現代企業公關與促銷策略分析

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1、公關/促銷策略目錄第一部分：綜述第一部分：綜述說明說明我們面臨的課題我們面臨的課題公關促銷的總體調性公關促銷的總體調性第二部分：空調第二部分：空調促銷策略促銷策略公關策略公關策略小結小結 第三部分：華寶空調第三部分：華寶空調促銷策略促銷策略公關策略公關策略小結小結 第四部分：其它建議第四部分：其它建議關于企業形象公關關于企業形象公關軟性宣傳操作原則軟性宣傳操作原則總結總結來自.3722 中國最大的資料庫下載第一部分：綜述說明 根據公司品牌指引手冊，我們嚴格將與華寶的公關和促銷策略分別進行闡述，并將企業形象單獨作為公關課題進行研討，同時將新聞操作作為重要的輔助推廣手段進行整合性思考。此案主要以品

2、牌及產品推廣為主要線索，不過多涉及企業戰略性公關思考。根據公司新一個冷凍年度產品整體推廣計劃，我們將華寶的公關與促銷策略分為三個階段進行探討：2000年11月2001年元月2001年2月4月2001年5月8月淡季推廣期淡季推廣期新品上市期新品上市期旺季競爭期旺季競爭期我們面臨的課題 我們借由針對如下問題探討解決之道：如何使公關/促銷形成合力，針對細分消費者及特定人群，不同層面、不同角度地展開攻勢？空調銷售的淡旺季曲線及每個銷售時期不同的營銷任務；如何近距離傳達與華寶的不同的產品信息及品牌形象；如何爭取與華寶不同的消費人群；與華寶不同的戰略區域，決定了我們采取的差別性策略；如何理清企業形象在公關

3、與促銷中所扮演的角色；總體調性 配合各品牌不同時期的營銷任務，使各自的目標 消費群切實感受品牌內涵，堅定其購買信心，最 終產生購買行動。與此同時，大眾對企業的進一 步理解也是我們的主要任務。集團總部制定全國范圍內的公關/促銷方案，以 輿論聲勢創造良好的行銷環境，結合各分公司面 臨的不同的市場問題，分層級地設計多樣化的促 銷活動，形成立體的推廣組合。理解與支持 任務策略主題淡季推廣期淡季推廣期（2000年年11月月2001年元月）年元月）核心任務：核心任務：淡季后期銷售小高潮階段實現庫存消化，啟動對批發商的促銷，搶占通路資源，以特價機型鞏固市場份額。新品上市期新品上市期（2001年年2月月4月）

4、月）旺季競爭期旺季競爭期（2001年年5月月8月）月）促銷公關核心任務：核心任務：以話題性促銷為主，為新產品上市及旺季競爭作鋪墊。核心任務：核心任務：在產品的銷量上做文章，利用切實有效的促銷工具組合充分發揮競爭力，以適價格戰之需。核心任務：核心任務：配合市場建設、品牌提升的年度整體傳播計劃，籠絡經銷商。核心任務：核心任務：制造話題，提高品牌能見度加強形象宣傳。核心任務：核心任務：輸通各方關系,確保促銷活動的順利進行.第二部分：空調空調促銷策略 關鍵問題 擴大市場份額，提升銷擴大市場份額，提升銷量；量；在實效促銷的基礎上，在實效促銷的基礎上，將話題性促銷手段作為將話題性促銷手段作為重點；重點；淡

5、季推廣期（2000年11月2001年元月）：核心任務：核心任務：淡季后期銷售小淡季后期銷售小高潮階段實現庫高潮階段實現庫存消化，啟動對存消化，啟動對批發商的促銷，批發商的促銷，搶占通路資源，搶占通路資源，以特價機型鞏固以特價機型鞏固市場份額。市場份額。對批發商對批發商 通路讓利通路讓利 對零售店對零售店 促銷期間售點建設及促銷期間售點建設及支持支持 年終售點生動化評比年終售點生動化評比活動活動 對消費者對消費者 特價機型特惠促銷特價機型特惠促銷 圣誕、元旦促銷圣誕、元旦促銷 春節前夕促銷春節前夕促銷 團購市場促銷活動團購市場促銷活動 促銷活動信息告知促銷活動信息告知對零售商展開的活動售點生動化

