設進度8五、 建設投資估算8六、 項目主要技術經濟指標9主要經濟指標一覽表9七、 主要結論及建議11第二章 市場分析12一、 光伏行業市場規模12二、 新產品開發的程序13三、 光伏行業發展趨勢19四、 光伏行業產業鏈22五、 品牌設計22六、 光伏行業的技術水平及特點24七、 品牌資產的構成與特征25八、 光伏行業進入壁壘34九、 發展營銷組合36十、 光伏硅片行業概況38十一、 體驗營銷的主要策略41十二、 市場營銷與

2、企業職能43十三、 市場與消費者市場44第三章 發展規劃46一、 公司發展規劃46二、 保障措施47第四章 項目選址分析50一、 “奉巫巫”區域城鎮群協同發展51第五章 公司治理分析52一、 公司治理的特征52二、 內部控制評價的組織與實施55三、 債權人治理機制65四、 組織架構69五、 董事及其職責75六、 企業風險管理80第六章 企業文化方案90一、 造就企業楷模90二、 企業文化的完善與創新93三、 建設新型的企業倫理道德94四、 企業文化理念的定格設計97五、 企業文化是企業生命的基因103六、 企業文化的研究與探索106七、 塑造鮮亮的企業形象124第七章 經營戰略130一、 企業

3、財務戰略的內容與任務130二、 企業品牌戰略的典型類型130三、 差異化戰略的實施131四、 企業文化戰略的制定132五、 資本運營戰略決策應考慮的因素135六、 企業戰略目標的含義與作用138第八章 項目投資計劃140一、 建設投資估算140建設投資估算表141二、 建設期利息141建設期利息估算表142三、 流動資金143流動資金估算表143四、 項目總投資144總投資及構成一覽表144五、 資金籌措與投資計劃145項目投資計劃與資金籌措一覽表145第九章 財務管理147一、 企業財務管理目標147二、 影響營運資金管理策略的因素分析154三、 對外投資的影響因素研究156四、 企業資本金

4、制度158五、 營運資金的特點165六、 存貨管理決策167七、 存貨成本168第十章 項目經濟效益評價171一、 經濟評價財務測算171營業收入、稅金及附加和增值稅估算表171綜合總成本費用估算表172固定資產折舊費估算表173無形資產和其他資產攤銷估算表174利潤及利潤分配表175二、 項目盈利能力分析176項目投資現金流量表178三、 償債能力分析179借款還本付息計劃表180報告說明光伏產業技術涉及面廣，集物理學、化學、材料學等多學科知識于一體，綜合性要求高，我國發展光伏產業的時間相對較短，具備相關理論知識和行業經驗的人才相對匱乏；與此同時，光伏行業知識更新較快，新技術、新工藝不斷涌現

5、，有些新技術的出現甚至對原有技術形成完全替代，行業的快速變化對研發和管理人員的素質也提出了更高的要求。近幾年光伏產業的發展速度遠超人才培養的速度，新進入光伏行業的企業在專業化人才的引進上往往面臨一定的困難。因此，硅片行業具有一定的人才壁壘。根據謹慎財務估算，項目總投資3242.78萬元，其中：建設投資1978.00萬元，占項目總投資的61.00%；建設期利息46.92萬元，占項目總投資的1.45%；流動資金1217.86萬元，占項目總投資的37.56%。項目正常運營每年營業收入14200.00萬元，綜合總成本費用10814.03萬元，凈利潤2484.54萬元，財務內部收益率58.59%，財務凈

6、現值7874.89萬元，全部投資回收期3.69年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。經分析，項目符合國家產業相關政策，項目建設及投產的各項指標均表現較好，財務評價的各項指標均高于行業平均水平，項目的社會效益、環境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產管理，特別是加強產品生產的現金流管理，確保企業現金流充足，同時保證各產業鏈及各工序之間的銜接，控制產品的次品率，贏得市場和打造企業良好發展的局面。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行

