《旅游產業市場結構》PPT課件

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1、第七章第七章 旅游產業市場結構旅游產業市場結構第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象一、產業組織理論發展進程一、產業組織理論發展進程 弱小弱小規模規模壟斷壟斷反壟斷反壟斷亞當亞當斯密提出市場自發調節自由競爭以及該條件斯密提出市場自發調節自由競爭以及該條件下廠商的市場行為下廠商的市場行為1890年馬歇爾年馬歇爾經濟學原理經濟學原理中提出的組織概念中提出的組織概念以解釋收益規模遞增現象；以解釋收益規模遞增現象；“馬歇爾沖突馬歇爾沖突”1933年羅賓遜夫人和張伯倫提出了壟斷競爭理論

2、，年羅賓遜夫人和張伯倫提出了壟斷競爭理論，尤其張伯倫提出了壟斷競爭和寡頭壟斷，為現代尤其張伯倫提出了壟斷競爭和寡頭壟斷，為現代產業組織理論的市場結構分析奠定了基礎產業組織理論的市場結構分析奠定了基礎第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象一、產業組織理論發展進程一、產業組織理論發展進程 后出現了哈佛學派和芝加哥學派后出現了哈佛學派和芝加哥學派 哈佛學派最主要的貢獻是建立了完整的產業組織哈佛學派最主要的貢獻是建立了完整的產業組織理論體系理論體系SCP范式：市場結構決定企業市場范式：市場結構決定企業市場行為，市場行為又決定市場運行績效；為獲得理行為，市場行為又決定市場運行績效；為獲得

3、理想績效，最重要的是通過產業組織政策調整和直想績效，最重要的是通過產業組織政策調整和直接改善不合理的市場結構接改善不合理的市場結構 所以又被稱為所以又被稱為“結構主義學派結構主義學派”第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象一、產業組織理論發展進程一、產業組織理論發展進程 20世紀世紀60年代發展起了芝加哥學派年代發展起了芝加哥學派 該學派認為，只要不存在政府的進入規制，即使該學派認為，只要不存在政府的進入規制，即使市場中存在壟斷勢力也能實現競爭均衡市場中存在壟斷勢力也能實現競爭均衡 高利潤率不一定是壟斷定價的結果，完全可能是高利潤率不一定是壟斷定價的結果，完全可能是高效率的結果

4、高效率的結果 因此，不應該分拆大企業因此，不應該分拆大企業第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象一、產業組織理論發展進程一、產業組織理論發展進程 鮑莫爾等發展出可競爭理論，特定的市場結構不鮑莫爾等發展出可競爭理論，特定的市場結構不一定產生特定的市場績效一定產生特定的市場績效 只要保持市場進入的自由、不存在特別的進出市只要保持市場進入的自由、不存在特別的進出市場成本，就無須在市場上存在眾多競爭企業，潛場成本，就無須在市場上存在眾多競爭企業，潛在的競爭壓力會迫使任何市場結構條件下的企業在的競爭壓力會迫使任何市場結構條件下的企業采取競爭行為采取競爭行為 超額利潤會吸引進入；超額利潤會

5、吸引進入；低效率同樣導致進入行為低效率同樣導致進入行為第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象一、產業組織理論發展進程一、產業組織理論發展進程（不講）（不講）Joseph Bowring1986年創二元競爭市場結構理論年創二元競爭市場結構理論 認為企業可以劃分為核心廠商和外圍廠商認為企業可以劃分為核心廠商和外圍廠商 競爭二元，核心廠商所獲得的利潤高于外圍廠商競爭二元，核心廠商所獲得的利潤高于外圍廠商的利潤，利潤率不是同一；的利潤，利潤率不是同一；這一點與飯店地域自這一點與飯店地域自然分割特性下的利潤率非平均化過程非常巧合然分割特性下的利潤率非平均化過程非常巧合 劃分為二元結構劃分

