漳縣企業計量能力提升項目建議書_模板范本

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1、泓域咨詢/漳縣企業計量能力提升項目建議書目錄第一章 項目概述5一、 項目名稱及項目單位5二、 項目建設地點5三、 建設背景5四、 項目建設進度5五、 建設投資估算5六、 項目主要技術經濟指標6主要經濟指標一覽表6七、 主要結論及建議7第二章 市場分析8一、 產業計量的特點8二、 現代產業發展對計量測試的要求9三、 體驗營銷的主要策略11四、 計量發展總體目標14五、 營銷調研的步驟14六、 計量服務產業發展案例剖析16七、 計量助力產業發展17八、 市場導向戰略規劃19九、 計量技術對現代產業的影響20十、 品牌資產的構成與特征22十一、 整合營銷傳播計劃過程30十二、 選擇目標市場31十三、

2、 客戶發展計劃與客戶發現途徑35第三章 企業文化分析38一、 建設高素質的企業家隊伍38二、 企業文化投入與產出的特點47三、 企業文化理念的定格設計49四、 企業家精神與企業文化55五、 企業文化管理與制度管理的關系59六、 企業文化的分類與模式63七、 企業文化是企業生命的基因73第四章 SWOT分析77一、 優勢分析（S）77二、 劣勢分析（W）78三、 機會分析（O）79四、 威脅分析（T）80第五章 經營戰略88一、 差異化戰略的實施88二、 差異化戰略的基本含義89三、 企業經營戰略實施的基本含義90四、 集中化戰略的實施方法90五、 融合戰略的構成要件92六、 企業文化戰略類型的

3、選擇95第六章 財務管理分析98一、 財務管理的內容98二、 企業資本金制度100三、 計劃與預算107四、 籌資管理的原則108五、 存貨成本110六、 對外投資的影響因素研究111第七章 項目投資分析115一、 建設投資估算115建設投資估算表116二、 建設期利息116建設期利息估算表117三、 流動資金118流動資金估算表118四、 項目總投資119總投資及構成一覽表119五、 資金籌措與投資計劃120項目投資計劃與資金籌措一覽表120第八章 項目經濟效益122一、 經濟評價財務測算122營業收入、稅金及附加和增值稅估算表122綜合總成本費用估算表123固定資產折舊費估算表124無形資

4、產和其他資產攤銷估算表125利潤及利潤分配表126二、 項目盈利能力分析127項目投資現金流量表129三、 償債能力分析130借款還本付息計劃表131第一章 項目概述一、 項目名稱及項目單位項目名稱：漳縣企業計量能力提升項目項目單位：xxx集團有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx園區，區域地理位置優越，設施條件完備。三、 建設背景四、 項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx集團有限公司將項目的建設周期確定為12個月。五、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3641.92萬元，其中：建設投資2324.

5、39萬元，占項目總投資的63.82%；建設期利息27.93萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金1289.60萬元，占項目總投資的35.41%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2324.39萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1700.14萬元，工程建設其他費用573.51萬元，預備費50.74萬元。六、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入15000.00萬元，綜合總成本費用11279.61萬元，納稅總額1662.42萬元，凈利潤2729.82萬元，財務內部收益率57.54%，財務凈現值7441.21萬元，全部投資回收期3

6、.36年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3641.921.1建設投資萬元2324.391.1.1工程費用萬元1700.141.1.2其他費用萬元573.511.1.3預備費萬元50.741.2建設期利息萬元27.931.3流動資金萬元1289.602資金籌措萬元3641.922.1自籌資金萬元2501.912.2銀行貸款萬元1140.013營業收入萬元15000.00正常運營年份4總成本費用萬元11279.615利潤總額萬元3639.766凈利潤萬元2729.827所得稅萬元909.948增值稅萬元671.859稅金及附加萬元80.6310納稅總額