7、合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。第一章 項目概況一、 項目名稱及項目單位項目名稱：硅片技術服務項目項目單位：xx（集團）有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx，區域地理位置優越，設施條件完備。三、 建設背景目前，P型單晶已基本完成對多晶的替代，但也開始面臨效率進一步提升的瓶頸，2021年P型單晶PERC電池量產平均轉換效率達到23.1%，已接近24%左右的量產效率極限，進一步挖掘潛力的空間較小，而N型單晶產品由于效率提升潛力較大，量產效率有望從目前的24%左右提升至接近26%，并且還具有雙面率高、溫度系數低、無光衰、弱光性能好等優勢，成為行業公認的下一代

8、主流技術路線，未來將逐步成為市場主流。四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xx（集團）有限公司將項目的建設周期確定為24個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3242.78萬元，其中：建設投資1978.00萬元，占項目總投資的61.00%；建設期利息46.92萬元，占項目總投資的1.45%；流動資金1217.86萬元，占項目總投資的37.56%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1978.00萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1419.18萬元，工程建設其他費用504.09

9、萬元，預備費54.73萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入14200.00萬元，綜合總成本費用10814.03萬元，納稅總額1511.88萬元，凈利潤2484.54萬元，財務內部收益率58.59%，財務凈現值7874.89萬元，全部投資回收期3.69年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3242.781.1建設投資萬元1978.001.1.1工程費用萬元1419.181.1.2其他費用萬元504.091.1.3預備費萬元54.731.2建設期利息萬元46.921.3流動資金萬元1217.862資金籌

10、措萬元3242.782.1自籌資金萬元2285.122.2銀行貸款萬元957.663營業收入萬元14200.00正常運營年份4總成本費用萬元10814.035利潤總額萬元3312.726凈利潤萬元2484.547所得稅萬元828.188增值稅萬元610.459稅金及附加萬元73.2510納稅總額萬元1511.8811盈虧平衡點萬元4053.34產值12回收期年3.6913內部收益率58.59%所得稅后14財務凈現值萬元7874.89所得稅后七、 主要結論及建議經初步分析評價，項目不僅有顯著的經濟效益，而且其社會救益、生態效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩定，構建和諧社會、促進區

11、域經濟快速發展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。第二章 市場分析一、 光伏行業市場規模1、全球光伏應用市場加速增長，中國市場新增裝機連續九年居首世界各國均高度重視光伏產業發展，紛紛出臺產業扶持政策，搶占未來新能源時代的戰略制高點。自本世紀初以來，在各國政策的驅動以及發電成本快速下降的推動下，光伏產業規模持續擴大，步入爆發性增長階段。根據中國光伏行業協會數據，2021年全球新增光伏裝機規模同比增長31%達到創記錄的170GW，2007-2021年全球新增光伏規模年復合增長率達到33.75%，截至2021年末全球累計光伏裝機

12、規模達到926GW，光伏發電已成為全球增長速度最快的可再生能源。在全球光伏產業蓬勃發展背景下，中國光伏產業持續健康發展，產業規模穩步增長。2013年中國新增裝機容量首次超越德國，成為全球第一大光伏應用市場，此后持續保持高基數下的穩定增長趨勢，并連續九年保持新增裝機規模全球第一，截至2021年末中國累計光伏裝機容量達到近309GW，連續七年穩居全球首位。2、全球光伏產業規模持續擴大，制造端集中于中國大陸在光伏應用市場規模領先的同時，我國在光伏產品制造環節也擁有明顯競爭優勢，光伏組件產量已連續十五年位居全球首位，多晶硅料產量已連續十一年位居全球首位，同時我國光伏產業技術水平也不斷提升，電池轉換效率

13、多次刷新世界記錄，產業化應用達到世界領先水平，主要光伏生產設備及配套材料已基本完成國產化替代。我國光伏產業已經由“兩頭在外”的典型世界加工基地，逐步轉變成為全產業鏈光伏發展創新制造基地，已成為我國具有國際競爭優勢的戰略性新興產業。二、 新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見