6、為二元結構與旅行社與旅行社“大型旅游批發商主導、大型旅游批發商主導、小型旅游零售商依附，大中小共生小型旅游零售商依附，大中小共生”吻合吻合第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象二、旅游產業組織研究二、旅游產業組織研究 產業:指一組具有較高替代率的產品的企業的集合。常將旅游產品視為整體來看待，但相關供給廠商所提供的產品與服務之間不存在高度替代關系 所謂所謂產業組織產業組織通常是同一產業內的組織或市場關系。通常是同一產業內的組織或市場關系。旅游產業組織旅游產業組織：指旅行社產業組織、飯店產業組織、旅游景：指旅行社產業組織、飯店產業組織、旅游景觀產業組織等產業組織的總稱觀產業組織等產

7、業組織的總稱 第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象二、旅游產業組織研究二、旅游產業組織研究 分析旅游產業結構及高度化分析旅游產業結構及高度化:意義值得懷疑，但旅游經濟有高度化問題；意義值得懷疑，但旅游經濟有高度化問題；需要對旅游經濟各個組成部分分別加以研究需要對旅游經濟各個組成部分分別加以研究 還需要重視政府在其中的作用（見還需要重視政府在其中的作用（見旅游產業組織分析旅游產業組織分析框架框架圖）圖）市場績效市場績效市場結構市場結構市場行為市場行為行政力量行政力量圖圖7.17.1旅游產業組織分析框架旅游產業組織分析框架資料來源：根據孫天琦（資料來源：根據孫天琦（2001）修改

8、）修改第一節第一節 旅游產業組織研究對象旅游產業組織研究對象 三、旅游產業的構成：旅游產業是指在旅游經濟運行過程中，為旅游需求的實現提供產品和服務的企業、組織（或機構）的集合。一般由五大部門組成住宿接待部門住宿接待部門飯店、賓館；農場出租屋；出租公寓或別墅；由個人分時占有的公寓套間度假村；會議/展覽中心；野營地、旅行拖車度假營地；提供住宿設施的船塢 游覽場所經營部門游覽場所經營部門主題公園；博物館；國家公園；野生動物園；花園；自然歷史遺產游覽點；體育中心 交通運輸部門交通運輸部門航空部門海運部門鐵路公司公共汽車/長途汽車公司租車公司 旅行業務組織部門旅行業務組織部門旅游經營商；旅游批發商/經紀

9、人；旅游零售代理商；會議安排組織商；預定服務代理商；獎勵旅游安排代理商 目的地旅游組織部門目的地旅游組織部門國家旅游組織地區/州旅游組織地方旅游組織旅游協會 第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構市場結構市場結構:指規定構成市場的賣者（企業）相互之指規定構成市場的賣者（企業）相互之間、買者相互之間以及賣者和買者集團之間等諸間、買者相互之間以及賣者和買者集團之間等諸關系的因素及其特征。關系的因素及其特征。主要分析產業內賣者（企業）之間的關系和特征，主要分析產業內賣者（企業）之間的關系和特征，如完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷等。如完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷等。旅游業

10、是公認的服務行業旅游業是公認的服務行業,進入成本較低進入成本較低,加之旅加之旅游需求彈性大游需求彈性大,非常適于壟斷競爭。非常適于壟斷競爭。合理的旅游市場結構表現在合理的旅游市場結構表現在:市場上企業數量市場上企業數量多到足以完全消除單個企業對價格的影響多到足以完全消除單個企業對價格的影響,但又但又要達到和符合規模經濟的要求要達到和符合規模經濟的要求;單個企業不能單個企業不能操縱市場操縱市場;不存在人為的企業進出壁壘。不存在人為的企業進出壁壘。表述市場結構特征的指標表述市場結構特征的指標:市場集中度、產品差異化、進入與推出壁壘市場集中度、產品差異化、進入與推出壁壘一、市場集中度一、市場集中度（

