QC七大手法課堂PPT

《QC七大手法課堂PPT》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《QC七大手法課堂PPT（87頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、1QCQC七大手法：七大手法：l查檢表查檢表l層別法層別法l柏拉圖法柏拉圖法l特性要因圖法特性要因圖法l散布圖散布圖l直方圖直方圖l控制圖控制圖七大手法口訣：七大手法口訣：l查檢集數據查檢集數據l層別作解析層別作解析l柏拉抓重點柏拉抓重點l魚骨追原因魚骨追原因l散布看相關散布看相關l直方顯分布直方顯分布l控制找異?？刂普耶惓? 查檢表查檢表(Check Sheet)l一一何謂查檢表何謂查檢表l是一種為了便于匯集數據或檢查狀況，使用簡單記號填記并予統計整理，俾作進一步分析或做為核對檢查之用而設計的一種表格或圖表。3查檢表查檢表l查檢表種類查檢表種類 1.1.點檢用查檢表點檢用查檢表 2.2.收集

2、數據用查檢表收集數據用查檢表 3.3.調查異常原因用查檢表調查異常原因用查檢表l查檢表制作要點查檢表制作要點 1.1.可先行參考他人的前例，再行改善?？上刃袇⒖妓说那袄?，再行改善。2.2.愈簡單愈好，容易記錄、看慬愈簡單愈好，容易記錄、看慬 3.3.一目了然一目了然 4.4.小組作業小組作業 5.5.設計不會使作業者記錄錯誤的查檢表設計不會使作業者記錄錯誤的查檢表4查檢表查檢表l查檢表使用目的查檢表使用目的1.1.為了日常管理為了日常管理:對質量管理項目的查檢、作業前對質量管理項目的查檢、作業前 的查檢、設備安全的查檢、作業標準的要求與的查檢、設備安全的查檢、作業標準的要求與 遵守遵守2.2

3、.取得記錄取得記錄:為了要報告為了要報告,調查需取得的記錄調查需取得的記錄,做成做成 統計表以便分析統計表以便分析3.3.為了特別調查為了特別調查:質量異常問題需要調查、重點調質量異常問題需要調查、重點調 查、不良原因調查查、不良原因調查5二二查檢表的設計要領查檢表的設計要領l2-1應能迅速正確簡易地收集到數據l2-2記錄時要考慮到能層別l2-3數據履歷要清楚l2-4盡可能以符號，數字記入，避免使用文字l2-5查檢項目不宜太多，以46項為原則l2-6最好能一次記錄下來后，就能表示出圖表狀況來l2-7如能寫實圖形，更可一目了然l2-8查檢表配合目的，必要時檢討修正l2-9預留定位，以供實際查核中

4、，可再增列6范例：范例：5S5S查檢表查檢表(1/4)(1/4)5S5S檢核表（辦公區）檢核表（辦公區）檢檢 查查 項項 目目評分評分評語評語1 1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）板）2 2、地面、桌子是否會顯得零亂、地面、桌子是否會顯得零亂 3 3、垃圾筒是否裝得太滿、垃圾筒是否裝得太滿 4 4、辦公設備不會沾上污濁及灰塵、辦公設備不會沾上污濁及灰塵5 5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開

5、？6 6、下班時桌面整理清潔、下班時桌面整理清潔 7 7、有無歸檔規則、有無歸檔規則8 8、是否按歸檔規則加以歸類、是否按歸檔規則加以歸類 9 9、文件等有無實施定位化（顏色、標記）、文件等有無實施定位化（顏色、標記）1010、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者任者 1111、辦公室墻角沒有蜘蛛網、辦公室墻角沒有蜘蛛網1212、桌面、柜子上沒有灰塵、桌面、柜子上沒有灰塵 7范例：內部審核查檢表范例：內部審核查檢表(2/4)(2/4)受審單位受審單位審核日期審核日期審核員審核員頁次頁次審核項目內容審核項目內容判判 定定不合格事項說明不合