14、，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合

15、起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計

16、人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得?？鐕髽I應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業

17、聯合投資于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思

18、可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目

19、標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內

20、部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、

21、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則

22、），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調，新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。（七）市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區范圍：試銷市場應是企業目標市場的縮影。（2

23、）試銷時間：試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。（八）商業性投放新產品試銷成功后，就可以正式批量生產，全面推向市場。這時，企業要支付大量費用，而新產品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。三、 光伏行業發展趨勢1、“碳達峰/碳中

24、和”加速能源結構轉型，光伏行業迎來長期發展機遇在全球氣候變暖及化石能源日益枯竭的大背景下，可再生能源開發利用日益受到國際社會的重視，大力發展可再生能源已成為世界各國的共識。截至2020年底，全球共44個國家基于聯合國氣候變化巴黎協定正式宣布碳中和目標，其中美國、歐盟、英國、日本等主要發達經濟體均承諾在2050年前實現“碳中和”。2020年9月，我國宣布提高“國家自主貢獻”力度，二氧化碳排放力爭2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現“碳中和”。為實現上述目標，全球各國大力發展可再生能源勢在必行，可再生能源迎來歷史性發展機遇。根據國際能源署（IEA）發布的全球能源行業2050凈零排放路線圖

25、，2050年全球將實現凈零碳排放，近90%的發電將來自可再生能源，其中太陽能和風能合計占近70%。根據BP世界能源展望（2020年版）的預測，2050年全球可再生能源在一次能源中的占比，將從2018年的5%分別增長至凈零碳排放情景下的60%和快速轉型情景下的45%，全球能源結構也將進入以可再生能源為主的低碳能源時代。2、光伏發電成本持續下降，全球范圍內正在大規模實現“平價上網”在光伏產業技術水平持續快速進步的推動下，光伏發電成本步入快速下降通道，商業化條件日趨成熟，與其他能源相比已經越來越具有競爭力。根據國際可再生能源機構（IRENA）2020年可再生能源發電成本報告，全球光伏發電加權平均成本

26、已由2010年度38.1美分/度下降至2020年的5.7美分/度，年均降幅17%，并且未來仍有較大下降空間。目前沙特、巴西、葡萄牙、卡塔爾、阿聯酋等國多個光伏發電拍賣和購電協議（PPA）價格已低于2美分/度，2021年4月沙特AIShuaiba光伏項目以1.04美分/度的低電價再次刷新全球新低記錄。我國光伏“平價上網”進程也不斷加快，2019年首批無補貼項目申報規模達到14.78GW，2020年進一步擴大至33.05GW，并已超過當年補貼項目規模。從2021年起，除戶用光伏外，我國也將進入全面無補貼時代。目前全球光伏產業已由政策驅動發展階段正式轉入大規?！捌絻r上網”階段，光伏發電即將真正成為具

27、有成本競爭力的、可靠的和可持續性的電力來源，從而在市場因素的驅動下邁入新的發展階段，并開啟更大市場空間。3、光伏成為能源轉型主力，光伏裝機規模將在中短期內快速增長由于太陽能在解決能源可及性和能源結構調整等方面均有獨特優勢，在多國“碳達峰/碳中和”目標、清潔能源轉型及光伏“平價上網”等有利因素的推動下，光伏發電將加速取代傳統化石能源，完成從補充能源角色向全球能源供應主要來源的轉變，未來發展潛力巨大，具有廣闊的市場空間。根據中國光伏行業協會預測，2025年全球新增光伏裝機規模將達到270330GW，較2021年170GW的新增裝機量繼續保持穩增長。四、 光伏行業產業鏈光伏產業鏈上游主要包括高純度多