11、一）市場集中度的衡量（一）市場集中度的衡量1.市場集中度表示的是特定產業或市場中，買者或賣者所市場集中度表示的是特定產業或市場中，買者或賣者所具有的相對規模結構的指標具有的相對規模結構的指標 n Nn N 計算公式：計算公式：CRCRn n=X Xi i/X Xi i I=1 I=1I=1 I=1N產業內企業的總數；產業內企業的總數；n產業內前幾家企業數，產業內前幾家企業數，一般取一般取48；Xi產業中第產業中第i i位企業的產值、產量、位企業的產值、產量、銷售額、銷售量或資產總額等數值銷售額、銷售量或資產總額等數值 2.分買方集中度和賣方集中度分買方集中度和賣方集中度3.決定集中度的因素有：

12、企業規模，壟斷力量；市場容量決定集中度的因素有：企業規模，壟斷力量；市場容量4.容量既定則規模大集中度高；容量縮小或不變，集中度容量既定則規模大集中度高；容量縮小或不變，集中度會提高，容量擴大也可能提高集中度會提高，容量擴大也可能提高集中度第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）旅行社的市場集中度（二）旅行社的市場集中度 一般通過旅行社組團量或經營收入來衡量：德、意一般通過旅行社組團量或經營收入來衡量：德、意 我國則以旅行社在整個入境接待中所占份額分析：以我國則以旅行社在整個入境接待中所占份額分析：以“老三家老三家”為例。為例。2002年為年為15 德國為70.5;意大利49.

13、36;中國2002年為15 德德 國國、意意 大大 利利 旅旅 游游 經經 營營 商商 市市 場場 份份 額額（1 1 9 9 9 9 9 9）營營 業業 收收 入入 組組 織織 接接 待待 旅旅 游游 團團 旅旅 行行 社社 名名 稱稱 名名 次次 收收 入入 （萬萬 馬馬 克克）市市 場場 份份 額額%名名 次次 人人 次次 市市 場場 份份 額額%1 1.德德 國國 T T U U I I D D e e u u t t s s c c h h l l a a n n d d 1 1 7 7 6 6 4 4 5 5 0 0 0 0 2 2 7 7.0 0 5 5 1 1 6 6 0 0

14、4 4 3 3 2 2 8 8 5 5 2 2 2 2.0 0 4 4 C C&N N T T o o u u r r i i s s t t i i c c 2 2 6 6 3 3 8 8 7 7 5 5 0 0 2 2 2 2.0 0 6 6 2 2 5 5 8 8 8 8 4 4 7 7 4 4 8 8 2 2 1 1.4 4 6 6 L L T T U U T T o o u u r r i i s s t t i i k k 3 3 2 2 9 9 8 8 1 1 7 7 0 0 1 1 0 0.5 5 5 5 4 4 2 2 6 6 1 1 0 0 4 4 3 3 1 1 9 9.

15、5 5 2 2 D D e e r r t t o o u u r r 4 4 1 1 8 8 1 1 2 2 0 0 0 0 6 6.4 4 1 1 3 3 2 2 9 9 2 2 7 7 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0.6 6 7 7 F F T T I I 5 5 1 1 7 7 5 5 6 6 3 3 0 0 6 6.2 2 1 1 5 5 1 1 9 9 3 3 4 4 8 8 8 8 2 2 7 7.0 0 6 6 合合 計計 7 7 2 2.2 2 8 8 7 7 0 0.3 3 5 5 2 2.意意 大大 利利 （萬萬 美美 元元）A A l l p p i i t t

16、 o o u u r r 1 1 4 4 4 4 7 7 0 0 0 0 1 1 6 6.4 4 2 2 1 1 7 7 7 7 2 2 2 2 2 2 0 0 1 1 8 8.5 5 8 8 C C o o s s t t a a C C r r o o c c l l e e r r e e 2 2 4 4 3 3 1 1 0 0 0 0 1 1 5 5.8 8 4 4 2 2 3 3 6 6 1 1 0 0 0 0 0 0 8 8.6 6 9 9 V V i i a a g g g g i i V V e e n n t t a a g g l l i i o o 3 3 2 2 6 6