7、萬元1662.4211盈虧平衡點萬元4644.89產值12回收期年3.3613內部收益率57.54%所得稅后14財務凈現值萬元7441.21所得稅后七、 主要結論及建議本期項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。本期項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。第二章 市場分析一、 產業計量的特點隨著科技的進步和社會的發展，尤其是產業結構調整和中國制造2025戰略的實施，各個產業都取得了長足發展，關鍵技術突破能力增強，但是與發達國家相比，我國相關計量測試技術水平還有很大差距，計量測試依然存在測不到、測不準、測得不可靠等問題，嚴重影響了產品研

8、制生產的進度和質量。為滿足現代高端裝備及大型綜合試驗系統對復雜、極端環境條件、多參數綜合等特殊計量測試需求，產業計量的服務重點由實驗室單體儀器校準向試驗現場實時、在線、綜合、原位、整體和真實物理量校準轉變；由保證計量器具合格向保證數據準確、數據分析利用、提供系統解決方案轉變。產業計量的主旨思想是三全一前，而實現三全一前的關鍵是抓住產品，從產品性能參數出發，針對參數的定義，理清產品及其實現過程各個環節參數量值的溯源關系。即針對產業產品及其設計、生產、試驗和使用維護全過程開展完整的參數溯源鏈分析研究，溯源鏈條為產品性能指標計量測試及試驗參數計量參量計量測試標準計量基準。其內涵就是結合產品及其實現過

9、程定義的參數的測量評價要求，系統分析測量設備或標準的準確性、測量方法的正確性、測量環境認識的完整性、測量數據評價的合理性等，促進計量工作向產品研制流程的延展。參數溯源鏈條分析的具體方法是：首先明確參數是否有量化指標；其次以參數的測試過程是否具有成熟可靠的測試方法和技術標準，來判斷參數是否可測，量值是否可控，對測試設備（傳感器、儀器裝置、系統等），依據其工作原理、操作規程和使用特點，判斷其關鍵技術參數的校準或評價方法是否合理、校準手段是否完備；最后針對校準設備（計量器具、裝置、系統等），依據計量技術規范，判斷其關鍵技術參數量值是否可實現向國家計量標準的溯源，進而明確產品被測參數與測試設備參數量值

10、之間、測試設備參數與校準設備參數量值之間的最大允許誤差或測量不確定度的比較關系，是否正確完整。二、 現代產業發展對計量測試的要求（一）產業發展對計量測試提出更高要求創新是獲取可持續發展動力的源泉，唯有創新才能不斷前進和發展。隨著現代產業的快速發展，傳統的以實驗室量傳為核心的計量工作模式已經難以適應產業發展對計量測試精準數據的保障需求，已不能滿足全產業鏈、全溯源鏈、全壽命周期多方位的數據流正確的需求。計量測試工作必須及時把最新計量科學發展成果轉化應用到工程實踐中來，面向產業，以產品和工程技術實踐為服務保障對象，在保證量值準確統一、不斷完善量值復現與傳遞手段、支撐產品參數量值可靠溯源的基礎上，進一

11、步發展工程適用的先進計量測試技術，不斷提升產品質量和產業核心競爭力。產品質量的穩定性和可靠性是通過產品性能指標的關鍵參數來表征的，而關鍵參數只有經過計量測試才能準確評價和有效控制，因此產業關鍵領域關鍵計量測試技術得到突破，對產業發展核心技術的研發有巨大的推動作用。由此可見，產業計量測試技術是產業健康發展、質量與效益提升的重要基礎和根本保障。計量測試的發展軌跡經歷了4個階段：從傳統的實驗室環境下的量值傳遞，到解決現場實際的計量測試需求，再到滿足具體服務對象的綜合計量測試保障，未來則是服務于整個產業的量值保障與計量測試服務需求。這4個階段，即：實驗室現場綜合產業，實現了計量測試工作點線面體的發展升