28、晶硅料、單晶硅棒/多晶硅錠、單/多晶硅片；中游主要包括光伏電池、組件；下游是光伏發電的應用端，主要包括集中式光伏電站和分布式發電系統。五、 品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中，一般應堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費者認知、傳誦和記憶，品牌設計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也

29、不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改，由“”更改為“”；而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯網化”方向轉變的一個體現，不僅僅是從技術、服務上更加便捷，即使是細節上也要做到更好。（二）構思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設計上還應該充當體現品牌標示產品的優點和特性，暗示產品的優良屬性。奔Benz（汽車發明人本茨先生的名字），經過100多年的努

30、力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已經成了豪華優質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合，不僅暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優質汽車。（三）富蘊內涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也

31、可能永遠居于人后，達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區域，在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性，可能在當時或延續一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。六、 光伏行業的技術水平及特點1、單晶拉棒技術特點單晶硅棒拉制目前主要采用直拉法（CZ），直拉法具有

32、工藝技術成熟、長晶速度快、可生產大尺寸硅棒、制造成本低等優勢，是太陽能光伏用單晶硅片的主流技術路線，行業內主要通過連續加料（CCZ）、提高長晶速度、增大投料量、優化熱場結構、降低碳氧含量、降低單晶光衰等技術和工藝提高單產、降低成本、提高產品品質。2021年，單晶直拉法平均單爐裝料量已達到2,800公斤，較2020年的1,900公斤有大幅提升，預計到2025年有望達到4,000公斤以上。單晶拉棒平均電耗水平已從2020年的26.2kWh/kg-Si降至2021年的23.9kWh/kg-Si（方棒），預計到2025年有望下降至20.9kWh/kg-Si以下。2、硅片切割技術特點金剛線切割是主流的硅

33、片切割技術，具有切割速度快、單片損耗低、切割液更加環保等優點，行業內主要圍繞薄片化、細線化、快速切割等方面開展技術研發，從而提高單位方棒在金剛線切割下的出片量和出片效率，降低硅片切割成本。2021年，P型單晶硅片平均厚度約為170m，用于TOPCon電池的N型單晶硅片平均厚度為165m，用于HJT電池的硅片厚度約150m，用于IBC電池的硅片厚度約130m。2021年，金剛線母線直徑應用于單晶上已下降到43m，并存在持續下降的趨勢，預計到2025年有望下降至36m。2021年，166mm尺寸、182mm尺寸、210mm尺寸P型單晶硅片每公斤單晶方棒出片量約為64片、53片、40片。七、 品牌資

34、產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維阿克認為（1991），“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的，能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度

35、、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時，就會產生基于顧

36、客的品牌資產”；“創建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其商標資產研究中指出，“商標資產作為顧客與商標

37、之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映?？傊?，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值，并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價值也就越高。

38、如果該品牌的名稱或標志發生變更，則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業與顧客關系的反映，而且是長期動態關系的反映。（二）品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，

39、消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品

40、牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規模。品牌忠誠度高，表明企業的生產經營活動得到了顧客的認

41、可；顧客的連續重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此，品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌，通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就

42、是試圖使消費者“產生聯想產生差別化認知產生好感產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯，而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以，品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費者所接受的正面態度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。（1）品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質

43、形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業是主角。正是通過企業積極主動的營銷努力，使得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業在品質方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、

44、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。（三）品牌資產的一般特征品牌資產作為企業財產的重要組成部分，主要有

45、以下5個基本特征。（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面

46、予以透視，而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管

47、理利用得當，品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產只增不減。事實上，企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業品牌資產發生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，

48、分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。八、 光伏行業進入壁壘1、技術壁壘降低制造成本和提高產品品質是光伏行業技術進步的主要方向，也是硅片企業競爭的關鍵因素。降低成本，對單晶硅片而言，主要通過提高單晶硅的成品率、減少硅片切割損耗、提高單產、降低單耗等實現；而提高品質，主要通過改善單晶硅的品質，從而