17、 6 6 0 0 0 0 9 9.7 7 7 7 4 4 3 3 2 2 4 4 0 0 0 0 0 0 7 7.8 8 0 0 F F r r a a n n c c o o r r o o s s s s o o 4 4 2 2 6 6 3 3 0 0 0 0 9 9.6 6 6 6 3 3 3 3 5 5 4 4 0 0 0 0 0 0 8 8.5 5 2 2 V V a a l l t t u u r r 5 5 1 1 5 5 6 6 0 0 0 0 5 5.7 7 3 3 7 7 2 2 4 4 0 0 0 0 0 0 0 0 5 5.7 7 7 7 合合 計計 5 5 7 7.4

18、 4 2 2 4 4 9 9.3 3 6 6 資資 料料 來來 源源：德德 國國 國國 際際 旅旅 游游 經經 濟濟 雜雜 志志 2 2 0 0 0 0 0 0（1 1）；意意 大大 利利 旅旅 游游 經經 營營 商商 協協 會會 2 2 0 0 0 0 0 0；轉轉 引引 自自 羅羅 明明 義義 國國際際 旅旅 游游 發發 展展 導導 論論 2 2 0 0 0 0 2 2.5 5 南南 開開 大大 學學 出出 版版 社社 三三 大大 社社 市市 場場 份份 額額 變變 化化（1 19 98 80 0-1 19 98 87 7）旅旅行行社社 年年 份份 中中 國國 國國 際際 旅旅 行行 社社

19、（C CI IT TS S）%中中 國國 旅旅 行行 社社(C CT TS S)%中中 國國 青青 年年 旅旅 行行 社社（C CY YT TS S）%合合 計計（%）1980 18.8 59.9 0.9 79.6 1981 17.2 56.1 1.8 75.1 1982 16.6 47.4 1.3 65.3 1983 16.0 45.3 1.4 62.7 1984 16.0 33.0 1.9 50.9 1985 15.6 25.7 1.7 43.2 1986 14.0 18.3 2.4 34.7 1987 13.3 22.4 3.3 39.0 資資 料料 來來 源源：杜杜 江江 等等 著著

20、旅旅 行行 社社 管管 理理 比比 較較 研研 究究 pp97 三三 大大 社社 市市 場場 份份 額額 變變 化化（1 19 98 88 8-1 19 99 95 5）年年 份份 C ITS C TS C Y TS 合合 計計 接接 待待 人人 數數 有有 組組 織織 接接 待待 人人 數數 C CR R3 3 1 19 98 88 8 5 52 26 62 21 17 7 1 11 10 03 39 94 49 9 1 14 47 72 29 95 5 1 17 77 77 74 46 61 1 4 43 34 49 90 04 45 5 4 40 0.9 9 1 19 98 89 9 1

21、 13 37 77 77 76 6 8 84 43 31 12 29 9 9 99 98 83 36 6 1 10 08 80 07 74 41 1 3 32 22 28 81 16 64 4 3 33 3.5 5 1 19 99 90 0 1 11 10 02 23 38 8 1 10 06 64 46 60 05 5 1 13 35 51 17 71 1 1 13 31 10 00 01 14 4 4 42 25 51 19 94 41 1 3 30 0.8 8 1 19 99 91 1 4 48 87 79 92 26 6 1 10 06 65 59 91 18 8 1 15 55 59

22、 93 33 3 1 17 70 09 98 83 37 7 4 49 96 63 30 05 52 2 3 34 4.5 5 1 19 99 92 2 6 64 46 69 90 01 1 9 96 62 23 32 26 6 1 14 49 99 91 18 8 1 17 75 59 91 14 45 5 6 63 32 26 64 40 00 0 2 27 7.8 8 1 19 99 93 3 7 74 40 06 65 52 2 8 82 20 01 19 92 2 1 14 40 03 35 54 4 1 17 70 01 11 19 98 8 7 70 01 12 27 75 56

23、 6 2 24 4.3 3 1 19 99 94 4 8 81 10 01 18 86 6 6 61 19 94 40 09 9 2 22 24 48 80 08 8 1 16 65 54 44 44 43 3 7 76 63 39 91 10 00 0 2 21 1.7 7 1 19 99 95 5 8 84 46 65 51 15 5 4 47 77 74 41 17 7 3 30 05 52 20 01 1 1 16 62 29 97 75 53 3 8 80 02 26 60 00 00 0 2 20 0.3 3 資資 料料 來來 源源：中中 國國 旅旅 游游 統統 計計 年年 鑒鑒（