6、格事項說明糾正單編號糾正單編號監測儀器校正管理程序監測儀器校正管理程序OKOKNGNGNANA1.1.量規儀器是否依規定編量規儀器是否依規定編號號?2.2.儀校人員是否建立量規儀校人員是否建立量規儀器履歷表儀器履歷表?3.3.儀校人員是否建立量規儀校人員是否建立量規儀器一覽表儀器一覽表?4.4.量規儀器是否訂定校正量規儀器是否訂定校正周期周期?8范例：收集數據用查檢表范例：收集數據用查檢表(3/4)(3/4)9范例：調查異常原因用查檢表范例：調查異常原因用查檢表(4/4)(4/4)102.2.柏拉圖柏拉圖1.1.柏拉圖為意大利經濟學家所發明柏拉圖為意大利經濟學家所發明,系根據收集之數據、項系根

7、據收集之數據、項 目，而按其大小數據目，而按其大小數據,自左而右排列的圖自左而右排列的圖,從柏拉圖中可以從柏拉圖中可以 看出哪一項有問題看出哪一項有問題,其影響程度如何其影響程度如何,以判斷問題的癥結點以判斷問題的癥結點,并可針對問題點采取改善措施。并可針對問題點采取改善措施。2.2.柏拉圖作法柏拉圖作法 2.12.1決定調查事項決定調查事項,收集數據收集數據 1)1)決定收集期間、方法、分類決定收集期間、方法、分類 2)2)原因分別原因分別:人、機、料、法人、機、料、法 內容分別內容分別:不良項目、場所、工程、時間別等不良項目、場所、工程、時間別等 3)3)收集數據期間考慮發生問題的狀況，一

8、星期、一個月收集數據期間考慮發生問題的狀況，一星期、一個月 或一季或一季112.2.柏拉圖柏拉圖2.22.2整理數據，計算累計比率整理數據，計算累計比率 1)1)各項目依數據的大小順序排列各項目依數據的大小順序排列,其它項排在最后其它項排在最后,并要求其并要求其累積數累積數 2)2)求各項目數據的比率及累積比率求各項目數據的比率及累積比率122.2.柏拉圖柏拉圖2.32.3繪柱狀圖表繪柱狀圖表:依數據的大小順序排列依數據的大小順序排列,其它項排在最后其它項排在最后132.2.柏拉圖柏拉圖2.42.4繪累計折線繪累計折線 1)1)各項目累計數打點各項目累計數打點 2)2)用折線連接用折線連接14

9、2.2.柏拉圖柏拉圖2.52.5繪累計比率線繪累計比率線 1)1)右端縱軸加繪軸線右端縱軸加繪軸線,終點為終點為100%100%2)0100%2)0100%間之定規間之定規1010等分的刻度等分的刻度152.2.柏拉圖柏拉圖3.3.柏拉圖的用法柏拉圖的用法 1)1)掌握問題點掌握問題點:雖然分類很多雖然分類很多,但實際上影響較大的只但實際上影響較大的只 不過是不過是2323項項,因此很容易找出問題點在哪里因此很容易找出問題點在哪里 2)2)發現原因發現原因:從結果到原因從結果到原因,可查出結果如不良項目可查出結果如不良項目 別、場所別、工程別別、場所別、工程別,原因如原因如:人、機、料、法人、

10、機、料、法 3)3)報告與記錄報告與記錄:只看數據無法知道分類項目的影響只看數據無法知道分類項目的影響 ,但柏拉圖就能把內容表示出來但柏拉圖就能把內容表示出來,可用在報告及記可用在報告及記 錄上錄上 4)4)確認改善效果確認改善效果:把改善前跟改善后的柏拉圖擺在把改善前跟改善后的柏拉圖擺在 一起可評估出改善效果一起可評估出改善效果16柏拉圖范例柏拉圖范例17柏拉圖范例柏拉圖范例18.層別法層別法1.1.何謂層別法何謂層別法 以分層別類的搜集數據以分層別類的搜集數據,以找出其間差異的方以找出其間差異的方法法,謂之層別法謂之層別法19何謂層別觀念何謂層別觀念 l1.是為發現問題要因最有效，最簡單的