49、提高光電轉換效率、降低衰減率等實現。低成本、高品質的單晶硅片生產具有較高的工藝技術要求，需要通過不斷地技術研發、設備改造、生產流程優化來實現。以166mm硅片為例，目前主流硅片生產廠商的硅片制造非硅成本已經達到0.70.8元/片，而其他后進入者由于缺少長期生產和檢測經驗的積累以及先進技術的掌握及儲備，無法在短時間內建立起完善的生產體系和標準，在成本上處于較大劣勢，將面臨被市場淘汰的風險。因此，進入硅片行業存在較高的技術壁壘。2、資金壁壘光伏制造業屬于資金密集型產業，投資強度大，需要硅片企業具備較強的資金實力。如前所述，低成本是硅片企業的競爭焦點，規?；a則是降低成本的有效手段。為實現規?；?/p>

50、產，硅片企業需要投入大量資金用于購買機器設備和其他固定資產，不斷升級改造設備和技術工藝，淘汰落后產能以建立和鞏固技術、成本優勢，對企業的資金實力要求較高。根據中國光伏行業協會的數據，2021年拉棒和機加環節的設備投資額為5.3萬元/噸，換算成GW投資額約為1.9億元/GW，若加上切片設備、廠房建設以及其他建設施工費用，單GW投資額超過3億元。因此，資金實力是進入硅片行業的重要門檻之一。3、人才壁壘光伏產業技術涉及面廣，集物理學、化學、材料學等多學科知識于一體，綜合性要求高，我國發展光伏產業的時間相對較短，具備相關理論知識和行業經驗的人才相對匱乏；與此同時，光伏行業知識更新較快，新技術、新工藝不

51、斷涌現，有些新技術的出現甚至對原有技術形成完全替代，行業的快速變化對研發和管理人員的素質也提出了更高的要求。近幾年光伏產業的發展速度遠超人才培養的速度，新進入光伏行業的企業在專業化人才的引進上往往面臨一定的困難。因此，硅片行業具有一定的人才壁壘。4、品牌和客戶資源壁壘硅片制造企業的技術水平、產品質量、市場信譽和售后服務所形成的綜合品牌效應是下游電池廠商選擇硅片供應商所考慮的重要因素，良好的品牌效應需要長時間的沉淀和積累，在與下游電池廠商初步建立合作關系后，需進行長時間的交流與磨合以提高產線工藝適配度，提高最終產品的光電轉換效率，進而取得客戶的認可。因此，進入硅片行業存在較高的品牌及客戶資源壁壘

52、。九、 發展營銷組合根據目標市場和定位的要求，企業需要考慮和選擇相應的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業可控制因素，包括產品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態、定位和營銷環境等出發，統一、配套和協調使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如，企業可根據目

53、標市場決定生產什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態性。它不是固定不變的靜態搭配，而是變化無窮的動態組合。比如同樣的產品、價格和渠道，可根據需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產品為例，它由質量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業推廣等；其中，廣告依據傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告

54、、雜志廣告和網絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統一的目標指導下相互配合、優勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。十、 光伏硅片行業概況1、硅片產量規模持續擴大，我國硅片企業占據全球主導地位光伏裝機終端市場的快速發展有效拉動了對產業上游包括硅片在內的原材料的需求，全球硅片市場規模發展迅速。截至2021年末，全球硅片總產能約為415.1GW，同比增長67.8%，繼續保持快速增長趨勢，尤其是單晶硅片規模大幅提升，2021年公布及投產的產能均為單晶產品，多晶硅片存量產能加速退出市場。截至2021年末，

55、單晶硅片產能超過339GW，同比增長約69.7%；多晶硅片產能占比持續下降。截至2021年末，我國大陸硅片產能約為407.2GW，同比增長69.7%，占全球硅片產能的98.1%。我國企業憑借在單晶連續拉棒和金剛線切割方面的技術創新以及低電價區位布局資源優勢，建立了生產成本優勢，進一步鞏固了硅片環節產業領先地位。近十年我國硅片產量總體呈逐年增長態勢，占全球產量比重已由2010年的47.83%提升到2021年的97.3%，且已連續七年保持在80%及以上。2、P型單晶已基本替代多晶，N型高效單晶將成下一代主流技術路線光伏硅片是制造光伏電池的核心材料，其品質高低直接影響最終產品的光電轉化效率，成本高低