24、1989-1 19 99 96 6各各 期期）第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構 需要注意的是：從行業集中度中反映不出其余需要注意的是：從行業集中度中反映不出其余企業的規模分布情況；如果用于國際比較，則企業的規模分布情況；如果用于國際比較，則n取值不同可能導致市場集中度高低判斷的不取值不同可能導致市場集中度高低判斷的不穩定穩定第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（三）飯店的市場集中度（三）飯店的市場集中度 飯店的固有特點使得有意義的集中度是地域性的而非飯店的固有特點使得有意義的集中度是地域性的而非行業性的行業性的 但這種集中度又與旅游經濟發展的內在規律和投資風但這

25、種集中度又與旅游經濟發展的內在規律和投資風險分散原則險分散原則 沒有形成壟斷利潤，反而深受其苦；正通過資產置換沒有形成壟斷利潤，反而深受其苦；正通過資產置換的方式達到網絡化展布和發展的方式達到網絡化展布和發展第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構二、產品差異化二、產品差異化概念：概念：指在同類產品的生產和經營中，不同企業所提供的產品所具指在同類產品的生產和經營中，不同企業所提供的產品所具有不同的特點和差異有不同的特點和差異（一）產品差異化對市場結構的影響（一）產品差異化對市場結構的影響差別化是有效的非價格競爭；前提是旅游者必須能感受到差異差別化是有效的非價格競爭；前提是旅游者必須能

26、感受到差異1）產品差異化通過市場集中度影響市場結構）產品差異化通過市場集中度影響市場結構2）產品差異化通過進入壁壘影響市場結構）產品差異化通過進入壁壘影響市場結構市場進入壁壘：指旅游產業已有的企業對準備進入或正在進入的新市場進入壁壘：指旅游產業已有的企業對準備進入或正在進入的新企業的比較優勢或著是新企業進入旅游產業所遇到的障礙因素。企業的比較優勢或著是新企業進入旅游產業所遇到的障礙因素。如資金壁壘、管理技術壁壘、規模經濟壁壘、產品差別化壁壘、如資金壁壘、管理技術壁壘、規模經濟壁壘、產品差別化壁壘、策略性組織進入壁壘等策略性組織進入壁壘等3）產品差異化通過創造產品品牌差異影響市場結構）產品差異化

27、通過創造產品品牌差異影響市場結構 品牌化發展思路品牌化發展思路第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）旅行社產品的差異化（二）旅行社產品的差異化 目的地模塊化、非處理接口的基礎產品越來越豐富目的地模塊化、非處理接口的基礎產品越來越豐富 這些基礎產品具有這些基礎產品具有非排他性非排他性的特點的特點 解決途徑：解決途徑：政府的創新保護政府的創新保護 信息差異化（信息捕捉與信息處理）信息差異化（信息捕捉與信息處理）旅行社產品的依托企業品牌化發展旅行社產品的依托企業品牌化發展第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（三）飯店產品的差異化（三）飯店產品的差異化 宏觀意義的差異化

28、：特色化、主題化發展宏觀意義的差異化：特色化、主題化發展 飯店：飯店：主要服務功能是提供住宿主要服務功能是提供住宿 服務主體是離開常住地的消費者服務主體是離開常住地的消費者 以住宿服務為主的整體解決方案以住宿服務為主的整體解決方案 飯店價值創新飯店價值創新第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構三、進入壁壘和退出壁壘三、進入壁壘和退出壁壘（一）進入壁壘和退出壁壘的類別（一）進入壁壘和退出壁壘的類別 考察在位企業與新進入企業之間的競爭關系及反映的考察在位企業與新進入企業之間的競爭關系及反映的市場結構調整與變化市場結構調整與變化 進入壁壘：進入壁壘：在位旅游企業對準備進入或正在進入的新企