11、手法，最基本的觀念。l2.從查檢別的事實現象加以分門別類此稱為層以尋求層間的差異或共通點，作為思考要因的主要線索。l要因變化l產生影響l顯出現象l造成問題l3.由此線索出發，推論發生問題的原因。l4.經由確認以發掘問題的真因而采取恒久對策。20層別的要素層別的要素 l1.4M機械材料人員方法l2.環境地區天氣工作所處之狀況l3.時間日期上班212.層別法作法層別法作法1)層別的目的要明確層別的目的要明確a.時間別時間別:小時別、上下午別、日期別、周別、月別小時別、上下午別、日期別、周別、月別b.作業員別作業員別:班別、組別、新舊人員別班別、組別、新舊人員別c.設備別設備別:機臺別、機型別機臺別

12、、機型別d.原料別原料別:供貨商別、批別供貨商別、批別e.生產線別生產線別:A、B、C線別線別f.作業條件別作業條件別:溫度、濕度、壓力、流量、速度溫度、濕度、壓力、流量、速度3.利用查檢表收集數據利用查檢表收集數據.層別法層別法22層別法范例層別法范例組別不良項目8月1日8月2日8月3日8月4日小計合計第一組針距不均2322920臟污11338破損21003小計5555第二組針距不均12211054869臟污123511破損521210小計18251412第三組針距不均1112111145128臟污221021044破損151111239小計48331433不良數94935267217不良率

13、9%9%5%7%5%23層別法范例層別法范例組別8/18/28/38/4第一組不良數5555不良率2%2%2%2%第二組不良數18251412不良率5%8%4%4%第三組不良數48331433不良率14%10%4%10%根據資料作出組別不良率推移24層別法范例層別法范例不良項目針距不均臟污破損不良數1026352不良率3%2%1%*根據數據作出不良項目別不良數推移25.魚骨圖魚骨圖利用團體力量來共同探討其結果與原因之間的關利用團體力量來共同探討其結果與原因之間的關系表示在一張圖上系表示在一張圖上,謂之魚骨圖謂之魚骨圖(或叫特性要因圖或叫特性要因圖oror石川圖石川圖)26.魚骨圖魚骨圖l魚骨圖

14、作法注意事項魚骨圖作法注意事項1.1.使用腦力激蕩法發掘問題使用腦力激蕩法發掘問題2.2.以事實為依據以事實為依據,依自由發言方式把要因記上依自由發言方式把要因記上3.3.收集多數人的意見，綜合相關人員一起討論收集多數人的意見，綜合相關人員一起討論4.4.對所提要因對所提要因,何者影響較大何者影響較大,由大家輪流發言由大家輪流發言,經經 多數人同意后用紅筆將要因圈上多數人同意后用紅筆將要因圈上5.5.對原因徹底深入分析對原因徹底深入分析6.6.層別區分層別區分(工程別、部品別、現象別工程別、部品別、現象別)27腦力激盪法操作要訣腦力激盪法操作要訣l訂定明確題目訂定明確題目l每個人都要發言每個人

15、都要發言 主席也不例外主席也不例外l先找大方向先找大方向(46個個)l不可批評別人的想法不可批評別人的想法l可在他人想法上繼續發展可在他人想法上繼續發展l想法越多越好想法越多越好l要有層別觀念要有層別觀念l從要因找對策從要因找對策28.魚骨圖范例魚骨圖范例1 1為何交貨延遲29.魚骨圖范例魚骨圖范例2 2*討論顧客最近經常抱怨混料討論顧客最近經常抱怨混料305.5.散布圖散布圖l何謂散布圖何謂散布圖在分析獨立數據時在分析獨立數據時,用直方圖、柏拉圖就可找用直方圖、柏拉圖就可找到改善著眼點到改善著眼點,但如要解析兩個變量但如要解析兩個變量X,Y之間之間的相關性的相關性,就要使用散布圖就要使用散布

