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1、-精選文檔 -畢業設計開題報告姓名： xx 丹學號： 1005xxxx26專業：計算機信息管理.淘寶網店運營管理課題名稱指導老師老師 xxx 淘寶網店本課題要解決的問題及采用的研究方法：要解決的問題：一、首先要對產品了解，挖掘產品優點，結合該網店現有類目狀況來編輯上傳。產品類目要選擇正確，產品名稱要符合產品實際情況，并且盡可能的使用顧客容易搜索到的關鍵字。二、用到的技術有 PS 圖形圖像處理， Dreamweaver，板塊的排版設計，網店整體色調的搭配，友情鏈接等其他鏈接的設置，最后是產品的編輯上架。三、客服接待中如何與買家良好溝通，挖掘產品優點，并幫顧客在店中找到合適的產品，熟悉客戶常見問題
2、解答，并可設置快速回復欄或自動回復，或對常見問題的筆記總結，做到及時有效的回復；四、推廣問題，首先是產品的編輯上架，產品頁應及時做好相對應的活動，如淘金幣兌換，應在寶貝詳情頁介紹淘金幣兌換規則，也可以設置店內其他產品的鏈接介紹等。推廣產品或店鋪的推廣途徑有很多，其中在淘寶網上就可以以做活動（如限時特價、淘金幣、聚劃算、拇指斗價、付郵試用、天天特價等）給顧客實際優惠來吸引顧客，又可以快速提高瀏覽量跟信用?？删庉?精選文檔 -其他途徑可以在知名網站上推廣宣傳（如百度、人人、新浪微博、騰訊微博、QQ 空間等）。除此之外還要做后臺的數據分析，如顧客瀏覽量、通過什么途徑進入網頁等，及時的數據分析有助于產
3、品及店鋪的有效推廣銷售。采用的研究方法是實際操作，直接參與xxx 淘寶 C 店的運營管理，包括店鋪的產品上傳、網店裝修、客服接待、推廣營銷。具體為由xxx 老師提供一樣或多樣產品從最開始的產品拍照、上傳、編輯、報活動、做活動、觀察并分析顧客獲取該產品信息來源的途徑、客服、物流到最后的相互評價，交易成功。最終畢業作品為運營管理報告，包括開設網上商店的流程、店鋪分析、產品編輯與上傳、網店如何裝修、客服接待、后臺數據分析、營銷策略分析等?？删庉?精選文檔 -畢業設計完成進度計劃：設計總共用時 10 周。具體安排如下：12 周：收集資料（書籍和案例），并完成系統分析。39 周：淘寶網店的實際管理操作和論文寫作。10 周：整理材料，制作ppt ，裝訂論文，準備答辯。指導教師教研室意見意見年月日年月日可編輯
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