6、宣傳建設售點生動化宣傳建設時間：時間：20002000年年1111月月20012001年年1 1月月時機：新品上市，年節促銷活動期間時機：新品上市，年節促銷活動期間方式：利用各種促銷宣傳品、常規售點宣傳品及產品特別陳列做售方式：利用各種促銷宣傳品、常規售點宣傳品及產品特別陳列做售點點 地面推廣，保證促銷活動績效，推廣產品，贏得零售商合作地面推廣，保證促銷活動績效，推廣產品，贏得零售商合作 信心；信心；年終生動化宣傳評比年終生動化宣傳評比時機：新品上市，年節促銷活動期間時機：新品上市，年節促銷活動期間時間：時間：20012001年年1 1月月方式：展開末端建設評比（包括宣傳及產品陳列），回饋與支

7、持合方式：展開末端建設評比（包括宣傳及產品陳列），回饋與支持合作作 意愿積極的零售商，促進末端建設，鼓勵零售商合作積極性；意愿積極的零售商，促進末端建設，鼓勵零售商合作積極性；對消費者展開的活動時機：圣誕節及元旦期間，以新世紀酬賓的由頭，以現場促銷誘導目標購買新紀元 新氣象，世紀情人群產生購買沖動；借助集團內部年底突擊消費以及迎接春季房產營業提前定貨的機會，主推全年推廣銷售重點機型。年底經銷商信心亟待穩固，就此拉攏其尋求深化合作。方式：于現場面制造充足的節日氣氛（圣誕樹、紅燈籠等），優惠讓利+買 贈（與節日相關的話題、頗富創意的應季贈品及免費的精美賀年卡）機型：主推機型（全年推廣銷售重點機型）

8、（R）25（）（2581）（R）35（）（3581）（R）50（F）G（5061）（R）73（F）G（7361）配合：單及地方性時效廣告。對消費者展開的活動世紀新奉獻：新品上市促銷活動時機：2001年元旦到2001年農歷年間，結合春季促銷針對上市底價機型在售 點做促銷活動，保證春節前小旺季的銷量，保證淡季市場占有率。方式：在所有促銷末端派發新品宣傳品，用隨機附帶禮品的方法促進銷售，并且于春節期間在部分主銷城市的大型零售末端舉辦表演、抽獎等活動擴大活動影響面。機型：新推出的低價機型 （R）50（F）（R）70（F）（R）32（F）25配合：單及地方性時效廣告。新品上市期（2001年2月4月）核心

9、任務：核心任務：以話題性促銷為以話題性促銷為主，為新產品上主，為新產品上市及旺季競爭作市及旺季競爭作鋪墊。鋪墊。特價機型促銷的延續；房地產商的聯合促銷；3.15促銷網上促銷；精品限量促銷；直接針對目標消費群的促銷活動房地產商聯合促銷：房地產商聯合促銷：方式：方式：購空調者或享受房產商溫馨假日游一次；購空調者或享受房產商溫馨假日游一次；3.15促銷促銷:承諾于一定時限內購買空調，可延長保修期承諾于一定時限內購買空調，可延長保修期由由3年增至年增至5年。年。網上促銷網上促銷:網絡發布問卷，使目標受眾直接針對新品選擇適合自己的理想功能，網絡發布問卷，使目標受眾直接針對新品選擇適合自己的理想功能，并留

10、下并留下E地址及家居狀況資料，以便將產品的最為便利的購買地址及家居狀況資料，以便將產品的最為便利的購買地點予以反饋，同時與抽獎相結合。地點予以反饋，同時與抽獎相結合。精品限量促銷精品限量促銷:前前50名購買新產品者，可獲得大型綠色盆栽一株。名購買新產品者，可獲得大型綠色盆栽一株。機型：（R）-26/35（F）（R）-46（F）旺季競爭期（2001年5月8月）核心任務：在產品的銷量上做文章，利用切實有效的促銷工具組合充分發揮競爭力，以適價格戰之需。以特價機防備價格戰5。1假日促銷組合高考話題性促銷各地的分公司在總公司促銷方案的基礎指導下依據各地的消費者偏好、競爭對 手勢態等方面實際情況制定、實施

11、促銷方案。5.1假日促銷 “5.1”促銷方案的制定、實施應以最基本的直效促銷為主，直接、有效地提升銷量。贈品及抽獎禮品就以各地實際情況相應加以選擇。對于新產品(R)-26/35(F)和(R)-46(F)的促銷應采取相 對有知識性和趣味性的促銷方式，如空調新品機型抽獎生態游。以利產品形象的樹立;對于主銷機型(R)-25()(2581)、(R)-35()(3581)(R)-50(F)G(5061)、(R)-73(F)G(7361)和25 33、31等改進機型當以最為實惠的促銷方式為主，如 主銷機型刮刮卡即買即贈，以心理認同為主要目標。配合方式：的整體應用；促銷媒體的選擇性投放；關于高考話題性促銷

