2019淘寶運營方案

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1、 內容運營新時代新 未 來淘 寶 電 商 2018淘寶商家大會：淘寶的初心就是“讓天下沒有難做的生意”，但是在商家大會上，常常聽到好多商家抱怨，現在的淘寶競爭越來越大，現在淘寶越來越難做，生意越來越淡，規則越來越復雜，流 量越來越難求，消費者購物越來越講究，追求越來越高等等抱怨吐槽。簡單普惠創造達人商家粉絲群為什么要做內容呢？內容=人群人群切分賣點更新提升轉化及品牌形象粉絲經濟人群切分賣點更新提升轉化及品牌形象粉絲經濟淘寶發展趨勢千人千面“小而美”內容粉絲經濟淘寶流量來源，建立淘寶，商家，訪客生態圈的基礎，客戶群營銷，千人千面無法滿足需求，潛在需求的挖掘，促進淘寶總體轉化。店鋪，產品為主要目標

2、，猜你喜歡，爭取多樣化，減少同質化。2018年淘寶流量如何獲??？傳統手段 迷茫 盲區直 通 車 智 鉆 淘 寶 客1.展示位置少 2.成本越來越大，ROI低 3.淘客權重弱化4.推廣智能化 l直通車 智鉆 淘寶lCPC/CPM/CPA推廣手法，存在問題：傳統手段全新的運營內容板塊達人微淘板塊粉絲店鋪內容板塊：有好貨，必買清單，每日頭條，淘內免費其他等。板塊特點：展示位置多，首頁，搜索板塊，微淘頁面，手淘消息推送等。直播板塊：歸屬于達人，結合進了商家自運營中心，屬于內容板塊的特殊引流點。微淘：淘寶在2018年，對微淘后臺發布界面進行更新，以及達人等級進行調整，無線微淘頁面改版。達人+直播達人粉絲

3、流量閉環商家號：商家獲得直播權限甚至浮現權后，可增加粉絲粘性，獲取新粉絲。買手號：在微淘后臺，阿里V任務廣場尋找優質達人合作。直 播：從2017年下半年興起的板塊，流量權重等各項指標優于淘寶客。6月25日 0點，上架玉米直播1小時，賣了1153單 如何獲取直播權限？甚至是浮現權？解讀：1.粉絲數量2.直播時長3.訪客停留時長4.互動及成交商家私域-公域運營模式賣家私域運營內容推送粉絲回訪下單購買內容推送公域展現新客進店公域運營微淘公域抓取規則1.淘寶頭條采納具體規則：達人等級L3及以上，且純達人身份，有專屬領域2.有好貨采納具體規則：達人等級L3及以上（最多3篇帖子）3.必買清單采納具體規則：

4、達人等級L4及以上內容：圍繞“怎么辦”“怎么挑”4.搜索采納具體規則：達人等級L1及以上內容類型：帖子、清單、搭配帖子基本要求：需包含三個商品以上5.微淘發現采納具體規則：達人等級L3及以上內容類型：帖子、清單、搭配、視頻注：對于L1,L2的達人，優質的內容將有一定的采納機會L0L1L3有好貨超過3篇內容的商品會從有好貨增量商品池中剔出。1定位：做有消費者識別度的導購產品，做有商業爆發力的導購產品。2維度：抓住新品及趨勢品，豐富輕奢品，嘗試商品組合內容。3如何提升等級？內容價值分：持續發布原創的優質內容，并形成一定的有效內容規模，就可以有效提升內容價值分。粉絲價值分：找準定位，圍繞粉絲生產內容

5、，與粉絲產生良性互動。賬號健康分：一定的更新頻率，和優質的內容發布數。指數官方解釋1.粉絲數量 2.粉絲周期增長值 3.粉絲7天回訪率 4.月平均發帖量解讀：抓住客戶群實現店鋪流量結構轉型內 容 粉 絲 客 戶 群 了解消費者才是內容運營第一步產品布局調整商品關聯程度1商品搭配銷售及贈品設置2周邊產品3粉絲運營第一步：漲粉1.加入群的條件是關注店鋪。2.群消息可進行無線手淘推送。3.微淘推送到群，即可滿足上新推送即群限時搶購。4.群內能發紅包。淘寶群的利用落地頁：詳情頁，首頁，活動承接頁，自定義頁等舉例：詳情頁訪客店內流向？從裝修布局角度出發1利用售后服務、優惠促銷作為吸引點，引導買家進群。從

6、營銷角度出發2加群界面的引導針對新客：促銷優惠、咨詢老客、服務進階等淘寶群活動的后臺配置群等級限制了粉絲上限，考核指標有 群成員進店轉化率客戶“兒童”原因:1.無線瀏覽快速，購物便捷2.對淘寶APP不熟3.文化素質低。降低“難度”原因：1.加群復雜速加“思路”2.促銷形式收貨小卡片印二維碼+文案1旺旺聊天發送二維碼+文案2微淘內容推送二維碼+文案3短信消息推送淘寶群鏈接+文案41.返現形式3.服務形式官方的漲粉活動淘金幣的利用2.淘寶群簽到送淘金幣，增加粉絲活躍度及回訪率。1.建立活動板塊，利用神筆放入詳情頁，增加店鋪關注，送淘金幣。網紅吸粉1淘寶達人廣場達人粉絲的利用微博，抖音等其他社交媒體

7、2粉絲運營第二步：CRM優惠券-定時，定量1會員卡-會員等級營銷全店活動-平銷23群營銷分等級智能營銷的使用，針對人群進行定向營銷人群屬性購買需求購買力性粉絲運營第三步：互動產品階段性賣點提煉1提升轉化新點短視頻互動版塊的運營23短視頻交互性：多發短視頻以及動圖，其次是問答形式的帖子，增加和客戶的互動。目標：讓買家有更好的購物體驗，客戶群對能“動”的東西感興趣，停留時間比圖文長。因此短視頻，動圖以及問答帖是不錯的選擇。需求，或者是思想感受型（聯想型）的內容，是微淘內容的主流。內容形式解析會動的評價？視頻搜索的開始意味著我們即將進入視頻購物的時代，邊看邊買，所以建議大家千萬不要太長，視頻最好控制在30s以內，重點內容重點說，15秒以內勾住客戶，30秒算是一般水平，超過30秒就很差了視頻購物時代：微淘的互動，以及互動工具的使用，可進行人為干預微淘發帖成功案例演講完畢，謝謝觀看！