16、圖,將將X與與Y兩組數據兩組數據繪在方格紙上繪在方格紙上,可看出可看出X,Y之間的相關情形的之間的相關情形的圖圖315.5.散布圖散布圖l散布圖的繪法散布圖的繪法1.1.先搜集兩種對應相關數據先搜集兩種對應相關數據,至少至少3030組以上組以上 (如硬度與抗張力如硬度與抗張力,添加量與柔軟度添加量與柔軟度為為 成對資料成對資料)2.2.求出數據中求出數據中X,YX,Y的最大值及最小值的最大值及最小值3.3.在橫軸及縱軸各列出質量要因在橫軸及縱軸各列出質量要因(特性特性)4 4.把兩種對應數據點在座標圖上把兩種對應數據點在座標圖上325.5.散布圖案例散布圖案例(1/2)(1/2)335.5.散

17、布圖案例散布圖案例(1/2)(1/2)345.5.散布圖的看法散布圖的看法(1/3)(1/3)355.5.散布圖的看法散布圖的看法(2/3)(2/3)365.5.散布圖的看法散布圖的看法(3/3)(3/3)375.5.散布圖散布圖l散布圖重點散布圖重點:1.1.可發現原因與結果的關系可發現原因與結果的關系:收集原因的數據與結果收集原因的數據與結果 的數據的數據2.2.繪出散布圖對結果可繪出散布圖對結果可一目了然一目了然:在散布圖內將原因在散布圖內將原因 和結果數據點入和結果數據點入3.3.可判斷是有關聯或沒有關聯可判斷是有關聯或沒有關聯:由散布圖可以清楚了由散布圖可以清楚了 解兩組數據間的關系

18、解兩組數據間的關系.則先予以層別則先予以層別,再行點入繪成再行點入繪成 散布圖散布圖386.6.直方圖直方圖1.何謂直方圖何謂直方圖就是次數分配表就是次數分配表,沿橫軸以各組組界為分界沿橫軸以各組組界為分界,組組距為底邊距為底邊,以各組次數為高度以各組次數為高度,在每一組距上劃在每一組距上劃一矩形一矩形,所繪成之圖形所繪成之圖形,根據所收集到的數據可根據所收集到的數據可計算出標準差計算出標準差,并可測知制程能力并可測知制程能力,調查是否混調查是否混入兩個以上不同群體入兩個以上不同群體,測知其分配型態測知其分配型態,訂定規訂定規格界限或作規格比較格界限或作規格比較,很容易測出變異狀況很容易測出變

19、異狀況396.6.直方圖直方圖2.直方圖使用目的直方圖使用目的2.1 測知制程能力測知制程能力2.2 調查是否混入兩個以上不同群體調查是否混入兩個以上不同群體2.3 測知分布中心或平均值測知分布中心或平均值2.4 測知分散范圍或變異測知分散范圍或變異2.5 與規格比較計算不良率與規格比較計算不良率2.6 測知有無假數據測知有無假數據2.7 訂定規格界限訂定規格界限406.6.直方圖直方圖3.直方圖作法直方圖作法3.1收集樣本收集樣本(50組以上數據組以上數據)3.2決定組數決定組數K=3.3計算極差（范圍）計算極差（范圍）極差（）最大值極差（）最大值-最小值最小值組距組距(C)=R/K=極差極

20、差/組數組數3.4計算組界計算組界組界精密度組界精密度=測定值單位測定值單位/2下組界下組界=最小值最小值-組界精密度組界精密度上組界上組界=前一組下組界組距前一組下組界組距416.6.直方圖直方圖3.5組距中心點（上組界組距中心點（上組界+上組距）上組距）/23.6平均值平均值nXnXXXXniin1213.7中位數中位數(X):將數據由大至小按順序排列，將數據由大至小按順序排列，居于中央的數據為中位數。若遇偶位數時，居于中央的數據為中位數。若遇偶位數時，則取中間兩數據的平均值。則取中間兩數據的平均值。426.6.直方圖直方圖436.6.直方圖直方圖446.6.直方圖直方圖456.6.直方圖