12、目的：針對特定人群，帶動銷量的提升；方式：以高考成績分數為基準，決定優惠額度；機型：主推機型及特價機型 配合：大規模軟性宣傳+廣告+店頭宣傳+網絡 廣告宣傳 空調公關策略 以品牌形象與企業形象為核心，提高借勢造勢力度；加強親和力；對促銷活動的密切配合。關鍵問題 淡季推廣期（2000年11月2001年元月）：對批發商對批發商 借評選模范店活動制借評選模范店活動制 造話題造話題 對零售店的年底拜訪活動對零售店的年底拜訪活動對消費者對消費者 通過新品上市、年度總結通過新品上市、年度總結 等題材，軟性傳等題材，軟性傳 播播 的質量技術形象提升產品的質量技術形象提升產品 品牌及企業形象品牌及企業形象 利

13、用年節促銷活動制造公利用年節促銷活動制造公 關話題關話題核心任務：核心任務：配合市場建設、配合市場建設、品牌提升的年度品牌提升的年度整體傳播計劃，整體傳播計劃，籠絡經銷商?；\絡經銷商。對批發商展開的活動各種形式的年終批發商答謝會目的：針對年終時機，穩定批發商合作熱情，拉攏競 爭對手的通路成員。時間：2000年11月方式：答謝會、團拜會、聯誼會內容：答謝一年來的合作，頒發禮品，連帶告知新品上市有關通路政策的信息，聯絡合作感情。配合：鼓勵政策。對零售商展開的活動 針對零售商的年終拜訪 目的：針對年終節日時機（元旦、春節），拉攏零售商，改善合作。時間：2000年12月 方式：給模范店予以優惠政策的發

14、布。對消費者展開的活動 公關軟性宣傳公關軟性宣傳 時間：時間：2001年年1月月 方式：通過新品上市、年度總結等題材，軟性傳播的質方式：通過新品上市、年度總結等題材，軟性傳播的質量技術形象提升產品品牌及企業形象。量技術形象提升產品品牌及企業形象。利用年節促銷活動制造公關話題利用年節促銷活動制造公關話題 時間：時間：2000年年12月月2001年年1月月 方式：以高層領導答謝消費者及社會各界的支持，年節方式：以高層領導答謝消費者及社會各界的支持，年節推出超值產品饋消費者等。推出超值產品饋消費者等。新品上市期（2001年2月4月）核心任務：制造話題，提高品牌能見度加強形象宣傳。新品上市發布會新產品

15、巡展3。15話題“理想的呼吸環境”大調查房產商公關與促銷相配合的軟性宣傳 目的：迎合消費者渴望呼吸新鮮空氣的心態。方式：平面廣告發表問卷（或以現有數據庫為支點，采取方式直接郵寄給用戶）。答案以與新產品功能相接近者為基礎進行抽獎。獎品為先鋒產品、長效折價卷以及環保產品，亦可利用互聯網同時進行?！袄硐氲暮粑h境”大調查新產品巡展 方式：組織專業推廣隊伍，攜精品群于重點區域進行以現場 演出活動為依托，以產品競猜為手段，以獎品為誘因，吸 引人潮。同時于現場陳列新產品及主銷產品進行展示。新品上市發布會 目的：針對經銷商，新聞記者等群體系統地介紹的經 營理念，品牌概念，新產品的先進性能，以及目前 空調行業

16、的前衛觀念。地點：隨新品上市巡展，在各一類城市輻射周邊二類城市，召集當地主要經銷商及記者，在當地舉辦發布會。形式：充滿科技感的會議形式配合極富力度的新產品出臺 方式，為來賓充分展示新產品的高科技理念。時間：2001年3月地點：全國重點城市為中心，按區域劃分召集周邊地區經銷商目的：通過在銷售旺季到來之前的產品發布、經銷商獎勵政策的發布、企業與經銷商的交流，增強經銷商的進貨信心，增強企業與經 銷商的凝聚力。內容：新產品介紹；銷售獎勵政策的發布；年度銷售計劃；市場競爭勢態；廣告、促銷活動的支持 訂貨及合同的簽定 產品定貨會3。15話題 目的：借3.15之機，充分宣傳、體現的售后服務內容，宣傳的產品品