12、級，因此，計量測試融入產業發展具有必然性。（二）工業制造技術的發展促使計量測試轉型升級伴隨著工業制造技術的發展，以數字化設計、制造技術的應用為標志，生產流程的動態重組與產品全壽命周期保障在產品創新研發過程中發揮出日益重要的作用，進而要求計量測試更緊密地與生產過程相銜接，融入生產流程、融入過程控制。產業計量相較于傳統的標準計量，在履行量傳職能的基礎上，更突出以產業發展需求和技術創新保障為牽引，以數據為核心服務對象，涵蓋計量、測試、檢測、檢驗等各個環節，能更好地引領現階段產業的技術創新和科技創新，符合現階段的產業發展要求?，F代產業體系正在向綜合集成化、數字化、智能化、量子化的技術方向深度發展，計量

13、測試工作也呈現出新的變化。要求計量服務方式從實驗室單體測量向現場綜合測量轉變，即面對復雜龐大的試驗流程和數字化設計制造模式，可以提供現場在線的綜合計量保障方案，與產業過程深度融合；要求計量服務對象從評價設備向評價利用數據轉變，即在充分理解產品測量需求的基礎上，可以對海量的測量數據進行分析評價與應用，為持續改進產品設計、制造和試驗方案提供支持；要求計量測試活動由保證計量標準器具量值準確向產品制造全過程的試驗測試系統、測量裝備、控制參數的測量準確可靠轉變，即在充分考慮測量標準選擇的正確性、測量模型建立的完整性、測量方法應用的正確性和測量數據評價的合理性的基礎上，保證產品實現全過程數據流的正確可靠。

14、三、 體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德施密特博士在其所寫的體驗式營銷一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別，引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物，經常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情感，旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷

15、就是體現這一基本點，尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素，掌握消費態度形成規律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的，在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發消費者產生統一或各異的想

16、法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中，思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的，有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態，豐富他們的生活，使其生活形態予以改變，從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓

17、使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。四、 計量發展總體目標到2025年，全省計量科學技術水平逐步提升，研發建立真空全壓力和真空分壓力量子計量標準，逐步突破基于集成衍射光柵技術的量子真空傳感和芯片級計量標準技術；全省有證標準物質數量達到40項以上；在計量測試技術研究及計量標準裝置、儀器儀表研制等方面科研立項達30項，產生科技成果達60項；籌建引領計量科技創新的省級測量實驗室或技術創新中心；社會公用計量標準建標數量達到1300項，強制檢定項目建標覆蓋率達到95；圍繞我省特色產業，籌建國家或省級產業計量測試中心；地方計量技術規范達到70

18、項；建成我省計量監管服務信息化平臺；培育3000家以上誠信計量示范單位。到2035年，形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局，計量在我省重大戰略中的基礎和保障作用更加突出，計量測試服務能力基本覆蓋傳統產業、綠色產業、新興產業等重要產業領域，建成符合我省經濟社會高質量發展需求的現代先進測量體系。五、 營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎

19、上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業外部的商業公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的

20、第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來，還可將數據資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是

21、富有成效的。六、 計量服務產業發展案例剖析我國高鐵的快速發展，不僅得益于自主創新技術的進步，還得益于計量測試技術的保駕護航，特別是高技術行業，一套完備的計量保障方案是保證產品使用過程保持良好性能指標的保證。例如高速列車晚間不安排運營，而是進行全車的保養和檢測校準，因為機車運營速度較高，許多關鍵配套產品已經觸碰到技術天花板，技術儲備度不夠寬，這樣更需要加大計量測試保障服務，保證產品性能可靠和穩定。所以，清晨首列火車必掛檢測車隨車進行動態在線監測，根據其檢測數據，安排上線列車的運行。高速列車的輪對磨損對高鐵的高速平穩運行有極大傷害，因為高速列車的運行依靠輪軌配合，這是保證列車安全的重要數據之一，所