21、直方圖466.6.直方圖直方圖476.6.直方圖直方圖組下限486.6.直方圖直方圖496.6.直方圖直方圖8.8.計算平均值計算平均值X=(X1+X2+.Xn)/nX=(X1+X2+.Xn)/n9.9.計入數據值計入數據值n n 平均值平均值X X10.10.決定橫軸決定橫軸:a.:a.中心刻度中心刻度 b.b.各組上下限刻各組上下限刻度度506.6.直方圖直方圖516.6.直方圖直方圖526.6.直方圖直方圖536.6.直方圖直方圖546.6.直方圖直方圖556.6.直方圖直方圖566.6.直方圖直方圖57 1.1.何謂管制圖何謂管制圖(又稱推移圖又稱推移圖)管制圖的主要功能管制圖的主要功

22、能,是能夠看出數據是能夠看出數據,隨著時隨著時間不同間不同(推移推移)而發生變化的情形而發生變化的情形,從折線圖的從折線圖的高低來判讀質量狀況高低來判讀質量狀況,如果在圖上再加中心線如果在圖上再加中心線及上下管制界線即成為管制圖。及上下管制界線即成為管制圖。7.7.管制圖管制圖587.7.管制圖管制圖2.2.管制圖的分類管制圖的分類2.12.1計量值管制圖計量值管制圖:其所依據其所依據,均屬由量具實際測量而均屬由量具實際測量而得知得知,如如:長度、重量、成份等特性均為連續性者長度、重量、成份等特性均為連續性者,最最常用為下列四種常用為下列四種:2.1.1 2.1.1 平均值與極差管制圖平均值與

23、極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)2.1.2 2.1.2 平均值與標準差管制圖平均值與標準差管制圖(X-CHART)(X-CHART)2.1.3 2.1.3 中位值與極差管制圖中位值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)2.1.4 2.1.4 個別值與移動極差管制圖個別值與移動極差管制圖(X-Rm CHART)(X-Rm CHART)59 7.7.管制圖管制圖2.2 2.2 計數值管制圖計數值管制圖:其所依據其所依據,均屬以單位計數者均屬以單位計數者,如如:不良數、缺點等間斷數據均屬此類不良數、缺點等間斷數據均屬此類,最常用為下列四最常用為下列四種種:2.

24、2.1 2.2.1 不良率管制圖不良率管制圖(P CHART)(P CHART)2.2.2 2.2.2 不良數管制圖不良數管制圖(Pn CHART)(Pn CHART)2.2.3 2.2.3 缺點數管制缺點數管制圖圖(C CHART)(C CHART)2.2.4 2.2.4 平均缺點數管制圖平均缺點數管制圖(CHART)(CHART)60 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖一一.制品如無法直接測定其特性制品如無法直接測定其特性,可以分別數其可以分別數其良品與不良品之數目良品與不良品之數目,并以不良率表示其質量并以不良率表示其質量,如如:電燈泡廠將燈泡分為合格與不合格電燈泡廠將燈泡分為合格與不

25、合格等等,其其公式為公式為:P=P=不良品個數不良品個數 /檢驗數檢驗數 =d/n=d/n 61 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖二二.不良率管制圖適合以下情況使用不良率管制圖適合以下情況使用1.1.僅能以不良品表示質量特性僅能以不良品表示質量特性2.2.大量篩選將產品分為合格與不合格時大量篩選將產品分為合格與不合格時3.3.產品用產品用GO/NO GOGO/NO GO量具來判定合格與不合格時量具來判定合格與不合格時4.4.要研究某制造工程有多少廢品時要研究某制造工程有多少廢品時5.5.樣本數樣本數(n)(n)一定數或不一定數時一定數或不一定數時62 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖其

26、公式為:63 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖64 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖65 7.17.1不良率管制圖不良率管制圖66 7.27.2缺點數管制圖缺點數管制圖(C(C管制圖管制圖 )一、有些產品雖然有缺點，但不致因為有少數之缺點，一、有些產品雖然有缺點，但不致因為有少數之缺點，使該產品成為廢品，只有缺點之多少影響其質量之高使該產品成為廢品，只有缺點之多少影響其質量之高低，因而用缺點之數目表示其質量，在這種場合，常低，因而用缺點之數目表示其質量，在這種場合，常用缺點數管制圖。用缺點數管制圖。二、二、C C管制圖應用在同大小的樣本組內所含缺點的控制管制圖應用在同大小的樣本組內所含