17、質，表達全新的服務理念。方式：承諾于一定時限內購買空調，可延長保修期由目前 保修期的基礎上增加12年。推出深入社區進行免費咨詢、免費清洗、維修保養服務。新聞炒作“全過程無憂慮服務”理念，包括免費安裝設計、100%電話回訪、24小時服務到位等。關于房地產商的公關目的：隨著住房改革的繼續深化，購房擊需求將穩步升高；房產 銷售春季開始升溫，可借機搭乘順風船，制造全新話 題，拉近與目標消費者的距離。方式：聯合大型地產商及物業管理公司，于其售樓處樣板間安裝 空調或設立展示宣傳角，于普通經濟造用房社區中心 安裝華寶空調進行展示，并在現場設咨詢臺發放宣傳單頁。公布針對購房者實行的優惠促銷政策。在新房交付前期

18、，針對各購房者開始籌備裝修的時機，委 派專門人員針對不同戶型，不同面積 的住房所適用的空調機型知識進行介紹。旺季競爭期（2001年5月8月）核心任務：輸通各方關系,確保促銷活動的順利進行.經銷商公關;零售商公關;以促銷活動為核心的軟性 宣傳；高考話題公關。關于高考話題公關 選擇全國重點考場、銷售重點地區考場或相對落后地區考場）免費安裝空調，或有選擇地對高考狀元進行獎勵，借以制造新聞，提升企業形象；小結 空調在整體公關促銷策略上把握以形象優先的原則；以形象的提升促進與目標消費者的溝通與理解，從而使公關活動顯得更加重要；促銷方面因更強調話題性，故更加依賴于公關的配合。第三部分：華寶空調 淡季推廣期

19、淡季推廣期（2000年年11月月2001年元月）年元月）核心任務：核心任務：淡季后期銷售小高潮階段實現庫存消化，啟動對批發商的促銷，搶占通路資源，以特價機型鞏固市場份額。淡季推廣期淡季推廣期（2000年年11月月2001年元月）年元月）淡季推廣期淡季推廣期（2000年年11月月2001年元月）年元月）促銷公關核心任務：核心任務：重點實施低價促銷，注重給消費者的實惠同時為旺季競爭作鋪墊。核心任務：核心任務：在產品的銷量上做文章，利用切實有效的促銷工具組合充分發揮競爭力，以適價格戰之需。核心任務：核心任務：配合市場建設、品牌提升的年度整體傳播計劃，籠絡經銷商。核心任務：核心任務：貼近目標消費者，突

20、出服務主題，著重建立與大眾的親和關系。核心任務：核心任務：輸通各方關系,確保促銷活動的順利進行；繼續強調售后服務的主題。華寶空調促銷策略 謀求市場份額，鞏固市場地位；謀求市場份額，鞏固市場地位；消費需求出發，采取切實有效的消費需求出發，采取切實有效的促銷手段（主要以價格促銷為促銷手段（主要以價格促銷為主）。主）。關鍵問題淡季推廣期（2000年11月2001年元月）：核心任務：淡季后期銷售小高潮階段實現庫存消化，啟動對批發商的促銷，搶占通路資源，以特價機型鞏固市場份額。對批發商對批發商 通路讓利通路讓利 對零售店對零售店 促銷期間售點建設及促銷期間售點建設及支持支持 年終售點生動化評比年終售點生

21、動化評比活動活動 對消費者對消費者 反季特惠促銷反季特惠促銷 圣誕、元旦促銷圣誕、元旦促銷 春節前夕促銷春節前夕促銷 團購市場促銷活動團購市場促銷活動對零售商展開的活動售點生動化宣傳建設時機：新品上市，年節促銷活動期間時間：2000年11月2001年1月方式：利用各種促銷宣傳品、常規售點宣傳品及產品特別陳列做售點地面推 廣，保證促銷活動績效，推廣產品，贏得零售商合作信心；年終生動化宣傳評比時機：新品上市，年節促銷活動期間時間：2001年1月方式：展開末端建設評比（包括宣傳及產品陳列），回饋與支持合作意愿積極的零售商，促進末端建設，鼓勵零售商合作積極性；對消費者展開的活動 感受華寶的關愛反季促銷