22、以輪對的尺寸和鐵軌的尺寸，每天都需采集大量自動化數據和人工測量數據，并實時傳遞到分析中心，因此，必須每天收車后對輪對進行相關尺寸的檢測，如果超差必須在線加工修正，保證磨損量控制在可以接受的范圍內。如果沒有一整套計量保障方案，沒有這些檢測人員日夜保駕護航，不可能換來安全高效的高鐵運行。由于我國高鐵爆炸式發展，許多基礎研究和動態過程的歷史數據還沒有積累起來，只能一邊運營一邊測量補充完成歷史數據積累過程，所以，沒有測量數據保障就沒有安全可靠運營的高速鐵路。因此，產品全壽命周期的計量保障對產品的安全可靠使用非常重要。七、 計量助力產業發展產業計量是近年來新發展的概念，區別于傳統計量概念僅停留在國家計量

23、基準（標準）量值下對計量器具的檢定/校準，產業計量創造性地將計量測試嵌入到產品研發、制造、試驗、使用維護、全過程工藝控制過程中，建立了計量與產業的直接聯系，促進了計量與產業技術融合發展。產業計量工作在國家市場監管總局的領導下，以國家產業計量測試中心建設為引領，順應產業發展實踐的需求日漸壯大。目前，以實現三全一前即全產業鏈、全溯源鏈、全壽命周期和前瞻性計量技術研究為目標的國家產業計量測試中心建設得到了各個行業的廣泛響應。產業計量是以保證產品在產業活動過程中量和值準確可靠開展的一系列計量測試技術研究與服務活動，包括測量裝備、測量技術、測量方法、測量環境、測量評價等，旨在通過各種測量手段，解決企業產

24、品實現過程中的測量問題。傳統的實驗室計量是針對儀器或器具進行的單一計量，不考慮測量環境的耦合因素和測量模型的變化，而產業計量是包含了檢定、校準、檢驗、檢測、測試、比對等內容的大計量概念。計量人必須轉變觀念，轉換角色，將計量測試工作主動融入到企業生產一線，從設計源頭到生產制造到使用維護為企業提供精準的數據保障。產業計量關注的對象是產品，旨在通過量化、優化、固化的手段，對產品實現過程反復迭代，不斷指導設計進行優化，保證產品在設計、試驗、生產和使用維護全過程數據流的正確性，實現產品質量全過程可控，實現產品性能指標最合理、最可靠、最穩定要求。八、 市場導向戰略規劃全面貫徹現代市場營銷觀念，要求企業不僅

25、致力于創造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環境的變遷，致力于創造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰略規劃與管理?！皯鹇砸巹澋暮诵脑诮M織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰略適配的過程?！薄皯鹇砸巹澋闹贫ㄟ^程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發展?！笔袌鰧驊鹇砸巹澋闹饕獌热萦幸韵聨追矫?。（1）正確選擇和調整企業投資經營方向，并將企業的投資業務作為一個組合來管理。企業必須根據環境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業利益，決定進入哪些領域生產經營，哪些業務項目（經營單位）需要建立、保持、發展、收縮或撤銷，并據以配置企業資源。（2）根據市場

26、增長率、企業定位及其組合，測算每項具體業務單位的未來利潤潛力。企業必須根據發展動態，而不是依據目前的銷售額或利潤來決定未來的業務發展方向。（3）從長期發展的戰略高度制定規劃。企業要對每一項業務制定一個“戰略方案”，以實現其長期目標。同時，企業還必須根據自己在行業中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰略規劃，并使各項業務戰略方案體現企業戰略規劃的基本要求。在一些較大規模的企業，戰略規劃通常由四個組織層次構成。包括企業層次、部門層次、業務層次和產品層次。企業總部負責設計企業戰略規劃，指導整個企業進入有利的前景，決定給每個業務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業務。部門層次的規劃

27、，要對企業給予的資源進行合理配置。各業務單位的戰略規劃則要保證該業務創造價值和利潤。最后，每個業務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規劃。以上這些規劃要由企業的不同層次機構分別執行，并對執行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施。九、 計量技術對現代產業的影響加強科技創新，提升計量先行引領能力。各國家產業計量測試中心針對前瞻性計量測試技術、產業關鍵共性計量技術等開展科研攻關，有效填補了專用測量方法空白，對重大工程順利實施以及產品質量提升起到了促進和引領作用。國家航空器產業計量測試中心攻克飛秒激光成像技術、高超聲速飛機動態溫度測量校準技術等200