27、缺點的控制數的控制，自同一大小單位的缺點數為數的控制，自同一大小單位的缺點數為C C的群體的群體(即送即送驗批驗批)，隨機抽取同一大小單位的樣品檢驗，則此同一，隨機抽取同一大小單位的樣品檢驗，則此同一大小單位的樣本所出現的缺點數。大小單位的樣本所出現的缺點數。67 三三.C管制圖的中心線與控制界限公式管制圖的中心線與控制界限公式7.27.2缺點數管制圖缺點數管制圖(C(C管制圖管制圖 )68 7.27.2缺點數管制圖缺點數管制圖(C(C管制圖管制圖 )四四.使用使用C C管制圖的工作例子為管制圖的工作例子為:1.1.玻璃所含的氣泡數玻璃所含的氣泡數2.2.一匹布內的跳紗數、斑點數一匹布內的跳紗

28、數、斑點數.等等等等3.3.一張紙上的污點數、破損數一張紙上的污點數、破損數等等等等4.4.一定長度漆包線的針孔一定長度漆包線的針孔(Pin hole)(Pin hole)數數69 7.27.2缺點數管制圖缺點數管制圖(C(C管制圖管制圖 )70 7.27.2缺點數管制圖缺點數管制圖(C(C管制圖管制圖 )71 7.3 7.3 平均值與全距極差管制圖平均值與全距極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)一、在計量值管制圖中一、在計量值管制圖中X-R X-R 管制圖系最實用之一種質量管制圖系最實用之一種質量控制工具，乃系控制工具，乃系X X 管制圖與管制圖與R R 管制圖之合并使用。

29、管制圖之合并使用。X X 管管制圖系管制平均值的變化，即分配之集中趨勢變化。制圖系管制平均值的變化，即分配之集中趨勢變化。R R 管制圖則管制變異的程度，即分配之散布狀況管制圖則管制變異的程度，即分配之散布狀況,離中趨勢。離中趨勢。均可協助我們判斷工程之實際狀況，藉以明了質量變化均可協助我們判斷工程之實際狀況，藉以明了質量變化之趨勢。之趨勢。二、用途二、用途:X-RX-R用在管制分組之計量數據用在管制分組之計量數據,每組同時取數個數據，如每組同時取數個數據，如:長度、重量、內外徑、電壓、濃度、抗張力、深度等。長度、重量、內外徑、電壓、濃度、抗張力、深度等。72 三、取樣法三、取樣法:此管制圖系

30、由樣本之數據，推測制造工程是否在穩此管制圖系由樣本之數據，推測制造工程是否在穩定之管制狀態中選取樣本，須有代表性，原則上以定之管制狀態中選取樣本，須有代表性，原則上以在各工作在線按不同機器、操作標準、原料分別取在各工作在線按不同機器、操作標準、原料分別取樣，樣本數據為樣，樣本數據為4545件。件。7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)73 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)74 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)7

31、5 A2A2、D3D3、D4D4之值，隨每組的樣本數不同而有差異，之值，隨每組的樣本數不同而有差異，但仍遵循三個標準差的原理計算而得，今已被整但仍遵循三個標準差的原理計算而得，今已被整理成常用系數表。理成常用系數表。7.37.3平均值與極差管理體制制圖平均值與極差管理體制制圖(X-R CHART)X-R CHART)76 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)77 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)78 7.37.3平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(

32、X-R CHART)79 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)S a m p leSample Mean2422201816141210864252.851.650.449.248.0_X=50.192U C L=53.063LC L=47.321S a m p leSample Range2422201816141210864210.07.55.02.50.0_R=4.98U C L=10.52LC L=02Xbar-R Chart of data52.9350.1647.3910.134.880 7.3 7.3 平均值與極差管制圖