22、 反季節促銷，推廣空調制暖功能 時機：針對11月北方供暖前期，以及11-12月底華東地區無取暖狀態的自然 情況；配合空調產品小旺季的銷售。同時利用淡季的反季促銷攻勢，拉攏競爭對手的經銷零售商。方式：優惠 機型：華寶主推機型（全年推廣銷售重點機型）（R）2522（2504）（R）332（D）2（3343）（R）332（D）2（3300）（R）502（D）3（5004）（R）713（S）（D）3（7104）配合：主題促銷廣告及店頭宣傳；經銷商的鼓勵政策；新聞宣傳的配合。對消費者展開的活動 新紀元 新氣象，溫馨華寶情 圣誕、元旦話題促銷 時機：圣誕節及元旦期間，以新世紀酬賓的由頭，以現場促銷誘導目標

23、購買人 群產生購買沖動；借助集團內部年底突擊消費以及迎接春季房產營業提 前定貨的機會，主推全年推廣銷售重點機型。年底經銷商信心亟待穩固，就此拉攏其尋求深化合作。方式：于現場面制造充足的節日氣氛（圣誕樹、紅燈籠等），優惠讓利+買贈 （與節日相關的話題、頗富創意的應季贈品及免費的精美賀年卡）機型：華寶主推機型（全年推廣銷售重點機型）（R）2522（2504）（R）332（D）2（3343）（R）332（D）2（3300）（R）502（D）3（5004）（R）713（S）（D）3（7104）配合：單及地方性時效廣告。對消費者展開的活動 華寶世紀新奉獻：改進機型促銷活動 時機：2001年1月，結合春季

24、促銷針對上市底價機型在售點做促銷活動，保 證春節前小旺季的銷量，保證淡季市場占有率。方式：在所有促銷末端派發新品宣傳品，用隨機附帶禮品的方法促進銷售，并且于春節期間在部分主銷城市的大型零售末端舉辦表演、抽獎等活動擴大活動影響面。機型：華寶推出的新機型 （R）713（S）（D）1 （R）1203S（D）1 2521 配合：單及地方性時效廣告。對團購市場展開的活動各種形式的團購促銷活動目的：針對年終節日時機（元旦、春節），穩定批發商合作熱情，拉攏 競爭對手的通路成員。時間：2000年11月及12月方式：聯誼會、茶話會內容：企業直接或間接以各種年節、周年慶典等為由頭、舉行聯誼會、茶話會（實質上是聯絡

25、會、訂貨會的性質），發放請柬給各個團購客戶的采購決策部門的要員，發放禮品，接洽業務。配合：對團購客戶的鼓勵政策。新品上市期（2001年2月4月）核心任務：核心任務：重點實施低價促銷，重點實施低價促銷，注重給消費者的實惠注重給消費者的實惠同時為旺季競爭作鋪同時為旺季競爭作鋪墊。墊。讓利促銷；房地產商的聯合促銷；3.15促銷網上促銷；強調親和力的促銷活動房地產商聯合促銷：房地產商聯合促銷：前前10名購房者可獲名購房者可獲50折扣空調一臺；折扣空調一臺；前前100名購房者可獲名購房者可獲8折空調優惠券一張折空調優惠券一張.3.15促銷：促銷：舉行買空調贈過濾網等配件促銷活動。舉行買空調贈過濾網等配件

26、促銷活動。網上促銷：網上促銷：鏈接網站，積分折價。鏈接網站，積分折價。主推機型：（R）-713（S）（D）1 （R）-1203S（D）1 2521 332P1旺季銷售期（2001年5月8月）核心任務：在產品的銷量上做文章，利用切實有效的促銷工具組合充分發揮競爭力，以適價格戰之需。特惠促銷；各地的分公司在總公司促銷方案的基 礎指導下依據各地的消費者偏好、競 爭對 手勢態等方面實際情況制定、實 施促銷方案。5。1假日促銷組合高考促銷5.1假日促銷假日促銷 “5.1”促銷方案的制定、實施應以最基本的直效促銷為主，直接、有效地提升銷量。贈品及抽獎禮品就以各地實際情況相應加以選擇。對于新產品 9r0-2