29、業的在位旅游企業對準備進入或正在進入的新企業的比較優勢比較優勢 新企業進入旅游產業所遇到的障礙因素新企業進入旅游產業所遇到的障礙因素第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（一）進入壁壘和退出壁壘的類別（一）進入壁壘和退出壁壘的類別 進入壁壘形成原因進入壁壘形成原因 由規模經濟形成的進入壁壘由規模經濟形成的進入壁壘 產品差異化形成的進入壁壘產品差異化形成的進入壁壘 政策和制度形成的進入壁壘政策和制度形成的進入壁壘 策略性阻止進入形成的進入壁壘（可置信威脅？）策略性阻止進入形成的進入壁壘（可置信威脅？）第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（一）進入壁壘和退出壁壘的類別（一

30、）進入壁壘和退出壁壘的類別 退出壁壘同樣會影響進入：高則進入動機則弱，低退出壁壘同樣會影響進入：高則進入動機則弱，低則容易則容易“打了就跑打了就跑”退出壁壘的形成：退出壁壘的形成：資產專用性與沉沒成本資產專用性與沉沒成本 法律和政策的限制法律和政策的限制 違約成本和信譽損失成本違約成本和信譽損失成本第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）旅行社的進入壁壘和退出壁壘（二）旅行社的進入壁壘和退出壁壘 旅行社自身的資本、技術特點旅行社自身的資本、技術特點 非集團化、非網絡化、非品牌化發展的現實非集團化、非網絡化、非品牌化發展的現實 模塊化的基礎產品競爭升級模塊化的基礎產品競爭升級 所

31、以進入壁壘主要是政府規制：法律和政策壁所以進入壁壘主要是政府規制：法律和政策壁壘壘第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘進入壁壘低，但比旅行社業進入壁壘高進入壁壘低，但比旅行社業進入壁壘高 管理技術壁壘：可以通過市場實現管理技術壁壘：可以通過市場實現 壁壘失效壁壘失效 規模經濟壁壘：飯店競爭的地域分割性、價值實規模經濟壁壘：飯店競爭的地域分割性、價值實現的時間粘性、生產能力的固定性以及外包形式現的時間粘性、生產能力的固定性以及外包形式的出現的出現 壁壘失效壁壘失效 差異化壁壘：總體差異化程度較低差異化壁壘：總體差異化程

32、度較低 壁壘失效壁壘失效 策略性壁壘：價格戰激烈策略性壁壘：價格戰激烈 壁壘失效壁壘失效第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘“活不好、死不了、跑不掉活不好、死不了、跑不掉”的的高退出壁壘高退出壁壘 原因分析：勞動密集性行業、高原因分析：勞動密集性行業、高資產專用性資產專用性 產品改變后毫無他用的資產產品改變后毫無他用的資產 經過有成本的調整可適應新產品生產的資產經過有成本的調整可適應新產品生產的資產 不需調整即可適應但生產成本太高的資產不需調整即可適應但生產成本太高的資產 廣泛適應性，不許任何額外成本的資產廣泛適應性

33、，不許任何額外成本的資產第二節第二節 旅游產業的市場結構旅游產業的市場結構（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘（二）飯店業的進入壁壘和退出壁壘 過度競爭：低利潤率甚至負利潤率狀態下生產要素和過度競爭：低利潤率甚至負利潤率狀態下生產要素和企業仍不能從行業退出。企業仍不能從行業退出。原因分析：原因分析：投資主體不是贏利動機投資主體不是贏利動機 產業贏利能力與企業贏利能力產業贏利能力與企業贏利能力 基于對市場的正確判斷和對市場駕馭能力的自信基于對市場的正確判斷和對市場駕馭能力的自信 對市場需求預期的失誤對市場需求預期的失誤 終極退出和經營領域終極退出和經營領域/細分市場退出細分市場退出思考與復習1、試述市場集中度、產品差異化、進入壁壘和退出壁壘對旅游市場結構的影響機制。2、試分析旅行社產品差異化的特殊性及其實現途徑 3、何謂市場結構、市場集中度、產品差異化、進入與退出壁壘