33、平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)7.7.檢討管制界限檢討管制界限觀察上圖得知，所有點子都管制界限內隨機觀察上圖得知，所有點子都管制界限內隨機跳動，故判斷制程為安定。跳動，故判斷制程為安定。81 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)五五.使用注意事項使用注意事項1.1.如產品界限之寬度比規格界限寬時，表示制如產品界限之寬度比規格界限寬時，表示制程能力不足，對原數據應按原料別、機器別、程能力不足，對原數據應按原料別、機器別、時間別、人員別加以層別，分別檢討。時間別、人員別加以層別，分別檢討。2.2.如技術或經

34、濟上之限制無法改善制程能力，如技術或經濟上之限制無法改善制程能力，則應檢討規格界限是否可以放寬，以獲較經濟則應檢討規格界限是否可以放寬，以獲較經濟之生產。之生產。3.X3.X管制圖上有管制圖上有“點點”超限，則顯示制程平均發超限，則顯示制程平均發生變化或變異增大；生變化或變異增大；R-R-管制圖上有管制圖上有“點點”超限，超限，則顯示制程變異增大。則顯示制程變異增大。82 7.3 7.3 平均值與極差管制圖平均值與極差管制圖(X-R CHART)(X-R CHART)4.4.管制圖持續使用一段時間之后管制圖持續使用一段時間之后,應重新再搜集數據應重新再搜集數據,重新計算控制界限以符合制程現況重

35、新計算控制界限以符合制程現況5.5.看管制圖時先看離中趨勢看管制圖時先看離中趨勢R-R-管制圖管制圖,再看集中趨勢再看集中趨勢X X管制圖管制圖83檢定規則檢定規則1 1：3 3點中有點中有2 2點在點在A A區或區或A A區以外者區以外者(口訣口訣:3:3分之分之2A)2A)檢定規則檢定規則2 2：5 5點中有點中有4 4點在點在B B區或區或B B區以外者。區以外者。(口訣：口訣：5 5分之分之4B)4B)A AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCLA AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCL附錄附錄A A、管制圖的判讀法、管制圖的判讀法84

36、附錄附錄A A、管制圖的判讀法、管制圖的判讀法檢定規則檢定規則3 3：8 8點中有點中有7 7點在中心線之同側，或點在中心線之同側，或8 8點均在點均在C C區，區，或或C C區并無點子者（口訣：區并無點子者（口訣：8 8缺缺C C）。A AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCLA AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCLA AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCL85附錄附錄A A、管制圖的判讀法、管制圖的判讀法檢定規則檢定規則4 4：(1)(1)連續五點繼續上升連續五點繼續上升(或下降或下降)注意以后動態。（如圖注意以

37、后動態。（如圖a a）(2)(2)連續六點繼續上升連續六點繼續上升(或下降或下降)開始調查原因。開始調查原因。(如圖如圖b)b)(3)(3)連續七點繼續上升連續七點繼續上升(或下降或下降)必有原因，應立即采取措施。必有原因，應立即采取措施。(如圖如圖c)c)A AB BC CC CB BA AUCLUCLCLCLLCLLCL圖a圖b圖c86附錄附錄A A、管制圖的判讀法、管制圖的判讀法檢定規則檢定規則5 5：點子出現在中心線的單側較多時，有下列：點子出現在中心線的單側較多時，有下列狀況者狀況者a.a.連續連續1111點中至少有點中至少有1010點點b.b.連續連續1414點中至少有點中至少有1212點點c.c.連續連續1717點中至少有點中至少有1414點點d.d.連續連續2020點中至少有點中至少有1616點點檢定規則檢定規則6 6：點出現在管制圖界限的近旁時，一般以超：點出現在管制圖界限的近旁時，一般以超出出22管制界限的點為調整基準，出現下管制界限的點為調整基準，出現下列情形時，可判定制程發生異常列情形時，可判定制程發生異常a.a.連續連續 3 3點中有點中有2 2點以上時點以上時b.b.連續連續 7 7點中有點中有3 3點以上時點以上時c.c.連續連續1010點中有點中有4 4點以上時點以上時87附錄附錄B B、計數值與計量值管制圖比較、計數值與計量值管制圖比較