27、3/3121和9r0-50/632（D）1的促銷應 采取相對有針對性的促銷方式，如新婚購買華寶空調者填寫消費調查表 另附二百元可獲飲水機一臺；,以利產品形象的樹立;對于主銷機型(R)-2522(2504)、(R)-332(D)2(3343)(R)-332(D)2(3300)、(R)-502(D)2(5004)、(R)-712(S)(D)3(7104)等 當以最為實惠的促銷方式為主，如華寶經濟 機型刮刮卡大折價；以心理認同為主要目標。配合方式：的整體應用；促銷媒體的選擇性投放；華寶公關策略關鍵問題 以產品品質及服務品質為核心，樹立產品形象；強調面對面的理解與溝通；對促銷活動的密切配合 淡季促銷期

28、（淡季促銷期（2000年年11月月2001年元月）：年元月）：對批發商對批發商 團拜會、聯誼會團拜會、聯誼會對零售店對零售店 借評選模范店活動制借評選模范店活動制 造話題造話題 對零售店的年底拜訪活動對零售店的年底拜訪活動對消費者對消費者 通過新品上市、年度總結通過新品上市、年度總結 等題材，軟性傳播等題材，軟性傳播 的質量技術形象提升產品的質量技術形象提升產品 品牌及企業形象品牌及企業形象 利用年節促銷活動制造公利用年節促銷活動制造公 關話題關話題核心任務：核心任務：配合市場建設、配合市場建設、品牌提升的年度品牌提升的年度整體傳播計劃，整體傳播計劃，籠絡經銷商?；\絡經銷商。對批發商展開的活動

29、目的：針對年終時機，穩定批發商合作熱情，拉攏對手的通路成員。時間：2000年11月方式：答謝會、團拜會內容：答謝一年來的合作，頒發禮品，連帶告知新品上市有關通路政策的信息，聯絡合作感情。配合：經銷商的鼓勵政策。對零售商展開的活動 針對零售商的年終拜訪 目的：針對年終節日時機（元旦、春節），拉攏零售商，改善合作。時間：2000年12月 方式：攜禮品拜訪終端，給模范店予以優惠政策的發布。對消費者展開的活動 公關軟性宣傳公關軟性宣傳 時間：時間：2001年年1月月 方式：通過新品上市、年度總結等題材，軟性傳播華寶的方式：通過新品上市、年度總結等題材，軟性傳播華寶的 質量，提升產品形象。質量，提升產品

30、形象。配合：新聞配合：新聞+專題報道專題報道 新品上市期（新品上市期（2001年年2月月4月）月）核心任務：貼近目標消費者，突出服務主題，著重建立與大眾的親和關系。新品上市發布會新產品巡展3。15話題房產商公關以品牌形象及企業形象為核心的軟性宣傳3。15話題 目的：借3.15之機，充分宣傳、體現 華寶的產品品質、售后服務內 容，表達全新的服務理念。方式：推出深入社區進行免費咨詢、免費清洗、維修保養服務。新聞炒作“全過程無憂慮服務”理念，包括免費安裝設計、100%電話回訪、24小時服務到位等。關于房地產商的公關目的：隨著住房改革的繼續深化，購房擊需求將穩步升高；房產 銷售春季開始升溫，可借機搭乘

31、順風船，制造全新話 題，拉近與目標消費者的距離。方式：聯合地產商，于普通經濟適用房社區中心裝華寶空調進行展 示，并在現場設咨詢臺發放宣傳單頁。公布針對購房者實行的優惠促銷政策。在新房交付前期，針對各購房者開始籌備裝修的時機，委 派專門人員針對不同戶型，不同面積 的住房所適用的空調機型知識進行介紹。旺季促銷期（2001年5月8月）核心任務：輸通各方關系,確保促銷活動的順利進行；繼續強調售后服務的主題。經銷商公關;零售商公關;主題現場活動以促銷活動、產品和 服務品質為核心的軟 性宣傳；小結 華寶空調主要采取地面推廣手段，以產品形象領先，強調即時價值，注重實惠；公關的主要目的在于圍繞產品品質和促銷的

32、附加利益展開，因而更加輔從于促銷的需要；第四部分：其它建議 關于企業形象一個理性、負責、充滿智慧的親切的成功者。方案的選擇以最為貼近公眾為原則，我們刻意針對的是企業領導者形象的塑造，以及集團投身公眾事業的可行性探討。領導者走到臺前，現身說法。領導者走到臺前，現身說法。輸通各路新聞媒體，對集團領導者進行采訪，利用特寫、專題等輸通各路新聞媒體，對集團領導者進行采訪，利用特寫、專題等采寫方式，從不同側面將領導者由臺后推至幕前，通過其對經營理念、采寫方式，從不同側面將領導者由臺后推至幕前，通過其對經營理念、經營哲學、歷程及發展戰略的闡明，樹立集團嚴謹、負責、以科技求經營哲學、歷程及發展戰略的闡明，樹立