56、直接影響下游電池、組件產品的競爭力。晶硅電池作為市場上主流的光伏電池產品，單晶、多晶技術路線長期并存，早期由于成本上的劣勢，單晶產品雖然轉換效率更高，但市場份額長期由多晶產品占據。隨著連續投料、金剛線切割以及PERC高效電池等一系列新工藝和新技術的普及和應用，單晶產品成本大幅下降，效率優勢得以充分體現，開始加速取代多晶產品，單晶市場份額（P型+N型單晶）已由2016年的20%左右快速上升至2021年的94.5%左右，其中P型單晶占比約90.4%，N型單晶占比約4.1%。目前，P型單晶已基本完成對多晶的替代，但也開始面臨效率進一步提升的瓶頸，2021年P型單晶PERC電池量產平均轉換效率達到23

57、.1%，已接近24%左右的量產效率極限，進一步挖掘潛力的空間較小，而N型單晶產品由于效率提升潛力較大，量產效率有望從目前的24%左右提升至接近26%，并且還具有雙面率高、溫度系數低、無光衰、弱光性能好等優勢，成為行業公認的下一代主流技術路線，未來將逐步成為市場主流。3、單晶硅片大尺寸化、薄片化進程加快，N型硅片薄片化潛力更大在降本和提效的雙重因素驅動下，大尺寸和薄片化已成為硅片環節的主要發展方向?！按蟪叽纭蓖ㄟ^直接增大硅片面積，攤薄光伏產業鏈各環節的加工成本，降低BOS成本，進而實現降低光伏發電度電成本。根據中國光伏行業協會數據，2021年，182mm和210mm尺寸合計占比由2020年的4.

58、5%迅速增長至45%，預計未來其占比仍將快速擴大?！氨∑蹦軌蛴行p少單片耗硅量，在金剛線切割技術的助力下，已成為硅片企業共同瞄準的技術降本方向。根據中國光伏行業協會數據，2021年多晶硅片平均厚度為178m，P型單晶硅片平均厚度在170m左右。根據TCL中環發布的關于技術創新和產品規格創新降低硅料成本倡議書，硅片厚度從175m減薄至160m，可以消化多晶硅料8元/公斤的價格漲幅，如產業鏈內全規格單晶硅片全面轉換到160m厚度，預計可節省6.8%的硅耗。與此同時，N型硅片厚度下降潛力顯著高于P型硅片，2021年用于TOPCon電池的N型硅片平均厚度為165m，用于HJT電池的硅片厚度約150

59、m，用于IBC電池的硅片厚度約130m。N型超薄硅片更符合行業對快速降本的訴求，滲透率有望快速提升。十一、 體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德施密特博士在其所寫的體驗式營銷一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別，引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物，經常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通

60、過誘發觸動消費者的內心情感，旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點，尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態度形成規律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的，在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過

61、啟發智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發消費者產生統一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中，思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的，有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態，豐富他們的生活，使其生活形態予以改變，從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理

62、想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。十二、 市場營銷與企業職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業。在下一節我們將會看到，市場營銷學的形成和發展，與企業經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟體系中，企業存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業得以生存的基礎，企業的目的是創造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分

63、，則不能稱之為企業?！薄笆袌鰻I銷和創新，這是企業的兩個功能?！逼渲?，“營銷是企業與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。（2）顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務，才能使企業資源變成財富。企業生產什么產品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業命運。（3）企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他職能，如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創造產品或服務的市場”標準將企業與其他組織區分開來，而且不斷促使企業將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實中，許多企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執行