28、多項關鍵技術，為殲20、運20、直20系列等新一代航空裝備自主研制與性能評價奠定了堅實的計量技術基礎。通過制定標準規范，有效解決了計量測試方法的一致性問題，支撐計量測試活動的量值控制能力持續提升。國家光伏產業計量測試中心主導編制兩項半導體行業國際互認標準，填補光伏組件檢測方法的國際性空白，對我國光伏產業發展具有重要意義。融入產業過程，強化計量服務支撐能力。各國家產業計量測試中心積極融入產業生產活動，為企業提供一站式服務，積極打造智慧計量服務平臺，解決企業計量測試難題。國家平板產業計量測試中心（蘇州）以服務顯示產業為重點，為產業鏈500余家重點企業解決了生產量值不統一等難題，為產業提質增效提供了

29、有力技術支撐。生物醫藥、環境監測、節能減排等領域的產業計量中心，大力開展在線、遠程、實時等新型計量技術研究，在做好疫情防控工作和落實碳達峰碳中和目標中發揮了重要作用。國家生物技術藥物產業計量測試中心成功研制出新型冠狀病毒假病毒核酸標準物質，有效實現了從病毒核酸提取到核酸定量的全過程質量控制和管理，為新冠病毒核酸診斷提供了精確的生物標尺。強化運行機制，夯實計量基礎保障能力。各國家產業計量測試中心在政策對接、實驗室建設、設備購置、項目投資、人才引進等方面得到了大力支持，圍繞組織架構、人才激勵、條件建設等方面進行積極探索和創新實踐。國家航天動力產業計量測試中心設置中心管理機構和技術委員會，形成以中心

30、牽頭策劃、企業參與的協同工作機制，極大地提升了全產業鏈計量測試服務能力和產品全壽命周期計量保障能力。十、 品牌資產的構成與特征品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維阿克認為（1991），“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的，能夠增

31、加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異

32、化反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時，就會產生基于顧客的品牌資產”；“創建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國

33、學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其商標資產研究中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產作為一種通過為消費者和企業提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映?？傊?，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值，并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種

34、品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更，則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業與顧客關系的反映，而且是長期動態關系的反映。（二）品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也

35、有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品

36、牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌

37、擁有者節省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規模。品牌忠誠度高，表明企業的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此，品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌，通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯想

38、內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯想產生差別化認知產生好感產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯，而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以，品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費者所接受的正面態度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。（1）品牌的品質形象

39、不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業是主角。正是通過企業積極主動的營銷努力，使得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業在品質方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。5、

40、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優

41、勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。（三）品牌資產的一般特征品牌資產作為企業財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特征。（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌

42、反映的是一種企業與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形

43、資產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當，品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產只增不減。事實上，企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業品牌資產發生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷

44、進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。十一、 整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？?/p>

45、以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。十二、 選擇目標市場企業在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規模增長率、市場結構吸引

46、力和企業目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當的規模和增長率?！斑m當的規?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業時，尤其是

47、該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業經營的企業。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數。分析每個細分市場的吸引力，是企業選擇目標市場時不能忽略的重要步驟

48、。3、企業目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業具備在該細分市場從事專業化經營或取得目標利益的優勢條件；限于資金、能力，只能經營一個細分

49、市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現個別市場不景氣的情況。2、產品專業化產品專業化是指企業集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業實驗室銷售顯微鏡。產品專業化模式的優點是企業專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發展生產和技術上的優勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市

50、場專業化市場專業化是指企業專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業化經營的產品類型眾多，能有效地分散經營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業化選擇專業化是指企業選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新

51、訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優點是可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業化模式的企業應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰略。十三、 客戶發展計劃與客戶發現途徑1、客戶發展計劃客戶發展計劃是企業通過對一定時期、一定市場區域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃

52、期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃?？蛻舭l展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執行；三是階段性，結合企業自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業自身實際與市場環境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現計劃。2、客戶發現途徑客戶發現是客戶開發的前提。根據一般經驗，客戶發現主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發布的含有工商企業信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業名錄、

53、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業協會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發現準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現在可以繼續發展業務關系

54、的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區域所有可能有價值的企業以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發現客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。第三章 企業文化分析一、 建設高素質的企業家隊伍企業家作為時代的精英，是不發達經濟環境中最稀有的資源；企業家作為企業的掌舵人和文化的領航員，也是發育不成熟的企業最寶貴的資源。培養企

55、業家精神，造就職業企業家隊伍是企業文化管理的重要任務。（一）企業家的職業素質和能力企業家素質是指企業家本來的品質、特征、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。企業家的職業是一種既需要一定天賦又需要一定專業修養的、具有高度創造力的職業。對一個優秀的企業家來說，需要哲學家的思維、經濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰略家的眼光。企業家是一種不可多得的商業人才，對從事這一職業的人應有很高的職業素質和能力要求。1、各國對企業家職業素質和能力的總結美國青年企業家馬丁J格倫德通過對自己創業經歷的敘述和成功經驗的總結，撰寫了成功企業家的9大素質一書，這九大素質是：（1）選擇

56、愛好；（2）制定目標；（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發財致富；（7）敢于提問；（8）不循規蹈矩，不墨守成規；（9）工作越努力，運氣就越好。美國企業管理協會曾經調查了4000名職業經理人，從中選出成功的1800人，總結出他們良好的素養與能力，主要表現在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的

57、自我批評，工作有靈活性。日本對成功的企業家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感同事、上下級都要信賴，相互支持；（3）誠實在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發脾氣；（5）熱情對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感對工作高度負責；（7）積極性工作主動，有主人翁態度；（8）進取心事業上進，不滿足現狀；（9）公平對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰的勇氣。德國把優秀經理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業知識；（2）具有豐富的想象力、創造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5

58、）品質好；（6）領導有方。不少中國學者認為，企業家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇是指勇敢堅定；嚴是指明法審令。2、企業家的基本職業素質和能力綜上所述，本書認為，企業家應具備的基本素質和能力表現在以下五個方面：（1）職業追求。即企業家用積極行動爭取成為企業經營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業家，其職業追求應該是只求辦實業，在企業界大顯身手，把整個身心同企業聯系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業道路作為一生最高尚的。追求?；仡櫴澜绺鲊髽I家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業當成一

59、個臺階，一有機會就另走他途，或者從內心不喜歡這一職業，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業家”盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業修養。即企業家勝任自身的職業所必需的思想水平、專業知識水平及由此決定的職業品質特征等，它是企業家素質的重要基礎。中國企業家的職業修養應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于

60、博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經濟學、市場學、管理學、哲學、創造學、政治學、社會學、心理學及法律、金融、財會等方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經濟的挑戰和經濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發現問題，總結經驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決

61、策、選擇一條道路就敢于堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具有高度的自制力，可以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業意識。即企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。企業家的職業意識除了企業家精神中所蘊涵的創新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發展

62、、擴張意識，立足長遠，追求戰略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優質產品和服務作為經營的最根本指導思想。其三，負債經營意識。即敢于承擔風險，承擔壓力，追求多投入多產出。其四，盈利意識。即在依法經營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產。（4）職業能力。即企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領。由于企業家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰略家，能洞察內外環境變化，眼光盯著未來，審時

63、度勢。其二，開拓能力。即在強烈的創新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷的基礎上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現既定的目標。其五，商業交往能力。即能協調，善表達，能說服人，在頻繁的商業交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經驗教訓，不斷完善和提高自己。（5）職業精神狀態。即企業家在工作中表現出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠精神振奮，激情滿懷。寓事業心于成就感之中，對公司的業績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰例與