33、集團嚴謹、負責、以科技求進步、以管理為立基的企業形象。以演講、講座、親訪消費者為由頭進步、以管理為立基的企業形象。以演講、講座、親訪消費者為由頭制造新聞話題，借以樹立以主導制冷行業潮流，以消費者之憂為憂的制造新聞話題，借以樹立以主導制冷行業潮流，以消費者之憂為憂的領路人形象。領路人形象。與社會背景、熱點話題及公益事業的結合。與社會背景、熱點話題及公益事業的結合。申奧話題；環保話題的持續升溫；住房改革的深化；高考焦點的再生；申奧話題；環保話題的持續升溫；住房改革的深化；高考焦點的再生；公眾喜聞樂見的文藝贊助；展覽活動的參與；名勝風景區的環境改善：公眾喜聞樂見的文藝贊助；展覽活動的參與；名勝風景區

34、的環境改善：重點城市社區綠化工程：北方沙化地區的植樹造林工作重點城市社區綠化工程：北方沙化地區的植樹造林工作其它政府及業界的公關活動其它政府及業界的公關活動關于展覽會2001年擬舉行的展覽會有：上海國際制冷、空調、供暖、通風及食品加工展覽會3.28-3.31 天津國際區域供熱暖通空調技術及設備展(工業用戶)4.25-4.27東北地區供曖空調及燃氣設備展覽會4.25-4.28廣州國際制冷、空調、供暖、通風設備及技術展示會5.7-5.10華南地區制冷展覽會(廣州)5.7-5.11天津國際制冷空調設備展覽會5.8-5.11大連國際制冷、空調、供暖、通風設備及技術展覽會6.7-6.10國際供熱空調及城

35、建設備與技術展(北京)9.12-9.15 借助別致的展臺，富于創意的展覽活動，充分展示制冷行業龍頭的企業形象。軟性宣傳操作原則 軟性宣傳需從多角度入手，多渠道并重，配合不同時期的推廣主題，達到企業形象、品牌形象、產品形象的互攜互補。全國性大報地方性消費報界專業報網絡鏈接產品及技術的角度企業的角度品牌的角度活動的角度營銷的需要決策的需要競爭的需要新聞的制造對政府及公眾的影響公眾的公眾的認知與理解認知與理解軟性宣傳操作原則淡季促銷期淡季促銷期新品上市期新品上市期旺季競爭期旺季競爭期11月月1月月2月月4月月5月月8月月產品制熱功能產品制熱功能工程機及技術工程機及技術技術技術品質品質服務服務品牌品牌

36、企業形象企業形象焦點話題焦點話題策略性信息策略性信息促銷活動促銷活動主題分布總結以公關造勢為主，話題性促銷活動為輔。做到促銷亦公關，借以產生連動效應。以促銷活動為主，輔以必要的針對性公關活動。配合正面廣告傳播，深化廣告主題；配合正面廣告傳播，深化廣告主題；品牌及產品形象生動化；品牌及產品形象生動化；企業形象宣傳為支撐；企業形象宣傳為支撐；新聞宣傳的配合；新聞宣傳的配合；XX華寶華寶大聲說話大聲說話融勢造勢融勢造勢步步為營步步為營穩重推進穩重推進總結3015152535102050051015202530354045509-10月11-1月2-4月5-8月PRSP主要花費項目：111月促銷費用：

37、促銷活動費用；售點宣傳品制作費用；促銷廣告宣傳費用；24月促銷費用：新品上市巡展費用；售點宣傳品制作費用58月促銷費用：促銷活動費用；禮品制作費用；111月公關費用：通路公關活動費用；配合促銷活動的公關宣傳費用；樹立企業形象的公關宣傳費用；24月公關費用：軟性宣傳費用；公關促銷活動宣傳費用；樹立企業形象的公關宣傳費用；58月公關費用：配合促銷活動的公關宣傳費用；售后服務宣傳費用。公關促銷及花費比重：公關促銷及花費比重：謝謝 謝謝23.2.275:51:485:515:5123.2.2723.2.275:515:515:51:4823.2.2723.2.275:51:482023年2月27日星期一5時51分48秒